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Il est rare que je mette des avis négatif, mais conseillé jamais disponible, qui ne se préoccupe guerre de ses clients, assurance incompétente, plus d’un an et demi après le jugement pour rembourser une franchise, qui n’a à ce jour pas encore été résolu, à fuir sauf si vous aimez passée votre temps au téléphone ! Bernard Dylan

Très bon accueil et à l'écoute pour les demandes.

Agence et surtout conseiller avec de très bons conseils, en tant que professionnelle c'est important.

Prend même pas le temps de regarder suite à une demande de contrôle 17h41 assez Presser de fermer

A l'écoute et très réactif...

Conseiller très professionnel

je reponds

FUYEZ cette agence et le plus loin possible!!!! Pour exemple, mon premier conseiller me racontait des salades et niais ensuite avoir tenu ses propos. tout en évitant bien de me regarder dans les yeux et en se trouvant des excuses pathétiques qu'ils ne m'auraient pas laisser passer à moi... Un mois, ils n'ont pas payé les impôts alors que j'avais l'argent sur mon compte comme tous les mois. raison évoquée: parfois quand il y a trop de prélèvement dans la même journée, le dernier ne passe pas. Personne ne m'a prévenue de quelque façon et le mois suivant les impôts ont essayé de représenter 2 fois la somme, ce qui n'est évidemment pas passé. arrêt de mes prélèvements chez eux et obligation de verser l'année fiscale en une fois. Ils m'ont prévenu 4 mois plus tard. j'ai mis une année à m'en remettre financièrement. Sinon chaque décision sur mon compte était accompagné d'une promesse de délais jamais tenu et avec force ne vous inquiétez pas madame, ce sera fait à temps Ce conseiller est monté en grade... La seconde conseillère , elle, m'a ignorée pendant plus d'une année malgré de très nombreux mails et appels à l'agence parce-que je lui demandais de faire son travail ( et que je me suis un peu fâchée) Pas de scandale, pas d'insultes, pas d'irrespect dans mon comportement pourtant. J'ai fini par répondre à une enquête satisfaction banque pop à propos de mon agence et je me suis lâchée en précisant les noms et en enlevant l'onglet anonymat et j'ai attendu... 3 mois plus tard c'est ma conseillère qui voulais me voir, hourra! sauf qu'elle a reporté et annulé par 4 fois mes rendez-vous avec elle et elle a démissionné dans la foulée. Non-pas que je penses que la démission soit de mon fait, je pense que je ne devais pas être la seule avec qui elle ne faisait pas son travail. Mais ce n'est pas fini. On m'a ensuite filé une conseillère provisoire qui ne fait pas non-plus son travail. J'avais grand besoin d'un aménagement de prêt juste avant le confinement. Confirmation verbale d'engagement des démarches au plus vite. Elle ne l'a pas fait. Pour vérifier j'ai rappelé la banque, suis tombée sur mon premier conseiller à qui j'ai demandé au mois une dizaine de fois si l'aménagement était bien passé en lui rappelant les nombreuses promesse faites et non-tenues. Il a promis 15 fois que tout étais bon et que tout allais bien. 2 mois plus tard j'avais au téléphone une conseillère inconnu qui me parlais de mon aménagement de prêt, je lui ai demandé de s'assurer que tout allais bien et me rappeler. aucune nouvelles. Il a fallu 3 mois après le déconfinement pour que la conseillère m’envoie un mail timide pour me confirmer que rien n'étais passé. J'avais des soucis financiers mais à cause d'eux c'est une catastrophe et je dois recourir à des solutions beaucoup plus radicales. Je n'ai qu'une hâte, c'est m'enfuir de cette agence et ne plus jamais avoir à repenser à eux. Si vous pensez à eux parce-qu'ils sont proches de chez vous, où qu'ils vous proposent un taux plus attrayant pour un prêt immobilier; réfléchissez-y bien avant. Ils m'ont pourri l'existence de nombreuses façon, n'ont jamais rien fait pour moi, pas de retour quand ils faisaient une connerie, jamais un AGIO remboursé de leurs agissements malhonnête, ils m'ont volé de nombreuses façon, à tel point que ça m'a poussé vers la dépression morbide. L'agence a peut-être fait peau neuve mais ceux qui la hantent sont toujours profondément les même et feront attention à vous et à leurs engagements uniquement si le pognon frontalier est au rendez-vous. Le jour où vous serez en difficultés , ne comptez pas sur eux pour vous aider; plutôt pour vous enfoncer... Dernier événement en date, on se fout de votre gueule ouvertement par téléphone avec une infinie condescendance et quand on gueule à propos de cette agence qui continue de vous enfoncer alors que vous vous êtes déjà noyé depuis longtemps , et bien le conseiller le prends pour lui ....

Les 5 étoiles sont pour le travail de Mr ALLEMAND Steve, le meilleurs conseiller que nous avons eu jusqu'à présent...toute banque confondu. Toujours de bonne humeur et de bons conseils.

Toujours a l'écoute.

Les contacts avec Mr Steve Allemand sont toujours d´une grande qualité.

Une agence qui reste rurale et proche de ses clients!

Mon conseiller Mr Steve Allemand est a l'écoute et est d une efficacité exemplaire. Bravo

Agence claire, lumineuse et avec un accueil agréable.

Un banque sur qui on peut compter .

L' agence a fait peau neuve, un environnement plus moderne et agréable, pour le personnel très bon accueil de bon conseil et à votre écoute suivant votre situation, ils feront au mieux pour vous conseiller pour réaliser vos futurs projets

Parfait, à l écoute et propositions adaptées

Mme Youssoufa est une super conseillère. Je recommande

Très bonne banque énormément à l'écoute

Monsieur Allemand très bon entretiens.

Conseillère au top !

Réactivité par rapport à une banque en ligne

Superbe conseillère

Dans l ensemble bien

J'ais demenager a 3h de maiche mais je suis rester car je mis plais bien et fais tous par mail

Une banque de proximité avec des conseillers très compétents et qui prennent encore en compte le côte humain du rapport banque et clients.