Backpower (Velobatterie) Fabricant de batteries

Travail de qualité, durée de la réparation très correct et respecté. Le service téléphonique et qualité et qui rappelle très rapidement quand une question est posée.

Super accueil et écoute, et un batterie remis à neuf en très peu de temps! Très disponible en cas de problème. Encore merci pour tout

merci a batteries prod et a l équipe de Stephan belin très bon accueil merci également a scherazade pour son sourire très bon équipe dynamique grâce a cette rencontre j ai un chargeur tous neuf qui charge 2x plus vite au plaisir visite du jeudi 6 février a 16h sur monteux

Dommage que je ne puisse mettre une 6éme etoile:elle serait bien méritée!... Propreté, accueil,responsabilité honnêtè,écoute tout est parfait. Daniel Arie

Accueil téléphonique chaleureux Retour de la batterie par transporteur sérieux. Reconditionnement très satisfaisant . Je recommande vivement l'entreprise Velobatterie

Au Top cette entreprise. Personnel agréable et compétent. Le personnel sait vous dépanné par téléphone en cas de problème. Je recommande à tous , Velobatterie.

Un service au top ! Merci pour vos solutions et votre réactivité, en tant que pro c'est important. Merci particulièrement à Hugo et Anthony, vous êtes super !

Une expérience parfaite avec Velobatterie ! Une immense merci à toute l'équipe pour avoir sauvé mon vélo électrique. C'est une solution économie et écologique qui me permet de faire à nouveau des balades avec mon vélo. Je recommande à 100 % ! Mention spéciale pour Anthony et Stephan

Je suis très contente de cette entreprise. Ils font du très bon travail, ils sont précis, efficaces, sympathiques, et donnent de très bons conseils. Et en plus vous téléphonez si ils ne peuvent pas vous répondre ils vous rappellent. Je recommande vraiment Batteries Pro.

Batterie reconditionnée il y a un an pas déçu tient bien la charge plus de puissance. Bravo a vous vous faites du bon travail.

Super service ! En un mois (hors congés) j’ai récupéré ma batterie réinitialisée et un nouveau chargeur. Cette entreprise m’a été recommandée par mon vendeur Giant : bon conseil de pro. Envoi et réception impeccable aussi. Je recommande vivement, Merci à toute l’équipe de Velobatterie

Une équipe très pro, efficace et, ce qui ne gâte rien, très sympa. Alors que tout le mode dit que c'est impossible, Ils ont reconditionné la batterie pour un vélo Matra BIONX, et tout fonctionne parfaitement.

Accueil téléphonique très bien rapidité de ma réparation et envoi les personnes sont très à notre écoute et très bien conseillé. Je recommande vivement

Accueil, toujours très sympa ! On a à faire des spécialistes qui travaillent au top ! J’ai pu grâce à eux, transformer mon Rotwilld et gravir cinq fois le Ventoux ! Encore merci à toute l’équipe. Je recommande vivement 😀. Bernardo

Bonjour, Ce petit mail pour vous remercier de la prestation du recyclage de ma batterie. Vous avez vraiment un très bon service au niveau recyclage et renseignements en cours de traitement. J'ai testé la batterie elle fonctionne parfaitement et a retrouver une nouvelle jeunesse. J'ai bien pris note de toutes les instructions fourni avec pour la conserver au mieux. Personnel au top 👌💪 Un grand merci. Didier

Nous avons du faire recharger ma batterie de vélo, et aucun regret de l'avoir confié à cette équipe professionnelle. Ils nous l'ont fait en mars, j'ai attendu pour donner mon avis sur leur travail et franchement je suis entièrement satisfaite. Je n'hésiterai pas à revenir vers eux. Je les recommande à tout mon entourage

J'ai une trottinette tout terrain avec deux moteurs, son gros défaut la batterie.....j'ai fais confiance à Stefan pour une 45Ah et après 32 km j'ai encore 50% d'autonomie aucune perte de puissance et une nervosité surprenante. Je ne reconnais plus ma trot.

Très bonne expérience avec vélo batterie. Les fabricants de mon vélo Lutèce Bike ont fait faillite, du coup, je ne pouvais plus acheter de batterie après que ma batterie soit en fin de vie. J'ai eu une expérience très désagréable avec Norauto qui devait reconditionner ma batterie, mais la batterie, au bout de 2 mois est revenue aussi déchargée qu'avant. Puis j'ai trouvé le site vélo batterie, des personnes très agréables qui ont très bien fait leur travail, la batterie a été envoyée et reçue très rapidement et enfin , je retrouve un vélo comme neuf ! Merci à cette société si efficace !!! Je recommande vivement !!

Je suis très satisfait du suivi de ma commande et de nos échanges. Je tiens tout particulièrement à remercier Anthony qui s'est occupé de nous de bout en bout. Gentillesse, disponibilité, clarté de ses explications. Tout s'est passé très sereinement. Bravo.

Rapidité, efficacité : Nous avions hésité à reconditionner notre batterie de vélo mais agréablement surpris du résultat : vélo plus puissant et resistant à l'effort. Nous ne pouvons que conseiller

Bonjour, Je tiens à partager ma satisfaction par rapport à cette entreprise Velobatterie. J'avais une batterie vélo électrique un peu particulière à remplacer, j'ai laissé un message sur le site, j'ai été recontacté par mail très rapidement, j'ai envoyé des photos, etc, puis... j'ai reçu un coup de téléphone d'Anthony, pour plus de détails, qui m'a tout à fait rassuré quant à la compatibilité de leurs batteries lors d'un reconditionnement et m'a expliqué le mode de travail. Typiquement, ils gardent la coque (qui est souvent le plus difficile à trouver) et les connexions, et ils peuvent remplacer tout l'intérieur, éventuellement même avec une plus grande puissance que la batterie initiale ! On croit rêver ! Bien sûr ce service a un coût, mais les cellules utilisées sont de très bonne qualité, le plus souvent meilleures que les cellules (asiatiques) originales, et en outre le travail est fait chez nous, en France. Je recommande chaudement pour tout qui souhaiterait remplacer sa batterie de vélo électrique.

Appel ce jour pour problème avec ma batterie O2 feel. J'ai eu au téléphone un commercial très honnête, agréable et compétent qui m'a déconseillé l'envoi de ma batterie pour le moment, le diagnostic étant plutôt un faux contact entre la batterie et le moteur. Il m'a demandé de faire vérifier cela et de le recontacter si effectivement, c'était la carte de communication de la batterie.

Excellent service. Batterie qui avait plus de 8 ans de service retro-fittée en Janvier 2022 (vieux modèle de batterie, ouverte et refermée avec soin, logistique d'envoi et de réception impeccable). Subitement et 9 mois après l'intervention, impossible de recharger celle-ci. Contact par email avec le SAV, rappel dans la foulée par Anthony, troubleshooting au téléphone (Contrôleur du vélo HS? Chargeur HS? Fusible de charge? Fusible de décharge?) -> pb identifié que le fusible de charge est à l’intérieur de la batterie sertie et doit être grillé, le SAV m'envoie un bon de prise en charge de transport et 8 jours après je récupère la batterie fonctionnelle! Fusible changé gracieusement!! => Service disponible et fiable, qui dit ce qu'il fait et fait ce qu'il vous a dit, bref très pro! Merci à vous Anthony & VéloBatterie!

Velo batterie ce sont des professionnels jusqu'au bout des ongles ! Quand les concurrents disent qu'il est impossible d'augmenter une batterie de velo giant explore E+2 d'une capacité de 400w à 600w l'équipe l'a fait avec brio ! Et sans supplément. Merci infiniment à Anthony et à toute l'équipe à l'écoute du client. Denis Fabre

BRAVO VELOBATTERIE : Quand la réponse à un problème dépasse les attentes de sa clientèle, l’entreprise en sort grandie. Prendre en compte la critique d’un client pour améliorer, sans conteste et sans délai, le descriptif incomplet d’une prestation, n’est pas chose courante. Mais dans une conjoncture économique particulièrement difficile, persévérer pendant des mois, pour lui apporter satisfaction au-delà même de ce qu’il espérait, mérite d’être largement rapporté. En effet, après bien des vicissitudes en raison du marché tendu des semi-conducteurs notamment, VELOBATTERIE a fait fabriquer une jauge de batterie à pourcentage compatible avec la batterie Panasonic qu’elle avait rénovée, dotée de surcroît d’un indicateur de tension ; ce qui n’était pas le cas auparavant. C’est une excellente nouvelle. Pour moi, bien entendu, mais également pour tous les cyclistes qui vont pouvoir dorénavant faire rénover leurs batteries chez VELOBATTERIE tout en conservant, s’ils le souhaitent, les avantages d’une jauge à pourcentage. Er pour VELOBATTERIE c’est la marque d’un véritable professionnalisme, où la performance technique s’inscrit dans un dialogue permanent, exigeant et constructif, avec sa clientèle. Le SAV chez VELOBATTERIE ne s’est donc pas montré déficient. Au contraire. Il s’est montré à l’image de son entreprise, qui a su se mobiliser pour trouver une solution performante. Alors félicitations pour tant de sérieux. Ma seconde batterie Panasonic NKY436B2, c’est bien sûr chez VELOBATTERIE que je la ferai rénover. Cet avis positif fait suite à mon avis négatif publié chez Google map le 02/08/2022 , dont les faits réels sont largement détaillés et expliqués. (Avis reproduit entièrement ci-après). VELOBATTERIE : DEFAUT D’INFORMATION ET SAV DEFICIENT Le 2 mars 2022, j’ai confié à VELOBATTERIE le reconditionnement de la batterie de mon vélo BH E-motion : une Panasonic NKY436B2, d’une qualité et d’une fiabilité remarquables, dotée d’une jauge intégrée en pourcentage. La batterie m’est revenue sans jauge, au prétexte que les éléments de batterie de remplacement ne permettaient pas la réutilisation de la jauge Panasonic d’origine. A ma première réclamation du 1er avril 2022, VELOBATTERIE a reconnu, que cette information essentielle n’était pas expressément précisée sur la fiche descriptive de reconditionnement de cette batterie et a complété son descriptif en conséquence. Mais en ce qui me concerne, si j’avais eu connaissance de cette précision capitale, je n’aurais pas confié la rénovation de ma batterie à VELOBATTERIE. Dans les faits, j’ai été abusé. Le 5 avril 2022, VELOBATTERIE s’est engagé à résoudre le problème en réintégrant une jauge à pourcentage à l’intérieur de la batterie, si possible, sinon à l’extérieur. Quatre mois après, j’attends toujours, pas de jauge à pourcentage en vue. Plus fort encore, la jauge extérieure à diodes, que VELOBATTERIE m’a expédiée en attendant, ne fonctionne pas du tout. En résumé, VELOBATTERIE m’a retourné une batterie dévalorisée, sans qu’il me soit possible, en aucun cas et d’aucune façon, d’en contrôler la charge et la capacité, puisque la jauge de guidon Panasonic ne fonctionne plus du tout pour les mêmes raisons. Ce défaut d’information et ce défaut de reconditionnement m’ont quand même coûté la bagatelle de 568 euros, auxquels s’ajoutent les désagréments d’un produit incontrôlable et la négligence d’un SAV déficient. D’où ce premier avis de mécontentement.

Entreprise sérieuse et performante. Service après-vente très réactif et efficace, engagements tenus, accueil téléphonique et communication parfaits, je recommande fortement.

L'entreprise Velobatterie est bien plus que fiable, j'ai vécu une bonne expérience pour le reconditionnement d'une batterie Stromer ST1 V1 : Très bonne communication avec le service client. Équipe réactive et à l'écoute avant et après le reconditionnement de la batterie, afin de s'adapter au mieux au besoin et apporter des solutions. Les tests de la batterie concernée se sont révélés bien concluants, surtout pour l'autonomie et la charge. J'ai seulement demandé un accessoire au SAV et j'ai encore constaté leur réactivité et leur efficacité. Je suis entièrement satisfait par leur travail.

Reconditionnement de ma batterie Giant 500w. en 630w. J ai maintenant une batterie qui fonctionne super bien (6 mois). J avais un probleme de connectique sur le velo , ils m ont trouvé la panne ( le vendeur de velo ne trouvait pas !). Vraiment tres patients et competents. Des pros qui pensent à satisfaire au mieux leurs clients . Ca fait plaisir , merci.

A recommander! Ils sont efficaces, réactifs et super gentils, on se sent en confiance. Très contente de les avoir découvert, j'en parle à tous mes amis qui ont des vélos électriques et qui sont inquiets pour les batteries.

J ai fait reconditioné ma batterie de ma trottinette tous terrain. C 'est une cycloboost qui de plus ne se fait plus. Sans Velo Batterie,il aurai fallut que je change toute la connectique. Depuis, super c est même plus puissante que l originale. Bravo et merci

Très satisfait des prestations de VéloBatteries. Très à l'écoute de notre problème, de ce fait rapidité de l'intervention. Encore merci ! Je recommande

Je viens de recevoir ma batterie reconditionnée parfaitement ré-emballée et avec les informations qui me sont utiles. Je la recharge complètement et je la teste. Jusqu'à présent très satisfaite du service qui peut complètement sauver la vie de mon vélo électrique!

Je suis très satisfaite de Vélobatterie ! reconditionnement nickel de ma très vieille batterie et de son chargeur. J'ai dû avoir affaire au SAV pour un problème technique. Ils ont été au top ! Compétence, dynamisme et gentillesse en plus. Ils se sont mis en 4 pour résoudre le problème. Je recommande les yeux fermés.

Equipe de jeunes, dirigeant super sympa, à l'écoute, de très bons conseils. Pas de réponse au téléphone ? Pas de souci, on vous rappelle dans la demie heure qui suit. Batteries reconditionnées. Chargeur offert car le nôtre HS. N'habitant pas loin, nous nous sommes déplacés. Très bon contact, petit café. Ça donne confiance en cette génération qui va de l'avant, respectueux du client et qui mérite d'aller loin... Beaucoup plus loin... Bon vent à vous Steph et à votre équipe. Félicitations

Très satisfait de Vélobatterie. Ai toujours été informé de l'évolution de ma commande. Ont toujours rapidement donné suite à mes mails ou mes coup de fils.Je recommande!

1er achat 2018 d'une nouvelle batterie pour le vélo de mon épouse en remplacement de celle d'origine (chinoise) super satisfait. En 2022 panne parce-que j avais laissé ma batterie sans charge trop longtemps et remplacement du barillet le SAV prend en charge totalement y compris les frais de port. Un service top qualité et très aimable je recommande.

Mes deux batteries Matra I Step City M et S vielles de 13 ans sont revenues comme neuves après le reconditionnement. Le travail a été effectué assez rapidement. La personne que j'ai eue au téléphone , (j'habite la Belgique) m'a rappelé que les frais d'envois étaient à ma charge parce que je n'habite pas la France. Tout cela était bien expliqué sur leur site dans Comment ça marche ?. Je suis entièrement satisfait du travail de cette entreprise. A recommander si vous avez une ancienne batterie de vélo à remettre en service.

Fantastique. Communication. Professionnalisme. Efficacité. Gentillesse. Conseils. Rapidité 20 sur 20 Merci à intersport d avoir été aussi inefficace désagréable et peu commerçant pour le remplacement de ma batterie nakamura sans quoi je n aurais jamais découvert Velobatterie. En plus de faire des économies...j ai plus d ampères. Bravo..il faut impérativement faire la pub à ces gens qui méritent vraiment de travailler

il est vrai que j'ai eu des problèmes pour changer de batterie. Cela fait 18 mois que j'attends une batterie provenant de Chine conforme pour mon vélo électrique. Je ne pouvais plus attendre...Cherchant sur Internet, chacun de mes interlocuteurs me donnait leurs suggestions, la garantie etc....Le plus réaliste fut Anthony de VELOBATTERIE. Du départ de la batterie par Mondial Relai jusqu'au retour. il a fallu une grande semaine. Je recommande cette société, jeune et dynamique, qui a su m'écouter et résoudre mon problème. MERCI

Très contente du professionnalisme et de l'amabilité des employés de cette entreprise. Prise en charge complète et sérieuse de l'envoi jusqu'au retour de la batterie. Entreprise à recommander

Une entreprise qui fait un magnifique travail ! Ma batterie ne fonctionnait plus du tout, ils ont su la remettre en état, avec un suivi très précis, une équipe à l’écoute, réactive ,professionnelle et sérieuse, un très bon travail qui m’as permis de retrouver ma batterie comme neuve, allez-y les yeux fermés !

Super sérieux, je recommande vraiment cet établissement, en ces moments compliqués cela fait plaisir de trouver au téléphone des personnes aimables. La batterie de mon vélo a été reconditionnée avec succès !

Tout bon ! Un petit coup de chaud , le vélo ne fonctionnait pas , malgré le reconditionnement de la batterie... Après contrôle service après-vente , et test du contrôleur vélo ... ça roule impeccable ! Merci à l'équipe Vélobatterie , ils (elles) sont sympas , attentifs , efficaces !

Cherchant une solution pour une batterie a remplacer pour un velo ayant déjà pre de 7 ans, j'ai trouvé ce bon adresse. Bon adresse d'abord pour son site internet, très intuitive et les contacts disponibles, encore à l'ancienne....pas des robots qui nous répond. Service assistance et apres vente, très accueillantes. Je recommande par son professionnalisme aussi comme par les prix correctes. En plus, service en France/Europe, pas déplacé ailleurs je ne sais pas ou. Merci Velobatterie

Difficile de faire mieux, mon vélo fonctionne parfaitement, la réactivité est juste admirable, en gros qualité et disponibilité sont au rendez vous. Merci.

Deux mois maintenant que l’on travaille ensemble pour le reconditionnement des batteries de mes clients, non seulement vous faites bien le boulot mais en plus vous êtes très consciencieux vous allez jusqu’à analyser les chargeurs qui peuvent être la cause de la détérioration de la batterie, chapeau les gars. Merci également à Stefan et Gabin pour leur accueil lors de ma visite.

Après deux mois qui se sont écoulés depuis le reconditionnement de deux batteries vélo, je suis très satisfait du résultat. Je recommande Velobatterie qui a tenu les engagements de durée et de livraison.

Excellente communication avec leurs services, très disponibles (ils sont proactifs pour nous tenir informé personnellement par téléphone) Au niveau de la batterie du vélo, je n'ai pas encore de recul mais s'ils mettent le même sérieux dans leur reconditionnement, c'est parfait.

communication- SAV- compétence- disponibilité! la liste en positif pourrait simplement s allonger compte tenu de mon expérience avec cette société. NEn cas de besoin, n hésitez pas vous être à la bonne porte!

Travail soigné, grâce à eux ma batterie a repris vie, le poids s'en est trouvé aussi grandement diminué, que du bonheur, délais respectés et service client au top. A recommander sans hésitation! Le prix de la prestation pourrait sembler élevé mais il est tout à fait justifié.