Midi Habitat Services Immobiliers Agence immobilière

Bonjour Merci pour votre réponse mais vous omettez de préciser que vous ne me remboursez que la moitié des frais que vous me devez et de plus vous me demandez 84 euros pour obtenir un décompte de gestion de 2024 et cela ne semble pas étouffer de demander de l’argent en plus hors que vous ne remboursez pas ce que vous devez Définitivement il faut fuir cette agence aussi bien en tant que propriétaire mais aussi comme locataire!! Fuyez cette agence si vous avez mis votre bien en gestion immobilière. La gestion est désastreuse avec une liste non exhaustive comme facture impayée chez Eau Toulouse Métropole pendant plus d'une année (merci Midi-habitat pour les frais à ma charge), changement de fournisseur d'électricité sans votre avis, frais de dossier non inclus dans le contrat et bien sur pas de réponse à vos courriers demandant des explications. A fuir, une étoile c'est bien parce que on ne peut pas mettre Zéro !!

Badge pour rentrer dans l'immeuble perdu, je fais un virement de 60 euros dans les 10min après qu'il me l'ai réclamer pour m'en faire un nouveau, 2 mois après toujours pas reçu et cents comme ça pour tout

Ne repondent pas aux messages, pas intéressés par leur client. Qu est ce qui justifie votre commission ? Pourquoi passer par une agence?

Excellente expérience avec Madame Chircop, qui nous a accompagnés lors de notre premier achat. Elle s’est toujours rendue disponible, y compris pour des visites a des horaires tardifs et a su comprendre et mettre en valeur notre projet auprès des vendeurs. On recommande !

Aucun suivi, aucune réactivité, aucune réponse. Notre dossier traîne depuis des mois dans les méandres de l’agence. On appelle, on laisse des messages pour régler les problèmes à l’amiable mais en vain. Ce n’est pas professionnel.

Je tenais à remercier Madame Emery du service gestion de l'agence, elle a su répondre à mes interrogations d'une manière claire et explicative lors d'un entretien téléphonique. J'ai apprécié sa réactivité et son professionnalisme. Avec plaisir.

Depuis l’arrivée de Madame B.F, cette agence a sombré dans une gestion pitoyable des logements. Deux mois sans plaque de cuisson ? Bien sûr qu’elle le savait. Mais pourquoi régler le problème quand on peut faire défiler les ouvriers et grappiller quelques centimes en demandant des devis à répétition ? Un petit jeu bien rodé. De la moisissure depuis juin 2024 ? Aucune réaction. Visiblement, ma santé et l’insalubrité du logement ne figurent pas sur sa liste de préoccupations. Mais rassurez-vous, après seulement huit petits mois d’attente, j’ai enfin reçu un devis. Février 2025, quelle réactivité ! Et pour couronner le tout, l’agence a tout simplement perdu mon double de clés. Et devinez quoi ? Comme ils n’ont aucune preuve de ma délégation, c’est à moi de payer pour leur incompétence. Une agence censée gérer les problèmes ? Non, ici, on les fabrique.

Je remercie le service gestion pour la qualité du service un grand merci pour votre réactivité.

Quasiment 1 an de dégâts des eaux, et toujours pas réglé.... accueil sympathique et comprehensif. Manque de communication avec notre gestionnaire en charge de notre location. Aujourd'hui , nouveau gestionnaire et très bonne communication , explique bien ce qui va se passer, n'hésite pas à prendre contact directement avec les intervenants et moi même pour d éventuels questions. C'est fortement appréciable ce genre d échange! Merci à la personne qui prends en charge le dossier

La pire agence avec laquelle j’ai dû être en interaction, ni plus ni moins. Absolument rien ne se passe jamais bien, une catastrophe. Une horreur à chaque fois qu’on a besoin de les contacter, un nombre d’heure perdues incalculable. Ils ne sont bons qu’à vous prendre de l’argent

Vous dites fermer à 17h, à 16h40 les volets sont fermés y a plus personne. Trop dur de travailler en respectant les horaires ?

Ne confiez surtout pas la gestion de vos biens à cette agence Aucun suivi, ne répond pas à vos demandes Beaucoup de réponses à vos demandes par mail, qui restent en souffrance car les personnels ne sont pas compétents et ne veulent surtout pas l'être. Honteux !

C'est vraiment impensable. 3 demandes via leur site internet pour des locations et pas une réponse. Cela affiche la couleur du sérieux de cette agence. Tout semble dématérialisé, sauf les frais d'agence qui ne semblent pas spécialement bon marché. A se demander quelle est la plus value du passage par une agence. On en vient à regretter les mises en locations du propriétaire au locataire sans intermédiaire. Bref, on évite avant même d'avoir commencé. Navrant

Nous étions en litige avec le propriétaire. La référente de notre dossier n’a pas laissé tomber et nous a accompagné pendant les démarches ! L’agence a aussi été très réactive lors de nos nombreuses demandes

le suivi est inadmissible, cela fait maintenant deux (quasiment 3) mois que je les relances pour un soucis concernant ma porte d’entrée. Au début ils me répondaient qu’ils allaient faire le nécessaire, aujourd’hui ils ne daigne même plus me répondre malgré les nombreux appels, SMS, mails… Se soucier si peu de ses locataires c’est à la limite de ce que l’ont peut appeler « respect », mot qui visiblement, leur est inconnu. Je ne recommande en aucun cas cette agence.

Un grand merci à Cindy pour son professionnalisme, son efficacité, sa gentillesse et son sourire 😃. Je recommande cette agence pour la recherche d’une location

Agence incompétente dans la gestion de copropriété, procédure judiciaire encours contre cette agence. En regardant les avis Google de cette agence, il y a quasiment que des notes de 1 étoile et de 5 étoiles. Les avis de 1 étoile sont concrets, mais ceux de 5 étoiles sont groupés sur une période et semblent être faux. L'agence a dû payer un service pour obtenir les 5 étoiles. Scandaleux. Le contexte : Je suis copropriétaire d'un immeuble situé au centre-ville de Toulouse, géré par cette agence. Je subis des nuisances sonores depuis 8 mois, provenant du lot au rez-de-chaussée, acheté par l'hôtel voisin et transformé en cuisine professionnelle. Les activités de cette cuisine produisent des bruits agaçants et perturbateurs. L'immeuble est destiné à un usage HABITATION. La gestionnaire, Mme PEE-LANCY, n'a pas été en mesure de me confirmer ou infirmer si un changement d'usage a été accordé pour ce lot, prétextant qu'elle a commencé à gérer l'immeuble en 2023 et n'a pas accès à cette information. Cependant, elle devrait avoir accès aux archives des PV historiques et il est de l'obligation du syndic de conserver et de consulter régulièrement ces documents pour vérifier la conformité des actions entreprises. Le syndic de copropriété a l'obligation d'intervenir pour faire respecter le règlement de copropriété et peut engager des actions en justice pour faire cesser l'usage non autorisé. La gestionnaire ne prend aucune initiative, de venir sur place faire un constat pour vérifier le respect du règlement de copropriété et pour remettre le lot en conformité en cas de modification non autorisée, prétextant que le syndic n'est pas la police. Je soupçonne qu'elle n'ose pas confronter l'origine du problème de nuisance, qui est un grand hôtel de chaîne. De plus, j'ai dû constamment lui rappeler les obligations qui incombent au syndic. Finalement, elle a répondu de manière inappropriée : Je connais très bien mon métier et n’ai aucune leçon à recevoir de votre part. Scandaleux. Nous sommes en train d'envisager de se débarasser de ce syndic avec les conseillers syndical de l'immeuble. En résumé, ne choisissez pas cette agence si vous cherchez un syndic compétent pour gérer votre copropriété. A fuir absolument.

Mon compagnon et moi avons acheté un appartement. Je n'ai pas du tout apprécié mes échanges avec l'agent immobilier. Elle n'était pas sympathique, elle nous à mis la pression alors que le dossier suivait son cours auprès de la banque. Son responsable est venue à sa place lorsque nous avons signé chez le notaire, lui été sympathique mais un peu défiant avec la notaire. Bref je ne recommande pas spécialement cette agence immo et encore moins l'agent qui nous a suivis.

Je ne suis pas surprise par les commentaires laissés ici. Ce qui m'étonne en revanche, c'est que l'agence prenne le temps d'y répondre, chose qu'elle ne daigne pas faire lorsque ce sont ses propres locataires qui la contactent. Étant locataire, je les ai prévenus de traces d'un dégât des eaux en cours venant de l'appartement du dessus, dont le locataire était absent pendant encore plusieurs semaines. En raison de leur inaction, mon appartement a eu le temps d'être inondé et le plafond de ma salle de bain de s'écrouler avant qu'ils ne réagissent. Pour couronner le tout, ils ont menti à ma propriétaire en lui disant qu'ils venaient d'être mis au courant alors que je les contactais via mail et téléphone constamment depuis 10 jours. Je m'apprête à louer avec une autre agence et j'en suis soulagée. À éviter selon moi.

À fuir. Nous sommes locataire d'un de leurs biens depuis même pas un mois, et nous avons enchainé les problèmes. Leur manque de savoir-vivre et de communication apparant n'aide vraiment pas à se sentir soutenu et aidé. Je dois constamment les rappeler car ils ne rappelent quasiment jamais. Notre gestionnaire de location est TOUJOURS sur répondeur, même à 9h00. Encore vendredi, j'attendais des nouvelles de leurs pars, pas un email ou sms... - Investation de fourmis, après 2 interventions, les fourmis rentrent maintenant dans la maison... - 2 fuites d'eau, une réglé après 3 semaines à tenter d'avoir un RDV, l'autre a été empirée par la réparation et on nous dis maintenant de ne plus utiliser les toilettes en attendant... super pour le prix du loyer d'avoir un WC en moins! Déplorable. [Réponse à votre commentaire] - C'est moi-même qui ai du prendre les 2ème et 3ème RDV avec l'entreprise spécialisée car je n'ai pas réussi à vous avoir pour vous en parler. J'éviterais de vanter votre prise en compte de ces doléances, sachant que vous ne m'aviez même pas répondu. - Si c'est vraiment une fuite minime des toilettes, je ne pense pas que l'on m'aurait demandé de ne plus les utiliser. C'était une fuite minime, cela ne l'est plus depuis l'intervention de vos réparateurs. Vous répondez par contre très rapdiment sur les Reviews Google Maps, plus rapidement que mon dernier email, je dois le reconnaitre.

Ravie de notre transaction avec Midi Habitat. Du sérieux, de la disponibilité ( même le soir) , des bons conseils, bref, un très bon accompagnement surtout quand on n'y connait rien. Sincèrement et vraiment en toute honnêteté, je recommande.

Une étoile car je peux pas mettre zéro étoiles Je suis locataire il faut toujours relancé quand il y a un problème aucun suivis pour les avoir au téléphone les personnes qui s occupe de l appart ne réponde pas et ne rappelle pas Agence a fuir surtout quand on vois le prix qu'on paye de loyer une honte !!

Une fois le bail signé et la remise des clefs faite, le locataire est livré à lui-même avec aucune réponse aux mails. Si (par chance) une réponse arrive, toute la demande n’est pas traitée. Vous accusez des périodes de rushs pour justifier vos délais de traitement des demandes mais ce rush dure 365 jours sur l’année. C’est du recrutement qu’il faut faire dans ce cas, plutôt que d’essayer de prendre les locataires pour des idiots. Vous êtes la 4e agence immobilière par laquelle je passe et vous êtes la seule à ne pas réussir à repondre à des demandes aussi simples. Je ne pense pas être un locataire difficile. En tout cas, pour sur, vous êtes une mauvaise agence.

Nous avons été très déçus du suivi de notre dossier de demande de location étudiante par cette agence. Il a fallu 10 jours pour obtenir une réponse de leur part, alors que nous les relancions régulièrement par mail et par téléphone. Pendant ce temps, nous étions dans une situation d'attente très stressante pour nous et notre fille, qui se projettait sur cet appartement. Nous n'avons plus confiance dans leurs services et malgré leurs excuses et explications (dossier suivi par un alternant, qui était en cours la semaine suivante et qui n'avait semble-t-il pas transmis le dossier) nous préférons chercher maintenant avec d'autres agences. Nous n'avons peut-être pas eu de chance mais un simple oui ou non aurait suffit pour nous permettre de nous projetter ailleurs plus rapidement.

J'avais loué un appartement avec cette agence (DPE G, mis en location juste avant que ça devienne illégal). L'appartement était pas cher et j'étais contente d'être dans le centre... (étant donné que j'ai pas de très hauts revenus et que c'est compliqué de faire accepter mon dossier). Le problème fut l'humidité invivable en hiver. J'ai demandé l'installation d'une vmc, il y a eu de gros délais. L'humidité rendait l'air très peu salubre, la présence de chauffage ne réglait pas ce problème (il faisait juste froid mais aussi humide). Mes affaires, y compris celles qui étaient dans l'armoire ont réellement moisi... ect. J'espère que des travaux ont été réalisés depuis. Je veux bien comprendre que les propriétaires soient protégés, mais ce n'est pas normal d'imposer de telles conditions aux locataires (d'autant plus qu'on paie le loyer, et que c'est bien cher finalement si le logement est si peu salubre en hiver). Des travaux auraient dû être réalisés au vu des soucis de salubrité avant d'attendre que le dpe G devienne illégal... En espérant que ce problème a été réglé depuis. La loi rends certes malheureusement compliquée les procédures d'expulsions, ce qui a comme effet pervers de faire en sorte que les personnes avec un dossier pas terrible ne peuvent souvent parvenir à louer que des logements pas très confortables (loin, mal isolés, bruyants...). Les autres personnes passant devant... C'est la loi du marché, malheureusement les propriétaires semblent un peu trop en profiter pour s'épargner de faire des travaux pourtant nécessaires. Néanmoins, ce serait bien que l'intérêt et le confort des locataires qui paient soit à minima assuré... Bien cordialement

Agence deplorable !! syndic inexistant ne prends pas en charge leur responsabilité, Vol de caution a votre sortie, une procédure est en cours a leur encontre. Pas du tout serieux et de mauvaise foi, n’effectue pas les travaux ( 2 mois sans eau chaude ) et vous reclame le montant des travaux au locataire du jamais vu ! Fuyez fuyez elle ne va pas durer longtemps cette agence d’escroquerie immobilière il n’y a qu’a lire les avis .. Mr Belalia

1 étoile car impossible de mettre 0. Une agence remplie d'incompétent, tres doués pour encaisser loyer caution etc. Mais des qu'il faut répondre aux mails ou au téléphone ça fait les morts. La pire agence qu'il doit y avoir sur la region. A éviter à tout prix !! Ne faites pas l'erreur de passer par chez eux! Plus d'un mois à essayer de contacter quelqu'un sans réponse, inadmissible et absolument honteux

Incompétents et grippe-sous. Ils sont pas capable de donner le bon montant de loyer (me demandait 60e en trop), incapables d'envoyer une quittance, demande des preuves d'entretien de structures qui ne dépendent pas de nous (les locataires) ... bref à fuir

Locataire pendant 2 ans, cela a été la pire excepérience de ma vie. Pour encaisser la caution et le loyer il y a du monde mais lorsqu'il ya un souci il n'y a plus personne. Je suis restée 4 mois sans eau chaude en période hivernale, après des mois d'appels réguliers le problème a été résolu. Un appartement pas au normes électriques et un chauffe eau défectueux. Lors de l'état des lieux de sortie la personne est restée 1h30 à inspecter tous les moindres détails sur un appartement des années 70 qui aurait du être remis à neuf avant mon aménagement à la base. Je n'ai bien sûr pas récupéré toute la caution. Je ne recommande pas du dout cette agence pour les locataires.

Cette agence est vraiment superbe, mon dossier a été géré par Madame Messina et je dois dire que tout s'est super bien passé. Un traitement rapide et efficace, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et je n'ai payé que la moitié du loyer vu que j'emménage à la mi-février, chose qui ne se fait pas dans toutes les agences. Je recommande.

Agence INCOMPETENTE J’ai emménagé dans l’appartement il y a 5 mois avec un problème électrique dans la salle de bain et les toilettes. Malgré des dizaines de relances (appels, mails, déplacements à l’agence), AUCUNE RÉPONSE ne m’a été donnée par Mme Emery, ni les responsables de l’agence. Le problème n’est toujours pas réglé. Scandaleux d’avoir payé des frais d’agence pour un service aussi désastreux. Peut-être faut-il que je m’électrocute dans la salle de bain pour qu’on me réponde ??? (RIP cloclo) ??!!

J'ai appelé plus de 10 fois, personne ne répond jamais peu importe l'heure ou le jour ! C'est à se demander comment l'agence peut encore être ouverte Réponse : je cherche à joindre le service location suite à une annonce sur votre site. Si ce service est trop occupé, il faudrait penser à recruter !

Facturent des frais - qui plus est scandaleusement élevés - ne nous incombant pas. Moralité, une bonne assurance cela sert à quelque chose ! Mise à jour suite à réponse de MidiHabitat : votre réponse est bidon, je suis propriétaire et on m'a facturé des frais de recherche de fuite et mandaté par courrier une entreprise de recouvrement plutôt menaçante alors que ce n'était pas à nous de la payer, comme l'a confirmé mon assurance. Aucun retour de l'agence reconnaissant son erreur. Pas très pro.

Agence nulle,personne ne sait rien là dedans,que ça soit au niveau de l'acceuil(soit disant ce n'est pas son poste habituel...)au niveau du syndic(ils confient des clés des locaux de services à des personnes mais ils ne savent pas à qui ni quand est ce qu'elles vont revenir,à l'ère d'internet où on on peut tout y consigner!)et pour finir,j'ai dû envoyer une dizaine de mails au service gestion comptabilité pour obtenir un document,pour enfin m'entendre dire qu'elle avait du retard dans ses mails(depuis 5 mois que je le réclamais)et ensuite me dire qu'elle n'avait pas recu mes mails!!! C'est trop facile madame,vive l'informatique,belle couverture... En tous cas c'est le GRAND BAZAR pour ne pas dire autre chose!

Je loue un appartement depuis 1 mois chez l'agence Midi habitat. Jusqu'à maintenant tout s'est bien passé, des travaux ont été faits entre ma visite et le début du bail pour rafraichir l'appartement. Cela a été fait avec beaucoup de sérieux vu la mauvaise hygiène du précédent locataire. Je suis entrée dans un appartement tout propre. par contre le frigo ne marche pas et l'agence à mis une dizaine de joursà réagir, mais au moins elle a réagi... j'attend de voir la suite mais je me sens en confiance.

Locataire via cette agence, son personnel (Madame RIVIERE et Madame RODRIGO pour ne pas les citer) ne répond ni aux appels, ni aux emails. Nous louons dans un quartier neuf non raccordé à Internet (ni fibre, ni autre), ce qui ne nous a jamais été indiqué au moment de la visite. Nous avons été mis devant le fait accompli. Nous tentons de contacter l'agence depuis maintenant plus d'un mois pour tenter d'obtenir un numéro de permis de construire pour faire les démarches que le propriétaire est censé faire lui-même. A fuir.

Par où commencer … 1étoile car on peut pas faire moins mais c'est encore cher payé. Très mauvaise expérience avec cette agence. Lors de notre entré dans le logement nous avions fait remarqué plusieurs défauts (carrelage fissuré, carreau décollé, volet roulant défectueux, fuite évier, odeur persistante dans les toilettes, gons et poignées de porte des pièces hors d’âge ……….). Il a fallu se battre plusieurs mois, relance par mail + téléphone pour voir les interventions se réaliser temps bien que mal. Le plus gros problème les odeurs de toilette (on avait l’impression de vivre dans des toilettes public) n’a jamais été corrigé car « les travaux sont trop couteux ». Malgré plusieurs relance sur le sujet on nous a répondu textuellement « si vous n’êtes pas satisfait vous n’avez qu’à déménager » mais où va-t-on ??? Nous sommes locataire certes mais je tiens à rappeler à cette agence que nous sommes avant tout des clients qui payons pour un service et non le contraire. Maintenant si vous louer des biens appartenant à des propriétaires qui n’ont pas les moyens de maintenir leur bien peut-être faut-il les inciter à vendre à des personnes sérieuses qui ont les moyens. Il me semble que ça fait aussi partie de vos prérogatives. Le suivi des dossiers est chaotique puisqu’en 3 ans de location nous avons quand même changé 3 fois de gestionnaire !! Il n’y a pas des questions à se poser ? Méthode de recrutement ? Méthode de gestion de votre agence ? On finit par nous annonce que notre propriétaire vend l’appartement et que l’on doit quitter le logement. Malgré tous on nous dit « vous avez le temps mais le plus rapidement serait bien » . Tout ça sans aucun courrier officiel ou proposition d’achat étant locataire de l’appartement comme l’exige la loi. Vous êtes prévenue gestion déplorable, communication inexistante si vous n’êtes pas prêt perdre votre temps à essayer de les appeler…. Pour finir, l’agence à 2 mois pour rendre la caution, là aussi bataille téléphonique pour enfin récupérer quelques chose au bous de 3mois et demi. Tout est dit.

Je tiens à remercier Madame Chircop, qui par son professionnalisme et son sens de l'écoute a su répondre à mes attentes pour concrétiser mon projet immobilier. De plus, elle a su se rendre toujours disponible autant par SMS, appel ou mail pour diverses questions ou prise de rendez-vous. Enfin, l'équipe de l'agence est accueillante et réactive, Madame Cans vous renseignera efficacement sur la gérance de votre bien. Merci à vous !

Très mauvaise expérience avec Midi Habitat. Une équipe ne prenant aucune responsabilité, mais sachant prendre votre argent dès que c'est possible. Un velux qui ne ferme pas : deux ans de location et plusieurs relances... aucune intervention de leur part ! Pas de ménage des parties communes pendant six mois : aucune ristourne mais les frais vous sont prélevés quand-même ! Un problème de paiement avec votre banque, entraînant deux jours de retard : deux courriers de relance et 7 euros de frais supplémentaires !!! Une équipe vraiment médiocre, voire absente...tout juste bonne à vous surfacturer et ne prenant aucune responsabilité ! Personnellement, une très mauvaise expérience. Et j'ai pourtant loué avec plusieurs agences.

Peut-être qu’en mettant un mauvais commentaire, on attirera plus l’attente on aura la chance d’avoir des actions menées dans la résidence (rue Maury) ? Pour rappel: mise en gestion début juillet, pas de lumière dans les parties communes depuis un mois, l’interphone ne fonctionne plus depuis ce week-end, et un avis de la poste nous indique que le courrier ne peut plus être distribué. Je ne parle même pas du mail de relance pour loyer impayé envoyé par erreur 2 fois consécutives avec majoration Des courriers importants (de l’Etat Espagnol) à destination des anciens locataires sont posées sur les boîtes aux lettres depuis quelques semaines, peut-être faudrait-il les informer (je suis disposée à leur apporter si j’ai leur nouvelle adresse) Pour info, ni moi ni ma propriétaire pour qui j’ai énormément d’estime ne parvenons à vous joindre et là ça commence à devenir tendu

Nous étions depuis plusieurs années géré par M.Payet, le responsable du service syndic sur une grosse résidence étudiante... Rien à redire, communication, précision, intervention... Tout était limpide ! Jusqu'à ce qu'on nous annonce qu'il restait mais qu'il fallait changer... 6 mois maintenant et avant de laisser un commentaire je voulais voir la relève .... M. Payet est toujours disponible et sa remplaçante Mme Dupont est super. Les yeux fermés au niveau du syndic en tout cas. Merci à Midi Habitat !

Très étonnée par les avis que je viens de lire. J’ai acheté un appartement par l’intermédiaire de Midi Habitat Immobilier. Mme CHARROIN Joanna m’a accompagnée de bout en bout. Elle a été très professionnelle, attentive à ce que je désirais, de très bon conseil, toujours disponible. Elle m’a permis de faire plusieurs visite toujours avec un accueil chaleureux. Elle a toujours répondu à mes attentes sans tarder par mail, par téléphone. Merci Madame de votre gentillesse et de votre aide. Pour le moment rien à redire de Midi Habitat

Des arnaqueurs, ni plus ni moins. Inutile d'essayer de les appeler en matinée (pause café de plusieurs heures visiblement). Aux abonnés absent lorsqu'on leur signale un problème dans l'immeuble (pannes, fuites,...) Envoie d'email important le vendredi soir juste avant de partir en we et de couper le téléphone pour que les gens oublient de relancer. Ils utilisent une partie de la caution pour effectuer des travaux dans le logement 5€ pour une clef manquante imaginaire 50 € HT pour le remplacement d'une pile du détecteur de fumée 50 € HT pour le nettoyage du frigo 11,80 € HT pour la refixation du placard (10 % de TVA). Ils font même payer une partie du déplacement de la société mandatée pour effectuer l'état des lieux (25€ HT de déplacement). A éviter absolument

Très mauvaise expérience. Lors de l'acceptation de mon dossier et ce avant même d'entrer dans les lieux, mon interlocutrice m'avait annoncé que je ne récupérerais jamais ma caution puisque c'était dans le cadre d'une colocation (et donc c'était pour elle une évidence que le bien serait détérioré). Un bien qui par ailleurs aurait franchement mérité un minimum de travaux avant de louer, travaux que nous avons fait à nos frais soit dit en passant. En espérant pour les autres que leur politique a changé concernant les colocations. En réponse à votre précédent commentaire : - Vous sous-traitez peut être vos états des lieux à un autre service mais c'est bien une personne de votre agence qui m'avait tenu ces propos. - Non, je n'ai pas eu de soucis pour récupérer ma caution mais je souligne simplement que ces propos n'étaient pas appropriés.

Nous tenons à remercier l'équipe et particulièrement Mme RIVIERE pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nos problèmes ont été traités avec efficacité, sérieux et rapidité. Une agence qui est à l'écoute de ses interlocuteurs avec patience et bienveillance.

Je leur ai confié la vente de mon appartement sans succès Ai perdu de longs mois . Très peu de visite ,pas de compte rendu de visite, l'annonce disparait parfois du Bon Coin, paraissent très désorganisés....vous racontent n'importe quoi pour justifier leur immobilisme. Appartement bien placé et vendable puisque vendu par une agence bien plus professionnelle.

Je viens de louer une place de parking. Après avoir encaissé le premier mois de loyer, je vois lors de mon premier stationnement qu’un véhicule est stationné dessus cet emplacement. Après 2 semaines d’appels et mails sans réponse. Je ne peux toujours pas garer mon véhicule. Je réussi enfin à joindre une Madame Rivière qui ne me laisse pas parler et s’énerve face à son incompétence. AGENCE A ÉVITER !!! bref demain je résilie un parking sur lequel je n’ai même pas pu me garer et pour lequel aucune solution ne m’a été proposée. Le principal défaut de cette agence est son manque de respect quand on réussi enfin à les joindre ( 2 semaines d’appels quotidiens !)

Ceci est un message d'encouragement pour la partie gestion locative de l'agence. En effet, face à une réparation urgente à réaliser, la réactivité a été meilleure que la dernière fois. Mais cela pourrait encore être amélioré, en termes de délai d'intervention ! J'ai apprécié d'avoir été tenu au courant par la conseillère en charge. Encore un petit effort et le 5 étoiles est atteignable ;-)

J’ai loué une maison pendant 2 ans, dont ils assuraient la gestion locative. Pendant la location, rien à signaler. Mais quand il a fallu rendre la caution et le trop perçu de charges, pas de réponse. La première réponse de la chargée de compte a eu lieu quand la Commission de Conciliation de Haute Garonne les a convoqués. Ils m’ont rendu les sous 9 mois après la fin du bail, littéralement 2 jours avant la date prévue pour la commission de conciliation.

Mon avis locataire d'un appartement non meublé pendant 2ans lorsque j'étais étudiante à Toulouse. En apparence : Une belle agence sur les allées Jean Jaurès, avec des employés charmants tant qu'il n'y a pas de problème. En réalité : Des engagements et des délais non respectés, des problèmes liés à des réparations de très mauvaises qualité. Les agents comptent sur le minimum pour gagner de l'argent en espérant qu'on ne se plaigne pas. Dès lors qu'il faut une assistance, les responsables sont biens disponibles et contactables, mais ils font tout traîner, il faut les relancer sans cesse. J'ai passé par exemple des semaines avec le seul volet de l'appartement bloqué (soit en position ouverte, soit en position fermée). Aucun geste commercial de la part de l'agence qui oublie de contacter des ouvriers alors que je vivais dans des conditions horribles. Il se servent d'huissiers et de la caf pour nous menacer alors qu'eux ne respectent pas leur engagement. Nous avons tout fait pour dialoguer mais ils étaient dans un rapport de force même dans leur tort et n'avons pas pu trouver de solution juste. En fait les seuls équipements fournis dans mon logement étaient défaillants (chauffage, volets, fenêtres, frigo, lumières) dans un appartement de 40m2 non meublé ça fait beaucoup. Ma conclusion c'est qu'avec leurs frais et le temps qu'ils nous ont fait perdre, nous aurions pu nous occuper seuls de trouver des solutions de qualité et économiser de l'énergie et des ressources. Leur intermédiaire est inutile et défavorable pour les locataires.