Best Western Hostellerie du Vallon Hôtel

Bien mais vraiment cher pour ce que c'est : petite douche, des lits accolés alors que nous sommes un couple, des sachets de café soluble (vs capsules), pas de lait hydratant... Le sauna mériterait un rafraîchissement sinon très bien. En revanche, le personnel est adorable. Il manque quand même la vue mer pour le prix

SPA agréable, petit déjeuner à volonté. Literie à revoir car matelas beaucoup trop dur. Pas mal de bruit dans les couloirs menant aux chambres. Pas de restaurant dans l'hôtel.

Extrêmement chère pour ce que c’est ! Parking indisponible à mon arrivé obliger de se garer dans la rue, prestation 4 étoiles ? Chambre très propre rien à dire, mais aucunes prestations aucunes ! On entend tout de chez tout aucune isolation phonique ! Petit déjeuner très très moyen et salle de petit déjeuner très petite les uns coller aux autres ! Espace détente sans commentaire ! 10 personnes et on y bouge plus .. Ça ne valait pas du tout les presque 300 € la nuit avec petit déjeuner !

Hôtel incroyable auquel je suis déjà retournée à 3 reprises! En famille ou en couple, les infrastructures proposées (piscine, jacuzzi, sauna, salle de sport, billard, ping pong, baby foot) permettent de rendre votre escapade d’autant plus mémorable et apaisante. Le seul petit bémol est le petit déjeuner, il pourrait proposer un peu plus de choix pour un 4 ⭐️

Un très bon séjour entre amis au sein de cet établissement de charme situé à Trouville. Le spa est agréable. L’hôtel dispose d’un parking ce qui est un très bon point au vu du quartier aux rues étroites. L’équipe de jour est adorable, accueillante, agréable et souriante ! :) Tout le contraire du veilleur de nuit qui a sans doute laisser ces qualités-ci au vestiaire avant de prendre son poste. Ses remarques déplacées et son air hautain ont malheureusement laissé un goût amer en fin de soirée. Petit conseil : éviter de parler musique avec ce charmant « musicien » ! Merci au reste de l’équipe pour sa gentillesse et son accueil ! :)

Sejour en amoureux très agréable. Bon petit déjeuner. Lit très confortable. Feu de bois sur demande. Billard et ping pong. Le seul bémol et le prix du parking mais il y a pleins de places gratuites à moins de 50m.....

JE NE CONSEILLE PAS !! Très déçu des prestations de cet hôtel qui soit disant est un 4 étoiles mais ne les mérite absolument pas. Au prix de la nuit il y a beaucoup mieux! L'accueil du personnel est froid, aucune explication sur les différents endroits de l'hôtel, sans parler de l'attitude hautaine de la directrice qui vous fait des réflexions et qui prend ensuite la fuite dans son bureau sans faire face au client, c'est la moindre des choses non ? La chambre est petite et sans aucun équipement. Vous voulez passer une nuit au calme ? Ça ne sera pas le cas ici, la literie est très dur, on entend tout ce qui se passe dans les chambres a côté, sans compter les chiens qui aboie, les portes qui claques, les chasses d'eau... L'hôtel a du charme de l'extérieur mais tout est vieux a l'intérieur. Il faut limite insister pour avoir des peignoirs permettant d'accéder a l'espace détente, qui par ailleurs n'a rien d'un moment de calme, espace très petit et très vite saturé de monde, et très bruyant. Le parking, 15€ Très cher pour ce que c'est, et même inadmissible pour soit disant un hôtel 4* qui est censé offrir ce type de service a ses clients ! Le petit déjeuner, sans plus, pas très varié, la salle est petite et les tables sont les unes sur les autres avec un passage incessant du personnel des cuisines vers le buffet. Un peu gênant lorsqu'on souhaite prendre un petit déjeuner au calme.

Hôtel bien moins d’un 4 étoile je préfére largement aller dans un Ibis budget ou un F1 du debu jusqu’à la fin de notre séjour nous a on été outré _Nous arrivons dans l’hôtel le réceptionniste est au téléphone ne nous dit pas bonjour ne nous regarde pas, lorsque sont appel se termine c’est à mon conjoint de dire bonjour car le réceptionniste ne daigne pas le dire de lui même, et non pas un bonjour comment puis je vous aider avec cordialité et bienveillance, non nous avons eu le droit à un bonjour qu’est ce que vous voulez. _Le parking à 15€ alors que nous chargons notre voiture électrique avec la borne disponible dans votre parking et que nous payons déjà la charge chez vous _Nous voulons ensuite aller à l’espace piscine et nous demandons donc des peignoirs et des chausson toujours avec le même réceptioniste qui ne nous répond même pas il part juste chercher ce que nous avons demander sans nous adresser un mot. _Nous somme donc aller à la piscine et qu’elle ne fut pas notre surprise quand nous avons constaté que l’eau était froide (ressenti 20 degrés) sachant que la piscine est bien écrite comme étant chauffé _Le soir nous rentrons de notre soirée vers 23h nous nous dirigeons vers un endroit pour voir si c’était encore ouvert un autre réceptionniste nous dit sèchement non c’est fermé sans même avoir répondu à notre bonsoir lorsque nous étions rentré _Nous avons ensuite voulu commander des desserts nous avons donc essayer de contacter la réception avec le téléphone prévu à cette effet mais en vains, après plusieurs essais nous décidons d’appeler avec notre téléphone personnel, après cela nous avons enfin une réponse loins d’être convenable car la personne semblait endormi et ne comprenait pas notre demande en nous semblant énervé d’avoir été déranger _Nos dessert arrive finalement plutôt rapidement mais complètement tiède pas frais, pour des petite crème dessert à 7€ cela me parait dommage _Le lendemain matin nous nous faisons réveiller à 8h par le service de chambre alors que nous sommes censée rendre la chambre à 12h et que nous avions mît la pancartes ne pas déranger, la femme de ménage n’a même pas toquer ni demander si elle pouvait rentrer elle a direct essayer de rentrer et cela également a 10h _Au moment du check put nous avons eu à faire à une autre réceptionniste très gentille dont nous avons fait part de toute nos déception et elle nous a affirmer que l’eau de la piscine était à 29 degrés, nous lui avons donc dit que nous étions pas les seul à avoir du mal à rentré dans l’eau et que les autre client aussi s’en était plein et elle nous a répondu que comme il y avait le sauna et le Hamam au même endroit l’air pouvait être chaud ce qui expliquerai que la piscine paraisse froide, ce qui est possible mais là ce n’était vrmt pas le cas l’eau était FROIDE _Nous avons envoyé un mail au service client pour leur faire part de notre expérience ils se sont excusé mais nous on dit que aucun geste ne serait effectué car l’équipe aurait sois disant fait au mieu pour nous satisfaire durant notre séjour notamment en décalant les dates à la dernière minute suite à une erreur de notre part, ce qui ne justifie en aucune cas le traitement don nous avons fait preuve dans cette hôtel. Mon conjoint et moi travaillons tout deux dans le monde de la restauration et l’hôtelerie, nous connaissons les standard et pour un 4 étoile notre expérience chez vous nous paraît inadmissible. Pour 150€ la nuit nous sommes plus que déçu. Le cadre est beau mais gâcher par un manque de vigueur du personnel et un manque de compréhension du service client, il vaut mieu aller dans un hôtel moins cher et ne pas perdre son argent.

La chambre est spacieuse et propre. Juste bmol c'est la salle de douche. 30cm voir plus à monter pour accéder à la douche et du moisi sur le plafond et certains joints silicone. Le lit est top . Attention ⚠️ pas de restaurant à l'hôtel. Le personnel est à vos soins, top . Malgré le fait que l'hôtel fait abandonné, peut être parce que nous étions seul ;) . Le petit déjeuner est bien . Le parking est payant , 15 euros par jour. La piscine est chauffée et grande, le spa est sympa. Bref , pour un restaurant de cette classe, nous sommes un peu déçu, nous avons longuement débattu entre 3 ou 4 étoiles, on a mis 4 pour le personnel.

Étonnée des commentaires négatifs, voici mon expérience personnelle . Chambre double standard à la déco essoufflée mais franchement très confortable, nous n’avons pas entendu les voisins ou du passage dans les couloirs. Mille merci au réceptionniste Mathys qui a été aux petits soins, avec d’excellentes suggestions ! Gel douche fournie en chambre, les kit dentaire, bonnet de bains gants etc ...peuvent être demandés à la réception 24/24 Prêt de peignoir et chaussons pour aller à la piscine, super agréable. Et le petit déjeuner ! Mention spéciale pour la possibilité d’avoir du pain sans gluten en demandant en avance , du lait végétal dispo également ! On reviendra sans aucun doute , à bientôt !

Le service est irréprochable et le personnel aimable mais : la literie est tellement dure que le mal de dos vous empêche de dormir mais surtout, on vit la vie des voisins de chambre, leur arrivée à 2h15, leurs discussions, leurs rires, leur musique, leur toux, leurs mouchages, leur passage aux toilettes et surtout leurs ébats, digne d'une nuit dans un Formule 1! Une équipe de jeunes particulièrement bruyante a squatté la piscine et le jacuzzi l'après-midi faisant fuir les gens qui aspiraient au calme sans que personne ne vienne mettre de l'ordre, pareil lors du petit déjeuner où cette même équipe se donnait en spectacle et dérangeait tout le monde. À 260€ la nuit, ça fait mal...

Je partage la plupart des avis que j'ai lus. L'hôtel est correct mais certainement pas au niveau d'un 4 étoiles à mon avis. Accueil correct mais froid, chambres correctes mais decoration austere et équipement minimaliste. Pas de produits de toilette,salle de bains un peu abîmée (joints) Espace spa correct mais petit donc vite impraticable lorsqu'il y a plusieurs couples en même temps. Parking payant et cher .... Je n'ai pas testé le petit dejeunet, car je l'ai trouvé très cher. Dans l'ensemble ce n'est juste pas au niveau d'un 4 etoiles ! Déçue

Franchement cet hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles Petite chambre vieillotte et petite salle de bain, ma chambre était l annexe d une chambre parentale....le prix n était pas moins cher pour autant N imaginez pas vous reposer car les portes des autres chambres claquent et vous empêchent donc de vous reposer.... On entend les voisins fermaient les rideaux et ceux du dessus se déplacer Pdj simple, pas de produits faits maison Je n ai pas eu le temps de profiter du spa donc pas d avis

Très bon accueil. Service impeccable. Pas très loin du centre à pieds. Proche du port. Je recommande

Très belle expérience. L'équipe est accueillante et vraiment au petit soin. Le spa piscine très propre, les chambres ont du avoir des travaux, une légère odeur mais rien qui empêche de dormir. Le petit dej est très bien

Supert hotel très propre petite déjeuner très copieux merci à toute l équipe du petit déjeuner au petit soin merci à vincent et tout ses collègues juste un petit bémol besoin d un bon repassage aux blouses rose du personelle .est ça seras parfait nous reviendrons prochainement.

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi le parking est payant 15 euros la nuit pourtant c'est le parking de l'hôtel et c'était gratuit avant... à l'accueil pas très accueillant...

Prix excessif pour un hôtel soi disant 4 étoiles mais qui pour moi est un 3 étoiles Les portes claquent le matin ou le soir hôtel très vieux Le parking qui était gratuit devient payant

Personnel agréable et réactif, emplacement central et petit-déjeuner copieux. Le spa est suffisant mais sans plus. Malheureusement, nous y sommes allés en même temps qu’une famille très bruyante, ce qui a gâché l’ambiance de détente que nous espérions. Cela mériterait peut-être une meilleure gestion pour garantir un environnement calme à tous les visiteurs. Un peu déçue de l’expérience.

Bon séjour dans l’ensemble malgré : - Prix excessif pour garer sa voiture dans le parking, 15€ la journée alors que c’était gratuit auparavant.. - Pas de produits de toilette (ex:brosse à dent savonnette) dans la salle de bain, hôtel 4 étoiles .. ? - Petit déjeuner correct mais assez cher. - Accueil assez froid (un sourire fait toujours plaisir)

Très bon accueil, très propre, chambre spacieuse avec un jardin terrasse, chien accepté, un plus. Un grand choix salés/sucrés au petit dej. Hâte d'y retourner pr profiter de l'espace piscine, spa.

Superbe expérience ! Une chambre parfaite, spacieuse avec un jolie balcon. Le personnel très professionnel et avant tout simple et sympathique. De l’accueil lors de notre arrivée en passant par le petit déjeuner et notre départ c’est un sans faute. L’établissement est proche du centre mais suffisamment en retrait pour être au calme. Les infrastructures tels que la piscine, jacuzzy et hammam sont très appréciable et d’une propreté exemplaire. Nous avons énormément apprécié le petit déjeuner qui propose une grande variété de produits de la région. Un vrai plaisir de commencer sa journée avec un petit déjeuner aussi bon. Nous reviendrons avec plaisir. Mrs Vialle et Cybak

Bel emplacement, hôtel très charmant , bon spa . Concernant les chambres, un peu vieillotte , clairement besoin d’un rafraîchissement ( particulièrement la salle de bain ) autre point négatif le parking payant au tarif de 15€ qui ne l’était pas auparavant et qui était donc un réel plus pour le client.

Pour un séminaire, nous avons adoré les massages, le spa, les chambres et le repas du midi avec le petit déjeuner ! Les chambres été spacieuse (on attend un peu se qui se passe dans les chambres d'à côté ). Nous reviendrons.

Superbe hôtel très bien situé et très bien équipé (Espace piscine et spa, sport, billards, salle de jeux...). Personnel agréable et service au top avec un bar ouvert 24h/24 et un petit-déjeuner buffet varié. Je recommande, merci encore pour le séjour !

Excellent hôtel, personnel sympathique et très bel espace lounge. Toujours de bonnes discussions avec le veilleur de nuit 😉 La directrice est à l’écoute des clients et très patiente 🙏 Le petit déjeuner est très complet et contient de très bons produits notamment les yaourt de la ferme, le jus d’orange pressé et un large choix de cafés de qualité Hôtel très orienté écologie et santé comme le montre son ecolabel européen. Les activités ne manquent pas à l’hôtel entre la salle de jeu avec une PS4/PS5, la babyfoot, ping-pong, billard, salle de sport et spa.

Deuxième visite dans cet établissement. Bien situé. Chambre 222. Passage par le parking pour accéder à l'hôtel. Très bon acceuil. Bagagerie. Chambre trop petite. Tres bonne literie. Equipements electriques adéquates. Un peu déçu du vécu de la balnéo trop petite. Jaccuzi, piscine, billard, ping pong...trop bien. Super petits déjeuners, si l'on évite les seminaires, rien ne manquait. Attention aux poussières à certains endroits de l'hôtel (salle de ping pong, chambre). Manquait un petit frigo. Personnel d'étage très agréable et au petit soins. Nous recommandons et changerons de chambre pour une prochaine fois.

Séjour très agréable, avons profité de l'espace spa et de sa belle piscine. Petit déjeuner bon et varié. Personnel agréable et disponible.

Le bâtiment est charmant mais à l'intérieur, tout est vieillot. La chambre est grande mais c'est tout. Tout est usé, il y a des trous dans les rideaux, la moquette est défraichie, il n'y a pas de frigo et juste une bouilloire. Je suis un peu étonnée que cet hôtel soit un 4*

Bon hôtel très bien situé, bon rapport qualité prix, spa très sympathique (piscine jacuzzi sauna). Personnel attentif. Seul bémol : chambres un petit peu petites

L'hôtel mériterait un petit rafraichissement mais la localisation est top. Le SPA n'est pas exceptionnel mais a tout ce qu'il faut donc ça fait plaisir. Mention spéciale à la gentillesse et bienveillance des hôtesses du petit déjeuner, jamais eu un tel service, même dans un 5*.

Hotel 4 étoiles Prix du Déjeuner excessif pour la qualité et la gamme proposé. Chambre avec une propreté limite (moisissures salle de bain, battant de WC jaunit ...) Attention pas de parking si vous réservez pas avant votre venue. Et bon courage pour trouver une place au alentours !! 300€ pour une nuit cela me paraît injustifié.

Pas digne d’un 4 étoiles. Chambre avec douche sous le toit, ne faites pas plus d’1m60 sinon cela va être compliqué. Ne venez pas quand il fait chaud. Pas de clime dans cet hôtel qui pourtant se dit 4 étoiles !!!! Mais coup de chance nous avons pu réclamer un petit ventilateur………… Le room service, les repas arrivent dans des pots. Du réchauffé. Pas de mini frigo dans les chambres.

Je me demande vraiment si c’est un 4 étoiles ? La chambre est très mal équipée ( pas de clim, décoration très vieillot ) Serviette avec des poils, heureusement j’ai ramené les miennes Les bornes de recharges sont super cher, aussi chez que des superchageur sur autouroute Pour ce prix certains font beaucoup mieux Par ailleurs rien à dire sur le personnel souriant et agréable.

Excellent séjour passé avec ma compagne dans le Best Western de Trouville sur Mer. Acceuil et bienveillance au rdv de tout les menbres du personnel. Petit déjeuner très fourni et SPA propre et chaleureux. Je recommande vivement cet établissement et reviendrai volontier dans les prochains mois. Bravo Mme Ozden à vous et votre équipe.

Hôtel charmant en plein cœur de Trouville et idéalement situé pour tout faire à pieds ! Le personnel était franchement sympathique et très aimable, nous avons été très bien reçus. Nous avions réservé une nuit via Staycation, ce qui explique peut être qu’on nous ait attribué une chambre assez vieillotte, sans aucune décoration, tristounette et pas du tout à la hauteur du reste de l’hôtel étoilé chaleureux. Le spa était super également et mention spéciale pour le petit déjeuner ! Choix varié, produits de qualité et productions locales ! Sûrement un de mes meilleurs petit-déjeuners d’hôtel !

Hôtel très sympa , emplacement idéal car gare très proche, calme, à proximité immédiate de la ville, de la mer, des restaurants de Trouville. Personnel à l'écoute et présent. Petit déjeuner très copieux avec produits normands. A recommander

Très bon emplacement au calme. L'ambiance y est agréable. L'espace salon est sympa (billard, télé, bibliothèque, bar) Chambre spacieuse, mais besoin d'un petit rafraîchissement. Large choix pour le petit déjeuner. Nous y avons passé un très bon séjour. Je recommande.

Bel hôtel d exterieur( style normand),chambre supérieure assez grande mais vieillissante. Grand lit et literie de qualité, terrasse sympa dans la chambre. Dommage qu il n y est pas de petit frigo. Le spa est sympa mais petit. Piscine avec eau pas très chaude,on tient à 4 maxi dans le jaccuzi et idem dans le sauna. Le hammam était hors service. Je recommande le massage avec Sandrine: un vrai moment de détente dans une ambiance très zen!!!! L hôtel est super bien placé.C est très calme malgré la proximité du centre ville( 4 minutes à pied). L accueil est chaleureux!

Hôtel sympa, avec parking privée. proche du centre ville et plage à pied. Chambre spacieuse, propre et agréable. Accès à la piscine, jacuzzi sans supplément. Personnel agréable, petit déjeuner correct Nous avons passer un très bon week-end

Service inexistant, J'ai appelé plusieurs fois la réception puis j'ai été à l'accueil, le bar.le self, la cuisine et je n'ai trouvé personne !!! Les chambres ne sont pas du tout isolées. On entend tous des autres chambres. 150€ pour ça, super !!! Une foi, pas deux...

Hôtel parfait proche centre ville. Accueil parfait. Espace détente,piscine sauna hammam jacuzzi très bien après une bonne journée de marche. Petit déjeuner varié avec de bons produits locaux. Je recommande

Très bonne expérience à l'Hôtel Best Western Vallon. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par un personnel courtois et professionnel. Propreté de l'hôtel impeccable. Le petit déjeuner est un buffet composé de produits locaux et propose un large choix. La présence d'une piscine avec jacuzzi ainsi que d'une salle de jeux pour enfants a ajouté une valeur considérable à notre séjour. De plus, l'emplacement de l'hôtel à quelques pas du centre-ville accessible à pied, a rendu notre exploration des alentours, des restaurants et des boutiques très pratique, sans avoir à nous soucier de trouver un stationnement.

Rien à redire! L'emplacement de l'hôtel est parfait, ni trop loin du centre-ville accessible à pied mais pour autant une fois sur le parking c'est le calme total, les arbres cachent les habitations aux alentours c'est très agréable. Le parking est accessible et j'ai toujours trouvé une place pour m'y garé donc c'est appréciable. Le personnel est d'une gentillesse indéniable, toujours à l'écoute et disponible en cas de besoin. J'ai réservé une chambre standard et elle était très propre, confortable et largement suffisante pour un week-end. Les infrastructures sont très divertissante, baby-foot, ping-pong, billard, bar, piscine, jacuzzi, hammam, sauna et agréable! Le petit déjeuner était très complet et délicieux je n'ai rien à redire! Je recommande à n'importe qui cet hôtel qui mérite vraiment ses 4 étoiles!

Situé à Trouville mais très bien placer pour profiter d’un week end à Deauville en toute tranquillité. Nous l’avons visité en saison creuse un dimanche soir donc faible affluence dans l’hôtel. Ils nous ont surclassé gratuitement ! Quant au installation, parking privée piscine sauna jacuzzi bar saloon, salle de déjeuner et salle de jeux(fermer en rénovation lors de la visite). Le personnel est très sympa, ils nous ont ouvert le bar à 3h du matin pour boire un verre le bar et le room service est disponible toute la nuit, seul dans le salon du bar on a même demander nos gout musicaux pour s’adapter à nous ! Quant à la chambre le lit kingsize est très agréable le balcon assez grand la salle bain spacieuse. Seul problème la piscine ferme à 21h et ouvre à 9h, nous aurions aimer pouvoir ce relaxer dans les installation en dehors de ces horaires.

Emplacement top. Le personnel a l’écoute mais la qualité des infrastructures bof. La salle de bain est sale moisissure sur la parois de douche qui par ailleurs est trop petite pour la baignoire donc de l’eau partout dans la salle de bain qui glisse évidemment donc dangereux , robinetterie vieillotte. Après pour aller à la piscine il faut repassé par l’accueil du coup vous êtes en peignoir dans le hall pas très intime donc attention si vous êtes pudique cela peut être gênant ( il faudrait peut-être pensé à une autre entrée) . De plus il y a un parking mais qui est tout petit du coup c’est la guerre pour les places ( peut être pensé à réserver les place à l’avance lors de la réservation de l’hôtel idee) car franchement cela n’est vraiment pas agréable de devoir faire des manœuvres) . Petit déjeuner correct. Et au prix de la chambre ! Alors en bref lieux top mais passer votre chemin car il n’a pas la prétention de son prix .

Très bel hôtel avec parking, il est situé dans une rue calme non loin du centre de Trouville. Les chambres sont spacieuses avec un balcon. Le personnel qui vous accueille avec un grand sourire, est très aimable. Le buffet du petit déjeuner est bien garni avec quelques produits locaux. L'espace bien être avec piscine, jakuzzi, sauna et hammam est bien aussi. Il y a un belle salle de sport pour ceux qui pratique, un billard, un baby foot bref de quoi s'occuper. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Merci à toute l'équipe

Établissement très agréable les chambres sont très spacieuses avec un petit balcon très appréciable ! Un seul bémol pas de mini bar dans les chambres ! Hôtel très calme piscine et espace sport très bien ! Bien situé en retrait de la foule centre ville à 10 minutes à pied ! On reviendra merci

Premier séjour dans cet hôtel et certainement pas le dernier. Personnel très avenant et a l écoute. Hôtel avec beaucoup de cachet et au calme. Les chambres sont spacieuses, propres avec une bonne literie. La personne qui gère les petits déjeuners est formidable et fait en sorte que nous manquions de rien. Nous connaissons déjà ce groupe hôtelier et nous n avons jamais été déçus. Merci pour ce superbe séjour

Très bon accueil, chambre confortable. Nous avons pu profiter de l'espace bien-être, la piscine est agréable, tout est propre. Petit bémol pour le bruit dans le couloirs, les gens n'étaient pas très respectueux (parlaient fort et rigolaient) à 8h du matin... Dommage pour le repos et la grasse matinée.. Cependant, l'hôtel est vraiment bien situé, nous avons pu tout faire à pied sans utiliser la voiture ! De plus, le bar est ouvert tout le temps, le cadre est vraiment sympa pour y boire un verre. Nous reviendrons avec grand plaisir pour se détendre. Bravo