B&B HOTEL Orange Hôtel

Du jamais vu : dans cet hôtel, le ménage est en option. Oui, vous avez bien lu. Vous payez une chambre d’hôtel… mais si vous souhaitez qu’elle soit nettoyée pendant votre séjour, il faut le demander et le payer en plus. Une pratique complètement aberrante pour un établissement qui se présente comme un hôtel, et non comme une location Airbnb low-cost. On frôle la mauvaise foi quand on vous reproche ensuite de ne pas avoir signalé les nuisances sonores, comme si c’était au client de faire le travail du personnel. Service inexistant, sens de l’accueil absent, et à fuir si vous espérez un minimum de confort ou de considération.

A fuir isolation phonique inexistante, service serviette et ménage en supplément, on ne sait pas si on est dans une chambre d’hôpital , déco empruntée sur les hôpitaux publics bref déplorable, en revanche le personnel est gentil vraiment ils ont de la constance de travailler dans cet hôtel mouroir

Arrivée pour 15h chambre soit disant prête pour 14h, pas de numéro donner sur la bornes nous avons du faire appel au service 24/24. Avec un enfant en bas âge (1 mois 1/2). Pas d'ascenseur dans le bâtiment, pas préciser lors de la réservation sur le site, monter des escaliers avec une poussette et nos sacs d'affaires... Lendemain matin 9h45 sans frapper a la porte on rentrent dans la chambre pour faire le ménage de celle-ci, nous étions encore au lit a donner a manger a notre enfant qui est en allaitement exclusif, Il s'agit d'une faute professionnelle. Nous avons vue personne a l'accueil durant tout notre séjour. Oreillers et draps tachées pour certains ainsi que draps de bain.

Ce que nous avons apprécié c'est l'esprit convivial et familial. La dame de l'accueil est très gentille. On recommande

Très bien. Chambre nickel, accueil très sympa, hôtel calme et proche sortie autoroute avec un grand parking.

Expérience satisfaisante sauf l'impossibilité de climatiser. La chambre est trop chaude, l'ouverture de fenêtre gênante à cause des bruits extérieurs et le phare du parking. Nous aurions apprécié d'avoir un peu de frais pour dormir confortablement. Dommage, tout le reste est nickel

Je vais souvent dans des B&B Hotels, et je trouvais que cet hôtel était un des meilleurs que j'ai fais, la chambre 102 était bien spacieuse, une baignoire sympathique, une belle grande vitre, etc.. mais c'est vrai que le lit laisse un peu à désirer, le matelas hyper fin par rapport à l'hôtel 3* de Marseille porte d'aubagne, on dirait que le lit allait lacher à tout moment tellement qu'il grinçait et en dernier petit point négatif, le fait qu'il faut passer par les escaliers (à monter et descendre) pour avoir accès à la chambre, un peu compliqué si on a des problèmes de mobilité

Une équipe très professionnelle, accueil excellent, disponibilité et sens du service du gérant et de son staff. Propreté irréprochable et très grandes chambres (23m2) pour un rapport qualité-prix inégalable. Accueil également très sympa pour mon chien . Hôtel très bien placé / centre ville et l’autoroute. Pour un séjour sur Orange, n’hésitez pas! Merci encore pour l’accueil et la disponibilité !

Très déçus , oreiller sale pas remplacer et pas d’eau chaude dans la douche

j ai beaucoup apprécié cet hôtel et notamment l accueil que nous ont réservé les gérants. nous étions un groupe de parents avec des enfants compétiteurs et ils se sont mis en quatre pour que nos enfants mangent sainement la veille de leur course. l’hygiène était parfait et l horaire de restitution de chambre flexible afin que les enfants puissent se coucher après leur course. 🙏🏻merci. le seul bémol c est le rebord en alu de la fenêtre qui lorsqu il pleut fait beaucoup de bruit (comme de la grêle) et j ai du mettre 2 serviettes sur le rebord pour pouvoir m endormir.

Hôtel extrêmement mal insonorisé, nous avons très mal dormi. Rien d'exceptionel pour le petit déjeuner, très peu de choix, même pas de grille pain. Pour 11,50€, mieux vaut aller le prendre dans une boulangerie à proximité Ne vaut clairement pas ses 3*

L'hôtel est bien si on enlève le fait qu'à une certaine il n'y a plus personne pour vous accueillir et que les lis sont peut confortable Il est très bien 👍 Je recommande

Conforme à la description, surtout la personne d’accueil ce jour très aimable et accueillante , pour nos besoins à accepté de servir le petit déjeuner 30 mn plus tôt. Très rare … Je recommande vivement cet établissement.

cet hotel est vraiment bien. propre, pratique. je recommande pour un hotel etape.

Il faudrait mettre à jour les horaires de petit déjeuner pour le week-end. J’ai payé un petit déjeuner pour le samedi matin que je n’ai pas pu prendre .

Personnels agréable chambre très correct sanitaire très propre bon rapport qualité prix

Très bon arrêt pour une nuit à moins de 1 km de l'autoroute et d'une station Intermarché pour faire le plein de la voiture. Accessibilité à toute heure

Rien à redire, c'est notre second passage et nous y reviendrons certainement. Endroit très calme, idéalement situé proche de l'autoroute et du centre ville. Pour le prix, chambre spacieuse, bonne literie, salle de bain et WC indépendant. Pour nous, c'est juste parfait comme étape !

Hôtel propre et accueillant. Seul point négatif j'ai réservé une chambre plus et j'ai eu une chambre triple Standart que j'ai découvert en entrant dans la chambre. A l'accueil on m'a que la chambre triple est plus chère et que l'on pouvait pas modifier car j'avais déjà payé, mais je n'avais pas le confort de la chambre plus. Dommage et en espérant que cela ne se reproduise pas à mon prochain passage.

Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Fuyez ! Chambre sale (le sol était sale, des poils sur le lavabo dans la salle de bain, des traces de défécation dans les toilettes...) salle de bain défraichis (joints jaunis, raccord mal fait, calcaire, plafond qui s'effrite), pas d'insonorisation (on entend absolument tout). Matelas posé sur une planche de mélaminé. En bref, j'ai jamais aussi mal dormis dans un hôtel. Les + : le personnel trés agréable et le petit déjeuner très bien.

Très bonne nuitée. Accès direct à l’hôtel par autoroute. Chambres grand confort et spacieuses.

Globalement mon séjour ici s'est bien déroulé, le personnel est très sympathique notamment au petit déjeuner, un resto courtepaille tout proche, l'hotel se situe directement à la sortie de l'autoroute ce qui rend l'accès très facile. En revanche pour un établissement si fier de mettre en avant ses trois étoiles j'ai pu constater le manque d'épaisseur au niveau des murs (on entend le moindre bruit des chambres voisines) et le manque de confort du lit (matelas trop fin, sommier qui gince). Bref un hotel qui fait globalement le boulot mais pas extraordinaire non plus, qui rend le rapport qualité prix moins avantageux que d'autres B&B de mon secteur

Acceuil au top, chaine au top, rien a dire, l'hôtel et les b&b sont super pour un arret ou même court séjours.

Le 3/12/2024, j'ai réservé une chambre au B&B à ORANGE. Lorsque je suis arrivé pour avoir les coordonnées de ma réservation j'ai utilisé le terminal, je suis arrivé à la dernière opération le règlement pour cela j'ai utilisé ma carte bancaire. Sur mon relevé est apparu la somme de 60,93 euros mais où est le problème c'est que j'ai été prélevé en doublon, 2 fois la même somme. J'ai pris contact avec booking.com. Aucune réponse de ma requête si ce n'est vous avez fait une fausse manipulation, bizarre car j'ai introduit une fois ma C.B. ds le terminal. Le 15 du même mois je suis retourné à Orange ds l'hôtel après réservation de nouveau tout s'est bien passé. J'ai expliqué à la Responsable présente jour le problème elle m'a rétorqué prendre contact avec la Direction afin d'obtenir le remboursement des 60,93 euros. Depuis ce jour rien n'a été fait. D'où mon avis ce jour.Je désire signifier les faits j'ai apporté les preuves sur ma requête. Mais je compte pas je ne suis qu'un individu qui s'assoit sur ce remboursement j'ai fait une erreur mais vous avez encaissé pour une seule réservation 2 fois le prix. Je n'ai rien à dire sur le séjour mais sur la mauvaise foi de la Direction. Vous allez certainement effacé mon avis mais je ne frequenterai plus un lieu où le client est bafoué.

L'hôtel est très bien situé à la sortie de l'autoroute, un parking gratuit et clos se trouve sur site, l'accueil y est très professionnel, l'établissement est bien tenu, propre avec un bon rapport qualité-prix.

Excellent, du booking devant l'hôtel à 2h du matin, au déjeuner parfait, en passant par le prix mini !

L'hôtel est propre et bien tenu. La gérante est d'une grande amabilité. J'ai utilisé le service de check-in à distance et tout a été parfait. Le petit-déjeuner est très complet. Je recommande tout à fait cet hôtel à Orange d'ailleurs j'y retourne chaque année.

J'ai passé une nuit dans cet hôtel lors d'une itinérance vélo le long de la ViaRhôna. J'ai pris la chambre à la dernière minute après un incident mécanique à proximité d'Orange. La personne à l'accueil, très sympathique, a été extrêmement arrangeante. J'ai eu une chambre très spacieuse, très calme, ce qui m'a permis de passer une nuit reposante. Petit-déjeuner copieux, d'un bon rapport qualité-prix. Une très bonne expérience pour ce premier passage dans cet hôtel !

Parfait pour une étape d'une nuit sur un long trajet. Rapport qualité prix imbattable. Bonne literie grande chambre Petit dejeuner pas cher mais suffisant. On obtient ce que l'on attend pour une nuit à environs 60€ petit dej inclus

Hôtel bien tenu, chambre familiale très correcte. Accueil très agréable et très professionnelle. Petit déjeuner très complet. Petit bémol : pas d'ascenseur et bac de douche trop haut pour des personnes avec des difficultés motrices. Quoi qu'il en soit je recommande sans problème.

Bonjour Madame et Monsieur A, Je vous écris pour vous signaler qu’en réservant une chambre dans votre établissement pour le 23/12/2024, j’ai malencontreusement réservé et payé pour le jour même. Dès que je me suis rendu compte de mon erreur, j’ai immédiatement contacté votre centre d’appel pour leur signaler. La personne m’a indiqué qu’il fallait que je contacte votre établissement directement. Seulement, elle m’a précisé que votre réception n’ouvrait qu’à 17h15. A 17h15, je rendais visite à un ami hospitalisé en urgence et lorsque que j’en suis sortie, j’ai immédiatement contacté votre hôtel. J’ai eu votre réceptionniste S., qui m’a expliqué les conditions de ma réservation en ligne, modifiable uniquement jusqu’à à J-3… Seulement comme je lui ai expliqué, ayant commis la grossière erreur de payer et de réserver pour le jour même (très certainement distraite par l’état de santé de mon ami hospitalisé), je n’ai pas bénéficié de cette option. Pour vous prouver ma bonne foi, vous trouverez dans la remarque de ma réservation, que j’avais demandé à ce que notre chambre soit à côté de celle de ma maman qui elle a une réservation pour le 23/12. Comme nous restons à devoir réserver une chambre familiale + 2 animaux dans votre établissement pour le 23/12, pourriez-vous avoir l’indulgence de reporter le montant que nous avons payé à votre établissement pour la nuit dernière au 23/12 ? Je vous demande ceci à titre tout à fait exceptionnel sachant que ce genre d’erreur ne m’ait encore jamais arrivée et qu’elle ne risque pas avec cette aventure de se reproduire. Je serai désormais extrêmement vigilante. Avec mes remerciements anticipés, KJM Bonjour Madame, J'ai bien pris note de votre demande. Cependant, vous avez effectué une réservation bénéficiant d'un tarif préférentiel car elle était justement non remboursable. Comme stipulé, ce type de réservation n'est malheureusement pas remboursable, c'est pour cela que le tarif est moins chère. En vous remerciant pour votre compréhension; Bien cordialement, L'Hôtel B&B Orange Monsieur, Madame, La différence de prix n'était que de 6 Eur entre le prix standard et l'offre préférentielle + 12 EUR pour les animaux. Je ne demandais pas un remboursement mais espérais un geste commercial puisque nous voulions initialement réserver le 23.12 une chambre familiale avec 2 animaux et que nous souhaitons toujours le faire pour être au plus prés de ma maman de 82 ans qui y séjournera ce jour là. Je réitère par conséquent ma demande d'indulgence et de compréhension. Remerciements anticipés Bien à vous Je n'ai reçu aucune réponse de la direction à mon deuxième message, d'où mon vif mécontentement.

Établissement propre et spacieux mais hôtel qui ne mérite pas 3 étoiles. Le Sommier est une planche, c'est pas une blague, le niveau N-1 est a au même niveau des pots d'échappement du parking.Petit déj correct

Hotêl à fuire. Lors de mon entrée (de nuit) dans la chambre, cette dernière était en travaux, des poubelles trainaient, la salle de bain était toute scotchée, le robinet de la baignoire était démontée, il y avait une forte odeur de peinture dans toute la chambre, des cutters ouverts étaient posés sur le meuble de la salle de bain. Comme il n'y avait personne à l'accueil, j'ai du passer la nuit dans cette chambre. Personne à l'accueil le lendemain à midi pour signaler cette situation

Séjour parfait dans cet établissement. Accueil, propreté,gentillesse de tout le personnel. Très bonne literie et bon petit déjeuner. Nous nous sommes régalés 🤩

Hôtel idéalement situé à moins de 2 minutes de la sortie de l'autoroute. Chambres TRÈS spacieuses. Literie très confortable. Salle de bain avec douche, et serviettes de bain en suffisance. Gel douche à disposition. Petit détail positif qui à toute son importance, les toilettes sont séparées de la salle de bain. Petit dej à volonté sous forme de buffet. Hôtel très calme, chambres très propres. Je n'avais jamais vus un B&B comme celui-là. Pour ce qui est de l'accueil, celui-ci est sympathique et souriant. A bientôt....

J'ai passé un bon séjour avec une chambre dans l'ensemble correct je me suis bien reposé et est apprécier le petit déjeuner mis à disposition pour ceux qui ont choisi de le prendre.

Hotel avec parking idéalement situé. A 10/15 mn du théâtre antique. Parfait pour aller voir un concert. L'accueil est sympathique. La chambre est grande avec un plateau de courtoisie. Il a été apprécié le matin 😊

Hôtel proche du centre et de l'autoroute. Accessible à toutes heures via une borne ainsi qu'un interphone. Chambre propre et calme Petit bémol : il manque un sèche-cheveux dans la chambre.

Ja ais réservé sur Booking, le mail de confirmation nous disait d'arriver à 14h. 14h30 personne, faisons face à une machine qui ne fonctionne pas pour valider notre chambre, galère qui dure 30min ! Finalement une personne au bout du fil qui nous dépanne. Nous étions 10 personnes bloquées devant cette borne qui ne fonctionnait pas. 14h52, nous montons: chambre pas prête ! Hôtel pitoyable !! Accueil déplorable !! Jamais vu ça !!

Pour la 2e année consécutive, nous avons réservé et payé notre chambre à l'avance. Comme l'année dernière, nous nous sommes enregistrés à la borne après 14h00. Celle-ci a refusée notre entrée pour nous ne ne savons quelles raisons. Nous avons fait appel au bouton d'aide à distance. Malgré leur intervention, l'accès à la chambre nous était toujours refusée. Nous avons aperçu la préposée et l'avons interpellée afin de lui expliquer la situation. Elle nous a rétorqué qu'elle ne travaillait pas maintenant et que nous n'avions qu'à aller à la borne. Nous avons patienté plus d'une demi heure avant que la situation ne se débloque. Cela fait la 2e fois d'affilée que cela nous arrive. Nous ne remettrons plus les pieds chez B&B

L'hôtel pourrait être un peu mieux rangé, les charriots de nettoyage restent dans les coins des couloirs. Les chambres sont propres et agréables mais il manque quelques petits équipements de type sèche cheveux et boîte à mouchoirs. Le petit déjeuner est copieux et de très bonne qualité. Le personnel est relativement accueillant. Le chek in est mal expliqué et un peu long. Lorsque nous sommes arrivés à 15h30 notre chambre n'était pas prête. Le parking gratuit est un vrai plus.

Parfait, proche centre ville et autoroute. Chambres spacieuses et propres. Check in en ligne ultra rapide. Des bornes de recharge pour véhicules électriques seraient grandement appréciées car toutes celles autour sont défaillantes ou nécessitent un abonnement. Il nous a fallu aller jusqu'au Carrefour et attendre sur le parking pour pouvoir repartir le lendemain...

Étape sur le chemin des vacances. Nous avons vraiment apprécié le petit-déjeuné car les produits proposés étaient vraiment très bons. Sucrés-salés en étant limités (pour ma part je précise) mais très bon. La douche très bien et drap en suffisance, pour un 3 étoiles manque de mouchoirs en papiers dans la salle de bains. Oreillers et couette je trouve que c’est le plus chez B&B mais le matelas vraiment bof !! Je déplore la fermeture de la réception et d’avoir dû appeler le service d’assistance à notre arrivée car la connexion entre la validation de ma réservation et le système de paiement ne se faisait pas … sois-disant que notre carte n’était pas approvisionnée au dire du service d’assistance … et donc perte de temps. Aucune communication le lendemain car vu personne à part la Mme au petit-déjeuné. Dans son ensemble satisfait mais je ne retournerais pas ce B&B.

Hôtel agréable les chambres sont spacieuses et le personnel très gentil, tout particulièrement la réceptionniste Stéphanie, qui s'est impliquée afin de nous trouver une chambre de dernière minute. Suivant la game de prix vous pouvez avoir dans votre chambre une machine à café de quoi vous faire un thé, un petit fauteuil pour vous relaxer en lisant un livre et dans la salle de bain un sèche cheveux... Très bon hôtel que je recommande pleinement .

Très bon accueil, chambre confortable, petit déjeuner varié et copieux, seul bémol : une double porte de liaison entre la chambre d'à côté et la nôtre. La famille d'à côté étant très bruyante, cela a troublé la quiétude de la nuit de notre séjour.

Suite à une erreur de mon site de réservation habituel, j'ai dû payer deux fois mon séjour ; heureusement l'équipe a fait le nécessaire et au plus vite pour me rembourser ! Les chambres sont spacieuses et confortables, l'accès à la ville est très facile ! Mention spéciale pour le réceptionniste qui est très professionnel !

Cet hôtel est très bien placé près du centre d'Orange. L'accueil était très chaleureux. Personnel très sympathique. Infrastructures modernes. Hôtel très propre. Bon petit déjeuner. Seul petit bémol ... Chambres plus ou moins bien insonorisées... On entendait nos voisins du dessus et les gens qui passaient dans le couloir .

Un très bon hôtel. Accueil agréable .Ma chambre était très spacieuse et propre. La nuit était plutôt calme et l'hôtel un peu en retrait de la route, ce qui est toujours agréable. Petit déjeuner correct. Pas mal de places pour se garer à l'intérieur.

Hôtel sympa, mais il y a un point qui m'as intriguée. Les chambres classiques possède une bouilloire pour ce faire du thé ou du café, j'avais choisi une chambre adaptée aux personnes en mobilité réduite, et je n'en avais pas à la différence des autres. Peut-être que dans cette Hôtel les personnes en situation de handicap n'ont pas le droit aux boissons chaude dans leurs chambre ?

Idéalement placé et facile d'accès. Accueil très pro : rapide, des conseils pour les restaurants et les horaires de visite. Chambre plus digne d'un 3 étoiles : très grande, machine à café, sèche-cheveux, literie au top, isolation phonique idéale... A recommander vivement pour un séjour à Orange.