BEST WESTERN De Diane Hôtel

Si la chambre correspond a l'attente, le service n'est pas au rendez-vous. Le réceptionniste est tout seul et fait ce qu'il peut, petit déjeuner mal achalandé, peu de chaleur dans cet établissement... On a apprécié le garage.

Ce n’est pas les Best Western que je connais ailleurs Pas de fauteuil pour la TV Baignoire sans vitre et sans rideau Salle de PDej en bas sous une voûte de pierre c est agréable mais pas pour les personnes âgées car il faut descendre un escalier de pierres Je voyage bcp et j’ai connu mieux .. on dit 3 étoiles j’en mettrais que 2 Il faut remettre cet hôtel au goût du jour

Mauvaise expérience avec l’hôtel DIANE BEST WESTERN à Nevers : À la suite d’un accident de santé, par nature exceptionnel et imprévisible, l’hôtel DIANE a refusé de donner suite à ma demande de report de date de réservation. Même destinataire d’un justificatif pourtant éloquent. Aucune compréhension. Une gestion commerciale archaïque et une relation Client véritablement déplorable. Marie, avril 2025

Mauvaise expérience. Évitez la chambre 101.

Bon accueil , chambre spacieuse et très propre ,très belle salle de bain, literie impeccable. Je recommande.

A éviter samedi soir en ete, rue bruyante ( sortie de discotheque ou de bars ?) pas de climatisation, fenetre ouverte donc régulièrement réveillé par les cris dans la rue. Obligé de se garer dans la rue, parking privé complet. Oblige de dormir avec ventilateur. bruyant.

Personnel très sympa et aidant. J'ai beaucoup aimé le restaurant, excellentes nourritures et service. Très attentionnés.

POUR LES MASTERS DE PETANQUE 2023, NOUS AVIONS PRIS TOUS NOS REPAS DU MIDI ET DES SOIRS AU TAM S, RESTAURANT DE L HÔTEL DE DIANE. MALGRE LE PRIX POUR LA FORMULE ENTREE PLAT DESSERT NOUS AVIONS ÉTÉ SATISFAITS DE LA QUALITE DE LA RESTAURATION. OR, J AI VOULU RÉSERVER POUR 2 NUITÉES POUR LES MASTERS DE PÉTANQUE 2024. UN PRIX PROHIBITIF DE 200 EUROS LA NUITÉE EST EXIGÉ AVEC UN MINIMUM DE 2 NUITEES ALORS QUE LE PRIX AFFICHÉ AINSI QU AU SYNDICAT D INITIATIVE POUR 2 PERSONNES EST DE 87 A 117 € LA NUITEE. ARGUMENT : EVENEMENT A MAGNICOURT DU 23 AU 26 AOÛT 2024. JE TENAIS A LE SIGNALER AUX POTENTIELS CLIENTS ET JE VIENS D EN INFORMER LE SYNDICAT D INITIATIVE QUE LE PRIX AFFICHE A L HÔTEL DE DIANE N'EST PAS CELUI PRATIQUÉ : 200 € AU LIEU DE 87 A 117 € UNE CHAMBRE DOUBLE. AFIN DE DIRIGER LES CLIENTS VERS D AUTRES HÔTELS OU GÎTES. BONNE JOURNÉE A TOUS. MME NICOLE FILIPPI CLAVÉ Cher Monsieur CHEMINADE, Merci pour votre réactivité à mon commentaire. Tout d abord, je pense qu il y a confusion de votre part dans la lecture de mes écrits. Je n ai jamais indiqué que les MASTERS DE PETANQUE avaient influé sur les prix, revus à la hausse, dans votre établissement. C est votre collaboratrice qui m a informée de cette forte augmentation suite à l événement MAGNICOURT. Après votre retour, les professionnels contactés ont maintenu les prix figurant sur le guide délivré par l office du tourisme. J en ai informé l office qui ne manquera pas de le signaler, afin de ne pas induire en erreur d éventuels clients. Ensuite, je n ai pas conseillé de RESERVER auprès d un établissement, tel que le vôtre, qui pratique des tarifs fluctuants, du 200 % ! Alors que d autres professionnels, de l hôtellerie ou restauration, maintiennent des tarifs raisonnables. C est une fort bonne chose que vous ayiez mentionné votre changement de tarifs sur votre site internet. Les internautes n auront pas de mauvaise surprise. Quant à moi, je préfère privilégier le contact humain. La DORDOGNE ou la CORSE sont des départements où le tourisme prédomine, sans pour autant y afficher des tarifs exorbitants. NEVERS proche de PARIS et des JO 24, ceci explique t il cela ! Et tant mieux que l hôtel soit rempli à 93 %. Désolée, ce n était pas mon intention de vous m être qu 1 étoile pour revoir le tarif à la baisse. Cela aurait été blessant pour le professionnel que vous êtes et pour le client que j aurais pu être. Bonne continuation même si vous ne pourrez plus me compter parmi vos clients. Mme Nicole Filippi Clavé

Le personnel sympathique par contre pas de climatisation dans les chambres et au petit déjeuner plus de viennoiseries, plus de pain, plus de gâteau, plus de jus d orange a 9h10 ( à 14,80€ le petit dej on s attends a beaucoup mieux )

Excellent rapport qualité-prix. Chambres claires, confortables et calmes. Petits-déjeuners abondants et cuisine particulièrement gouteuse grâce à un jeune chef déjà expérimenté. Personnel souriant et attentif. En outre capacité remarquée de l'hôtel à accueillir un groupe de plus de 20 personnes dans de très bonnes conditions.

Chambre agréable et spacieuse, par contre nous avons réservé une table dans leur restaurant, après avoir commandé 2 mojitos (excellent),sont servi sans paille, après réflexion à la serveuse, nous attendons près de 10 minutes pour en avoir!!! L'ayant trouvé excellent nous en recommençons 2 autres,et passons commande pour le dîner, ainsi qu'une bouteille de pouilly fumé, à peine le deuxième mojito entamé ,une autre serveuse arrive avec le plat!!!!je lui signale que nous venons d'entamer le deuxième apéro !!elle me dit être désolé, donc j'annule la bouteille de vin !!!Le plat vite mangé, je demande l'addition !!!stupéfaction à l'arrivée de celle-ci, elle à facturé le vin,je lui signale et encore de plates excuses !!! Et pour terminer le lendemain au petit déjeuner (13 euros)pas l'ombre d'une baguette et après avoir signalé qu'il n'y avait pas de jus de fruits !!et encore un suis désolée j'ai oubliée de le mettre à table!!! Pour une addition à 214 euros peut mieux faire assurément !!!CQFD.

L'hôtel incorpore une tour médiévale visible dans la salle du bas affectée aux petits déjeuners. Situé entre la gare et le centre-ville, l 'établissement est correctement situé. Les chambres sont confortables et bien insonorisées. L'accueil est aimable et compétent. Un garage fermé à 50 m de là est proposé pour 9€/nuit.

Merci à l’équipe qui a su être commerçant. J’ai fais une erreur sur la date de réservation sur le site best western qui n’est pas du tout facile à utiliser. La réception a fait preuve de professionnalisme. Le restaurant de l’hôtel est très bien. Très bon service comme l’assiette. Merci , nous reviendrons.

Situé à 5 minutes à pied de la gare Literie un peu trop ferme à mon gout (possibilité de mettre des surmatelas ?!) 2/3 éléments à faire reprendre par la maintenance (lunette WC HS et boîtier électrique à refixer...)

Après un accueil correct dans un hall climatisé, nous avons vécu un enfer sous les toits au 3eme étage … en effet la température a 22h45 était de 41 degrés ! Le respect de la clientèle serait de ne pas louer ces chambres par de telles températures ! Absence de Clim mais même pas un ventilateur efficace en effet ce dernier faisait un bruit énorme ! Pas dormi de la nuit. Une honte pour une chambre à 100 euros !!

Chambre agréable, belle superficie de salle de bain, espace couchage un peu étriqué. Pas eu la possibilité d évaluer le service.

Accueil chaleureux, emplacement central, parking privé possible, chambre spacieuse. Attention : pas de climatisation,ce qui n'était pas gênant la nuit dernière avec des températures de 15 degrés environ,mais je n'imagine pas la chaleur dans les chambres en période de canicule...

Bel hôtel, proche de la gare. On y retrouve les standards best western. Chambre 104 propre, literie confortable, salle de bain lumineuse et spacieuse. Vue sur un très joli jardin. Très calme.

Très bon accueil de la part du personnel, très disponible et toujours attentionné. Chambre impeccable. Très calme, je travaillais de nuit et j'ai parfaitement dormis la journée. Hôtel bien situé dans le centre-ville de Nevers, les principaux sites touristiques sont accessibles à pied. Très bon petit-déjeuner. Merci à toute l'équipe.

Jolies chambres avec salle de bain spacieuse, jolie vue extérieure, bon petit déjeuner, personnel agréable.

Hôtel très bien situé agréable et calme .Petit déjeuner copieux. Personnels chaleureux.Chambre grande et propre.

Bon accueil, hôtel situé dans le centre ville, avec parking, petit déjeuner très bon et bien fourni (sucré, salé, café en grains, salade de fruits...) Les chambres sont très propres, lumineuses côté cour, dans un charmant bâtiment ancien bien rénové cependant les personnes ayant l'ouïe fine entendront quelques bruits de pas légers de leur voisin du dessus. J'y ai cependant bien dormi.

Excellent hôtel l'équipe est vraiment au Petit soin. Nous avons été dérangé dans la nuit suite à une fête dans le quartier. le réceptionniste nous a changé de chambre après lui avoir signalé. J'ai perdu mes lunettes de soleil ( de vue) et on me les a retourner . Vraiment super gentil. Le petit déjeuné est servi dans un endroit ravissant et peu commun nous avons adoré

Jolie chambre et espace pour le petit déjeuner atypique. Accueil également agréable. Toutefois un gros bémol sur la literie qui mériterait un coup de neuf (dommage pour un hôtel !).

Bon hotel super emplacement chambre familiale 3 lits très grande ! Propre mais pas de climatisation . Nous étions de passage pour une nuit pendant canicule Hélas trop chaud. Accueil conseil au top !

J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Hôtel très propre et élégant. Chambre très élégante sous les combles avec une très petite salle de bain (petit point négatif). J'ai dormi pendant la canicule dans cet hôtel, la chaleur était intenable : chambre sans clim avec un ventilateur et la rue étant brillante impossible pour moi de l'ouvrir.

Hotel plein de charme, agréable, propre, personnel très agréable. Situé à proximité des restaurants et de la vieille ville. Nous y avons passé un très agréable séjour

Venue fin d'année dernière avec notre petit chienne accueil agréable veilleurs de nuit très sympathique réservation faite en début d'année pour une nouvelle réservation à notre arrivé pas de réservation c'est le gérant qui ne l'avait pas marqué, il y à de la place mais il n'accepte pas les animaux à notre grande surprise, la réceptionniste en contact avec son pseudo gérant incapable de se décider nous sommes partis!!! C'est pas grave sur Nevers y'a de la place

J'ai passé une nuit dans ce bel hôtel 3 étoiles. Le personnel de l'accueil est très gentil et serviable. L'hôtel est magnifique très moderne les chambres sont propres et spacieuse avec une cour intérieure arborée , c'est très sympa. Le petit déjeuner est bon et varié. Une mention spéciale pour le réceptionniste du matin qui est vraiment adorable et serviable.

Très belle expérience, j'ai passé 4 nuits agréables (pour un déplacement professionnel). C'est un hôtel très propre bien situé proche de la gare, et j'ai bien aimé la déco.

Hôtel très agréable, personnel simple et disponible. Petit déjeuner copieux, cadre exceptionnel pour démarrer la matinée.

Accueil très agréable et réceptionniste très professionnel. La chambre était spacieuse et lumineuse, avec une belle vue. Je regrette néanmoins le manque d'insonorisation, la vétusté des plafonds et la gros manque de propreté de la télécommande.

Bel établissement. Chambre premium très spacieuses. Accueil sympathique. Parking sécurisé. Très bon plats avec service en chambre. J'y reviendrai avec plaisir.

Du best western dans le texte mais avec un accueil ciblé sur notre nom de famille très sympa en lien avec un village de la région. Le dîner fut une douce découverte pour nos papilles speciale dédicace au chef et au service en salle. Idéal pour terminer la visite de cette jolie ville de Nevers.

Accueil convivial et élégant. Chambre confortable et calme (n°105). Je recommande la restauration,produits de qualité et fait maison,un grand merci au chef sans oublier un personnel d'une extrême gentillesse. Nous reviendrons.

Hôtel bien restaurée mais malheureusement sans climatisation parking payant pour 5 voiture seulement À 2 minutes de l'hôtel Pour la modique somme de 10 EUR par jour quand meme Et le premier jours Ma voiture était à l'extérieur du parking Mais dans Une enceinte fermée Et qui m'a quand même couté 10€ pour la nuit Le lendemain la chambre n'était pas faite les serviettes pas changer et le ménage non plus Excuse la Covid-19 Comme nous avions laissé la fenêtre et le stores en grand ouvert Pour aérer et rafraîchir La chambre le soir il faisait plus de 35 Degrés dans la chambre alors sans clim à vous de comprendre. Je pense que pour une chambre à 89 EUR la nuit pour 2 personnes plus le parking 10€ Nous sommes en droit d'avoir un minimum de service Avec des chambres rafraîchies et un ménage et serviettes remplacés Pour le restaurant celui-ci était très bon un peu cher mais les serveuses étaient très agréable Et très serviables Mais malheureusement la aussi sans climatisation avec les grandes baies vitrées et le Soleil qui tape toute la journée c'est très dur Et le vin servi à température ambiante la encore à vous de comprendre Bonjour je tenais à vous répondre Et à vous dire que les prestations de votre hôtel n'ont d'égal que votre mauvaise foi Car il est facile de nier Mes propos Comme le ménage non fait Et les serviettes non remplacées Pour vous quel serait mon avantage de rapporter de tels propos Le seul but de cette notation est de mettre en garde vos futurs clients. Pour la réservation je confirme que celle-ci a été faite par téléphone avant notre Arrivé Ce qui pour moi est facile à prouver Si nous sommes restés deux nuits Tout le monde sais qu'un week-end de 15 aout il est difficile de se loger donc nous avons joué la sécurité. Et je tiens quand même A souligner le manque de climatisation dans votre établissement Et je plein vos clients qui dorment côté rue avec l'obligation de laisser la fenêtre ouverte bonjour les nuits bruyantes et chaudes Tout cela vous ne pouvez pas le nier car c'est une évidence et Bel et bien la vérité. En conclusion votre mauvaise foi m'oblige à ouvrir mon bec et ma gueule Je ne vais pas manquer De faire partager mes avis sur les réseaux sociaux Et autres sites de centrales de réservation

Rarement vu un hôtel aussi exécrable. Service désagréable, pas de clime donc on demande un ventilateur et celui-ci fait un bruit énorme donc impossible de dormir avec. Le matelas des lits est horrible on a l’impression de dormir sur le sol. Deco degueulasse mais bon voila. Pour le prix c’est la plus grosse arnaque possible n’y allez surtout pas sous aucun prétexte sauf si vous voulez vivre la pire expérience.

Hôtel très mal insonorisé Boules quies obligatoire. Le parquet grince horriblement, on a l'impression que les voisins marchent dans votre chambre. On entends les conversations des chambres voisines et la tv des autres puisque les cloisons sont fines comme du papier a cigarettes. Pour un 3 étoiles c'est inadmissible Buffet petit dejeuner servi dans une cave en sous sol soit disant charmante, claustrophobe s'abstenir Pour 14 euros le petit déjeuner ne propose rien de spécifique ou de produits frais qui le justifie. A eviter.

Un écrin au beau milieu de Nevers. Tout est impeccable, du service incroyable des personnes gentilles et si accueillantes à la litterie fantastique. Après un long voyage difficile, cet hôtel nous à redonner le sourire et du baume au coeur Mille mercis

Il est 18 h 30 le 11 Nov. Il pleut et on cherche un hôtel sur Nevers avec si possible un parking fermé. Après 3 coups de tel infructueux et la tension qui monte nous tombons sur Diane! Pas la chasseresse,l'hoteliere! La voix rassuré. Pas de parking mais un garage à 2 pas. Ouf. La dame nous promet une grande chambre bien confortable ce qui est le cas. Le lendemain superbe petit déjeuner varié copieux dans un site bien agréable restauré depuis peu. Un regret n'a pas avoir pu essayer le restaurant à la carte alléchante. Il paraît que le cuisinier a le droit de se reposer!😀! Tant mieux pour lui. Tant pis pour nous. La pizzeria à 100 m était bien.

Par où commencer...? Cet hôtel vit uniquement parce qu’il est estampillé Best Western. Mais il est très très très loin d’avoir le standing d’autres Best Western que j’ai pu pratiquer. Tout est vieillot dans cet hôtel, une rénovation urgente s’impose. La literie est catastrophique, un lit de 140 (ça existe encore dans les hôtels 3* ??) hyper dur et inconfortable, vraiment incompréhensible. Je ne parle pas de l’isolation qui est proche du néant : réveillé à 1h du mat par la chasse d’eau de la chambre du dessus, j’ai cru que l’hôtel s’écroulait, puis réveillé à 6h par le réveil de mon voisin de chambre, j’ai cru que son téléphone était sur ma table de nuit mais non... pourtant c’était tout comme... et enfin pour finir, le petit dej se prend dans une cave exiguë où les clients sont les uns sur les autres et c’est un buffet ultra simple, vraiment très moyen, sans rien d’exceptionnel, mais pourtant il est facturé 14€ ! Bientôt ça sera 20 balles le petit dej, franchement du foutage de gueule... en conclusion, passez votre chemin...

Hôtel de qualité en cours de rénovation. La chambre que nous avons loué pour une nuit avait un problème : impossible de fermer correctement la porte de la salle de bans / toilettes. Nous l'avons signalé immédiatement mais aucune action n'a été entreprise pour corriger la situation et aucun geste commercial pour compenser l'absence d'action. Dommage pour une chaine d'hôtel de ce niveau. Les concurrents font mieux.

- Excellent hôtel, le personnel est disponible et attentif à vos demandes. - Le petit déjeuné se présente sous forme de buffet. Complet, il y a tout ce qu’il faut. - Les chambres sont propres est pour certaines très grandes. - Le gros plus, c’est le calme ! Surtout pour celles et ceux qui se doivent de dormir en journée.

Accueil peu cordial, gérante qui doit se détendre pour ne pas stresser les clients. Chambre dans la tradition chasse/nature de l’hôtel, peu moderne Demande de quitter la chambre avant l’heure prévue Petit déjeuner facturé alors que non consommé Groupe de 10: même pas le café d’offert > Trop cher et on en ressors stressé ! Point positif: bel hôtel ancien avec des chambres très propres et confortables

Chambre confortable mais, pour 92€ : Pas de climatisation... Obligation d'ouvrir les fenêtres pour capter un peu de la fraîcheur nocturne. Contrepartie, odeurs du restaurant de l'hôtel, et brouhaha continu jusqu'à 23h, dispute des voisins sur leur terrasse dès 6h30 le matin. Chambre 101 à éviter.

Séjour très agréable. Personnel attentionné. propreté de la chambre , des parties communes et salle petit déjeuner. Je recommande cet hôtel.

Les chambres sont correctes, sans plus. Le coin restauration est assez sympa. Parfait pour un voyage d'affaire, je ne le conseille pas forcément pour passer un séjour en couple.

Hôtel fréquenté à titre professionnel disposant d'un accueil agréable. On n'a pas hésité à me surclasser. Service complet avec bar sur place et restauration.

Personnel très accueillant mais attention les prix... 27 euros pour un room service comprenant une assiette de charcuterie, une assiette de fromage et une mousse au chocolat... pensez à réserver une place de parking (limite à 5) a 10euros mais pas coller à l'hôtel. Chambre vieillotte et très mal isolée ( merci au voisin qui a jouer avec madame toute la nuit). Donc 2 étoiles par générosité pour le personnel

Hôtel très propre et l'accueil y est très sympa. Une salle de bain avec une déco d'actualité et une baignoire top. Même si la déco de la chambre pourrait être revue(surtout la moquette).