B&B HOTEL Cambrai Hôtel

Super accueil et super aidant, j'ai dû annulé ma dernière nuit pour une urgence professionnelle, j'ai été remboursé sans discussion. Je reviendrai régulièrement

Alors pour commencé réservation de l'hôtel par téléphone pour la nuit du 24 mai 25 on précise que nous paierons sur place en espèces on nous dit qu'ils ont besoin d'une empreinte bancaire que nous ne serons pas débité arrivé à l'hôtel on nous apprend que nous avons déjà été débité, en 2eme mettre un tiki bar ambiance qui ferme à 2h du matin avec en prime la musique à fond vraiment pas la meilleure idée pour un hotel, parlons du déjeuner alors croissant pain aux chocolat maxi cramé, plateau de charcuterie et de fromage desséché, fruit il y a un moment qu'ils étaient au frigo, brioche industrielle de très mauvaise qualité donc 8e p/personnes pour le déjeuner une grosse blague, pour la chambre très mauvaise isolation on entend de ouf la musique du tiki bar cela a duré environ jusqu'à 2h du matin, la salle de bain aurait besoin de travaux douchette HS. Bref pour les futurs clients je vous invite à fuir cette hotel sous peine d'être très dessus de votre séjour surtout au vu du prix.Et j'invite le personnel et le gérant à faire une formation clientèle cela pourrait vous êtes utiles.

Malgré une petite embrouille de paiement cet établissement est bien situé. La chambre était grande.

Chambre 3 personnes avec une forte odeur prenant le nez, malgré l'aération. Clim bruyante. Musique comme une boite de nuit, de 23h45 à 00h20, super pour dormir. Evacuation du lavabo qui fuit, conducteurs du fils du sèche cheveux à nuit, sécurité.... Domino et cable qui pendent à côté du lit. Arrivée a 21h40 avec code , pratique. Pas de personnel au petit déjeuner, juste un numéro, tv accueil dysfonctionne. Déçu au global, ne reflète pas les avis. L'agencement est atypique avec de grand couloirs, assez propre. Je ne renouvellerai pas dans cette hôtel.

La jeune fille a l accueil est très agréable de dehors l hotel ne paie pas de mine alors qu il est très spacieux. La chambre est grande très propre La literie de qualité un nuit très agréable pour un prix raisonnable

Très surprise pour un hôtel 2 étoiles ! Très bien, je recommande ! Les 2 choses que je peux conseiller c’est de mettre du savon pour les mains à côté du lavabo dans la salle de bain et plus de choix au niveau des fruits au petit dej. Ici il n’y avait que des pommes…

Malgré une erreur de logiciel nous attribuant une chambre non nettoyée, la personne en charge de la réception nous a trouvé une solution immédiatement. Grande qualité de service et forte orientation client de sa part.

Hôtel calme, bien situé, personnel très agréable et chambre très propre et confortable. Je recommande

Personne à laccueil extremement bienveillante qui a tout fait pour que nous passions un excellent séjour merci encore

Accueil au top. Personnelles d'une gentillesse au top. Lieu pour le petit déjeuner juste parfait. Et plus particulièrement merci à cette jeune fille incroyable. Merci pour tout. Séjour du 14/03 au 17/03. Le Routier

Hôtel facile d'accès et calme. La personne à l'accueil était très serviable. Chambre propre et confortable malgré la salle de bain très petite. Bon petit déjeuner. Globalement le séjour fut agréable. Je recommande.

Tout était parfait concernant l'hôtel, propre,calme, mais très impersonnel et manque d'humanité. Nous n'avons vu aucun membre du personnel à l'arrivée 18h, comme au départ 7h30.

Je recommande cet hôtel, accessible, propre, et les chambres sont spacieuses. Proche des restaurants. Je reviendrai volontiers

Le standing des chambres est supérieur aux critères de la marque, mais le service complètement inexistant, personne sur place, a l’heure du petit déjeuner machine à boissons chaudes en panne, machine à jus d’orange vide et yahourts périmés depuis plus d’une semaine…. Et aucun personnel pour s en inquiéter.

Nous venions régulièrement depuis 4 ans. L'hotel s'est fortement dégradé à tout points de vue. Les horaires de reception ne sont pas respectés. Borne d'acceuil hors d'age. Chambre sale(toiles d'aragnées) et bruyante, literie fatiguée. Mitigeur de douche inversé. Plus de pain à 7h15. Papier toilette et serviettes non changées, il faut réclamer à l'acceuil à condition de trouver quelqu'un. Le plus grave : porte d'entrée cassée d'où la présence dans les couloirs d'individus qui essayent d'ouvir les portes des chambres y compris la nôtre. Dangereux, vraiment à éviter.

Bonjour Bonjour, pour la première fois que je me rendais dans cet hôtel, j’ai eu un accueil très chaleureux J’ai eu un petit souci au petit déjeuner. La machine ne fonctionnait pas dans toutes ses capacités et l’hôtesse a fait le nécessaire pour qu’il ne me manque rien. Je recommande cet hôtel.

Mon séjour à l’hôtel n’a pas été à la hauteur de mes attentes. La chambre manquait de confort : il faisait froid et le chauffage semblait peu efficace, ce qui a rendu ma nuit assez inconfortable. De plus, une odeur persistante dans la salle de bain a terni l’expérience. Malgré un personnel aimable, ces désagréments ont impacté la qualité de mon séjour.

Un accueil exceptionnel. (gentillesse et conseils de visite). Hôtel bien situé, pas très loin de l'abbaye de Vaucelles, du Cambrai Tank... Une belle chambre bien insonorisée. Propreté irréprochable. Parking gratuit. Possibilité de dîner à proximité. (Buffet asiatique). Je recommande.

Ensemble moyen. Porte d'entrée non sécurisée, calcaire sur la robinetterie, par endroit le ménage avez été négligé. Le petit déjeuné pas terrible. Les points positifs sont : le personnel accueillant et la literie.

Propre et calme. La personne à l'accueil très agréable et professionnelle. Intérieur de l'hôtel très agréable La résa de l'hôtel a été fait par tel. On a eu une chambre 3 lits, on était 2 . L'hôtel aurait été complet. Ce n'est pas l'impression qu'on a eu

Dans l'ensemble correct, sauf propreté ( sol, linge de lit). Aucun service à notre arrivée ( assistance téléphonique) pas de réponse lors de l'appel. Très bonne insonorisation.

Hôtel facile d'accès, système d'arrivée 24h/24h très pratique, chambre de taille permettant de circuler facilement même avec des valises, bonne literie mais salle de bain vétuste.

Pas un hôtel grandiose, mais quand on y est présent juste le temps de dormir sa nuit, même pour quelques jours, c'est exactement le service qui comble cette nécessité.

Toujours très bien pour passer une nuit lors d'un trajet assez long. Propre et calme. Dommage que le check-in par Internet n'a pas été proposé cette fois-ci ; à l'arrivée cela a duré assez long, déjà pour avoir quelqu'un à la réception (malgré les horaires d'ouverture) et aussi une imprimante qui ne fonctionnait pas ainsi que du personnel pas (encore) bien formé. Toujours le problème avec l'appareil de climatisation lequel commence à lâcher des gouttes rapidement. Malgré tout, un hôtel à conseiller : calme et propre.

Problème de borne automatique H24 en panne. Impossible d'avoir accès à la chambre. Nuit passée dans la voiture jusqu'à l'arrivée du personnel. Aucun numéro dastreinte écrit pour appeler. 60 e la nuit dans une voiture pour accès à la chambre 4h c'est abusé. Plusieurs clients bloqué dehors pour le gros problème de cette borne

Arrivée tardive, le distributeur de clef ne fonctionne pas (écran bloqué) Aucune consigne clairement affichée. Une autre famille (étrangère) en galère qu'il faut également aider. Pour appeler l'assistance, aucun numéro de téléphone disponible sur le site web. Un intephone est disponible (mais rien n'est indiqué dessus) devant l'entrée mais fonctionne très mal. Opérateur indisponible et communication qui se coupe automatiquement toute les 2 minutes. L'opérateur nous donne finalement un numéro de téléphone pour l'appeler (cela aurait bien plus simple que ce numéro soit affiché à l'accueil....) Une première chambre nous est affectée mais elle n'a pas été préparée. Donc retour à la case départ. Finalement, on nous affecte (après 1h de tentative d'appel) dans 2 chambres (2 par chambres) alors que nous avions réservé 1 chambre unique pour 4. La nuit fut courte... Quelques insectes dans la salle de bain. Sinon endroit très calme et très pratique pour le couper le long trajet de vacances. Dommage que tout repose sur le distributeur automatique et que rien ne soit prévu en cas de bug

Arrivée dimanche soir 19h30 et personne a l'accueil alors qu'une affiche mentionne un accueil jusqu'à 20h30. L'arrivée se fait grâce a la borne ou l'écran est flou et d'un autre âge. Impossible d'imprimer une facture ou un ticket avec le numéro de la chambre et le code. Le premier etage ressemble a un hall d'immeuble des années 1970 avec des cactus a moitié morts et des bouches de clim industrielles. Il y a du calcaire dans la douche, une toile d'araignée derrière la porte d'entrée, du caca de pigeon sur le rebord de la fenêtre. La télé Toshiba est ancienne. Rien a voir avec les Philips des autres hôtels. Je pratique les B&B depuis 15 ans et celui-ci est vraiment space. L'an dernier sur la même route vers la Belgique on a testé celui de Compiègne et c'est le jour et la nuit. Je n'ai pas testé celui de Valenciennes mais difficile de faire pire que celui de Proville. Les plus : la chambre est spacieuse et a 21h c'est calme. L'idée du wc séparé est top. Le parking est gratuit en espérant qu'il est sécure. On ne testera pas le petit déjeuner donc pas d'avis.

Service lamentable !!! Voyage au B&B hôtel de Cambrai programmé depuis mars. Nous nous y rendions pour un mariage. La veille, l'hôtesse nous indique qu'elle garantissait la mise à disposition de la chambre pour 14h. A notre arrivée, aucun personnel. Nous avons donc contacté la plateforme qui nous a passé le gérant. Celui-ci nous indique qu'il n'y a pas de personnel hormis de 17h30 à 20h et nous a raccroché au nez à 2 reprises. Aucune écoute, aucune empathie bref aucun sens de la clientèle. Nous avons donc du nous changer dans les toilettes d'une galerie commerciale et faire des allers-retours supplémentaires!!!

Assez déçue dans l’ensemble. Odeur insupportable d’égout dans la salle d’eau. Ultrasons bip dans la chambre durant toute la nuit. Machine à café automatique indisponible à l’accueil le matin. Dommage…un peu cher pour autant de désagréments.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel dans le cadre d’un week-end mariage. Bon rapport qualité prix literie très bien. Juste un problème d’odeur dans la salle de bain Sûrement un problème de siphon

Très bel hôtel avec un accueil au top durant notre séjour. La personne qui était présente est au petit soin pour la clientèle. Un grand merci à elle. Chambre spacieuse et propre. Hôtel très calme. Nous reviendrons avec plaisir

Premier séjour en hôtel de cette chaîne. Grande chambre, propreté sans défaut. Une porte sépare l'entrée et la chambre ce qui améliore le calme. Parquet au sol. Bonne literie. Rapport qualité prix imbattable. Très bon contact avec le personnel le matin du départ. Personnel agréable et souriant. Parking devant l'hôtel. Petit jardin de plantes grasses à l'étage. Nous y retournerons avec plaisir.

Accueil très chaleureux et sympathique, merci au personnel ! Petit déjeuner basique, peu varié. Chambres avec travaux nécessaires. Chambre 12 : la porte ne fermait pas, il fallait faire une manœuvre et la claquer pour la fermer, merci à la personne de l'accueil qui s'est déplacée plusieurs fois gentiment. Seuil de porte qui s'en va. Climatisation un peu bruyante. Seulement 2 ceintres. Vasque qui bouge. Chambre 11: chauffage de salle de bain ne marche pas. Fuite au lavabo. Légère odeur d'égoût dans la chambre et salle de bain.

De passage dans le coin pour un évènement familial nous avons choisi cet hôtel dans un emplacement calme et pratique d'accès. Le séjour fut court mais très correct, les chambres sont simples mais correctement agencées.

Une première pour nous dans un Hôtel B&B, belle surprise pour la grandeur de la chambre, clim réversible apprécié, cabine de douche d'une bonne proportion pour les grands(et gros) gabari, coin toilette semi séparé et un plus. Petit déjeuner varié et nombreux choix et en quantité impeccable. L'accueil à Cambrai fût parfait. Pour un prochain séjour c'est un B & B que nous choisirons.

Un accueil chaleureux comme on les aime ! Grande chambre, douche et wc séparé. Un petit déjeuner avec tout ce que l’on veut 2 sortes de pain, croissants et petits pains excellents !! Des œufs et du bacon pour ceux qui le veulent. Je reviendrai sans hésiter. Belles prestations !!

Franchement j'aime beaucoup ce lieu très agréable dans une zone commerciale c'est top un accueil chaleureux elle est vraiment souriante et bienveillante heureusement qu'elle est là pour nous rassurer, j'y es réservé 2 fois hors là j'ai été un peu déçu de la chambre 36 a hôtel de cambrai proville beaucoup de désagréments dans cette chambre la salle de bain la vasque n'est pas stable le robinet gicle partout, la douche autour du receveur les plaintes sont cassées et posées à même le sol, les toilettes bouge il n'est pas fixé l'hygiène de l'intérieur des toilettes laisse à désiré ainsi que la lunette. Du calcaire à l'intérieur de la douche bref j'étais vraiment déçu. La climatisation bruyante la nuit, petit bémol les oreillers sont trop plats ils serait top de prévoir d'autres oreillers au cas où 🙏🏻 J'espère que cela va être réparer très vite car cet Hôtel mérite d'être fonctionnel elle est si bien placée et pour y revenir agréablement. Nous comptons sur vous.

Nous avons réservé pour une nuit dans cet hôtel très calme. Tout c’est bien passé, très calme, propre, facile d’accès. Parking gratuit. Ascenseurs + escaliers. Accessible par un digicode (donc aller et venu possible sans être coincé un moment) Réceptionniste très sympathique, agréable et souriante. Le chauffage a été mit avant notre arrivé, ce qui est très appréciable en mois de décembre. Petit bémol pour les oreillers un peu trop plat.. sinon nous avons bien dormi.

Hôtel pas incroyable, ne tient pas compte des demandes des clients (femme enceinte). Sol pas très propre, un gros insecte a été écrasé et pas nettoyé, vraiment dégoûtant. Ne ravitaille pas les toilettes de papier toilette, nous avons dû aller en acheter nous même après avoir réclamé et ne pas en avoir eu. Petit-déjeuner très cher pour le peu qu’il y avait.

A notre arrivée le chauffage ne fonctionnait pas. Il faisait trop froid dans la chambre et les parties communes. Nous n'avons pas réussi à le mettre en route et qd nous sommes rentrés après notre soirée, il faisait glacial! Nous avons dormi avec nos gilets. Le personnel au petit déjeuner le lendemain matin n'était pas plus chaleureux !

Hôtel très agréable la chambre très spacieuse, très propre et très jolie. Salle de bain un peu usagé c'est le seul point négatif sinon très propre. Les femmes de l'accueil sont très à l'écoute et très gentilles un grand merci pour leurs professionnalisme.

Une nuit passée pour raison professionnelle. Un accès à l'hôtel 24/24 grâce au système digicode. Une chambre et une salle de bain très spacieuses et propres! Étant rentré à l'hôtel au milieu de la nuit j'avais hâte d'aller me reposer. Je n'ai pas été déçu de la qualité de la literie. Bien au contraire. Ma nuit fut courte mais bonne ! Et quelle plaisir d'être accueilli avec le sourire au moment de prendre un petit déjeuner qui était tout à fait convenable avec des produits français et de qualité. Encore merci!

Chambre spacieuse, calme et propre. Buffet du petit-déjeuner simple mais avec du sucré et du salé, cela m’a convenu parfaitement ! Merci à la personne de la réception pour sa grande gentillesse.

chambre super propre, belle salle de bain. Mention spéciale au petit déjeuner qui proposait aussi du salé (bacon/œufs brouillés) et, en plus de la machine à boisson chaude, proposait un café en cafetière filtre très appréciable.

J'ai passée deux nuits dans cet hôtel. J'ai rien a dire. La literie est parfaite, les chambres sont au top ! Merci la clim 🙏 Le petit déjeuné est diversifié, mais manque de choix .. Accueil et échanges avec le personnel très correct. Je recommande a 100%

Nous sommes venu du 34 pour un baptême L’équipe et très accueillante et chaleureuse. Une femme de ménage au top mais je n’ai pas su son prénom dommage. Par contre la télécommande ne fonctionnais pas et pas un coup de balai à été fait sur 3 jours où nous étions là. Un petit frigo dans la chambre aurait été un plus surtout avec 4 enfants.

Hôtel calme avec de grandes chambres (rare pour un b&b). Les deux portes dans la chambre permettent de bien s'affranchir du bruit dans les couloirs ce qui est un très bon point pour être au calme. L'arrivée tardive est un peu fastidieuse sur la borne si vous avez plusieurs chambres mais tout est clairement expliqué. Le rapport qualité prix est excellent.

Excellent accueil par une jeune fille souriante,et très à l'écoute. Petit déjeuner au top,beaucoup de choix. Chambre très grande et très lumineuse,literie très confortable, le calme. Dommage il n'y a qu'une chaise, le téléviseur ne fonctionnait pas, pas de verres à dents,une grande et petite serviette pour deux.

L'hôtel était propre et bien tenu, j'ai vu une personne a l'accueil quand je suis revenu en fin d'après-midi, une dame très gentille, souriante et avenante avec les clients. Si seulement tous les salariés accueillant les clients pouvaient être comme elle. Le seul bémol, une chambre côté parking qui était assez bruyant jusqu'à 23h30 a peu près. D'ailleurs est-il possible lorsque l'on réserve a Cambrai de demander une chambre à l'opposé du parking (côté plaine) ?

Nous avons eu une belle chambre très spacieuse et agréable. Malheureusement, même si l'enregistrement à la borne se passe très bien, nous n'avons eu, à aucun moment de contact avec quelqu'un, ni à 10H (une personne non disponible) ni à 18H, ni à 21H, ni le lendemain matin à 9H. Impossible de signaler la fuite de la douche ni de demander à prendre le petit-déjeuner. Bref l'absence totale de contact est plutôt désagréable malgré la qualité de la chambre.