Best Western Hotel d'Arc Hôtel

nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel idéalement situé en plein centre d'Orléans chambres confortables , petits déjeuners copieux mais surtout : accueil souriant ! tout le monde est vraiment bienveillant et à votre service

Hôtel très bien situé (plein centre-ville) mais gros inconvénient aucune possibilité d'accéder à l'hôtel en voiture, à cause du tram. De plus le parking proposé est à 500 mètres de l'hôtel, pas facile avec des bagages. Vieil immeuble, ayant été modernisé en partie. Tout est propre, mais vieux comme l'ascenseur datant de l'après guerre mais actualisé. Dommage dans la chambre on entend le tram passé et on ressent les vibrations. Rapport qualité prix pas bon du tout pour la qualité de l'hôtel. Par contre accueil souriant et chaleureux par la réceptionniste.

Belle hotel bien placé bonne équipe gentil et serviable , bonne propreté de la chambre et la salle de bain bonne literie mais gros défaut réservation chambre grand lit et au final tu te retrouve avc un lit coupé en deux deux matelas séparés et tu te retrouve avc un espace dans le lit nul sinon apart ça bonne expérience...

Ayant grandi à Orléans, j'ai toujours voulu essayer cet hôtel... Mais hélas il est assez daté et aurait besoin d'une rénovation. La douche en particulier était en mauvais état : les portes ne fermaient pas, le support du pommeau tenait à moitié et le couvre-bonde ne tenait pas en place. Les quatre étoiles sont assez optimistes.

La chambre était bien. Le buffet du petit déjeuner au top.

Superbe hôtel ! Nous avons fait une étape pendant notre voyage et franchement l'hôtel est super ! Le personnel est au top et la literie est très bonne et le petit déjeuner excellent !

Personnel disponible et efficace. Chambre correcte quoique vieillissante avec salle de bain minuscule. Très mal chauffé : à éviter en période froide. La limitation de l'impact environnemental semble passer avant un confort minimum des clients pour cet hôtel.

Chambre avec trace d'urine dégeulasse aucun geste commercial offert pour un 4 étoiles en France c'est honteux voir criminel. Je me sens arnaquer. Déjeuner plein a craquer employée de Déjeuner désagréable très déçu! Fuyer!

Passez votre chemin et trouvez un autre hôtel Chambre remise 2 h après Odeur nauséabonde dans la chambre Verre de douche fuit et moisissures carrelages On était 2 et pas de grande serviette Nuit épouvantable avec une Clim qui fait un bruit Et le petit déjeuner une honte pour 17€ La seule chose de positif est le personnel

Un quatre étoiles qui à mon avis n'en est plus un, plutôt trois étoiles. Très bon accueil de la jeune femme présente ce jour là. Le charme de l'ancien, boiseried, moquette, lustre en cristal, etc... Chambre petite, propre, bonne literie, un peu de rénovation à prévoir. Excellent emplacement, très central dans une rue piétonne. Pas de parking, mais on peu se garer à celui de la médiathéque situé à 5 minutes à pied et l'hôtel vous donne un ticket pour sortir du parking gratuitement.

Idéalement situé au centre d'Orléans, dans une rue piétonne et donc au calme, l'hôtel allie le charme de l'ancien et le confort et la propreté des chambres. L'accueil était très chaleureux.

Excellente accueil de l'équipe ,souriant avenant et surtout disponible,c'est vraiment agréable. Les chambres sont bien décorés,une literie au top et propre. L'architecture va bien avec l'esprit de la ville 😍 Bref un super séjour en votre compagnie bravo à vous 👌 J'espère vous accueillir bientôt😉😉

A 3 min de la gare SNCF. Une très grande chambre confortable et propre muni d'un frigo avec une malheureuse petite bouteille d'eau. Petit déjeuner correct. Pas mal de jeunes qui traînent le soir et de sans abris mais pas générateurs de problème lors de mon passage. Beaucoup de transports en commun à proximité

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel, en particulier le service et l'architecture du lieu. Bravo à Victoire pour son accueil chaleureux sans être étouffant, bienveillant sans être déplacé. Ce qui pourrait être amélioré, ce sont les portes intérieures de la chambre. Elles sont étrangement petites, surtout vu le prix du séjour. Même avec la porte fermée, on voit la personne qui se douche dans la salle de bains, depuis la chambre. On voit la personne s'habiller, s'épiler ou autre ! Ce n'est pas idéal pour les personnes qui apprécient leur intimité, notamment les jeunes couples.

La seule chose que j'ai aimé dans cette hôtel c'est les personnes qui travaillent a cet hôtel. Sinon l'hôtel lui même est trop fatigué et a besoin de beaucoup de travaux . Bon emplacement a Orléans

Voyage professionnel. Hôtel calme très bien situé au cœur de la ville, à proximité de presque tout. Le personnel est accueillant et disponible, et le service de demi-pension est correct. Le bâtiment et la décoration sont dans leur jus, avec un vieil ascenseur pour une à deux personnes. Mais le lit est confortable, n'est-ce pas là l'essentiel ?

Bel emplacement, très vien situé. L'hôtel est par contre vieillissant à l'intérieur, que ce soit la déco ou l'équipement, c'est assez different de ce qu'on a vu chez d'autres Best Western. Le plus gros point noir reste le bruit ! Les chambres sont très mal insonorisé ! On entend vraiment tout des chambres voisines et des étages! Équipe sympathique mais qui n'a malheureusement pas pris en compte les services que nous avions demandé lors de notre réservation, il a fallu constamment faire des rappels.

Bel emplacement et chambre correcte mais fortes odeurs dans les sanitaires, beaucoup de bruit aussi, mal insonorisé. Je ne suis pas un grand habitué des hôtels mais je l’attendais à un autre type de prestations pour un 4 étoiles à 180€ la nuit…

Je n'ai pas dormi dans cet hôtel. J'ai téléphoné hier soir pour réserver une chambre, dont le prix était à120 euros sur Booking. J'ai par principe de vérifier la dispo sur Booking et quelques avis mais d'appeler l'hôtel en direct pour réserver. Ayant travaillé dans sale tourisme toute ma vie, je sais que Booking prend 17 % de commission et que donc la logique est que le prix quand on appelle est normalement moins élevé. Et donc hier j'appelle et je tombe sur un monsieur qui me dit que le prix de la chambre est à 140 euros. Quelle ne fut pas ma surprise, 20 euros plus cher que Booking et sans les petits dej bien sûr. Je lui dis donc ma surprise que le prix soit moins élevé que Booking et il me répond réservez sur Booking , il ne peut soi-disant pas changer les prix. Tout est fait pas ordi. Franchement j'ai envie de rire jaune mais de rire quand même. Et même si c'est vrai, ce n'est de toute façon pas logique et c'est très simple de rentrer de prix différents gérés par un Channel Manager. Surtout pour un groupe pareil. Bref, je trouvais important de le dire. Les professionnels vous allez vous-même à votre perte et je plains la société avec des agissements pareils. Je tiens à préciser que j'essaie de ne pas aller dans les groupes mais il y avait du monde hier à Orléans. On a fini a l'hôtel Jackhôtel, eh bien franchement même si la déco peut sembler sommaire, tarif à 75 euros, parking intérieur gratuit, à 3 pas des restaus. Pas de regret.

Hôtel a proximité immediate de la gare d'Orléans, a l'entrée d'une grande rue pietonne commerçante. Arrivé dans l'établissement, on ce rend vite compte que c'est un hôtel sans doute tres ancien, ascenseur avec cage et en bois magnifique , mur en pierre taillées et parquet qui craque sous la moquette... Pas de doute ce fût sans doute un hôtel de haute gamme au siècle dernier. La salle du petit déj au premier est jolie. Seul bémol, la minuscule salle de bain (3 à 4 m2) équipé dune douche, lavabo de bonne facture mais wc coincé entre la douche et le mur... Si vous faîtes plus de 44 en taille, ça va pas être facile !! Le personnel, quand a lui, est sympathique et courtois !

Nous sommes vraiment très déçus de ce séjour dans cet hôtel 4 étoiles qui en vaut à peine 2…. A notre arrivée, nous apprenons que suite à un problème informatique nous n’aurons pas de carte pour notre chambre et qu’il faudra faire appel au personnel de l’accueil pour venir nous l’ouvrir à chaque fois … A notre arrivée dans la chambre , il fait presque 30 degrés et pas de climatisation possible , car elle n’est soit disant pas allumée en mai ( alors que l’hôtel affiche clairement sur la porte « hôtel climatisé ». De plus nous sommes au 4eme et dernier étage. Ce n’est pas tout ! Bruits intempestifs des voisins , très mauvaise insonorisation, nous avions l’impression d’être avec eux dans la chambre . Sans compter l’odeur nauséabonde dans notre salle de bain, le petit déjeuner ( ou il n’y avait plus rien au buffet 45 minutes avant sa fermeture …) le fait que nous ne pouvions pas non plus payer la taxe de séjour par carte car problème technique également, il a fallu aller dans l’hôtel d’en face payer … Une honte partagée par plusieurs clients de l’hôtel …

hotel situé pro 10 min du centre ville. chambre insonorisée, mais salle de bain minuscule. petit déjeuner un dimanche a 9h45, la cata. plus de jus, ni viennoiserie, ni pain, ni jambon, ni pancake... rechargement en cours 30 minutes après. attente a l'accueil pour le check out : personne derriere le comptoir depuis 20 minutes, 6 personnel attendant avec nous. le drame !

Hôtel bien situé entre centre ville et gare. Parking à proximité avec tarif préférentiel. Personnel souriant et disponible. Décoration des parties communes ayant le charme de l'ancien. La chambre reste petite, rénovée et propre, mais avec besoins de quelques finitions/réparations. Côté cour est calme. Bonne literie matelas mais les oreillers sans aucun soutien. Petit déjeuner reste varié (vegetal, sans gluten...), produits frais voir locaux (fromages, yaourt fermier...) ou décongelés (pain) avec possibilité de déguster quelques variétés de thés des Cafés de Jeanne d'Arc.

Réception hyper serviable et sympathique. Petite déjeuner simple mais suffisant. Chambre un peu bruyante, mais normal dans ce genre de vieilles bâtisses de charmes. Situé juste à la sortie de la gare et d'une galerie commerçante.

L’hôtel ne mérite plus ses 4 étoiles, odeur dans la salle de bain, douche qui ne ferme plus, chambre vieillissante… le petit déjeuner est correct et l’accueil très chaleureux malheureusement il va falloir faire un peu d’investissement pour la suite. Le tarif est trop élevé par rapport à la qualité !

Hôtel très bien placé, notre chambre est très bien décorée, propre et spacieuse mais la douche est à refaire ; joint et robinetterie usés. Le pain du petit déjeuner est décevant. Il y a certainement une bonne pour améliorer cela! Je recommande cependant

Très bon hôtel la literie est parfaite. Pas de restaurant à l'hôtel mais vous trouverez sûrement de quoi vous faire plaisir au alentours. Pas de parking à l'hôtel donc un parking à 300m est à disposition. L'hôtesse super agréable et serviable. Le petit déjeuner est bien. Il manque rien Ha oui j'oubliais l'ascenseur est atypique c'est un ascenseur parisien d'époque. Bonne visite sur Orléans

Personnel agréable, lit de bonne qualité. Si la chambre donne côté rue, on entend le tram. Le petit déjeuner ne vaut pas 15 euros. Le pain et les viennoiseries sont du congelé. Choix limité

Hôtel très bien situé, très bonne literie, petit déjeuner convenable MAIS: - horrible odeur de canalisations dans l'entrée et les couloirs. - mauvaise qualité de l'insonorisation, on entendait ce qui se passait ailleurs, - Salle de bain assez petite... Les genoux touchaient presque le sèche serviette quand on est aux toilettes.... - petit déjeuner très convenable, attention néanmoins pas d'œufs brouillés pour les aficionados mais œufs à la coque ce qui m'allait parfaitement, pain surgelé, pas de complet Je dirai que c'est plus un 3 étoiles

Pour compléter mon précédent commentaire, le petit déjeuner est relativement bien fourni. Cependant il ne reflète pas le petit déjeuner d’un 4 étoile. Nous sommes en cueilli par un jeune homme en basket et jean, nous nous demandons s’il fait parti de la clientèle ou non. Le petit déjeuner est de 7h30 a 10h ce qui est confortable pour la clientèle.

Chambre plutôt agréable et propre, lumineuse en revanche tout l’hôtel a une odeur de renfermé surtout à l’entrée de l’hôtel c’est vraiment très désagréable. Le petit déjeuner est médiocre tout est industriel, pain de mie… les pancakes (Pasquier)… hôtel que je classerai en 3 étoiles et non 4.

Par téléphone on nous a indiqué de sonner à la borne d’accès de se mettre devant l’hôtel pour décharger et l’on nous indiquerait où se garer. Horreur, on s’est retrouvé dans la rue piétonne bondée où nous avons du prendre la voie de tram pour sortir. Conseil : garez vous, prenez vos bagages et continuez à pied. L’hôtel est correct sans plus, l’ascenseur microscopique, 2 adultes + une valise le remplissent.Chambre correcte , petit dej idem.

Notre séjour à l'occasion d'un anniversaire a été vraiment agréable grâce au soucis déjà de l'équipe pour nous rassurer avant notre arrivée. En effet, j'avais lu sur certains sites des commentaires quand à l'insonorisation interne et externe. Et bien, soyez rassuré insonorisation tout à fait bonne. Le passage du tramway reste un avantage pour circuler dans la ville même si on entend un léger ronronnement quand il passe. Le petit déjeuner est copieux et les 2 personnes en charge étaient vraiment attentives à ce tout soit renouvelé immédiatement. Bref, je vous recommande tout à fait honnêtement. Nous étions en famille avec enfants 12,3 ans et bébé qui a bénéficié de son lit fourni par l'hôtel avec un confortable matelas. Nous avons pu facilement nous garer dans la rue Alsace Lorraine à 1 min à pied de l'entrée de l'hôtel.

Hotel charmant, dans son style de l'époque rénové qui donne un aspect très chic et ancien. Ascenseur de l'époque à charme mais légèrement petit. Chambre vraiment confortable. Rien à dire. Par contre si vous venez en voiture, garez vous vers la gare, l'hôtel est en zone piétonne. Très bon endroit.

Régulièrement en séjour sur l’hôtel Best western et jamais déçu Un accueil souriant au quotidien avec Lorina, et même lors de check in dans la soirée avec le veilleur de nuit. Les chambres sont confortable et le lieu atypique. Petit bémols la taille des salles de bains et certain petits détails de rénovation comme la Clim un peu vieillissante. Je regrette également le manque d’une cuisine pour le petit déjeuné sachant que l’établissement est un 4 étoiles Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme

D’abord les points forts : - L’hôtel est bien situé, juste en face de la gare et à 500 mètres de la place du Martroi. - Le personnel est plutôt accueillant. - La chambre est plutôt grande et confortable. Maintenant les points faibles : - On entend beaucoup de bruits de la rue, notamment les trams qui passent. - La salle de bain est minuscule, la douche trop petite, l’espace entre la paroi vitrée et le mur vraiment très réduit. Il faut être mince ou souple… - Le petit déjeuner n’est pas du tout digne d’un hôtel 4 étoiles, le choix est très limité et il n’y a que des produits tout faits ou alors sous cellophane. Pas de fruits frais. - L’ascenseur est très petit, à peine suffisant pour 2 adultes avec une valise. - Il n’y a pas de prise d’un côté du lit pour recharger le téléphone. Conclusion : Les prestations de cet hôtel ne justifient pas le classement de 4 étoiles.

Salle de bain pas très propre (douche surtout) La fenêtre de la chambre est condamnée (pas possible de l'ouvrir) pour raison de sécurité.!!!!! Pas de parking à proximité. Pour un 4 étoiles, ce n'est pas du niveau. Dommage et très déçu . .

Chambre super et confortable. Mais un peu trop bruyant pour nous. Le tram passe toutes les 30 min sous la fenêtre + un bruit de vibration qui dure 5 seconde tous les 30 min également (pas réussi à savoir d'où ça venait). La nuit a été un peu difficile. Sinon petit déjeuner super, du choix et de la qualité. Emplacement top dans le centre historique.

L'hôtel est bien situé, propre, le lit est grand et confortable. En revanche, la salle de bains qui m'a été donnée était très petite, la chambre n'est pas équipée en grand miroir et la climatisation n'est pas très agréable. Le look est communs est clairement daté et l'ascenseur est à peine pratiqua le pour des personnes valides avec bagages... ne vous aventurez pas en cas de handicap. Côté parking l' hôtel ne propose rien d'interessant : le parking proposé est plus cher en partenariat avec l'hôtel qu'en utilisant les tarifs publics (du moins si vous restez une journée complète) et il est situé loin.

Près de la gare. Chambres propres, bien arrangées mais petites. La salle de bain sent l’égout. Le prix du petit déjeuner est une arnaque : formule 1 ferait mieux. Préférez marcher un peu...

Personnel très accueillant, hôtel propre avec un certain style, chambre spacieuse et très propre... Avec le Covid-19, tous les normes sont respectées et le petit déjeuner est copieux. En plein centre d'Orléans. Seul bémol les murs sont pas très epais. On entends la douche ou la chasse d'eau des chambres d'à côté.

Hôtel 4 étoiles j’ai un gros doute... chambre avec vue sur un toit et très sombre. Nous avons trouvé la chambre bruyante, assez petite et avec de la poussière au niveau du porte serviette. Les oreillers une horreur alors que nous en avions 2 chacun ! Cependant le personnel a l’accueil était sympathique dans l’ensemble. Le petit déjeuner n’était pas sensationnel mais nous avons tout de même eu du choix, mais il n’est pas livré dans la chambre il faut aller le chercher au premier étage...

Hotel ravissant très bien décoré. Toutefois les oreillers sont décevants. Pour ma part la porte des wc était cassée et ne se ferme plus. Le chauffage était réglé beaucoup trop chaud et on ne peut pas le régler à partir du thermostat de la chambre. J'ai voulu appeler la réception pour leur signaler et là surprise pas de touche raccourci pour les appeler depuis la chambre. Quand au petit-déjeuner beaucoup de produits manquent en ce moment et le prix n'a pas été réduit de manière proportionnelle. Il faut mieux aller prendre un brunch en ville si vous avez le temps. Mis à part cela l'établissement est très agréable et les chambres spacieuses.

Nous sommes très déçues. Nous avons eu une chambre vue sur 1 mur qui se trouve à 1m de distance donc aucune lumière. Le petit déjeuner franchement très succin avec des produits très bas de gamme supermarché et servi sans gant donc mesures d hygiène non respectées. Il faisait 32° degrés dans la chambre. Et quand on signale gentiment que nous ne sommes pas contentes, on nous dit ah ben désolé avec un sourire moqueur dissimule derrière un masque. Donc cet hôtel est loin d être un 4 etoile et un petit à 15 euros c est juste du vol

Hotel qui ne mérite en rien ses 4 étoiles. La salle de bain très sale, les joints de douche oranges, la pomme de douche cassée . La chambre remplie de poussières. On entend le tram jusqu'à 23h. Et le petit déjeuner avec des produits discounts, une horreur. Le seul bon point est l amabilité des réceptionnistes

Si j avais pu mettre moins. Apres une longue route j arrive là vers minuit. Je me présente à la réservation avec mon voucher de réservation. On me dit que je n ai pas de réservation. Je montre le voucher toujours rien. Je fini par téléphone à la personne qui s occupe de la réservation qui lui dit qu elle a envoyé un mail pour demander le lit bébé et que on lui a confirmé la réservation. Le gars vérifie ses mails. Il me dit mais vous êtes déjà arrivé quelqu un et déjà dans votre chambre. Venant d arriver je lui dis que c est pas moi. La j ai cru a une caméra cachée mais malheureusement c était bien vrai. Le réceptionniste me dit je vais monter vérifier si il a quelqu un dans votre chambre. 20min plus tard il redescend, embêté, et fouille dans son tiroir et me donne une clef. Je lui demande si l hôtel dispose d'un parking privé ou si il sait m indiqué un endroit où mettre la voiture. Il me tend une carte qui n est plus a jour car Orléans est remplis de rue piétonne et de sens interdit et de travaux. Bref 45min plus tard je finis par trouver le parking qui se situe au bout de la rue de l hôtel mais ça le réceptionniste n a pas penser à me le dire et a préféré me laisser me débrouiller. Je monte enfin dans la chambre avec cet ascenseur exigu et hyper dangeureux par ailleurs ma femme a failli se faire écraser avec le bébé a bras. A peine le temps de sortir et pas de sécurité que ça se referme brusquement. La salle de bain est minuscule. Les murs sont fins. Lors du petit déjeuner on remarquera que très peu de mesure covid sont prises on ne demande même pas aux gens de porter le masque. Cet hôtel est juste beau a regarder de l extérieur.

Excellent accueil. Nous avons passé trois très bonnes nuits dans une chambre très agréable, très propre présentant tout le confort nécessaire et suffisant. Nous avons prix trois très bons petits déjeuners. Complets mais sans excès inutiles comme dans certains grands hôtels, mais très suffisants

C'est un étoile 4 étoiles mais il n'y a pas de bar et de salle de sport. Le décors est vraiment très beau et le personnel sympathique mais pour les chambres nous étions plusieurs à avoir un mur devant la fenêtre au premier ou bien un toit au 2ème. Le petit déjeuner est complet mais les viennoiserie était sec. J'avais même un draps taché(voir photo). Dommage. Parking payant et à 10 minutes à pied.

Hôtel idéalement placé, l'ascenseur d'une autre époque apporte beaucoup de charme à cet hôtel. Personnel sympathique à l'accueil mais même pas un bonjour du reste du personnel. La chambre correcte, un peu sombre il manque un plafonnier. La literie est bonne, le lit est grand. Les toilettes sont un peu petites . L'isolation est mauvaise, nous entendons trop de bruits venant de dehors et de dedans !

De 4 étoiles, on se demande ce qu'il a : les chambres sont petites, les salles de bains. Exiguës. Le petit déjeuner n'est pas donné pour le type de produits présentés, certes de belles confitures, thé, mais beaucoup de surgelé aussi. Point positif : l'emplacement de l'hôtel dans le coeur historique d'Orléans, et les salles de bain complètement refaites, très agréables. Le prix reste toutefois correct pour les prestations.