Benedic I Alsimmo (Syndic, gestion) Agence immobilière

Recherchant d'urgence en février un garage ou une place de parking couverte privative sur Obernai, j'ai donné suite à une annonce d'ALSIMMO. J'ai été contacté aussitôt, et l'affaire a pu être conclue dans un délai très court (7 jours entre notre premier contact et l'entrée dans les lieux). Je tiens à remercier Cerena et Laura pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur gentillesse.

J'ai été locataire chez eux pendant 3 ans et demi. Je ne recommande pas ! J'ai dû me battre pour récupérer un double de clefs, pour obtenir les régularisations de charges, pour convenir d'un rendez-vous pour l'état des lieux de sortie ainsi que pour récupérer mon dépôt de garantie. En effet, pour l'état des lieux par exemple : j'avais épuisé toutes les solutions possibles pour trouver quelqu'un et une date avec un horaire (je partais à 3H30 de Strasbourg) mais ça ne leur convenait jamais et ils ne faisaient aucun effort. Je recevais simplement des Avez-vous trouver une date ? .... Ce fût très compliqué ! (sans compter que l'edl pour un studio dure 3h ... non ce n'est pas une image) Ensuite, le dépôt de garantie est arrivé avec plus d'un mois de retard : j'écrivais des mails auxquels on ne répondait pas forcément donc obligée de téléphoner. On m'a annoncé qu'il devait être perdu par La Poste mais j'ai dû insister et me fâcher pour qu'un autre chèque soit envoyé dans les plus brefs délais ... Avec eux, il faut appeler sans cesse sinon il ne se passe rien ....

Des voleurs !! Un appartement dans un état questionnable des l'arrivée, des réparations en série tout au long de l'occupation car l'entretien inexistant, des délais de réponse indécents par la première gestionnaire j'ai dû passer par le directeur, et maintenant à l'état de sortie on me retient 165 EUROS pour UN JOINT et une AMPOULE '' c'est la loi et ya le déplacement et la main d'œuvre '' je sais dans quoi me reconvertir ! À fuir, jamais vu une incompétence pareille! On n'oubliera pas la fois où je me suis trompée de 20 CENTIMES et qu'ils se sont permis d'appeler mes parents comme si c'était la fin du monde, ridicule Répondez moi une tartine de mensonges et de phrases toutes faites, je vois aux autres avis que je ne suis pas la seule. Inadmissible !

La pire agence jamais rencontré Aucune gestion aucune réponse à aucun mail A fuir

Je déconseille fortement ce syndic si vous ne voulez pas être arnaqué. Prenez plutôt un fantôme comme syndic, vous aurez plus de réponses…et de considération… Ceux qui lui ont mis 5 étoiles doivent être payés par le syndic. Sur les pages jaunes il a sa véritable note 1,1.

Attention, nous sommes proches d'une escroquerie avec ce syndic ! Il nous a vanté ses qualités pour récupérer la gestion de notre copropriété l'an dernier mais depuis, plus aucune nouvelle ! Nous n'avons jamais reçu de compte rendu d'AG, jamais aucune réponse à nos mails, des travaux restent en attente dont certains mettant en jeu la sécurité des occupants (système de désenfumage hors-service), bref, fuyez si vous le pouvez. Peut-être qu'avec cet avis Google nous aurons une personne qui se décide à nous répondre...

Syndic fantôme à fuir ! Notre copropriété est laissée à l'abandon depuis plusieurs mois, le gestionnaire qui était aux abonnés absents (nous nous sommes déplacés à 3 copropriétaires mais sans succès car les grandes promesses faites à ce moment là n'ont pas été suivies d'effet) semble avoir quitté la boîte sans qu'on ait daigné nous en informer ni nous communiquer le nom d'un nouveau gestionnaire. D'ailleurs personne ne répond aux mails, ni la responsable locale, ni la responsable régionale. En revanche les honoraires sont bien encaissés... A fuir comme la peste !

La gestion en tant que syndic de copropriété est défaillante. Lenteur, retard, erreur. Syndic qui n’est pas recommandé

La pire agence que j’ai pu voir dans ma vie ! Vous faites un état des lieux avec un stagiaire à l’arrivé et vous faites un état des lieux avec proprio, directeur + agents à la sortie. Ils cherchent absolument à récupérer les cautions ! Par exemple il passe les doigts sur les spots pour regarder la poussière et vous annonce qu’il y aura besoin d’une bonne après midi de nettoyage. Comme ils ont la caution vous ne pouvez rien faire. Faite attention choisissez ailleurs que chez eux ce sont des voleurs.

Une équipe réactive et attentionnée, qui sait parfaitement conseiller ses clients. Merci pour votre aide précieuse !

Comme syndic de copropriété il n'y a rien à dire, toujours une réponse, juste un petit bémol au niveau des réparations dans notre bâtiment ou les experts nous ont accordez les réparations et le financement de la compagnie d'assurances et là il y problème apparemment les entreprises qui devrait intervenir ne viennent pas. Mais Madame Urbaniak est entrain de faire le nécéssaire.

Bonjour, je vous remercie sincèrement pour votre accompagnement tout au long de la recherche de mon appartement. Votre disponibilité et votre professionnalisme ont été très appréciés. Merci encore, et très bonne continuation à toute l’équipe ! Bien cordialement

Très accueillant et professionnel, je recommande l’agence

Absolument honteux ! Il y a eu une double facturation de charges (ordures), pour laquelle j'ai déposé une demande de remboursement. Après une dizaine de mails sans réponse et plusieurs coup de fil où on m'indique qu'il faut faire la démarche auprès de la comptable, qui bien sûr n'a jamais répondu à ma demande même après 1 an. Je n'ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil !

J'étais très bien accueillie, très bon service

Très bon accueil dans l'agence de Strasbourg, rue Mélanie. La personne rencontrée était efficace et agréable

Bonne agence, réactive lorsque nous avons eu besoin d'eux. Laura et sa collègue sont diplomates et consciencieuses lors des états de lieux et des procédures administratives, ce qui évite des surprises. Merci à elles

Très satisfait Je souhaite adresser mes remerciements à toute l'équipe pour son professionnalisme et tout particulièrement à Muriel pour son accompagnement tout au long de la vente de la maison familiale.

Très contente de mon échange téléphonique très belle accueil et de bonne explication donné. Merci

C’est une agence très sérieuse et réagi rapidement pour résoudre les problèmes

Benedic Alsimmo est un syndic digne de confiance, à l'écoute de notre copropriété et engagé pour répondre à nos attentes.

Je tiens à remercier le Syndic Alsimmo (et M. DOYON en particulier) pour la qualité de leurs service et du suivi des différentes demandes des copropriétaires. L'ensemble de l'équipe est disponible, professionnelle et réactive, et c'est un réel plaisir d'échanger avec eux au quotidien.

Agence très réactive, digne de confiance et disponible. Au delà de cela, j’ai eu face à moi des personnes très agréables qui m’ont accompagné dans toutes mes démarches avec grande sympathie. Je suis ravie de mon expérience avec cette agence ! Merci à vous pour votre gentillesse.

Depuis que Mme Nagel a repris le dossier de notre appartement que nous louons depuis 6 ans, les choses avancent avec professionnalisme et efficacité, ce qui était loin d’être le cas auparavant. Merci pour votre réactivité et votre sérieux !

ALSIMMO est une agence à fuir, je ne conseille pas du tout de passer par eux pour une location. Ils ne rendent pas la caution dans les temps, ils mettent le dossier en attente et disent que c'est la faute du client. Aucune compréhension et malgré un texte de loi qui indique qu’ils ont deux mois pour rendre une caution ils n’en tiennent pas compte... Aucun suivi de dossier, ils trouvent des excuses pour tout, et surtout raccroche au nez quand on appelle le bureau de Strasbourg... Quant à l’agence de Mutzig, celle-ci est pratiquement toujours fermé et reste injoignable..

Personne de la comptabilité détestable. Ce vente d'avoir sont salaire à la fin du mois et pas en début de mois Qui ce moque ouvertement du client en rappelant fièrement qu'elle a un CDI et qu'elle n'est pas intérimaire comme moi. Et que elle applique les demande de ca direction. Jai appelé la comptabilité suite à une mise en demeure à 60euro reçu le 29 octobre soit 8 jours après avoir reçu ma régularisation de charge le 21 octobre environ 800euro. Étant payé le 11 en intérim jai expliqué ma situation si il pouvait y avoir un arrangement pour annulé cette mise en demeure. Peu de personne reçoivent leur salaire un 21 octobre, mais plutôt début novembre. Jai toujours donné le maximum de charge durant l'annee en fonction de mes revenu d'interim meme si il y a eu un léger decalage. Heureusement elle a pu annulé cette mise en demeure mais cela reste une personne désagréable et très peu aimable. Je lui souhaite un jour d'etre au chomage et en interim et connaître la galère.

Madame NAGEL, a été réactive par rapport à notre demande pour le logement, et elle a suivi le dossier avec sérieux. La société M.I.A a fais du très bon travail, Mr KEHAILI Fares a géré d’une main de maître le chantier. Je recommande.

Honteux !!!! A fuir absolument !!! On me laisse depuis 2 ans dans un appartement insalubre plein de moisissure ! Mais ça ne les dérange pas on commence à être de plus en plus malade , ils ne répondent pas aux mails au téléphone ! Mais quand il s agit de payer la c’est rapide !!! A fuir si vous ne voulez pas ruiner votre santé ces gens là ne pense pas aux autres !!

Très bonne expérience avec cette agence, qui avait en location l'appartement de mes rêves. Tout s'est bien passé, les visites, le bail, l'entrée dans le bien, les petites réparations... Agence particulièrement réactive et à l'écoute. Merci Maxime, merci Laura.

La gestion locative n'est pas leur priorité et ça pose des problèmes. Il faut être derrière eux pour s'assurer que le travail (n'est pas) fait, l'équipe est peu joignable et n'est pas réactive.

Accueil du commercial très désagréable. Débrouillez vous sur le site. Échange antipathique. Il ne prend pas le temps de prendre vos coordonnées. Je ne recommande pas. De plus, je suis passée un lundi après midi vers 15.30 l’agence était vide.

Cela fait plusieurs mois que le courrier n'arrive plus à mon adresse car le facteur n'a pas accès aux boîtes aux lettres. Cela ne semble pas faire réagir le syndic ...

J’ai acheté un appartement avec madame Poumeyrol. Elle a été très efficace et a suivi le dossier à chaque étape. Toujours présente et a travaillé avec le sourire et gentillesse. Je renouvellerai ma confiance.

Depuis le rachat par le groupe Benedic, le coté syndique laisse vraiment a désirer. La communication et la relation clientèle sont des concepts très subjectifs dans leur cahier des charges. Il n'y a plus de respect dans la réponse des mail et j'ai l'impression qu'ils oublient qui sont leur clients.

Celà fait plus de 6 mois que je n'ai plus de VMC , plus de 3 semaines avec une infiltration d'eau qui prend de l'ampleur au fil des jours. Mon assurance ne peut pas réparer les dégâts tant que l'agence ne s'occupera pas de l'étanchéité de la toîture au risque que celà recommence. Le chauffage dans la chambre de mon fils âgé de 3 ans ne fonctionne plus. Je n'ai pas de nouvelles malgré mes mails et appels incessants ... Par contre, vous pouvez être certain que s'il manque 1€ sur votre loyer, vous aurez des nouvelles très rapidement ! Je trouve ça honteux !!!

Aucun professionnalisme... premier a visiter et ce positionné sur la location d'un appartement avec un bon dossier et garant a l'appuie. Après plusieurs appel ou on disait que rien n'était décidé, jai reçu un malheureux SMS (sachant que j'avais téléphoné dans la matinée déjà) pour me dire que mon dossier n'était pas retenu. Même pas la franchise de le dire au téléphone. Laisse poiroter les gens sans réponse... je déconseille fortement !!

Monsieur Cartier s’est montré très réactif et professionnel dans la résolution d’un conflit lié à l’appartement que nous louons et a su proposer des solutions adaptées et les mettre en application rapidement. Je tiens à m’excuser d’avoir aux premiers abords mal jugé votre agence, qui s’avère finalement bien plus professionnelle et à l’écoute de vos locataires que la majorité de vos concurrents que nous avons pu côtoyer jusqu’ici. Merci.

J'ai récemment eu une expérience très décevante avec l'agence immobilière Alsimmo. Je ne peux pas recommander leurs services en raison de leur manque de professionnalisme et de communication. Dès le début, il a été difficile d'obtenir des informations sur le bien que nous souhaitions louer. Nous avons dû nous déplacer plusieurs fois à l'agence pour essayer d'obtenir des nouvelles, sans succès. À chaque visite, la secrétaire nous disait qu'elle laisserait un message à la personne concernée et qu'elle nous rappellerait. Cependant, nous n'avons jamais reçu d'appel de leur part. Malgré nos tentatives répétées de les contacter par e-mail, messages et appels téléphoniques, nous n'avons reçu aucune réponse de leur part. Après avoir attendu un mois et demi, nous avons décidé de rappeler l'agence pour obtenir des informations sur notre dossier. La secrétaire nous a alors informés que le dossier avait été transmis à la propriétaire et que nous serions recontactés. Encore une fois, nous n'avons jamais été recontactés. En résumé, l'agence immobilière Alsimmo a fait preuve d'un manque total de sérieux et de professionnalisme. Leur incapacité à communiquer avec nous et à nous tenir informés de l'avancée de notre dossier a été extrêmement frustrante. Je ne peux pas recommander cette agence et je vous conseille de chercher ailleurs si vous souhaitez louer un bien immobilier.

Très bonne expérience avec ALSIMMO. Transaction effectuée sans soucis avec professionnalisme. Grand Merci à Mme POUMEYROL pour son engagement, sa réactivité et sa sympathie. Je recommande vivement. Joël.A

Nous avons fait appel à l'agence ALSIMMO pour une recherche d'achat d'un appartement sur la Robertsau et Madame POUMEYROL s'est occupé de cette recherche. Elle a été d'un professionnalisme hors du commun et d'une gentillesse inégalable. Grâce à sa disponibilité et son attention à nos critères de sélection nous avons trouvé ce que nous cherchions avec une très bonne mise en relation avec le vendeur. Nous recommandons cette agence immobilière.

Bonjour Mme Poumeyrol s'est occupée de la vente de notre studio à Strasbourg. Personne toujours souriante et très professionnelle. Son professionnalisme a d ailleurs été souligné par la notaire. La vente a été rapide et s'est parfaitement bien passée. Encore merci. Cordialement

Grand manque de professionnalisme, des emails condescendants, à la limite des insultes, un comportement hallucinant de la part d'un syndic. Manquement de respect de la procédure légale, suivi plus que défaillant, bien sur, j'ai tous les mails pour prouver mes dires.

Syndic de notre copropriété depuis février et toujours aucune prise en charge depuis 7 mois, la comptabilité n'a pas été faite, pas de réponse aux mails, obligation de se déplacer pour relancer.... Nous en sommes au 3 ème gestionnaire qui découvre le dossier ce matin et prétend que la compta n'est pas faite à cause d'une panne informatique ( ah bon Alsimmo est en panne depuis 6 mois??). C'est désolant, une catastrophe. Je déconseille.

C'était pour une location d'un appartement pour étudiante. 900km pour faire une visite qui s'est très bien passée : un coup de cœur pour l'appartement. (le 25 Juillet 2022) Nous étions les premiers à visiter (de la bouche de la gestionnaire) et à nous positionner aussi puisque nous avons transmis notre volonté de louer l'appartement dans l'après-midi après notre visite et avons envoyé les documents dans la foulée. La responsable des locations de l'agence était plus que confiante pour nous, expliquant que nous avions le temps de monter le dossier (l'appartement n'étant disponible qu'un mois plus tard). Nous avons cessé nos autres visites absolument persuadés que nous nous étions positionnés comme il se doit. Dans les jours qui ont suivi, nous avons demandé à plusieurs reprises s'il était nécessaire de présenter un garant (ce qui était très facile pour nous), histoire de nous donner toutes les chances d'avoir cet appartement. Nous n'avons aucun retour sur cette question malgré plusieurs mails de relance et coups de fils passés à l'agence. Après un énième coup de fil, la responsable location a enfin répondu (le 8 Août, soit 14j après notre visite) pour nous annoncer qu'il faudrait finalement un garant mais qu'un autre locataire s'était positionné entre-temps. Ce garant a fourni toutes les pièces demandées (et donc les garanties) dans les heures qui ont suivie. Et le 11 Août, la gestionnaire nous a annoncé que l'appartement était attribué à un locataire ayant un dossier plus solide que le nôtre. Nous avons donc perdu 17 jours durant lesquels nous aurions pu visiter d'autres appartements, présenter plusieurs garants si cela avait été nécessaire. Alors puisqu'il y a possibilité de répondre à ce commentaire, je ne doute pas (comme pour tous les commentaires négatifs reçus par l'agence) qu'il me sera dit que rien n'était sûr, que le propriétaire a fait son choix... Mais ce dont j'ai l'absolu conviction c'est que notre dossier n'est jamais arrivé sur la table du propriétaire, qu'une comptable absolument pas au courant du dossier que nous pouvions monter, a estimé qu'un fonctionnaire était plus rassurant. La gestionnaire n'a pas fait son travail, ni vis à vis de nous (en termes de conseil), ni vis à vis du propriétaire ou de la comptable (en n'expliquant pas que nous pouvions avoir plusieurs garanties très, très rassurantes pour peu qu'on nous les demande). Bref un accompagnement inexistant, une réactivité nullissime et un véritable gâchis qui va nous coûter du temps et de l'argent. Et de nombreux mails et coups de fils (sans réponse) pour attester de ce que j'avance. Et pour couronner le tout, après nous avoir fait rater cet appartement, un mail pour nous demander quel genre de biens nous cherchons !!!

Très bonne expérience, Nathalie P. notre conseillère, était très réactive, impliquée, professionnel. J'ai traité plusieurs projets immobiliers avec d'autres agences et je vous souhaite qu'elle vous accompagne dans votre projet.

Nous travaillons avec Alsimmo depuis plusieurs années et je dois avouer que c'est un plaisir. Accueil chaleureux et compétences sont les premières qualités de cette agence. Merci pour cette collaboration!

Pour l’agence, comme pour la gestion et comme pour le syndic, c’est l’excellence absolue. Je n’ai jamais eu à me plaindre de Alsimmo exerce dans les trois catégories. Vrai contact humain permanent et des techniques comptables et juridique parfaites

Je vis depuis 2 ans dans un charmant appartement géré par Alisimmo cependant depuis début janvier 2021 soit environ 4mois et demi maintenant, je n’ai plus d’eau chaude. Avec de la patience j’ai cherché à avoir des informations, informations très rarement données et très décousues. La société de chauffage est apparement mise en cause et l’agence parle de procédure judiciaire à l’encontre de celle-ci. Après plusieurs appels, douches à la bassine et aucunes réponses claires je reçois un homme, sûrement gérant de l’agence qui est très peu compréhensif, qui hausse le ton et qui est très désagréable. Passons, pas toutes les entreprises sont dotées de service client de qualité mais en attendant être étudiante infirmière avec des cours à distance et des réveils à 5h pour aller à l’hôpital c’est très insupportable (en hiver qui plus est). Aucun dédommagement et loyer inchangé.

Une agence avec de belles personnes...Bravo! Je tiens à remercier plus particulièrement notre gestionnaire, Madame SCHALLER, qui depuis plusieurs années fait preuve d'une grande loyauté, se démarque par son dévouement, son professionnalisme et ses qualités humaines. Merci !

Très satisfaite des prestations offertes par Alsimmo. Un syndic à taille humaine qui offre un service de qualité. Une équipe toujours à l'écoute, réactive et chaleureuse. Merci pour toute l'énergie que vous déployez Ne changez rien et gardez le cap !