b’o resort thermal & spa Complexe hôtelier

5 Av. des Thermes, 61140 Bagnoles de l'Orne Normandie
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Complexe hôtelier b’o resort thermal & spa qui ce trouve au 5 Av. des Thermes, 61140 Bagnoles de l'Orne Normandie (61)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Complexe hôtelier b’o resort thermal & spa
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :


Ouvert

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Les avis clients (2459)

4 sur 5.0
  • Avatar de Paspoual.6
    Paspoual.6 27/05/2025 à 09:32
    Note de : 3 / 5

    Personnel soignant très agréable et très compétant Les vestiaires en premium laissent à désirer avec les vieux rideaux des années 70 et c'est un vrai labyrinthe pas pratique du tout Quand à l'accueil premium on est un peu reçu comme des gens qui dérange sauf quand on sort la carte bleue la on est tous sourire Dommage de prescrire des soins supplémentaires payant sur du matériel en panne et de refuser un autre soins c'est un manque de professionnalisme qui est important de souligner

  • Avatar de Karima.a
    Karima.a 24/05/2025 à 13:01
    Note de : 2 / 5

    Nous avons séjourné dans cet hôtel dans le cadre d’un séminaire, et malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes. Si c’est votre première fois, ne vous attendez pas à un accueil chaleureux : on a eu le sentiment de ne pas être pris en considération. La nourriture était souvent servie froide, ce qui est décevant pour un établissement de ce type. Heureusement, certains membres du personnel étaient sympathiques, ce qui a légèrement compensé le reste. Dans l’ensemble, c’est une expérience que nous ne souhaitons pas renouveler.

  • Avatar de Anne.
    Anne. 21/05/2025 à 17:31
    Note de : 1 / 5

    Service de réservation CATASTROPHIQUE. Nos correspondants ne lisent pas les messages, ils répondent à côté quand ils répondent. Il m'a fallu pas moins de 20 mails (de mon côté) pour finaliser une réservation alors que tout était déjà précisé dans mon premier mail... Rebelote avec la réservation du car (mentionnée dès le premier mail). Pas d'accusé réception de paiement du car, pas de ticket et aucune information sur les horaires et le lieu de rendez-vous... 3 ou 4 mails supplémentaires pour avoir ces informations au compte goutte. Par ailleurs, je ne trouve pas normal que la réservation par téléphone (quand on arrive à les joindre,) soit payante sachant que le service de la cure s'adresse en priorité à des personnes âgées donc pas familière des outils numériques.

  • Avatar de Corinne..
    Corinne.. 19/05/2025 à 18:04
    Note de : 5 / 5

    3 semaines de cure thermale très agréables avec des soins efficaces (la boue chaude, un régal🤤), un personnel accueillant et professionnel, et des locaux lumineux. Bonne organisation dès la réservation 👍. La petite ville de Bagnoles de l'Orne est très plaisante avec son lac, parcs, forêt, de belles boutiques et des spécialités culinaires normandes à ne pas bouder!

  • Avatar de Arnaud.o
    Arnaud.o 10/05/2025 à 00:55
    Note de : 1 / 5

    accueil très froid , interdiction de fumer sur terrasse et balcon 🤔 on doit sortir les poubelles , on se sent déjà dans la restriction avant d avoir la chambre !!! on passe un week end en couple , un veilleur de nuit frappe car trop de bruit !!!! sérieux , insonorise vos chambres 🤔 donc résidence pour plus 60ans qui souhaitent se coucher après le JT . je ne reviendrai jamais et je ne conseille absolument pas cet établissement . soirée gâchée et extrement déçu compte tenu du prix .

  • Avatar de Ida.e
    Ida.e 09/05/2025 à 08:55
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience, personnel très accueillant au spa comme à la résidence. Très propre, repas copieux et bons. Nous avons pu profiter de l'ensemble des équipements (spa, piscine, hammam) lors de cette étape de notre voyage.

  • Avatar de Renée.e
    Renée.e 05/05/2025 à 21:24
    Note de : 5 / 5

    J'y suis allée pendant 10 ans Mais 2022 Je n'ai pas pu finir la cure Urgences à l'hôpital et 2023 Pareil arrêt complet Déchirure musculaire de l'abdomen 🙏

  • Avatar de Taxi.
    Taxi. 05/05/2025 à 18:08
    Note de : 2 / 5

    personnelles de l’accueil très sympathiques et accueillant. en arrivant on vous force un peu la main pour le restaurant car les places sont très restreinte ……) et paiement a l’avance svp !!!! Coté restaurant décevant : prix élevé par rapport a la qualité proposée … et malgré la taille de la terrasse on mange les uns sur les autres. on s’entend énormément avec les voisins de table … ce n’est pas très agréable. cuisine : buffet froid pas très appétissant on a le choix entre feuille de salade, tomates coupées, taboulé, concombre râpée ou en rondelles…. la charcuteries choix restreint. tartines de tomates sur son lit de pain de mie. le burger avec la sauce poisson a l’intérieur le mariage n’est pas réussi………. trop de restrictions dans l’hôtel pourtant énormément de choses sont à revoir niveau entretien des douches. coté piscine c’est bien mais il ne faut pas etre 20 dans le bassin. Hammam sans plus ( augmenter la chaleur sa reste le principe svp ) pour les fumeurs oubliés ce n'est pas possible de fumer. personnellement je retournerai plus dans cette endroit j'avais pris 2 jours en famille finalement c'était de trop …

  • Avatar de Daniel.r
    Daniel.r 27/04/2025 à 09:46
    Note de : 4 / 5

    Soins individuels : manque de communication concernant la possibilité d'effectuer ces soins sans maillot.

  • Avatar de Nath.a
    Nath.a 25/04/2025 à 07:45
    Note de : 5 / 5

    Bel établissement, très bon accueil, personnel à l écoute et disponible. Séjour de 3 jours au calme, près de la nature. Parfait pour se ressourcer.

  • Avatar de Floriane.e
    Floriane.e 22/04/2025 à 06:11
    Note de : 2 / 5

    Séjour d’une demi journée au spa. Vraiment décevant pour le prix. Les « soins » n’en sont pas réellement , aussi rapides soit-ils que désagréables. De plus,les horaires de soins n’étant pas respectés par les professionnels,je n’ai pu en faire que 2 sur 3. « La piscine » de la thalasso est plutôt un bassin,pas de quoi nager ou se détendre réellement. Vraiment loin de la réalité des photos indiquées. Cependant,l’hôtel était très bien,piscine très agréable et accueillante,petit déjeuner parfait.

  • Avatar de Ifld93.f
    Ifld93.f 12/04/2025 à 15:34
    Note de : 5 / 5

    Week-end 29 - 30 mars 2025. Super complexe hôtelier. Appartement très propre. Tous les personnels rencontrés tant à l’hôtel, au restaurant qu’au spa sont très aimables et serviables.

  • Avatar de Guillaume.e
    Guillaume.e 11/04/2025 à 20:21
    Note de : 3 / 5

    Beau cadre, chambre correcte avec strict minimum. Bien accueilli à la réception Cependant en ce qui concerne le Bo spa très décevant sur l amabilité du personnel , et les soins sont cher. En ce qui me concerne , pressotherapie aucunes explications, pas de contact humain car une machine de même pour mon mari qui a choisit l hydrojet. Il faut noté que la résidence est au calme , bien située et beaucoup de possibilités pour des balades à pieds

  • Avatar de Julie.o
    Julie.o 07/04/2025 à 09:27
    Note de : 5 / 5

    Super Accueil et très bon emplacement. Le personnel est très agréable. Un week-end pour se ressourcer

  • Avatar de Michel.l
    Michel.l 02/04/2025 à 11:21
    Note de : 2 / 5

    Personnel sympathique à de rares exceptions près. Ils économisent trop la boue d'argile. Sur les genoux, on a droit à une petite boule très insuffisante pour envelopper la face et les côtés. La chronologie des soins était absurde ! La boue en premier, suivi de la baignoire en second et 3ème, puis la piscine avec les exercices physiques en dernier avec impossibilité d'inverser a rendu ma cure très fatiguante et contre-productive.

  • Avatar de mauricette.a
    mauricette.a 16/03/2025 à 20:18
    Note de : 5 / 5

    C'est un bon lieu tout ce passe bien sauf à la fin des soins on à froid avec cette sortie de bain toute mouillée on est glacé on devrait avoir un change

  • Avatar de Patricia.E
    Patricia.E 16/03/2025 à 11:11
    Note de : 5 / 5

    Agents thermaux professionnels, agréables, souriants, avenants, vraiment très gentils... Rien à redire. Établissement thermal vieillot mais propre. Petit bémol : revoir le chauffage.... Soit éteint soit trop chaud. Les curistes sont en petite tenue, mouillés régulièrement et quand on navigue entre les postes et les étages on a vite froid. Petite suggestion : tisaneries, machines à café payantes avec badge rechargeable par exemple serait un + quand on patiente.

  • Avatar de Aurélien.p
    Aurélien.p 10/03/2025 à 10:34
    Note de : 5 / 5

    Personnel très sérieux, serviable et souriant ! J’ai choisi un massage « Sportif » avec Anne, Je recommande, il s’agit d’un massage assez dynamique, et en même temps relaxant. Anne a senti les points de tension et a su s’adapter pour une efficacité optimale. Je la remercie encore pour cette heure de bien-être 🙏

  • Avatar de Betty.o
    Betty.o 09/03/2025 à 19:52
    Note de : 4 / 5

    Personnel très accueillant et très souriant disponible et au petits soins pour ses clients. Endroit calme et reposant. Appartement rénové avec goût d’une propreté impeccable à notre arrivée. Il est bien équipé et très fonctionnel. Petit déjeuné très varié et copieux. Endroit recommandé pour un week-end ou un séjour au calme. Spa à proximité tout aussi accueillant avec des soins sur mesure et Bagnoles est un joli site à visiter ou revisiter. 👍👍👍

  • Avatar de Bertrand.a
    Bertrand.a 20/02/2025 à 12:16
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu à l'accueil Mr S. Souriant, dynamique, qui nous n'a tout expliqué de A à Z, très professionnel et taquin, nous avons passé un beau séjour encore merci

  • Avatar de Ben.e
    Ben.e 18/02/2025 à 20:21
    Note de : 3 / 5

    Bel hôtel Personnel agréable Restaurant correct Mais le bâtiment est très mal isolé Et de la chambre on entend notre voisin de pallier parler tousser etc … Et les enfants courir dans le couloir Pas ouf … Dommage

  • Avatar de elodie.T
    elodie.T 15/02/2025 à 09:45
    Note de : 5 / 5

    Très bon séjour en famille. Suite pour 6 personnes. Kitchenette équipée. Rez de jardin. Très calme. Piscine pour enfant trop froide donc les enfants vont dans celles des adultes. Promenade possible. Forêt toute proche. Petit village sympathique. Parking à disposition. Manque un bar pour boire un verre en fin de journée dans la résidence. Repas du soir très correct. Manque de choix quand même au niveau des entrées. Petit déjeuner très bon.

  • Avatar de Eric.l
    Eric.l 07/02/2025 à 13:39
    Note de : 1 / 5

    Reservation impossible des soins spa : on a rarement un interlocuteur au 811 et quand on l'a il n est pas en mesure de repondre et ne rappelle pas contrairement à son engagement.

  • Avatar de Aurelia.
    Aurelia. 05/12/2024 à 16:02
    Note de : 1 / 5

    Mon conjoint m a offert un bon cadeau valable 1 an à Noël , et il n est nullement préciser que ce bon ne peut être utiliser que de février a Novembre. J ai donc voulu utiliser mon soin fin novembre et c est fermé alors que mon bon est valable jusqu'au 22 décembre 2024 ! Déjà très compliqué de les joindre pour réserver et maintenant on me dit que c est mort !!! Bref a fuir , pas honnête pas commercial et se fait de l argent facilement en vendant des bons qu on ne peut pas utiliser !!!

  • Avatar de Brigitte.a
    Brigitte.a 24/11/2024 à 10:30
    Note de : 5 / 5

    Ça fait 3 semaines que je suis rentrée de cure , toujours pas de douleurs où très peu, les soins me font énormément de bien ,le personnel dans l'ensemble est très agréable. J'espère être tranquille 3 voir 4 mois sans ce mal qui me bouffe mes journées.

  • Avatar de Mélanie.o
    Mélanie.o 12/11/2024 à 08:42
    Note de : 1 / 5

    Un week-end de déception totale du début à la fin. Je peine à croire les commentaires positifs. Tout d’abord, booking m’avait demandé notre heure d’arrivée, nous avions précisé 13h. En arrivant à l’établissement, nous avons été surprises de ne pas pouvoir prendre possession de la chambre avant 15h, ce qui est embêtant quand l'on vient de loin et que l'on a fait de la route. S’en suive 2h perdues à tourner en rond. Concernant la chambre, à l’exception des lits qui sont confortables, le matériel devient vieillot et se détériore. La télévision est minuscule. La douche de la salle de bains est mal isolée et recrache toute l’eau en dessous des parois, ce qui inonde la pièce en quelques secondes. Aucun produit offert (je parle là des échantillons que vous trouvez dans les hôtels en arrivant tels qu'un petit savon, une charlotte etc). La cuisine ne dispose pas du strict minimum (éponge, produit vaisselle) c’est embêtant de devoir acheter cela soi-même alors que nous ne restons qu’un petit Week-end. Les peignoirs et les serviettes ne sont pas changés, ce qui est fortement embêtant en sachant qu’ils sont rapidement mouillés. S’agissant de l’espace « aqualudique » il est minuscule comparé à la capacité d’occupant de l’hôtel. Il se retrouve rapidement surpeuplé et c’est un réel enfer de s’y détendre. De plus l’eau est froide. Il n’y a pas de sauna, simplement un tout petit hammam qui est également en mauvais état (beaucoup de carreaux de carrelage manquants, ce qui peut être dangereux). Pour finir, le petit déjeuner proposé au prix de 16 euros n’équivaut absolument pas son prix. Un choix très minime, un renouvellement des produits très lent, nous sommes arrivés et tout était vide. Nous avons dû attendre plus de 30 min pour que nos assiettes se remplissent. Précision étant ici faite qu’ils ne disposent pas de grille-pain, première fois que je vois cela dans un établissement. En bref, cet endroit ne mérite absolument pas toutes ses éloges et ses étoiles. Nous n’y retournerons pas et ne pourrons pas le conseiller non plus. J'ai lu un commentaire d'une personne qui disait je repars plus fatigué encore qu'à l'arrivée et c'est précisément mon ressenti et celui de mes amies.

  • Avatar de S..P
    S..P 10/11/2024 à 09:36
    Note de : 1 / 5

    Une expérience désastreuse ! Mes amies et moi avons passé notre séjour à réclamer les prestations promises, sans jamais obtenir ce qui était prévu. Nous avions réservé pour un groupe de 7 personnes, mais suite à des désistements, nous n’étions finalement que 3. Malgré cela, BO Resort nous a tenues responsables de ces annulations, alors que toutes les prestations avaient été payées pour un total de 12 000 euros ! Nous avions droit à trois soins par personne, et même si certains participants ont annulé, ces soins étaient intégralement réglés et auraient donc dû nous être proposés. Ces prestations avaient été réservées par notre CE et devaient être honorées, mais l’établissement a refusé plusieurs soins et en a même annulé certains au dernier moment, alors que nous étions sur place. Le personnel, en plus, nous a proposé des « compensations » inutiles : des services déjà inclus. La veille de notre départ, ils nous ont « offert » du poisson au dîner… alors que c’était déjà le menu prévu ! Ou encore l’accès à la piscine le dimanche après-midi, comme si cela constituait un privilège. Rien de cela ne correspondait à ce que nous attendions : des propositions sans intérêt, une vraie technique d’enfumage. Pour couronner le tout, la responsable Audrey nous a informées que le complexe allait fermer et que, puisque nous n’étions que trois, nous allions devoir prendre nos repas dans un autre complexe, sans le moindre effort pour s’adapter à la situation. Ses propos ? On ne va pas ouvrir une brigade pour trois personnes. Des remarques hallucinantes, d’une condescendance incroyable ! Elle a aussi ajouté Vous monterez vos plats dans vos chambres Pour qui se prend cette dame, sérieusement ? Le personnel s’est montré incompétent et la responsable irrespectueuse. Même le cuisinier semblait agacé par la réduction de notre groupe, alors que cela ne dépendait pas de nous. C’est inadmissible ! Pour finir, ils n'ont aucune flexibilité et ne sont pas à l'écoute des clients.

  • Avatar de isa.h
    isa.h 09/11/2024 à 13:25
    Note de : 1 / 5

    À notre arrivée, l’accueil a été correct avec des explications détaillées. Le lendemain, lors de notre rendez-vous au spa, nous n’étions pas inscrites sur les listes. On nous a informées que notre prestation était annulée car nous étions considérées comme absentes. Il nous a été reproché que nos collègues avaient annulé leur prestation. Nous avons demandé à être toutes les trois ensemble pour nos soins, car nous avions un décalage de trente minutes, mais cela n’était apparemment pas possible. Après une heure d’attente, nous avons reçu une feuille de route. À l’accueil du spa aux étages, une femme nous a proposé de refaire les feuilles de route pour que nous soyons ensemble. L’accueil n’était pas très chaleureux, sans sourire et avec une attitude condescendante. Pour le premier soin, j’ai attendu 45 minutes, puis une dame est venue me reprocher de ne pas être au bon endroit. Ensuite, le massage s’est très bien passé, ainsi que le soin de balnéothérapie. Nous avons terminé la journée dans le spa. À l’accueil de l’hôtel, nous avons demandé le planning du lendemain. L’hôtesse nous a répondu que rien n’était prévu pour nous. Étant donné que les prestations étaient payées pour 20 personnes et que nous n’étions que trois, nous avons demandé une compensation, mais personne n’était en mesure de nous satisfaire. Après une heure de négociation avec différentes responsables, dont Amandine BROULT et Ophélie commerciale, on nous a expliqué que rien n’était possible dans ce sens, mais que nous pourrions revoir la responsable le lendemain matin. Au restaurant, une de nous ne mange pas de viande et une autre a des allergies. Nous avons donc demandé des repas différents. Le cuisinier était fortement en désaccord car il avait préparé des repas pour un groupe et nous a également reproché les annulations de nos collègues, disant que la nourriture était gâchée. Finalement, nous avons eu des repas sous forme de buffet. Le lendemain matin, nous avons voulu revoir une autre responsable pour clarifier la situation et renégocier des prestations supplémentaires. Là encore, un ton condescendant et limite envers des clients, nous reprochant à nouveau les annulations de nos collègues. Nous lui avons expliqué que nous avions payé et honoré notre réservation, mais rien n’y faisait. Elle s’est permise d’élever la voix pour ensuite nous dire d’aller à la piscine de l’hôtel. L’hôtesse du restaurant était très gênée pour nous et nous a dit qu’elle ferait en sorte que nous soyons bien accueillies le soir au restaurant. C’était la seule qui a fait un effort pour nous. Ensuite, on nous a dit que le dimanche, le restaurant serait fermé car “nous n’allons pas faire venir une brigade pour vous”, nous a dit la responsable. Je lui ai dit que nous ne voulions pas nous déplacer, de surcroît dans un autre bâtiment à dix minutes de là pour manger, alors que nous étions prévues au restaurant de l’hôtel. Elle m’a répondu : “Eh bien, vous mangerez dans vos chambres.” Je vous suggère de rédiger une lettre de réclamation en détaillant ces incidents, en exprimant votre mécontentement et en demandant une compensation appropriée pour les désagréments subis. Les propos culpabilisants et blessants à notre égard des l’accueil nous ont mis dans des conditions déplorables. Nous avons passé notre temps à essayer de comprendre et d’améliorer la situation en vain. Subissant des excès de colère de la part du cuisinier et d agacement de la part de la responsable. Notre séjour n’ a pas été reposant mais stressant. Il sera difficile de re commander cet établissement pour un moment de bien être.

  • Avatar de Belinda.o
    Belinda.o 01/11/2024 à 11:30
    Note de : 1 / 5

    Sale , pour 588 en plus à rajouter à la cure conventionner , ne respecte pas les indications du médecin. Je ne recommande absolument pas . Les photos sont celles prises aux baignoires qui sont juste en dessous .je vous laisse vous faire votre avis .

  • Avatar de Jordan.o
    Jordan.o 26/10/2024 à 11:43
    Note de : 2 / 5

    Pas exceptionnel pour un 4*, suite a une réservation avec weekendesk, stipulé accès 2 jours au spa alors qu'en réalité le jour de votre arrivé vous ne pouvez pas y accéder avant 15h et le jours de votre départ plus après 11h... de plus non stipulé non plus établissement non fumeur,interdiction de fumer en terrasse ou sur le balcon sous peine d'être facturé 250e de caution.. chambre très mal insonorisé.

  • Avatar de Nathalie.r
    Nathalie.r 23/10/2024 à 10:23
    Note de : 2 / 5

    J ai commencerles soins lundi 21 octobre. Aujourd'hui mercredi... Le personnel chez Céline et Francine pas du tout agréable. Les plafond sont sales, abîmés dommage car les soins m ont fait un bien fou l année dernière.

  • Avatar de Ingrid.E
    Ingrid.E 22/10/2024 à 21:23
    Note de : 4 / 5

    Un spa thermal propre, à l'échelle humaine, et qui plonge dans l'ambiance d'autrefois des thermes. Personnel et masseuses très gentils, aux petits soins. Je recommande ! Par contre, réservation très compliquée, spa difficilement joignable et site internet très peu intuitif ... à améliorer à tout prix

  • Avatar de Sandrine.a
    Sandrine.a 14/10/2024 à 12:03
    Note de : 5 / 5

    Bel établissement et bon accueil. La piscine est agréable, un coin enfant séparés . L’établissement est bien situé pour profiter de la verdure et accès au centre ville . Je recommande ce lieu pour une bonne déconnexion.

  • Avatar de Valérie.e
    Valérie.e 07/10/2024 à 12:58
    Note de : 4 / 5

    Personnel de soins bienveillant et accueillant. Propre et facile d'accés. Peu d'attente entre les soins même si c'était une période dense. Bémol sur le suivi médical qui ne sert pas à grand chose. Aucun réajustement des soins en fonction de l'évolution des maux et des douleurs.

  • Avatar de Andre.r
    Andre.r 24/09/2024 à 08:43
    Note de : 4 / 5

    La cure a été bien malgré qu’il faudrait un changement de peignoir lorsqu’il est mouillé pour nous éviter d’avoir un rhume et une bronchite à la fin du séjour. La restauration est excellente ainsi que l’accueil dans le bureau des thermes, je remercie également le médecin des thermes.

  • Avatar de maddalena.i
    maddalena.i 10/09/2024 à 08:59
    Note de : 2 / 5

    Personnel stressé et désorganisé (on avait pas été prévenus que le lit bébé était facturé en supplément lors de la réservation, et de plus quand on arrive dans la chambre on nous avait prévu un clic-clac – pour un bébé d’un an ?). La terrasse de la chambre très agréable avec vue sur la forêt, et la chambre en elle-même très spacieuse, mais la propreté laissait à désirer : le sol était tâché et n’avait pas vu une serpillère depuis un certain temps. Kitchenette très pratique et fonctionnelle.

  • Avatar de Sandrine.e
    Sandrine.e 10/09/2024 à 07:06
    Note de : 4 / 5

    Une belle expérience pour ma première cure thermale ! Les soins prodigués m'ont apportée un bien être non négligeable. Le personnel est dans l'ensemble sympathique, les locaux un peu vieillots mais très propres, les horaires sont respectés (pas de retard) et la ville de Bagnoles de l'Orne très agréable !

  • Avatar de Kevin.e
    Kevin.e 07/09/2024 à 19:37
    Note de : 3 / 5

    Nous y étions ma Femme et moi pour le côté spa pour un parcours ressourçant n*1. Les points négatif sont la deco et pas de douche à côté des vestiaires ( une première pour moi ) pas pratique. La piscine est petit J’ai été déçu des soins reçu à part le bain qui est sympas avec jet et bulle

  • Avatar de Héloïse.E
    Héloïse.E 02/09/2024 à 15:35
    Note de : 4 / 5

    Je sors de trois semaines de cure avec hébergement à la résidence des Thermes. Mention spéciale à tout le personnel qui est d'une gentillesse et d'une bienveillance incroyable, que ce soit pendant les soins ou à la réception de la résidence. Les locaux sont un peu vieillissants et mériteraient un bon coup de jeune et quelques travaux (trou dans le faux plafond d'un local poubelle avec infiltration d'eau par exemple), mais en dehors de cela, mon séjour a été des plus plaisants dans cet établissement qui me verra revenir l'année prochaine !

  • Avatar de LINA.K
    LINA.K 31/08/2024 à 18:32
    Note de : 3 / 5

    Pour un 4 étoiles, c'est assez décevant. la salle de bain laisse à désirer et est infestée de poisson d'argent. c'était vraiment traumatisant pour moi. Pas de kit de bienvenue à la cuisine. un petit déjeuner à 16€ que je n'oublierai pas, je n'avais quasiment rien dans l'assiette et les produits sont de mauvaises qualités. C'est vraiment dommage car cette ville est pleine de ressources, nous avons bien mangé à l'extérieur.

  • Avatar de Ghislaine.r
    Ghislaine.r 25/08/2024 à 10:41
    Note de : 1 / 5

    Personnel très désagréable, pressé et stressé. Pas d'accueil clair pour votre premier jour. Hygiène douteuse car pas de douche obligatoire avant l'entrée dans l'espace soins et Spa. Aucune surveillance durant les soins en cabine : pour la boue, on vous laisse seul sur une table surélevée sans barrières de sécurité, au risque d'un malaise ou d'une chute, à attendre que le personnel revienne. Idem pour les soins en baignoire , quand par ex le personnel oublie de vous laisser la lumière ou que l'eau est trop chaude. Ascenseur en panne, distributeur de café en panne durant mon séjour. Nourriture insipide au restaurant. Literie très inconfortable, ce qui est un comble pour des personnes venant soulager leurs douleurs.

  • Avatar de Vanille.I
    Vanille.I 18/08/2024 à 13:46
    Note de : 3 / 5

    Lieu joli d’extérieur seulement il devient dans son jus. Les chambres sont très classiques, avec le service minimum, nous étions venus pour une nuit le temps d’un week-end. Aucun minimum pour la vaisselle n’est fourni, le meuble de SDB qui en réalité est un meuble de cuisine avec toute la tuyauterie apparente. Un coup de neuf serait le bienvenu. Le petit déjeuner, à 16€, hors de prix. D’autant que le choix proposé est vraiment limité. Vous arrivez tôt au petit déjeuner je pense que le choix est plus important, cependant vous arrivez vers 9h30, tous les étalages sont quasiment vides et le choix est très limité. Vraiment décevant. D’autant que le prix du petit déjeuner est tout de même exorbitant.

  • Avatar de Wilfrid.a
    Wilfrid.a 15/08/2024 à 20:19
    Note de : 2 / 5

    Je l'avait déjà fréquenté avant le covid, maintenant il n'y a plus de massage sous eau ,sauf côté riche. Les temps de soins ont diminués, alors que le prix a augmenté, à part le changement des baignoires qui tombaient en ruine ,sinon aucun entretien depuis 6 ans , fuite d'eau au plafond, vestiaires cassés, gouttières extérieure bouchés et plus de thé gratuit non plus maintenant comme dans les gares, un distributeurs payant pff . J'espère pouvoir ne jamais y retourner.

  • Avatar de nancy.u
    nancy.u 31/07/2024 à 07:57
    Note de : 4 / 5

    Le petit déjeuner mériterait un peu d originalité et surtout des produits locaux de qualité dont la Normandie regorge. Un peu cher le petit dej à 16euros sans aucun service. Joli cadre calme.

  • Avatar de Vovone.u
    Vovone.u 29/07/2024 à 17:45
    Note de : 4 / 5

    Un effort d'animation pendant les séjours, appréciable car cela permet de connaître d'autres personnes et de découvrir la région. Personnel d'accueil et de restauration très agréables. Personnel de cure également, cela permet d'être en confiance. Locaux de cure qui gagneraient à être ''rafraichis'', certains secteurs sont vétustes et peu engageants du fait de la présence de moisissures - favorisées par l'humidité constante de la cure.

  • Avatar de Celine.a
    Celine.a 01/04/2024 à 10:04
    Note de : 3 / 5

    Établissement très bien situé avec une très belle vue côté vallée. Les chambres sont propres et le personnel à l'écoute et très courtois. L'espace aqualudique est satisfaisant cependant il est inscrit ouvert jusqu'à 21h30 les samedis mais le fonctionnement des jets se stoppe à 20h45. Il faudrait préciser que l'espace reste ouvert mais que les remous et autres espaces détente se stoppent avant. Nous avions choisi la formule repas et petit déjeuner. Les buffets entrées à volonté et desserts ne justifient pas le prix de 26€/pers et les plats à la carte non plus, d'autant plus qu'il faut ajouter le prix des boissons non comprises dans la formule. Si nous revenons nous irons manger à l'extérieur. Le petit déjeuner tient ses promesses même s'il manque les oeufs brouillés ( oeufs à la coque restant en illimité dans l'eau) et que le tarif de 16€ me semble un peu élevé. Dans l'ensemble nous avons passé un bon week-end nous mettons un petit bémol pour la restauration.

  • Avatar de ML.B
    ML.B 31/03/2024 à 08:30
    Note de : 5 / 5

    Le logement, la vue, la piscine, la propreté, tout est parfait. Par contre, l'accueil est difficile à trouver lorsque l'on arrive. Il serait bien d'envoyer un plan ou des indications par mail avant l'arrivée. Sur place quelques indications notamment concernant l'emplacement des poubelles à l'extérieur serait appréciable. De même la communication entre la réservation et l'arrivée n'est pas au top. J'ai effectué le paiement du solde par virement bancaire et j'ai dû appeler pour m'assurer que le paiement avait bien été enregistré...

  • Avatar de Mélanie.o
    Mélanie.o 05/03/2024 à 07:50
    Note de : 4 / 5

    Un petit déjeuner correct mais Cher pour ce que vous proposez. Pas assez de diversité de thé . Insonorisation des chambres insuffisantes. Chambre très propre literie confortable et vue dégagée avec balcon très agréable. Taille de la piscine un peu petite, nous y sommes allés lorsqu'il pleuvait du coup beaucoup de monde dans la piscine plus de transat et impossible de faire quelques brasses. Personnel accueillant souriant et à l'écoute.

  • Avatar de Julie.e
    Julie.e 16/02/2024 à 22:59
    Note de : 4 / 5

    Très bon séjour en famille. Notre appartement était très bien pour profiter à 4. Les infrastructures piscine sont très agréables que ce soit la grande piscine avec les jets ou l'espace pour enfants. Le restaurant propose un buffet varié et des plats de qualité.

  • Avatar de Marc.l
    Marc.l 12/02/2024 à 14:42
    Note de : 3 / 5

    Nous avons l'habitude de venir au sein de la résidence pour un weekend. Nous avons apprécie la qualité des appartements pour 6 personnes. Nous avons été surpris par le froid présent au sein des espaces piscine: la sortie du hammam est frigorifique.... L'espace ludique pour les petits a été abandonné par tous, car il n'était pas utilisable car trop froid dommage car il y avait ce jour 5 jeunes enfants, L'accueil nous a expliqué que cette situation était en lien avec les contraintes d'économie d'énergie. Ceci est bien regrettable pour cet endroit car cela désert fortement cet établissement.

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