Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté Banque

Établissement respectant le Client dans les moments difficiles. Merci à toute l'équipe.

Superbe agence. Notre conseiller est vraiment très professionnel et très réactif. Toujours là pour nous guider et nous accompagner dans nos projets. Je recommande fortement cette banque.

Je suis profondément insatisfait de mon expérience avec la banque populaire de Montréal La Cluse. Le service client est d’une inefficacité notoire avec des conseillers à la fois peu réactifs et manifestement mal formé. Les demandes que j’ai formulés ont été ignoré ou traitées de manière lamentable, souvent avec des réponses inappropriées et tardive. De plus, les services en ligne sont d’une lenteur insupportable, et souvent hors service, je déconseille fermement cette institution, qui est loin de répondre aux attentes d’un service bancaire moderne et professionnelle, fait preuve d’une négligence désolante une expérience que je regrette amèrement.

Mauvaise.

Client depuis un an à la BPBFC je suis très satisfait des services de la banque, et de la réactivité de ma conseillère pour repondre à mes demandes.

Accueil zéro, aucun professionnalisme, banque à éviter absolument, nul.

Cela fait maintenant 15 ans que je suis client à la Banque Populaire. Je suis absolument satisfait de cette agence à taille humaine et disponible. Je tenais à noter le professionnalisme et le dévouement de son nouveau Directeur. Merci à toute l'équipe

Amabilité, réponses aux questions que l'on se pose.

Depuis que le nouveau directeur Monsieur Rives est arrivé, l’agence a totalement changé dans le bon sens. Bonne humeur, efficacité et gentillesse des conseillers est au programme. Je remercie Monsieur Rives pour son professionnalisme et sa qualité d’écoute, je recommande vivement cette banque qui est humaine à contrario de beaucoup à notre époque !

Depuis que le directeur de l'agence est là, tout se passe à merveille ! Réactivité, sens du client et réponse à nos problématiques professionnelles et personnelles.

Très satisfait

J'ai été longtemps client chez la BP à montréal la cluse. C'était à mon sens une très bonne banque. Jusqu'à quand ma conseillère Mme MARCOVECCHIO est partie. Les banques sont toutes les mêmes, la seule difference c'est le conseiller. Si c'est pour ne pas être suivi auntant se tourner vers une banque en ligne. Je donne 2 ★ juste parce que Mr RIVES a été très reactif pour cloturer mon compte (je le remercie). Je déconseille fortement cet établissement.

Je dépend de l'agence d'oyonnax mais j'adore venir dans cette agence car la jeune demoiselle à l'accueil est tellement agréable et gentille,elle est super professionnelle,elle quitte l'agence fin juin je viendrai moins Bonne route mademoiselle faites attention à vous

Mon conseillé très à l écoute, très disponible.

Conseiller très aimable et à l'écoute

Super top bonne écoute

Parfait, notre conseiller a été à l écoute de nos attentes, de bons conseils. Nous allons reprendre rdv pour l ensemble de nos contrats d assurance, qui ne sont pas encore à la banque populaire

Un accueil charmant,la transparence

Alexis est un conseiller très compétent, très professionnel, à l'écoute de ses clients et très sympathique.

Un conseiller à mon écoute

Personnel à l'écoute et très professionnel !

Banque fermé

Très bon contact

J’ai pris un rendez vous pour une ouverture de mon premier compte bancaire, l’equipe de la banque populaire a su être à mon écouté et a su prendre le temps de répondre à mes questions. Et surtout à su me mettre en confiance étant une jeune cliente c’était primordiale. Je recommande !

Réactivité super, à l'écoute, force de proposition et de solutions à forte valeur ajoutée

Super banque tout les conseiller son au top

J avais rendez vous à 9h00,j'ai été reçu avec 20 minutes de retard sans excuses de la part de la conseillère. Celle-ci est complètement perdu face à ma demande. Elle ne connait pas son job. J'ai coupé court au rendez vous en lui faisant remarquer qu il était très impoli de ne pas s excuser pour l attente. Celle ci a fait la sourde oreille. Je ne retournerai pas dans cette banque . Obliger de mettre une étoile pour pouvoir publier mais elle en vaut zéro.

Depuis que ma conseillère Mme Marcovecchio n'est plus la (qui répondait rapidement et était sérieuse) c'est devenu une vrai catastrophe. Mon nouveau conseiller ne répond pas aux mails, ne répond pas au téléphone ou quand il répond il dit qu'il vous rappelle car il est en rendez-vous. Il est tout le temps plein de rendez-vous. Il a du boulot par dessus la tête. On lui demande un document, il nous donne des choses rien a voir. C'est dommage car c'est le conseiller qui donne l'image de la banque et aujourd'hui je ne pense plus la même chose que je pensais de cette banque..

A FUIR A TOUT PRIX Mon conseiller m'a *complètement ignorée* pendant trois mois alors que j'avais un problème ! J'ai tout essayé, mail téléphone, plateforme en ligne, rien à faire. Résultat, j'ai perdu plusieurs centaines d'euros alors que j'étais étudiante sans revenus. J'ai du me battre pendant 1 an pour essayer d'obtenir justice mais rien à faire. Ils ont même essayé de me faire croire qu'ils étaient vraiment très gentils et que c'était un énorme effort de leur part de me donner un léger découvert autorisé (dans toutes les autres banques ils vous le proposent d'office) et après plus d'un an un remboursement ridicule par rapport à ce qu'ils m'ont fait perdre. Pas du tout bienveillants donc et si vous avez le moindre problème ils pourraient bien ne pas du tout vous aider et même en profiter pour vous faire payer des frais insurmontables (c'est ce qu'il m'est arrivé en tout cas...)

Cette banque (le personnel) n'est plus ce qu'elle était il y a une dizaine d'années. J'ai eu une conseillère remarquable au tout début, comme le Directeur à l'époque qui était on ne peut plus efficace. Il y a eu N. aussi pendant des années, qui a été formidable et que je remercie pour ses bons services (envers nous biensûr en tant que clients). Une banque humaine? Laissez-moi en douter. Il faut harceler pour qu'ils répondent au téléphone, (et on m'a raccroché au nez), envoyer un deuxième mail pour obtenir une réponse, et de plus on vous prend pour un ignorant en répondant de manière détournée. Voilà comment sont formés les conseillers aujourd'hui. Ne pas envoyer paître le client pour ne pas le perdre, lui donner des réponses évasives pour ne pas admettre leurs propres erreurs, et finir par lui dire de s'adresser au directeur pour un geste commercial alors que le souci vient d'eux.

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