Besson Chaussures Bordeaux Saint-Eulalie Magasin de chaussures

Excellent accueil et conseil professionnel disponibilité et gentillesse de Nolwen . Je conseille vivement ce magasin et y reviendrai à la prochaine occasion. Bonne continuation !

Je sors un bon de réduction de -40%, la vendeuse jusqu'ici souriante et d'un coup un peu moins me dit ah non les réductions commerciales ne sont que de 30% et commence à critiquer la galerie commercial de leclerc (alors que ce bon vient dune kermesse )... mon bon est bel et bien de -40% bien écris et tamponné !!! .... elle ne me dit rien , me laisse avec son collègue un petit jeune très sympa qui m'annonce le prix et je comprend qu'elle a fait la réduction de -30% !!! Jexplique a son collegue que Mon bon est de -40% , il s'effectue et me fait finalement -40% en comprenant qu'en effet je n'allais pas lâcher l'affaire !! Mais il était donc formelle pour elle que ça n'allait être que -30% , donc déjà de vouloir me la faire à l'envers et à la fin de refiler le client à son collègue car elle savait quelle n'allait pas assumer la suite, c'est bien dommage !! A moins d'un autre bon de réduction je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin qui pue la malhonnêteté caché... il y a pourtant des produits sympa et je suis plutôt bonne cliente quand jai un accueil exemplaire ! J'avais vu des sacs et sacoches sympa mais j'étais pressée ... bah tanpis , il y en a sûrement ailleurs et même si c'est plus chère mais avec un meilleur accueil ca me va !!.. bonne chance !!!!!

Il m’est important de souligner au delà, la qualité des produits et la sélection proposée, le travail assidu de ces employés et plus particulièrement et de leur jeune apprenti qui est toujours souriant et impliqué. De bons conseils sont donnés ☺️ expérience à refaire je conseille 👍

Excellente responsable et équipe très professionnelle, je suis ravie de ce magasin et recommande vivement

Nous nous sommes allés chez besson pour un retour d une paire de chaussures défectueuses La responsable pas un sourire assez désagréable. Je pose la question si je peux disposer d un avoir du montant de la paire de chaussures pour revenir dans la boutique prochainement. Elle me dit non vous devez prendre un article maintenant en echange de la paire defectueuse . Très surprise de sa réponse... Nous n avions pas trop le temps pour choisir un autre modèle... Étant moi même dans le commerce j ai trouvé son accueil sa réponse très décevant. Je ne pense plus retourner chez Besson.

Vendeuse mal aimable, répond avec insolence aux clients, à fuir !

Une visite en juillet fortement désagréable où le responsable du magasin me prend pour une débile et me parle mal pour un simple avoir ... Et une visite aujourd'hui pour utiliser l'avoir, où le personnel éteint les lumières et la musique et ferment les portes à 18H45 pour une fermeture annoncée à 19h00. Ils ne me reverront jamais.

Grand choix de produits et équipé sympathique et serviable.

Grand choix de produits et équipé sympathique et serviable.

Ce matin j'ai eu un petit malaise et j'ai demandé s'il y avait des toilettes. Réponse de la personne qui était à la caisse : ah non nous n'avons pas de toilettes pour le public vous n'avez qu'à aller à MacDo!!!! Merci pour son empathie!!! Heureusement une personne sortant du magasin s'est préoccupée de moi. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.Honte à cette vendeuse.

Bonjour, je fais suite à ma visite de ce jour, j'ai effectué le retour d'une paire de chaussures (mocassins) car le pied droit prend l'eau. J'explique la situation au responsable qui m'accueille. Sa réponse c'est normal, la semelle est en caoutchouc, ça prend l'eau au bout d'un certain temps. L'échange a été bref. J'ai moi-même proposé au responsable de m'identifier en effectuant une recherche avec son fichier client pour vérifier ma preuve d'achat. J'ai acheté mon article il y a 5 mois. Ayant une expérience du commerce, je me suis toujours dit qu'un SAV , une réclamation c'est une nouvelle vente, un moyen de fidéliser le client. Quand vous traitez un retour client, il y a une méthode simple à appliquer : identifier la réclamation, s'assurer de sa véracité, Reformuler la plainte du client afin de s'assurer que l'on a bien compris, proposer une action corrective, trouver une solution au client, en profiter pour le fidéliser en lui proposant de nouvelles offres ou les dernières promotions et enfin s'assurer de sa satisfaction. Je peux comprendre qu'en tant que Franchisé on soit fatigué mais il faut savoir déléguer, embaucher et passer la main car pour ma part, l'Expérience client est catastrophique. Ma paire de mocassin étant inutilisable, je suis allée chez un concurrent dans la galerie marchande pour me racheter une paire de chaussures, marque Emilie Karston, je vous laisse imaginer le montant du panier moyen. Vous en souhaitant bonne réception, cordialement, Virginie BOUTON

Magasin avec énormément de choix que ce soit pour homme ou femme magasin propre et bien tenu

Une boutique où il y a beaucoup de choix mais malheureusement cela fait deux fois que j'achète des paires de bottines femmes à plus de 70 euros la paire et qu'au bout d'un mois la semelle se décolle / déchire. Inadmissible.

Très beau magasin avec des fins de série avec des belles ristournes.Je vous le conseil vivement

Magasin très agréable, un large choix, personnel sympa, propreté bravo

C'est toujours un plaisir d'acheter des chaussures dans ce magasin. Il est toujours bien rangé et c'est agréable d'y flâner. Les chaussures vendues sont de bonne qualité.

Déçue, très déçue et énervée. Je ne reviendrai plus JAMAIS dans ce magasin. J'avais choisi le créneau entre 12 et 14 h pour avoir le temps. Je trouvais une chaussure, mais pas l'autre. Plusieurs fois de suite.... Je suis allée à l'accueil pour demander de l'aide. J'ai dû y aller 2 fois. J'ai attendu, attendu. 10 minutes plus tard, enfin quelqu'un. Ben, pas de chance, la paire enfin trouvée avait un défaut. Ben vous en trouvez une autre... Incroyable ! Je suis partie, sous le cri merci pour le bazard que vous avez mis. Des clients comme vous on en n'a pas besoin. On ne m'y reprendra plus. Le pire, j'avais tout rassemblé mais pas remis en rayon. Monsieur du magasin Besson, inutile de m'écrire une réponse-bateau. Vous faites la même réponse à tous !!! Uuuuuuuuu J'ai

Bonjour, magasin toujours propre , rangé, accueillant avec un choix important de belles chaussures... Même pour pieds sensibles. Personnel souriant et très agréable. Merci a vous 😊 cordialement.

J'ai fait un achat ce matin et en regardant mon ticket de caisse reçu par mail je m'aperçois que j'ai payé un sac kraft que je n'ai pas demandé ni eu, même si c'est que 30 cts c'est pas correct limite arnaque. Très déçu.

Magasin très bien achalandé et très bien agencé. Personnel très poli et très agréable . Je ne connaissais pas, mais je recommande

Magasin bien agencé et joli. Les fauteuils sont beaucoup + stylés que dans d'autres Besson. Personnel souriant et à l'écoute

A FUIR! Sauf si vous voulez payer plus cher ou aussi cher qu'ailleurs mais pour des chaussures qui tiennent 3 jours. J'ai eu le problème avec des chaussures enfants y a quelques mois puis des bottines femme portées une journée. J'ai voulu dépenser le bon d'achat de dédommagement des dernières chaussures, mais la paire achetée à ma fille a tenue 3 jours avant que la semelle se décolle. C'est lamentable! Vous pouvez garder mes 50euros de bon d'achat mais on ne mettra plus les pieds chez vous. A ce niveau là c'est de l'arnaque pure et simple. Au moins les chaussures chez gemo tiennent des mois!

INADMISSIBLE. DEFAUT sur une paire de Chaussures que j'ai acheté en décembre et que j'ai porté 1 mois 1/2 grand maximum, la responsable du magasin avec son air condescendant et son sourire anti commercial refuse de reprendre et de rembourser. Propose un avoir ou un autre produit du magasin. Cela revient de la vente forcée! Procédure illégale car un avoir est légal lorsque le client l'accepte.... il y a que chez Besson que l'on peut voir cela.Non vous ne reverrait pas. Car en principe je me fais avoir une fois pas deux!

Bon accueil, vaste choix, promotions régulières et rayon fin de série. Il existe un programme fidélité.

Mais très déçu par rapport à certains besson très peu de choix surtout chez la marque mustang dommage vendeuses et caissières très sympathique

Magasin très grand avec un large choix dans la game des marques proposées à la vente. Un joli rayon maroquinerie propose sacs à main, porte monnaie ceinture... Le personnel est souriant et très serviable.

Très joli magasin bien rangé, avec beaucoup de choix dans les chaussures qui sont classées par catégories, c'est un plaisir de chercher des chaussures. Ils ont aussi des sacs à mains, des chaussettes etc ...

INADMISSIBLE. DEFAUTsur une paire de Chaussures achetées 85 euros, il y a MOINS d'1 AN REFUS de reprendre ni d'échanger la paire alors que le ticket de caisse/facture a été retrouvé dans l'ordinateur et que le problème a été reconnu par la responsable du magasin!!! JE PENSE QUE CE N'EST MÊME PAS LEGAL. abonnée à 60 millions de consommateurs nous allons dénoncer cet ABUS.

Un magasin propre et clair toujours très tendance, je recommande, je suis entré juste pour regarder, je suis partie avec une paire de chaussures top.

Equipe ultra pro et sympa 😀, bon choix de chaussures et toujours excellent rapport qualité-prix 😊. Cerise sur le gâteau : il y a tous les produits pour entretenir ses chaussures ! Bravo 👏🏻 !!!

Mon magasin de chaussures préféré : grand choix, originalité. En période de soldes, de vraies affaires à faire car le reste se l'année, tous les modèles ne sont pas forcément très bon marché. Mais la qualité est là. Par contre, Besson Bouliac propose beaucoup plus de choix. Comment est-ce possible ?

Tarifs élevés, impossible de trouver des chaussures confortables sans que les semelles soient préformées, ou bien tellement fines qu'elles ne doivent pas durer toute la saison, et les modèles sont affreux pour celles qui n'aiment pas le clinquant ou le mauvais goût. Si en plus on a le pied normal, taille 38 et largeur 11 cm pas beaucoup de choix !

Grand choix de chaussures, de sac pour toute la famille. Magasin agréable ou l on peut circuler facilement entre les rayons. A voir absolument s il vous faut une paire de chaussure.

Tenue irréprochable du magasin, les allées sont fluides, aérées et agréables visuellement. Un accueil chaleureux et professionnel. Le personnel est à l’écoute et connaît très bien son travail. Rares sont les bessons comme celui là. Bravo à l’équipe.

Ainsi que je l'ai déjà écrit magasins dont je suis cliente depuis des années. Beaucoup de choix, de marques il y en a pour tous les goûts. Aussi des sacs, des accessoires. Et surtout des chaussures entièrement en cuir, ce que je recherche en priorité à des prix très corrects pour ce genre d articles. Carte de fidélité.

Vraiment trop cher pour ce qu'ils proposent. Si ce n'est pas une vraie marque il faut s'attendre à plein d'incohérences : coloris différents sur une même paire, deux 38 du même modèle ne taillent même pas pareil et des matériaux de piètre qualité.... c'est la qualité qui impose un prix et non l'inverse !! On dirait que tout est à 70€ pour se donner de l'importance mais quand on met 70€ dans une paire de chaussure, surtout aujourd'hui, il faut que ça tienne la route !!! Sinon le personnel de Ste Eulalie est très bien pour les SAV...

Très déçue par la découverte de ce magasin d'apparence luxueuseavec des tarifs hors de prix!! De suite j'ai ressenti une impression vraiment désagréable...il y avait un jeune homme (j'en ai déduit que c'était le responsable) qui n'a même pas daigné me dire bonjour et qui arpentait le magasin en long en large et en travers avec son portable à la main qui se la jouait dans une indifférence complète !! Ce jour là je n'ai rencontré aucune vendeuse mais bon aucun regrets de ma part je suis ressortie dans la même indifférence que quand j'étais rentrée et me promettant de ne plus jamais y remettre les pieds

Super magasin très propre très bien rangé. Et une jeune hôtesse de caisse super agréable et très efficace en étant seule un samedi après midi !!

Beaucoup de choix dans ce magasin, à des prix raisonnables. J'y ai rapidement trouvé de belles chaussures et confortables en plus. Je suis très satisfait de mon achat. J'ai mis 4 étoiles cela vaut sans doute un peu plus mais comme c'est un premier achat... Je chipote un peu. Il y a également de grandes banquettes pour les essayages et des miroirs donc c'est vraiment pas mal du tout.

Accueil sympathique dans un grand magasin propre et bien agencé. Du choix même pour mon 47, et ce, dans des modèles sympas. Les prix sont en plus très corrects.

j'ai trouvé la paire qui me convenait. J'ai été dirigée par une vendeuse car je ne trouvais pas la paire de chaussures souhaitée. Celle ci m'a indiqué le rayon et en effet, j'ai trouvé.

Magasin avec beaucoup de ruptures. Des trous un peu partout en linéaire. Dommage... Magasin trop grand ? Ou pas assez de commande ?

Les prix soldés sont très intéressants. Le personnel souriant. Beaucoup de choix et notamment de nombreuses chaussures en cuir et avec matériaux recyclés.

Énormément de choix. Promo intéressante. Magasin lumineux et bien agencé. Vendeuse pas hyper souriante c est dommage

Excellent magasin avec des promotions tres intéressantes et des produits de qualité. Bonne recommandation pour les amateurs de chaussures de toutes sortes 💫 J'ai acheté ces 4 paires pour 100€ en tout par exemple 🙏

Grand choix des chaussures, espace agréable. Par contre, une vendeuse vraiment désagréable, absente, d’un air hautain... Les deux vendeuses étaient bien occupées... de bavarder entre elles. C'est la honte de travailler de telle façon.

Magasin bien rangé avec un choix de chaussures important et souvent renouvelé. J'aime et ma femme adore !

Vendeuse vraiment désagréable, d’un air hautain... Tu demandes une paire de chaussures, ça prend même pas la peine de te montrer où elle est... ( une impression de déranger ) .. Allez voir c’est vers les 2 rayons... Faut pas faire vendeuse si c’est pour un avoir un comportement de la sorte

Vendeuse vraiment désagréable, d’un air hautain... Tu demandes une paire de chaussures, ça prend même pas la peine de te montrer où elle est... ( une impression de déranger ) .. Allez voir c’est vers les 2 rayons... Faut pas faire vendeuse si c’est pour un avoir un comportement de la sorte

Personnel vraiment pas agréable avec les personnes qui viennent le dernier jour des soldes à 18h30 ... « fallait venir avant » sachant que la paire que je voulais était tjrs la , elle ose me dire « c’est bon la paire est qu’à 29€ » alors que le matin même la paire de chaussures était à 12€ ! Travaillant dans le commerce je trouve ça vraiment illogique que les dernières promotions se terminent le matin... et non le soir ????

Bonjour. Super magazin. Une conseillère (Une dame brune). Elle est super de bon conseil , souriante, et très compétente. Merci madame pour vos conseil. Très propre et bien rangée

Attention aux prix !!! Pour des chaussures moyen de gamme.. On voit que la politique d'entreprise Besson a changé... Mauvais rapport qualité prix.. Là présentation du magasin est bonne et agréable , des rayon bien aéré, bonne sensation d'espace..