Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté Banque

Ubuesque expérience avec une conseillère dont je tairais le nom (pris 10 minutes de retard sans excuses, le rendez vous était pour une ouverture de compte, en tant que nouveau client) j’ai coupé court au rendez vous très rapidement lorsque les premiers mots de l’entretien et le ton pris par cette personne ont été pour demander des justificatifs d’une manière bien directive. Au préalable je rappelle qu’il m’avait été demandé d’envoyer des documents par mail, et des échanges ont eu lieu pour préparer le rendez-vous. Malgré tout je mets 5 étoiles pour les deux accueils de qualité que j’ai eu au guichet sur les 2 visites à la banque de Montbéliard. Ne vous laissez pas faire par les conseillers bancaires un peu trop zélés qui n’ont pas l’air d’aimer accueillir des nouveaux clients et soyez exigeants avec ceux que vous choisissez pour vous accompagner dans vos projets :) Au service relations publiques de la BPBFC qui répondra certainement à ce message, je vous propose de donner une réponse aussi équilibrée que mon commentaire.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Cela fait plusieurs semaines que j’essaie de clôturer mon compte, sans succès. Impossible de joindre ma conseillère, ni même la directrice d’agence. Aucun suivi, aucune réponse à mes messages ou appels. C’est inadmissible de traiter ainsi ses clients. Je déconseille fortement cette banque. Fuyez si vous tenez à votre temps et à votre tranquillité.

Écoute, compréhension de nos problèmes et difficultés, sérieux et suivi de notre conseillère financière, Mme Montoro : Bref, ce que nous attendons de la part d'une agence bancaire Banque Populaire.

je suis satisfait. Ma banque répond a ce que jen attends.

Mme ALAMI, ainsi que ses collaboratrices Mme COLLIGNON et Mme MONTORO, ont su nous apporter des réponses claires et adaptées malgré la complexité de notre dossier. Nous leur en sommes reconnaissants. Je m’excuse également pour la pression occasionnée au sein de l’équipe. Excellente journée à vous !

Manque de compétence du personnel, agios injustifiés qui sortent d'un chapeau....

Agence de ville avec un personnel qui ne possède ni savoir faire ni savoir être. Je déconseille également à la vue des frais bancaires. Je souhaite changer d'agence mais celle ci s'oppose alors que je suis en invalidité et que l'accès au centre ville ne m'est pas simple.

Aucun respect avec les personnes limitées Souffrant d’un cancer invalidant (tumeur au cerveau de grade 2) qui m’a rendu à vie confus et épileptique, j’ai été victime d’une arnaque téléphonique bien rodée à la carte bancaire, pour une somme de 1700 euros( je vis actuellement avec l’AAH) Ayant porté plainte et fourni tous les documents attestant de mon invalidité, la direction n’a pas jugé légitime que j’obtienne réparation. Jusqu’à la résection de ma tumeur, j’avais de bons rapports avec les employés, spécialement avec le monsieur de l’accueil.

Très bon accueil

Rendez vous complètement ubuesque : Mauvaise information de la personne ayant fixé le rendez-vous Hygiène du bureau plus que douteuse : poils et crottes de nez Mauvaise odeur ambiante ……… Répugnant ! Cette mauvaise expérience me conforte dans l’idée de quitter cette banque !

Très contente de l'entretien que j'ai eu avec ma conseillère et d'autant plus qu'elle est venue chez moi.

Prélèvement abusif sur nos comptes, ça fait des mois que je demande des explications et de trouver une solution malheureusement il n’y a que de l’ignorance totale pour mes demandes. En plus la conseillère qui m’a répondu ce matin manque de professionnalisme. Elle ne m’a pas laissé parler en me disant stop, refuse de traiter ma demande, elle s’est même moquée de moi qu’on j’ai demander de me prévenir avant de me prélever des grandes sommes sur mon compte et enfin elle n’a pas accepté de me passer un autre conseiller, l’accueil ou le chef d’agence. Merci pour votre bienveillance et accueil sachant que je suis cliente chez vous depuis 2018. Une procédure judiciaire va être lancée et une vérification par un expert sera faite sur nos comptes.

Super. Personnel disponible et conseiller à l'écoute

La conseillère Hantzberg Julie très efficace !! Très bonne accompagnement

Très mauvaise banque. A éviter comme la peste a l'international et pour votre vie de tous les jours ... Ils jouent avec votre vie avec plaisir . Banque misérable

Cliente de la banque populaire à titre professionnel et personnel, je suis suivie par Madame Fierobe que je recommande vivement. Réactivité, professionnalisme, bienveillance, conseils et accompagnement font partie des valeurs de Madame Fierobe pour satisfaire ses clients.

Virement impossible (erreur : Anomalie CLI194) erreur qui a déjà été signalée par plein de monde mais dont ce n'est pas la même erreur (CLI329...Etc), virement instantané non disponible, mise à jour des opérations sous 1 à 2 semaines environ au lieu de 72H (problème déjà signalé et non réglé)

Je suis entrepreneure dans un environnement StartUp et Industries et j'ai trouvé auprès de cette agence un véritable accompagnement à la fois audacieux, visionnaire et de soutien dans mes divers projets. Cette approche, tournée vers les entreprises de demain, est aussi rare que précieuse ! Merci.

Rdv avec Julie Hantzberg qui s'est très bien passé très pro et de très bons conseils 👍🏻👍🏻👍🏻

Rdv avec Julie hantzberg, super ! Chouette équipe vraiment !!!! Bisous 🐤

Super banque !!! Conseillers accueillants et souriants avec un vrai relationnel !!

Meilleur agence de de la région ma conseillère Julie est très professionnel je recommande

Conseillère au top, Elle est sympathique, à l'écoute et dynamique. Elle m'a soutenue et entendu l'importance de mon projet et a résolu beaucoup de mes problèmes

Une banque très à l’écoute de ses clients. Un grand merci en particulier à Julie Sonet qui a su m’orienter et me conseiller sur mes projets ambitieux.

Personnel très agréable et à l’écoute ! Ainsi qu’une conseillère parfaite

Merci à Julie Sonet pour ses conseils et son professionnalisme sur les différents dossiers que j’ai eu à traiter.

Conseillere disponible et toujours a l’ecoute, je recommande et remercie Julie pour son professionnalisme

Très bonne banque avec beaucoup d’avantages et aussi un super personnel

Agence sérieuse, toujours de bon conseil. Je recommande

Excellent conseillers. Je suis très content de leurs prestations. Je recommande vivement.

Très bon accueil et de bons conseils

J’apprécie juste cette banque car elle prend bien c’est client

Très bons contacts et très bon accompagnement dans la réalisation de notre projet

En attente de réponse sur un sujet d assurance depuis des mois voir plus . Pas de conseil on vous laisse vous débrouiller sans aucune solution . Par contre pour prélever tous les mois pas de soucis . Peut être que l avis sera plus prit en considération que mes mail sans réponses !!!!

Échange complet, sur mesure. Conseillère attentive, à l'écoute et proactive.

Ma demande a été difficile à engager. Je comprends bien que la banque en général préfère proposer un prêt avec interêts plutôt qu'un prêt à taux zéro..... Il faut insister!!!!!

Banque très à l'écoute de leurs clients.

J'ai rencontré pour la première fois ma nouvelle conseillère. Elle est sympathique, à l'écoute et dynamique. Elle m'a soutenue et entendu l'importance de mon projet de changement de véhicule ainsi que les possibilités de valorisation d'une action associative dans le cadre de mon activité professionnelle. Je la recontacterai avec plaisir.

Bon contact, satisfaite de mon conseiller, il a bien répondu à mes attentes

Excellents conseils pour notre projet et solution de financement adaptée à nos besoins. Je recommande cette agence les yeux fermés.

J'ai profité de l'entretien et tout s'est très bien passé

Très bon accueil orienté sur une réponse efficiente à la demande

accueil lamentable, reçue dans le hall de la banque , à 1,5 m des personnes allant au distributeur de billets et tout ça pour me donner un boitier avec une batterie faible pour mes achats sur internet

Seulement être informé quand changement de conseiller par téléphone ou par mail. Merci

Bon accueil mais concept bureaux partagés manque de chaleur

Interlocuteur(trice) disponible, compétent(e), excellente comprehension des problèmes, aimable.

Conseillère très aimable, à l'écoute et compétente

Agence Banque Populaire nulle à tous points de vue. Difficultés à joindre un interlocuteur et lorsque vous en un en ligne pas facile de faire avancer dossier . Surtout ne pas souscrire d'assurance vie à la Banque pop car dossier pas prêt d'aboutir. Oncle décédé fin janvier,déclaration faite début février retour du dossier pour déclaration impôts au fin juin!! Retour du formulaire visé par services fiscaux début août , nous voici fin septembre et les fonds n'ont toujours pas été virés sur le compte de ma tante. Scandaleux qu'il faille plus de 8 mois. Axa a traité même genre de dossier en 1 mois et la poste en 2. Conclusion plus d'assurance vie à la BPBFC

Super personnes a l acceuil a l ecoute toujours sourianres tres sympas... Espace pour s assoir tres agreable... Seul bemol des agios exorbitants non rembourssables alors que d autres banque les rembourssent et sur l annee (ex bnp paribas)

La personne a l'accueil était hyper serviable et gentille. J'ai jamais était déçu de cette banque même sur Audincourt ils sont professionnelles.