BBR CHR Cuisiniste

Bonjour Juste pour vous prévenir que j’ai reçu du matériel endommagé à la livraison. N’ayant pas émis de réserve auprès du livreur du à son impatience au moment de la réception du colis, je me retrouve avec du matériel en mauvais état( voir les photos), et BBR CHR ce décharge de toute responsabilité. C’est relativement facile de dire que c’est de la faute du client qui n’a pas émis de réserve au moment de la livraison. Je vous précise aussi que j’ai fait remonter le problème le jour même de la livraison mais cela ne change rien au problème. Apparemment je suis responsable du problème. Personne ne prend de responsabilité et ne vous donne de retour. Commande reçu le 20/03/25 et aujourd’hui le 14/04/25 et toujours pas de réponse de la part de la direction et pas de geste commercial de leur part non plus. Je voulais prévenir les futurs clients qui voudrait passer par BBR CHR pour acheter du matériel, Très décevant. Faire très attention au moment de la livraison. Et ne surtout pas être pressé pour avoir un retour de leur part. Un conseil passer commande ailleurs c’est plus sûre.

Commande passée d'une vitrine verticale réfrigérée avec comme impératif urgent de la recevoir avant les fêtes de fin d'année, les délais ont été plus que respectés. Une équipe au top, à l'écoute et très réactive, un service sans faille! Un grand merci particulier à Jennifer avec qui les échanges ont été très professionnels et très agréables. Je recommande vivement ! Merci à toute l'équipe BBR CHR et meilleurs voeux pour cette nouvelle année!