Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique Banque

Nous avons été reçu par YOAN DERTHEIL concernant une évolution pour nos moyens de paiements pour nous et notre enfant. L’accueil fût agréable et professionnel, les informations précises et adaptées à notre demande.Globalement l’équipe de la banque populaire de Royan est réactive et nous a toujours apporté les solutions nécessaires à la gestion de nos comptes depuis 10ans.

Conseiller réactif à nos demandes et suivis

Personnel surper dynamique. Je recommande. Conseiller Jonathan Turpin super attentif. Réponse et action rapide sur les demandes. Je recommande vivement

Très satisfaite des échanges et des conseils avec M.Turpin mon conseiller bancaire à la banque populaire de Royan. Une grande réactivité et une aide professionnelle dans les démarches administratives.

De nombreux retard dans les démarches d'obtention de crédit, il faut toujours relancer pour que ça avance mais ce n'est pas la raison de ma note. C'est surtout que j'ai fermé une entreprise, j'ai demandé au conseillé de clôturer mon compte bancaire et mon contrat d'assurance, il m'a confirmé que c'était fait or je reçois toujours des mises en demeure de payer des sommes pas énormes mais qui correspondent à un contrat d'assurance inutile pour une entreprise qui est fermée et les frais augmentent au fil du temps car on me facture des frais bancaires en sus, cela dure depuis 6 mois tout de même ! J'ai autre chose à faire que de relancer tout le temps et si je ne peux pas faire confiance à la parole de mon conseillé bancaire qui me dit que quelque chose est déjà fait alors que ce n'est pas fait on ne va jamais s'en sortir. Après de nombreux mails on ne me répond même plus. Je ne donnerais pas le nom du conseillé car je préfère sanctionner la société plutôt que ce monsieur qui suit les directives de la banque. Je rectifierais mon avis avec grand plaisir si ce problème est résolu rapidement et que bien entendu cela ne me coûte absolument aucun frais qui soit postérieur à ma demande de résiliation.

Faire croire à un crédit immobilier accepté, demander sans cesse des documents et de plus en plus d'apport pour qu'au final rien ! Mauvaise expérience avec cette banque. Conseil: ne pas prendre des décisions qui ne vous appartiennent pas car vous êtes qu'un employé de banque en bas de l'échelle !😉

Oui merci Yoann Karine , je recommande des conseillers très professionnel, très souriant et très à l’écoute si tout le monde pour être comme eux

Monsieur Dertheil offre un service efficace et de qualité. Je recommande !

Toujours de bon conseil ( MERCI Mr. TURPIN ). Dynamisme, amabilité sont les maîtres-mots de cette banque.

Juste de passage à l'agence pour quelques renseignements, le jeune homme de l'accueil, très charmant a très bien su me renseigner.

Merci pour la réactivité, la compétence et les bons conseils de Laurence Gendron toujours au top !

Excellente banque avec un service client toujours à l’écoute et réactif. Les conseillers sont professionnels et prennent le temps d’accompagner dans les demandes des clients. Très satisfait de la qualité des services proposés

Conseillés et conseillères très accessible, acceuil toujours au TOP

J’ai rencontré un problème avec mon application bancaire et j’ai était parfaitement aider et accompagner.Je remercie Yohan pour son accueil et son aide .

Très bien accueillit par Yoan, explication clair.

Super agence le perssonel est très accueillant

Je suis très satisfaite de yoan et de la banque je suis très satisfaite de la prestation fournie et de sa gentillesse et envie de bien faire

Merci beaucoup au service client qui ma beaucoup aider dans mes démarches administratives. Je recommande vivement. L endroit et les employés sont chaleureux. Vraiment allez y tous !!

Je remercie Yohan pour son aide. Il explique bien et il trouve des solutions pour moi. Grâce à lui, mes démarches sont faciles. Il est vraiment très bon dans son travail. Je suis content d’avoir eu affaire à lui.😁

Merci yoan à l'accueil qui s'est occupé avec soin des demandes de ma grand mère très souriant et très poli ça fait plaisir de voir des petit jeunes motivés.

Très négatif la gestionnaire qui m'a été attribuée c'est planté à plusieurs reprises m'a mis dans le pétrin j'ai demandé d'en changer rien n'a été fait et le directeur fait le mort

personne à l'accueil très à l'écoute.

Banque très à l'écoute et efficace dans ses conseils et le suivi avec une mention spéciale pour ma conseillère Mme Gendron

Recevoir le client comme un chien doit être le choix de qualité du service de cette agence. L'automate de cette banque ne recevant pas les dépôts d'espèces pour une autre région... j'ai du attendre derrière les clientes.... à priori amies du conseiller.... avant qu'il ne m'accueille se renseigne de ma requête.....Ouf. Avant que je ne réponde..... une femme arrivée de nul part..... me pousse et vient s'assoir sur la chaise que je n'ai pas eu le temps d'utiliser.... le conseiller me tance.... cette femme est là depuis plus longtemps que vous.... Bien bien bien.... ah oui... qu'il dit... pas simple de trouver des stagiaires de qualité.... tu m'étonnes...vu l'accueil des clients.... je n'ose imaginer l'accueil du stagiaire..... Après 10 minutes.... donc... je dois suivre ce monsieur..... visiblement excédé de devoir m'aider... il me présente un bon de remise de chèque....que ....ben non... que je lui dis... c'est des espèces.... souffle .... me balance un truc en plastique et me disant faut remplir ça et disparaît en ignorant mes demandes. ... 200 euros en liquide dans une poche en plastique... c'est bien de savoir où la mettre... mais voilà....ça fatiguait le monsieur qui m'ignorait royalement.... j'ai donc abandoné l'idée. Excédé.....Encore.... il s'est mis à insulter.... oui.... insulter .....deux clients qui eux.... osaient arriver de la BPO des Vosges.... ici c'est Atlantique! Non mais! Moralité.... 15 minutes ... une petite humiliation et aucun service. Je préfère finalement donner le cash à un ami d'une autre banque qui me fera un virement mardi. Se dire que je paie pour ça.... JAMAIS je ne remettrai un orteil dans cette agence. Si les étoiles allaient dans le négatif se serait un -5

satisfait de la Banque Populaire de Royan

Cliente de la Banque Populaire, victime d une fraude sur internet,j ai eu affaire à une charmante jeune fille, à l accueil, qui a monté très rapidement un dossier, et qui a réussi un rejet tardif, ce qui a allégé la perte d argent. Merci beaucoup.

Je recommande cette banque j'ai un conseiller vraiment bien Mr Turpin vous pouvez y allé les yeux fermés sa fait des années que ji suis j'ai jamais eu de soucis

Très bon accueil, une écoute de qualité, accompagnement ! Très satisfaire de mon entretien avec une conseillère.

Belle équipe et conseillère à l'écoute ! Cela change des autres banques ! Je recommande.

Nous sommes clients crédit maritime depuis 1999. Avec le regroupement avec la banque populaire, nous étions prets à changer de banque. Après un premier contact il y a un an avec Mr Turpin, nous avons gardé nos comptes à la meme agence. Mr Turpin répond par mail à nos différentes questions rapidement. Nous sommes un couple de retraité ,donc nous avons besoin d'explications claires et des RDV physiques. Un avantage aussi, quand vous appelez votre agence. vous n'ètes pas l'étranger dans un centre d'appel. Si vous rencontrez des soucis avec votre banque. N'hésitez pas, Mr Turpin vous conseillera sur vos projets ou placements.

Un rendez-vous très professionnel et instructif.

Cette banque m'a réconcilié avec le système bancaire, ma conseillère Laurence est d'une gentillesse et super réactive. La personne à l'accueil m'a également très bien renseigné hier, sur une demande particulière. Après deux années, je recommande cette banque ! Passez de bonnes fêtes.

Équipe très professionnelle et réactive. Mme Dumas m'accompagne depuis le début d'une création d'entreprise. Elle se rend très disponible et elle répond aux demandes très rapidement. Merci 😊

J’adore cette agence toujours le sourire au comptoirs De très bon conseiller(e)s Je vous la recommande 💪💪

Acceuil téléphonique et physique au top, acceptation de notre crédit immo avec un bon taux, banquier réactif et efficace, A recommander les yeux fermés.....

Suite à un manque de réactivité de ma banque actuelle au sujet d’un prêt professionnel. J’ai pu avoir en moins de 24H00 un RDV avec la banque POP de Royan et une offre de signature de prêt en moins de 10 jours. Merci pour votre rapidité et professionnalisme.

14h08. Pas possible de joindre ma banque. Pourriez vous m'envoyer votre adresse mail Merci

Est-ce qu'il y a quelqu'un dans la banque ? J'ai vu que vous répondez aux avis donc à défaut de pouvoir avoir quelqu'un au téléphone .... j'attends toujours un appel malgré mes messages sur votre répondeur... heureusement que je suis encore client sinon j'imagine.... toujours pas de réponse à mes attentes et aucune action effectué malgré mes courriers recommandé.... donc comment faire pour un jour avoir une personne , un conseiller ?

J’étais cliente depuis quelques temps , lorsque j’ai voulu quitter la banque , m’a nouvelle banque à envoyer le recommander de clôture des comptes en avril et ils ont enfin fermer en août ! Bon il a fallut harceler ! Ma conseillère me disait ne jamais avoir reçu les documents (pourtant elle avait transférer à la nouvelle banque toutes les transactions mensuelles) Je lui avait renvoyer la preuve qu’un recommander avait été envoyer , mais elle a refiler le dossier à son collègue et évidement en attendant je payais toujours les frais bancaire ! Alors que je n’étais plus sensée être dans cette banque Ah oui et surprise ils prennent 4€40 pour transférer les sous restant dans la nouvelle banque Ça s’appelle du vol ! Surtout que le virement des 25€ restant j’aurai pu le faire seule Mais non c’est plus sympa de voler ces clients :) Ah et mes moyens de paiement on été perdue dans la nature quand je leurs ai renvoyer ! Agence que je ne recommande PAS DU TOUT ! Et il fallait toujours des jours et des jours de harcèlement pour obtenir une réponse qui souvent été à côtés de la plaque ! Bref … ils servent à rien !

Je suis toujours extrêmement bien reçu à l'accueil, très bonne dynamique, rapidité et sourire 😃 et les conseillers sont souvent ravie de nous aider. Merci de votre disponibilité et surtout de vôtre amabilité 👍

Après avoir déménagé, cette agence Banque Pop de Royan s'est révélée être une vraie catastrophe. Je suis passé à une autre banque face à leur gestion calamiteuse. Cela fait plus d'un an que ma conseillère traîne les pieds afin que je laisse de l'argent sur mes comptes et que bien sûr je paie les frais inhérents. Difficile de faire la part entre la mauvaise foi et l'incompétence. 1 étoile car il n'y a plus bas. Je déconseille vivement.

Bonjour rendez-vous assez rapide le changement d'adresse non communiqué par Mail je découvre moi même devant la porte, le changement de conseillé et le nouveau ne se présente même pas