Banque de France Institution financière

Je vais mettre 5 étoile pour plusieurs raison que certaines personnes ne comprennent pas, Personnellement que sa soit en appelle ou à l’accueil, ya rien à dire, c des bon. Je vais vous expliquer à toute les personnes qui mettent 1 étoile, Quand vous appelez la banque de France de Clermont ferrand, l’appel ne répondra pas à la banque France de Clermont ferrand mais ailleurs, Quand vous êtes mal poli en appel, logiquement celui qui reçois l’appel ( les bureaux ) il es humain je dis sa mais je dis rien. Autre chose la banque de France de Clermont , il y a qu’une personne qui travaille et franchement j’ai trouver l’accueil très agréable, si vous me dite l’inverse, ses que vous n’avez pas dis bonjour tout simplement. Quand vous êtes en appelle veuillez préciser lors d’un rdv que vous avez un handicap comme ça quand vous serez à l’heure, l’accueil vous aidera. Un conseil a tous que je peux vous donnez, c’est le respect à autrui svp ( garde le bien dans le cerveau, il va vous servir à avancer dans la vie )

Elle se prend pour qui la nénette au téléphone à te ricaner au nez et à te faire des leçons de morale. Elle se prend pour qui celle-là là ? Non mais ça va bien ou quoi là. J'aurais dû enregistrer la conversation c'est une honte cette femme je sais pas si elle se lever du pied gauche mais c'est une honte

Pas de rampe pour accès handicapés une dame avec son aide attendent depuis 1/2 h devant ils n attendent soit disant pas l interphone !!!!!! Personnes en cociliabule pour savoir comme faire !!!!! Et nous sommes 3 à attendre devant car apparement il n y a qu une personne qui travaille à l accueil et elle est dehors !!!!! Inadmissible Obliger de mettre ne étoile mais ça en vaut 0

Merci pour l accueil, l écoute et les informations précieuses

Très bon accueil

Une très belle rencontre avec un personnel bienveillant et professionnel, soucieux de partager leur connaissance Je vous invite vivement à venir découvrir leur métier et suivre leur formation et cession d’un formation. Merci

Personnel très efficace et de très bon accueil, qui a su répondre et solutionner mon problème rapidement .

Excellent accueil et grande disponibilité de nos accueillants.

Personnel très désagréable au téléphone pour une simple demande d'information, impression de déranger, au final pour raccrocher sans avoir eu de réponse à ma question.

Si je pouvais mettre un zéro je le ferai sans hésiter. On a l'impression de déranger quand on arrive. La personne à l'accueil ne nous dit pas du tout la même version que la personne au téléphone. On nous fait clairement comprendre qu'ils ne tiennent pas compte de notre demande de banque sans vouloir donner d'explications, en nous disant des choses qui ne tiennent pas debout pour justifier leur façon de faire quand on insiste, ce qui ne leur plaît pas ( notre insistance pour savor le pourquoi du comment). Par contre comme par hasard ils tiendraient compte de la ou des banques qu'on ne veut pas. Non mais de qui se moque-t-on ????? En plus de nous mettre dehors en nous disant de revenir, comme si on avait que ça à faire. Ca sert à quoi de nous dire de mettre la banque que l'on souhaite si ils n'en tiennent pas compte ? Dans ces cas là soyez clair depuis le début au lieu de balader les gens. Enfin bref je déconseille fortement de passer par eux pour changer de banque

Un rendez-vous au téléphone rapide, explication clair. Le rendez-vous c'est très bien passé, un très bon accueil, explication clair, la personne à l'accueil à pris le temps de bine m'expliquer et ma donner les documents qu'il me fallait. Ne pas hésiter si besoin. Merci.

Au téléphone, le monsieur a été très réactif pour une prise de rendez-vous le lendemain. De plus, aucune difficulté ou attente pour les joindre. La personne à l'accueil très agréable, vraiment très agréablement surprise par la rapidité de ce service administratif !

Bonnes explications et bon accueil

Supers réactifs, au tel et par mail pour révision d'une cotation. Problème résolu en moins d'une heure !!

Impossible de les avoirs au téléphone malgré l’insistance de mes appels

N'arrive pas a les appeler... Cela sonne et raccroche une fois le temp terminé. Je ne comprends pas . Je fait que d'appeler pensant qu'ils doivent déjà être en ligne . Mais non ... 10h 10h20 10h30 10h50 .........

Réactif et précis dans le cadre d’une étude nécessitant des informations pointilleuses. Bon accueil.

Accueil zéro