Basic-Fit Salle de gym

salle de sport spacieuse, très lumineuse avec tout les baies vitrées, toilette sale, porte defoncée ne fermant plus, fuite du toit dans les vestiaires

J'ai voulu me réabonner mais quand je vois les installations et l'hygiène, machines poussièreuses et les sanitaires et douches franchement ça m'a écoeuré. De plus quand je lis tous les avis qui vont dans le même sens, je comprends pas qu'ils ne fassent rien pour améliorer la situation. Une note de en dessous de 4 emdes commentaires qui en disent long. Réveillez-vous et faites le nécessaire. Vous fatde belles réponses, mais vous ne faites rien pour rectale tir.

Bonjour, Je vous contacte aujourd'hui au sujet de mon abonnement Basic-Fit, que j'ai souscrit en tant que résident de Lèves 28300, dans l'objectif de fréquenter les salles de Lucé et de Chartres. Malheureusement, l'utilisation de ces infrastructures est devenue extrêmement compliquée. La salle de Lucé est constamment surchargée, au point qu'il faut y être aux alentours de 21h30 pour espérer s'entraîner dans des conditions acceptables. Le nombre de personnes n’est absolument pas régulé, ce qui rend toute séance sérieuse impossible. De nombreux abonnés y découvrent une vraie perte de temps. La salle de Chartres, surnommée localement l'aquarium, est certes moins fréquentée, mais aussi bien moins équipée, ce qui pousse naturellement les usagers à se diriger massivement vers Lucé, aggravant encore la situation. À cela s'ajoute un problème d'hygiène évident : la poussière au sol et sur les machines est omniprésente, ce qui renforce le sentiment de négligence et d'inconfort au sein des installations. Je constate également la présence régulière de personnes non-abonnées, ainsi que d'individus qui s'improvisent coachs et monopolisent les équipements, au détriment des autres adhérents. Je vous rappelle qu'en tant qu'enseigne, vous avez l'obligation de garantir à chaque abonné un accès aux installations propres, fonctionnelles, et dans des conditions de fréquentation normales. Aujourd'hui, ce n'est clairement plus le cas. Je vous demande donc de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation, et notamment : * Réguler l'accès à la salle de Lucé de manière plus stricte * Renforcer le nettoyage et l'entretien des salles Et, en compensation, de procéder soit à un geste commercial, soit à la résiliation immédiate de mon abonnement sans frais. Sans réponse ou solution satisfaisante de votre part, je me verrai contraint de faire les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits. Dans l'attente de votre retour rapide

Il y a au moins une machine sur trois qui est cassée ou abîmée. Dans toutes les salles que j'ai visitées, j'ai trouvé plus de machines disponibles et on pouvait faire le même exercice sur plusieurs machines. Beaucoup moins dans cette salle ; il faudrait prendre exemple sur la salle de Dreux. Des entretiens manquent sur les machines, un rafraîchissement serait sympa car d'habitude j'adore aller dans un Basic Fit, mais là ça ne me motive pas trop. Dans les grandes villes, il y a souvent deux Basic Fit, donc quand c'est comme ça, je change de salle. Pour info, j'ai fait plus de 20 salles Basic-Fit différentes.

Très bonne salle, agréable. Ambiance et personnel très sympathiques. Seul bémol : il n’y a pas assez de poulies à mon goût, et énormément de gens attendent qu’une place se libère à chaque fois. Rajoutez des poulies svp, et ce sera parfait !

Salle de sport spacieuse et lumineuse, je recommande

N'accepte pas les payment liquide ( pas précisé) Venu pour rien on a perdu 1h 30 de notre temps 😤

Salle tres spacieuse et propre, les instructions sur les machines sont ideales quand on vient tout juste de commencer. On etait que 2 personnes a 5h30 ce matin. Les boissons de la machine a eau sont tres bonnes et assez variées.

J'y suis allé à 2h du matin et la salle était vraiment propre. C'était très agréable de faire sa séance avec aussi peu de monde. J'espère que le 24/24h restera parce que c'est très appréciable 👌🏻

Salle très conviviale à l’image de la majorité de leurs agents d’accueil.

Super club ,ambiance cool et accueil parfait. Bne équipe .

Salle mal entretenue machines vieillissantent et l acceuil ça dépend parfois très désagréable

Très bonne accueil, personnel très sympa, salle spacieuse avec beaucoup d agree. Ps vive les fauteuils massants

Dans l'ensemble endroit agréable accueil parfait

Ambiance cool, personnel à l’écoute. Je recommande !

Inscrite depuis peu, j arrive ce soir à la salle vers 20h30.. je me retrouve devant des portes fermées, pas de msg sur la porte ni sur le site ni sur l appli... avec les outils de communication je trouve cela dommage de ne pas être informé en temps réel.

Nous sommes contraints de quitter la salle à 20h au lieu de 22h en raison d’un manque de personnel, sans aucune compensation financière. Quel est alors l’intérêt de rester abonnés ?

Aller à la salle a lucé beaucoup mieux . Plus populaire . Salle de carfour est fait bourjois

Je change ma note suite aux changements de la salle. Elle fait presque neuve désormais la modification de l'agencement rend le tout plus spacieux et le nouveau sol apporte plus de luminosité, il manque encore des machines en double mais le manque de place ne le permet pas. C'est une bonne salle complète (surtout avec l'ajout de nouvelles machines), propre mais peut devenir un peu pénible sur les périodes de forte affluence. En bref très bonne salle qui a vraiment bien évolué !

Cette salle est assez lumineuse. De plus, elle est propre et bien rangée. Seulement, elle n'est pas très grande ce qui empêche de doubler les machines, alors à 17h attendez-vous à une vague de monde rendant vos entraînements un peu agaçants à certains moments. En revanche, elle dispose d'un excellent coach (ARS-Coaching) que je recommande aussi bien aux débutants mais aussi aux confirmés qui veulent pousser leur performance. Je recommande !

J’ai trouvé cette salle assez spacieuse et surtout très propre. La personne qui était là ce matin est très active et prenait le temps de nettoyer les machines! Plutôt satisfait de ma session.

Bonjour, Cela fait 2 ans que je m’entraîne dans cette salle et je n’ai jamais eu de problème jusqu’à la semaine dernière. Un agent m'a mis un avertissement parce que je m’entraîne avec un collègue en utilisant une seule serviette. Je précise que j’ai une deuxième serviette dans mon casier, mais pour aller plus vite, nous utilisons la même. Il n’y a donc pas de problème d’hygiène car je nettoie l’équipement après chaque utilisation. L’agent en question m’a dit qu’il fallait utiliser deux serviettes, ce que je trouve inutile. Il m'accuse également de venir avec des chaussures sales, ce qui est faux. Je me change dans ma voiture en sortant du travail, passant des chaussures de sécurité aux chaussures de ville pour entrer dans la salle. Mais selon lui, il faut changer de chaussures dans le vestiaire. Cela est inadmissible. Je paye 32,50 euros par mois et je tombe sur quelqu’un de malhonnête qui me parle mal. Cordialement, Thomas Luong

Lundi 20 juillet 20h La personne de l'accueil est désagréable, totalement mal poli. Je me suis pris un avertissement car j'ai oublié de lui dire bonjour de plus il a noté sur ce dernier que je n'avais pas de serviette pour avoir un motif d'avertissement.

Point positif pour ma part je viens le matin en semaine donc beaucoup de machine à disposition, douche vestiaire propre, les usagers du basic chartres sont sympas en tout cas les habitués du matin semaine. Sinon le coach personnel (forfait supplémentaire) très sympa. Point à revoir du personnel pas toujours la pour nous expliquer le fonctionnement de certaines machines ou juste nous poser correctement, c plus de la débrouille entre ceux qui ont de l'expérience et les débutants. Point négatif le ménage en surface sa va mais faut pas regarder plus loin beaucoup de toile de poussière et autre près des vitres. Point super Noir. Le soleil+ les vitres quand arrive les beaux jours impossible d'utiliser les machines face vitres effet de serre, coup de chaleur et coup de soleil garantie !

Moi personnellement je la deconseille, j'y suis allé hier avec une amie pour me renseigner, le gars pas du tout professionnel ,on aurait cru qu'on le faisait chier. Alors payer pour rien merci mais non merci. Ah la seule chose il nous a tendu la carte des prix quand on lui as demandé, bah il devrait faire une formation d'accueil je pense que ça lui ferait du bien. Chez pas un minimum, faite visiter la salle de sport se serait pas mal, un vrai zoo cette salle des sports. Très déçu de basic-fit. Et puis concernant les renseignements sur les cours qui m'intéresse ça a été vague j'ai rien compris à son charabia , il parlait dans ses moustaches en plus. Alors j'ai mis une étoile et j'aurais voulu ne pas en mettre du tout.

Très moyen. Les week-end il n'est pas rare que la salle ouvre avec plusieurs heures de retard ou qu'elle n'ouvre pas du tout (biensur vous ne serez pas prévenus). Concernant la propreté et l'etat des lieux on peut mieux faire (les photos parlent d'elles memes). Quelle honte ces poubelles qui s'entassent dehors. Aussi, l'odeur dans les vestiaires a été un problème récurrent pendant plusieurs mois. Points positifs, le personnel est sympathique, le coach n'hésite pas à vous aider, la salle est bien agencée au vue de l'espace et il y a pas mal d'équipements.

Le personnel ne respecte pas les heures d'ouverture, aujourd'hui, 20 personnes devant la porte a 9h00, j'ai abandonné a attendre louvea 9h20. Sinon le reste c'est une salle classique.

Salle qui ferme régulièrement sans prévenir (pourtant dite ouverte sur le site basic fit et Google maps). Le sol est en piteux état du côté des poulies (moquette qui part).

pas de chauffage dans les vestiaires, il devait faire 10°c dedans... certains appareils défectueux et inutilisables. les sols est dans un piteux état. Le pire basic que j'ai fait.

Ça fait plusieurs années que je suis inscrite au départ c'est tout beau tout neuf. Maintenant la salle est vieillotte, les machines méritent à être plus moderne et toute la moquette devrait être changée. J'ai même failli tomber sur un bout de moquette recollée qui se décoller. Par contre beaucoup d'adhérents ne lavent pas les machines et ne déchargent pas les poids. L'été c'est un four il fait beaucoup trop chaud . Je vais finir par une note positive les douches ont été rénovées et le personnel est sympa. Bref il faudrait remettre la salle avec plus de modernité. C'est bien beau d'en ouvrir partout mais il faut entretenir les salles plus anciennes

Salle qui ferme au hasard, aucun moyen pour prévenir de la fermeture de la salle, le personnel arrive en retard de plus d'1h c'est un coach qui travail là-bas qui vient ouvrir la salle c'est du grand n'importe quoi, sans parlé des toilettes qui vous feront faire une petite démo de la gare du nord (urine), à fuir !

Beaucoup d'équipements à disposition, mais il fait vite très chaud à l'intérieur quand l'été arrive. Il faut être autonome car il n'y a pas de personnel disponible j'ai l'impression. Pour l'instant je n'ai pas eu de problème avec les horaires d'ouverture.

Depuis plus de deux mois les vestiaires et toilettes sont fermés. Soit disant en travaux. Tu paies un abonnement pour avoir un matériel défectueux et non renouvelé. Toilettes fermées donc nous ne pouvons pas remplir nos bouteilles d'eau. C'est totalement inadmissible. Je ne recommande pas

Alors je suis obligé de mettre un avis, car franchement ça fait plus de 4 mois que la balance ne fonctionne plus. Les toilettes sont dans un état lamentable... Et sérieux les vestiaires sont toujours sale depuis que j'y vais. Regarder le dessus des casiers, puis prenez un chiffon et passez le dessus svp.... Vous allez voir c'est magique, au lieu de glander avec votre téléphone à l'accueil.

Jolie salle de sport, elle est bien équipée et propre. De nombreux espaces vitrés vous donneront l'impression d'être dehors. Très bon accueil. Bravo à toute l'équipe.

Franchement j’ai pas l’habitude de laisser des avis mais là c’est trop. Je viens à cette salle depuis 4 mois et les machines sont souvent « hors service ». Les tapis ont TOUS un dysfonctionnement et quand je vais voir le personnel : très sympathique (seul point positif) on me dit que la révision va être faites mais c’est jamais le cas. Le parking et les alentours sont mal entretenus et que dire des vestiaires… 🤮🤢 je déconseille.

Exterieurs sales: masques, bouteilles de boisson énergisante.... Le stationnement est chaotique : quand on arrive des voitures sont garées dans le rond-point, sur les extérieurs du rond point. On accède difficilement à la salle. C'est pas agréable et ça donne pas envie de revenir.....

Le service client est nul. Je leur ai envoyé une demande de résiliation d'abonnement avec tous les justificatifs de déménagement. Je reçois des retours automatiques Merci de nous avoir contacté mais aucune prise en compte de ma demande. Je ne recommande pas l'engagement avec cette salle!

Salle de plus en plus délabré ! On se demande où passe notre cotisation ! Je parle même pas des douches qui tienne on se demande comment ! La propreté laisse à désirer ! Je songe à changer de salle ! Il aurait pu faire des travaux d’entretien pendant la pandémie ! C’est quand même la moindre des chose quand on paye !

La salle Basic fit Chartres est très bien, bonnes dispositions sanitaires lors du covid19. J aime beaucoup y aller, c'est spacieux avec beaucoup de machines différentes. L endroit est propre et bien entretenu. Je recommande cette salle de fitness pour ceux qui aime le cardio et la muscu. Par contre les cours sont simplement sur grand écran mais la salle mise à disposition pour cet effet est bien équipée et bien organisée.

Bonne salle, le matériel est neuf, le prix vraiment raisonnable (20€/mois) et le personnel est très sympa (je ne comprends pas les autres commentaires critique sur ce point..), les nouveaux horaires sont également appréciable. Je ne vois qu'un seul point négatif, il manque un coach sur place en permanence, mais ce reproche pourrait être fait a quasi toute les salles low cost.

Ici si vous voulez boire de l'eau froide il faut payer un abonnement de 5 euros par mois... l L'eau des toilettes est chaude pour pousser à la consommation. Dans d'autres espaces je peux comprendre, mais dans une salle de sport où l'eau est un moteur c'est inadmissible. De plus, les machines pour le cardio sont exposé pleins sud face à une baie vitrée, sans store, ce qui signifie, soit tu cours avec lunette de soleil soit tu viens quand il fait nuit. C'est dommage car la salle est immense.. ces petits détails lui font défaut

Voici un avis constructif pour ceux qui craignent de venir s'inscrire dans cette salle de sport. Sachez que pour ma part je met 5 étoiles car je suis satisfait de cette salle et de la prestation et l'écoute des agents d'accueil, Monsieur Élie, ainsi que Monsieur Bryan. Ils sont très agréables et vous mettent à l'aise, c'est des bons professionnels. Merci et continuez comme ça. Également nous avons là d'excellentes machines professionnelles et toujours en bon état de fonctionnement, quand une machine est en panne elle est vite réparée ou remplacée, cela est fortement appréciable. Voilà maintenant 1 an que je fréquente cette salle très sympathique, la seule petite remarque c'est aux heures de pointe il manque parfois de la place sur le parking, mais bon quand vous êtes débrouillards ça ne pose aucun problème, toutefois je souhaite une amélioration là-dessus

Bonjour, je voulais signaler que cela fait plusieurs mois qu'il y a des toiles d'araignées au plafond au niveau des baies vitrées. Le ménage laisse à désirer... de la poussière sur les machines cardio. Pas assez de cabines de douches car il faut parfois attendre selon les heures. Personnel limite souriant et aimable disons qu'il faut rien leur demander ... Les agents feraient mieux de surveiller les sportifs qui ne nettoient pas leur machine comme indiqué plutôt que de passer son temps au portable ... J'espere que ces remarques seront prises en compte... merci. 😊

Cette salle ainsi que le personnel laisse à désirer . Bien pour les sportifs du dimanche . Personnel désagréable et non professionnel se permets le tutoiement et insultes envers les clients ..... Il y a beaucoup mieux comme salle de sport aux alentours , avec du personnel compétent et surtout agréable

Pour moi c'est idéal au niveau de l'emplacement par rapport où j'habite, la salle est complète et bien entretenue, ça manque de douches aux heures de pointes. Les horaires, c'est pas mal sauf le weekend, et mériterait d'ouvrir plus tard en semaine, une heure de plus min (soit 23h)

Comment gérez vous les jours fériés ? Ouvert, fermé, partiellement ouvert, on ne sais pas... Pas de communication, pas d'affiche, rien du tout. Si je me fie au horaires Google vous êtes ouvert aujourd'hui et bien non vous avez fermé plus tôt sans annonce. A part la qualité des machines je ne vois pas ce qui peut me faire rester pour 10 euros de moins par mois que la concurrence. J'attends la fin de mon engagement et je vais voir ailleurs d’autant plus qu'à part vendre des abonnements le personnel est aux abonnés absent.

Bonne salle très lumineuse mais moins spacieuse que celle de dreux la salle est surchauffer coin musculation par contre il fait plus frais ou ce trouve l'espace cardio derrière les baies vitrées j'imagine même pas l'été ça doit être une serre

Super salle spacieuse et éclairée avec un matériel complet. Par contre deux problèmes, l'eau est toujours chaude au robinet ce qui nous empêche de boire pendant la séance, et la musique est bien trop forte : impossible d'écouter quoi que ce soit avec ses propres écouteurs ...