Banque Populaire Occitane Banque

Entièrement satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de ma conseillère, Lucie. Rien à redire, je suis en confiance et sereine.

Très courtois genial

Conseillère à l'écoute, bienveillante, réactive Je recommande vivement

Très bonne agence Personnel sympathique très à l’écoute et de très bon conseil surtout Lucie Merci

Élisa est une conseillère bienveillante, a l'écoute et souriante. Je la conseille à tous les potentiels clients.

Frais et surfacturation sont leur credo ! Vous rappelez ? Faire leur travail ? Niet ! « Oui on vous rappelle » que dalle ! 3 semaines passe , on relance , personne ! Madame pestana une catastrophe ambulante ! Je me demande où sont recrutées ces personnages . A fuir absolument et d’urgence ! J’adore ça fait la morale en réponse aux mauvaises évaluations mais ça ne fait rien pour s’améliorer , bref je n’ai jamais vu autant d’incompétences et de je m’en foutisme en si peu de temps et de toute ma vie !

Conseillère à l écoute, et privilégie l'humain. Prenez RDV, elle vous accueillera avec professionnalisme et gentillesse.

Très bon accueil très bonne réponse à notre besoin lucie

À la première lecture, on a certainement envie de fuir cette agence, néanmoins c’est cette agence qui nous a permis d’emprunter pour notre projet immobilier et c’est cette agence qui nous accompagnent encore aujourd’hui malgré nos difficultés, nous sommes contant du retour de Lucie notre conseillère à qui nous accordons notre confiance et surtout avec qui nous avons d’excellentes relations. Je ne mets bien évidemment pas cinq étoiles car ça reste une banque 😅, maisons les quatre étoiles sont méritées.

Cette banque pratique des methodes de voleurs elle facture et surfacture tout. Il faut la relancer 3 fois pour obtenir quelques choses. A fuir absolument. 0 service client.

Évitez. Conseillère remplaçante depuis quelques mois sans compétences. Aucun suivi, aucun rappel, filtres. Vous aurez du mal à trouver pire.

Si vous chercher un conseiller pro totalement incompétent … allez y foncez… sinon passez votre chemin !! Ce dernier, arrivé depuis maintenant 1 an et demi, brille par son incompétence et son autocomplaisance … il a tellement aucune considération pour ces clients … qu’il ne se donnera pas la peine d’annuler un rendez vous par lui même puisqu’il a des sous fifres pour ça ( du jamais vu !! ) s’étonnera même de vous voir vous pointer au RDV car soit disant quelqu’un aurait du vous appeler puisque qu’il n’était pas censé être là … Mais bien sûr !! Demandez lui un conseil ou de l’aide … et vous attendrez Ad vitam æternam sa réponse … puisqu’il vous dira pendant le rdv qu’il vous tiens au courant … mais ne répondra plus aux mail ni ne rappellera … ses réponses arriverons que si sa directrice est en copie des mails… Une difficulté de trésorerie … et il essaiera de vous faire couler et fermer boutique en se cachant derrière le siège social… bien sûr aucune decision ne vient de lui mais d’au dessus … 🤔 pour clôturer le tout après un an de calvaire … vous arrivez à changer de banque avec enfin un conseiller compétent … et là malgré votre demande et courrier pour clôturer votre compte pro et être débarrassé de cette banque… et surtout de lui… les choses traînent depuis un mois … avec une fois de plus aucune communication ni réponse … par contre pour vous faire payer des frais inutiles et abusifs… Un vrai champion du monde !!!

Gros problème avec l accueil téléphonique des agences populaire quand vous les appelez votre appel est transféré à une autre agence et si votre conseiller est en vacances aucun suivi c est vraiment problématique 😡

Agence à fuir !!!! La dame qui nous sert de conseillère remplaçante en a totalement rien à faire de la satisfaction de ses clients !!! Elle ne répond casiment jamais à nos mails et cela fait maintenant 8 mois qu'on attend le remboursement de la modique somme de... 8€ (par sa faute), malgré de nombreuses relances ! Je me suis déplacé 3 fois à l'agence en tombant sur des conseillers qui ne peuvent soi-disant rien faire, heureusement que ce n'est pas une grosse somme... Une conseillère devait me rappeler personnellement, j'attends toujours son appel... aucune considération du client !!! Nous attendons uniquement de rencontrer notre VRAIE conseillère, sinon nous aurions déjà changé d'agence depuis longtemps !!! J'étais très satisfait de ma conseillère en Aveyron, avant de venir dans cette agence, et comptais faire un crédit pour acheter un bien immobilier sous peu, soyez sûrs que je ne ferai pas appel à cette agence !!!

Excellente agence personnel compétent et efficace très surpris des avis négatifs

Vraiment déconseillé. Aucun retour même après plusieurs relances. Aucun suivi des dossiers, même quand c'est urgent. Conseillés non professionnels. Aucun rappel. On vous laisse à l'abandon. Fuyez...

Une directrice d’agence qui se démène vraiment pour ses clients. Malgré une surcharge de travail, elle prend le temps de prendre d’autres dossiers en cours en plus des siens . Projet réalisé grâce à cette directrice que nous remercions.

Banque à fuir !!!! Mais aussi cette agence qui n’a absolument rien de pro.!!! Après les avoir contacté 3 fois (en 2,5 semaines) et avoir dû laissé mes coordonnées et les motifs de mon appel à chaque fois (dépôt capital social dans le cadre de création d’une startup innovante techno.) sans ne jamais avoir être rappelé par l’agence de Fonsorbes, je me suis déplacé dans cette agence, sans rdv, le 20 septembre après-midi. Ils ont tout simplement refusé de me recevoir (alors que le parking était vide) et ils m’ont proposé un Rdv pour le 26/09 en collectant de nouveau préalablement nombre d’informations, dont le type de société pour lequel je devais faire une ouverture de compte et dépôt de capital social. Je devais être rappelé le 22/09 par un « conseiller » pour préparer ce rdv alors que l’hôtesse d’accueil m’avait déjà donné toutes les informations le 20, raison pour laquelle ce « conseiller » ne m’a certainement pas rappelé comme cela était pourtant convenu. Il me rappellera finalement en toute fin de matinée du jour du rdv pour m’informer que ce n’est pas la peine que je me rende au rdv car la banque populaire refuse d’avoir des startup technologiques parmi ses clients alors même que leur site institutionnel mentionne être un acteur majeur pour accompagner les startup innovantes, ce qui est notre cas. Leur slogan est : La banque agile et humaine, à votre image ! C’est donc une publicité mensongère et diffamatoire car elle est aux antipodes de mon image !!! En conclusion, cette « banque » m’a fait perdre plusieurs semaines d’un temps précieux car elle a directement participé à retarder mes formalités d’immatriculation !!!!

Client depuis quelques mois nous somme satisfait. Même si le conseiller est en congé nous avons une réponse à nos questions. Quand une demande est faite elle est traité très rapidement.

M.Rojo est au top ! Très à l’écoute et pleinement compétent et réactif ! Merci beaucoup !

Super accueil, très content de pouvoir enfin comprendre ce qui se passe avec mes comptes grâce à Lucie ! Merci ;)

Banque à l'écoute et de bon conseil. Une super équipe. Je remercie Lucie pour son professionnalisme et sa sympathie

Merci à Lucie pour son accueil, ses conseils et explications, sa réactivité et son suivi. Une très bonne conseillère !

Je recommande cette banque pour leur très bon accueil. Très bonne conseillère. À l'écoute de leurs clients.

Cliente de cette agence depuis quelques mois je suis très satisfaite du service. Ma conseillère pour mon compte pro est très disponible, réactive et à l'écoute de mes besoins. Ses conseils sont précieux et un plus pour la gestion de notre entreprise. Je recommande aux professionnels ++++

Ravie par l’accueil et la prise en charge de mon conseiller Mr Yaici.

Personnel incompétent. Perde le courrier pour clôturer les comptes mais se débite quand même des frais. Je déconseille fortement

En confinement je n est pas dépassé mon découvert j ai un fils et plus de nourriture chez moi mais il bloque ma carte bancaire alors que tout les mois il y a une rentrée d argent je pense que la nous voyons a quoi ressemble l humanité

Cécile Seigneurie super conseillère, efficace et rapide pour crédit immobilier et ouverture de comptes ! Rare de nos jours, merci beaucoup !