Best Western Hotel & Spa Le Schoenenbourg - Riquewihr - Alsace Restaurant

Accueil de qualité. Petit problème dans la chambre, immédiatement résolu. Chambre très propre et donnant sur les vignes. Parfait pour se balader dans la commune de Riquewihr. Nous avons profité de la piscine et du sauna dans les meilleures conditions. Je recommande vivement l hôtel. Jpn.

Très bel endroit, les chambres sont très bien équipées, le personnel au petit soin et la partie SPA très agréable. Le restaurant propose des plats très raffinés et le petit déjeuner très complet sucré ou salé tout le monde peut trouver son bonheur. De plus il se trouve à deux pas de l'entrée du village de Riquewihr qui peut donc se visiter tout à pied sans se soucier de garer la voiture 🥰. Belles balades également car à proximité des vignes

Excellent hôtel très bien situé, proche du centre historique de la ville, au calme avec vue magnifique sur les vignes. Le personnel est professionnel et chaleureux. Nous avons séjourné dans une chambre familiale, elle était propre avec un toilette séparé (on préfère!). et les lits sont très confortables. Petit bémol, la paroi de la douche était un peu petite, l'eau déborde facilement (configuration de la salle de bains en sous pente) Inconvénients : Il y a une bouilloire dans la chambre, mais pas de machine à café, et seul du café instantané est proposé. Pas de kit fourni (j'avais oublié les coton tiges...). La piscine n'est immense mais c'était suffisant. Nous en avons bien profité car il n'y avait pas trop de monde. Petit-déjeuner : large choix, beaucoup de produits locaux, très bon. Restaurant : service impeccable, personnel agréable et une belle sélection de vins locaux. Service un peu long le soir dans notre cas mais c'est parce que nous étions pressés d'aller à Turckheim pour le veilleur de nuit... nous aurions dû le préciser à notre arrivée.

Le service en chambre n'a pas suivi dommage personnel du restaurant très sympa

Un hotel super, un restaurant plus que parfait et surtout un personnel de salle exemplaire.... nous recommandons vivement

Hôtel bien situé. Personnel sympathique aussi côté hôtel que restaurant. Piscine et Spa ouvert pour les adultes jusqu'à 23h c'est plutôt sympa

Très bel hôtel avec piscine sauna et hammam . Parking gratuit très pratique à deux pas du centre.

Un excellent hôtel situé dans un endroit magnifique et paisible. Le personnel est professionnel et chaleureux. La chambre est impeccable, avec un lit très confortable. Les saunas sont d’une qualité exceptionnelle. La piscine est petite mais très fonctionnelle. Inconvénients : Il y a une bouilloire dans la chambre, mais pas de machine à café, et seul du café instantané est proposé. Pour obtenir des accessoires de bain (bonnets de douche, cotons-tiges, etc.), il faut en faire la demande à la réception. Petit-déjeuner : Un choix assez varié. Restaurant : Un service impeccable et une belle sélection de vins locaux. Nous avions opté pour la demi-pension, mais nous l'avons regretté, car les plats proposés dans ce cadre ne sont pas ceux que nous aurions choisis nous-mêmes.

Très bon établissement. Rien à redire. Le personnel est très agréable et professionnel. Les chambres propres et confortables. L’espace bien être est parfait pour se détendre. Parking gratuit sur place, et proximité du village en font des points forts.

Très bel hôtel avec un Spa, très propre. Les locaux sont également très bien entretenus. La qualité du buffet petit -dejeuner est très riche.... Le dîner était excellent. Le personnel est très chaleureux et souriant. L'environnement est très calme. Parfait endroit 👍.

Chambre très propre personnel très bien d ailleurs merci à eux pour ce magnifique moment je recommande à 100%.

Bel hôtel très bien situé. Spa et piscine agréables. Très belle vue sur le Vignoble de Riquewihr. Personnel fort sympathique. Chambre spacieuse mais pas de produits de salle de bain. Dommage car le reste était vraiment parfait ! Je recommande vivement.

Très bel établissement, situé à quelques mètres du centre de RIQUEWIHR. Très calme, grande chambre type classique, très propre, très confortable. Les plats et vins sont excellents, le service parfait (un grand merci à Stéphane pour son sourire). Le buffet du petit déjeuner propose un grand choix de plats sucrés et salés. La piscine est tout aussi agréable, et propose un grand choix de transats. En résumé, n'hésitez pas à séjourner dans ce magnifique hôtel !

Nous avions réservé pour la St Valentin. L'hôtel est très bien situé dans ce village magnifique. Le personnel d'accueil est très agréable. La chambre est dotée d'une décoration simple mais agréable et la chambre est fonctionnelle. La literie est moyenne car deux lits simples avec un seul matelas. La Spa est mignon. Dommage que le hammam ne fonctionnait pas. Les 2 saunas sont bien. Le restaurant, le gros point négatif de la soirée. Cette soirée de st Valentin a été catastrophique point de vue service. Une fois installé a notre table, nous avons patienter 1h30 pour avoir seulement un amuse bouche. Plusieurs tables étaient dans notre situation. C'est vraiment dommage car les plats proposés, sont arrivés tous tièdes ou froids, mais étaient vraiment de qualité. Les serveurs étaient vraiment dépassés et le responsable de salle, inexistant. Le décoration du restaurant est très belle. Le petit déjeuner, complet et de qualité. Un séjour qui restera agréable quand même malgré ces deux grosses ombres au tableau

Nous avons passé une nuit dans cette hôtel grâce à un bon cadeau, avec dîner au restaurant et accès au spa. Accueil chaleureux, chambre spacieuse et bien équipée avec vue sur les vignes pour nous. Le spa est composé d'une piscine intérieure, de saunas et de hammams à température différentes, douches et tisane à disposition. Petite précision à savoir, le nudisme est autorisé dans les saunas et hammams. Déçus juste sur un point, nous voulions prendre un cocktail avant le repas. On nous a informé que ce n'était pas possible car le service du soir en salle avait démarré. Dommage, d'où une étoile en moins pour le service. Nous l'avons expliqué le lendemain à la réception, on nous a offert en contrepartie deux pots de pâte à tartiner qu'ils fabriquent en cuisine. Le menu prévu dans notre bon cadeau ne nous plaisait pas à 100 %, on nous a gentiment proposé de changer de menu. Et avec celui-ci, on s'est régalé. Petit déjeuner varié et beaucoup de produits locaux. Hôtel idéalement situé à quelques pas du centre-ville. Stationnement facile.

Très chouette hôtel, chambre et sanitaires très propres, personnel sympathique. L'hôtel est très bien situé, à deux pas du centre de Riquewihr.

Personnel chaleureux et compétent, un séjour agréable dans un hôtel idéalement situé pour apprécier la région

Hôtel très confortable et staff avenant et souriant ! Grande chambre avec excellente literie et grand balcon avec vue sur la vigne ! Emplacement idéal avec parking

Très bel établissement idéalement situé. La propreté et le service sont irréprochable. Beaucoup de choix au petit déjeuner et en abondance. Les repas du soir sont bons mais jamais extraordinaires. Il n'y a pas de surprise agréable, la présentation reste simple ce qui ne correspond pas à un 4 étoiles , parfois de la confusion dans le service..... L'hôtel a aussi une piscine intérieure et extérieure , une salle de fitness ainsi qu'un spa.... malheureusement pas beaucoup de respect de la part de la clientèle bien que de grands pictogrammes rappellent les règles d'hygiène. Dans l'ensemble nous avons passé un séjour très agréable... Cet établissement est idéal pour les personnes à mobilité réduite...

Dans l'ensemble, j'ai plutôt un avis mitigé, Hôtel bien situé, chambre bien, mais sans plus (rapport qualité prix) pour ma part un bémol dès mon arrivée ! À l'enregistrement, en 1er formulaire à remplir, et 200 € de caution à réglé sur-le-champ ! (chambre déjà réglée) Tout de suite à l'aise pour la suite, du coup, nous n'avons pas tenté les petits déjeunés ni le restaurant. J'ai connu mieux comme accueil.

Un grand merci à toute l’équipe de cet établissement où nous avons passé un excellent séjour. De l’accueil fort aimable et bienveillant, avec les conseils avisés de Zakarian, à la gentillesse de l’équipe du restaurant. Merci pour cet esprit familial que nous avons adoré. Le spa est fort appréciable et très bien tenu. Emplacement privilégié surtout durant les marchés de Noël. Bonnes fêtes à vous tous et à une prochaine...

Jolie chambre, mais la climatisation faisait du bruit. Pour le prix de notre week-end, j'ai trouvé un peu dommage qu'il n'y ai qu'un distributeur de savon tout en un dans la salle de bain. Autrement, le personnel était sympas, nous avons aimé le petit déjeuner varié et le bar. La piscine intérieur était bien, quoi qu'un peu froide à notre goût ! Idéalement située, tout près du centre ville de Riquewihr. Nous avons passé un bon week-end.

Nous avons passé 2 nuits dans l'hôtel en chambre duplex avec nos 3 enfants. L emplacement à quelques mètres du centre de riquewhir est idéal. Chambre spacieuse et propreté nickel. La chambre à été victime de punaise qui nous ont empêcher de dormir. Une fois tuées, d'autres apparaissaient... L'accueil a été super mais la froideur du personnel de service au restaurant et au déjeuner à été glacial. Nous avons clairement ressenti que l'on dérangeait avec nos 3 enfants. Aucun sourire ni compréhension de la part du personnel. L'hôtel était rempli de retraités pas sympa et on ne c est pas du tout senti à notre place. Je ne recommande pas du tout cet hôtel avec des enfants. Glacial était le mot d ordre du séjour... Dommage car un sourire et de l ampathie ne coûte rien... on ne reviendra pas.

L'hôtel est magnifique, l'emplacement parfait et la piscine est un vrai plus. Nous avons malheureusement eu notre séjour gâché par l'accueil en arrivant. Nous avions réservé l'appartement 5 lits mais étions 6, mon neveu n'étant pas prévu lorsque j'ai fait la réservation. Je ne l'ai pas annoncé car mon 2ème fils de 6 ans pouvait dormir avec mon mari et moi. J'ai peut-être fait une erreur, certes, mais j'ai eu l'impression de me faire gronder par une maîtresse d'école à la réception et une chambre supplémentaire à 140 euros nous a été facturée. Je conçois bien qu'un supplément soit demandé mais nous voulions vraiment tous être ensemble, c'était le cadeau de retraite à ma mère avec tous les petits enfants! Elle a même failli dire qu'on se cassait pour trouver autre chose tellement la réceptionniste a été hautaine et désagréable! Étant dégoûtés, nous n'avons même pas considéré de dîner et prendre le petit déjeuner à l'hôtel, nous avons dépensé notre argent ailleurs et pris nos propres boissons en chambre pour éviter de donner quoique ce soit de plus à l'hôtel, soit environ 500 euros de perdu pour eux...Heureusement que nous avons eu une meilleure expérience en ville de Riquewihr! C'est dommage car je suis venue une fois seule et tout était parfait. Je ne recommande pas cet hôtel en famille, nous avions l'impression de déranger et nous ne sommes pas les seuls à l'avoir pensé en parlant avec une autre famille de l'hôtel... Avec un meilleure accueil, je mettrais 4-5 étoiles mais comme dit plus haut, je ne peux pas mettre plus que 3 étoiles tellement notre frustration fût grande.

Personnel très agréable et petit déjeuner copieux. Petit bémol sur le Spa : micro piscine intérieure, sauna et ... ; accès sans maillot de bain, ce qui peut être gênant. Lavabo de la chambre bouché. Situation à 5mn à pied du village de Riquewihr.

Très bel hôtel idéalement situé à proximité du centre historique de Riquewihr. Le petit-déjeuner est très varié et très bon, les chambres sont très propres et l'accueil a été très chaleureux. Je le recommande vivement.

Excellent 2ème petit séjour, cette année, tout était encore une fois parfait. Hôtel très bien situé, personnel très sympathique et professionnel, chambres très propres et bonne literie, nous recommandons vivement cet hôtel, tout est fait pour y passer de bons et beaux moments !

Super expérience ma maman y a été avec une amie pour célébrer leurs retraites, elles ont apprécier le lieu, le resto top, mention spéciale pour le personnel. Centre ville très typique tout à côté.

Habitué à cet hôtel pour des courts séjours cette fois ci 6 nuits et une étoile en plus …Tout était parfait de l accueil au infrastructure , du spa à la piscine extérieur. J ai testé également un soin qui était vraiment top et relaxant et la masseuse de très bon conseil pour que le soin correspond aux attentes . Nous avons pris demi pension et les plats étaient tous excellents des amuses bouches aux entrées plats ou dessert et en goût et présentation semi gastronomique et variés … Quand au personnel qu il s agit de l accueil, du bar , du restaurant, des personnes de ménage et du directeur le professionnalisme et la qualité relationnelle et personnalisée font que ce séjour ne peut être qu exceptionnel je recommande vivement

Hotel très bien,accueil très sympathique, chambre très propre, très bonne literie, buffet petit déjeuner copieux. Peignoir,essuies fourni pour la piscine extérieur et le spa. Le restaurant...cuisine à revoir...

Très bon accueil - personnel très agréable - bonnes installations et salle de sport très sympa ! Les chambres méritent un rafraîchissement et ce sera parfait ! Un peu bruyant parfois avec la présence des enfants et particulièrement à la piscine intérieure (zone spa).

Mon récent séjour gourmand dans cet hôtel a été une expérience inoubliable. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec une chaleur et un professionnalisme remarquables. La cuisine proposée est tout simplement divine, avec des plats raffinés qui mettent en valeur les produits locaux. Chaque repas était une découverte culinaire, magnifiquement présenté et plein de saveurs. Le cadre élégant et apaisant de l'hôtel a parfaitement complété cette expérience gastronomique, offrant un véritable havre de paix où l'on peut savourer chaque instant. Un séjour que je recommande vivement à tous les épicuriens en quête de détente et de plaisirs gourmands.

Accueil très apprécié avec beaucoup de professionnalisme. Chambre et salle de bain contemporaine avec une belle déco. Nous avons beaucoup apprécié le SPA et la piscine extérieure. Le plus c'est le petit-déjeuner avec un choix incroyable et de qualité. Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel qui est idéalement situé et au calme, nous recommandons sans hésiter.

Chambre propre. Service impeccable. L'hôtel ne paraît pas extraordinaire vu de dehors mais sympa à l'intérieur... La piscine est chouette et l'accès illimité au coin bien être est un plus. Le repas de l'hôtel était très bon également !

Jolie chambre, accueil avec chien, au top avec une gamelle et une petite friandises. Si on ne veut pas laisser le chien dans la chambre pour le petit déjeuner, il y a la possibilité de se mettre dans la salle d'à côté. Pas de supplément pour le chien ( le mien 8 kg). Emplacement à moins de 3 min du village.

2eme séjour au Schonenbourg et c'est toujours le même plaisir, tout est parfait de l'accueil, à la chambre parfaite grande plus la terrasse avec vue sur les vignes. Le spa. 1 buffet petit déjeuner parfait en tous points sans oublier le restaurant séquoia avec des plats succulents entièrement maison et des serveurs sympathiques.

Un très bel hôtel pour un court séjour professionnel. Le personnel dans son ensemble est très avenant et efficace. Le restaurant est vraiment de bon niveau. La chambre est bien équipée et plutôt calme, malgré un peu de bruit dans les couloirs une des nuits. Le Spa sans maillots est bien, mais les règles du sauna/hammam sont mal appliquées par les clients, parfois par manque d'information ou de culture du Sauna. Pas de serviette pour s'assoir dans le sauna, ou au contraire une serviette dans le hammam qui est trempée en 10 secondes, j'ai aussi vu des clients avec des tongs aux pieds dans toute la zone. Le fait de devoir sortir de l'espace Spa pour aller boire quelque chose n'est pas du tout pratique, dommage. Enfin, mettre un film opaque sur la porte fenêtre entre la zone spa et la piscine est vraiment nécessaire. Bref, des petits ajustements qui ne remettent pas en cause la qualité de l'hôtel.

Réservation pour un petit week-end en amoureux De l'accueil au départ tout a été impeccable... Accueil chaleureux, chambre spacieuse et bien aménagée, hôtel très propre et bien décoré. Espace détente des plus agréable. Le restaurant est une vraie plus value... Les plats sont délicieux, les idées originales (l'œuf parfait saveur tarte flambée vaut le coup 👍🏻) Petit déjeuner varié et copieux avec des produits frais et même un gâteau fait maison... À recommander vivement

Accueil sympathique, piscine intérieure agréable (ce n’est pas un SPA) proche de jolis villages… Toutefois les chambres sont males insonorisées et font faces à des compresseurs et hottes de cuisine. Mix de bruits et mauvaises odeurs donc pas possible de dormir! Juste horrible… Heureusement il est facile de trouver mieux dans la région et le lendemain nous avons trouvé un joli hôtel familial ou notre enfant pouvait enfin dormir. En annexe, vue depuis la chambre (un cauchemar grandeur nature). Nous avons rencontré 3 autres couples américains furieux de cet hôtel! A fuire… Notre erreur était de ne pas avoir lu les mauvaises revues en ligne avant la réservation et les réponses non professionnelles du manager! Donc nous acceptons notre responsabilité. Pour terminer, avec les photos et vidéos annexes, les agences de voyage suisses ont été informées ce qui est positif afin de protéger de potentiels clients!

Très belle découverte, nous sommes ravis de notre séjour dans cet établissement. Personnel acceuillant, chambre confortable. L'hôtel est très bien situé, parking facile. Et surtout le restaurant excellent! pensez à réserver. Je recommande vivement.

Localisation parfaite. Hotel agréable, propre, vue sympa, parking, personnel agréable, spa vraiment top. Restaurant délicieux (plat et desserts succulents, conseil de vins ++) Accueil de famille avec bébé parfait. Nous reviendrons et conseillons cet établissement sans hésiter. Petit bémol pour le budget qui n'est pas accessible à toutes les bourses.

Très belle expérience. Service très appréciable. Cuisine du restaurant de qualité. Espace SPA assez complet. Dommage que la zone détente/sauna/hammam soit nudiste. Petit bémol sur l'isolation acoustique de la chambre. On entend beaucoup les voisins ;-) Très bon séjour dans sa globalité. Je recommande.

Bel Hôtel dans l'ensemble avec du bois typiquement Alsacien à l' extérieur. Parking extérieur très bien et fermé la nuit ainsi que des places protégées. Intérieur très propre et bien décoré mélangeant tradition et contemporain moderne ! Accueil et service au top (personnel à l'écoute,sympathique, souriant et au petit soin pour nous) tout au long du séjour ! Très belle espace détente et propre !! Le restaurant n'était pas en reste ! Personnel et services aux petits soins. Nous avons eu l'impression de manger dans un gastro (menu Saint Valentin qualitatif) pour un tarif convenable et qui ne devrait pas avoir à rougir en comparaison du restaurant AOR d' a côté et son menu prohibitif. Pour notre part, c'est un sans faute. Très bon séjour rapport qualité prix !!! Cerise sur le gâteau, l' hôtel est à 2 minutes du centre ville à pied !!

quelle magnifique étape dans ce joli village typique alsacien avec un charme fou. L'hôtel est situé a 2 min a pied du centre historique. les installations spa sont magnifiques, le personnel très accueillant, tout est pensé pour que vous vous y sentiez bien...accueil dans la chambre avec tisane, un peignoir ainsi que des chaussons pour accéder au spa. si l'on veut être pointilleux, on pourrait juste reprocher un peu d'isolation acoustique avec le couloir, mais hormis ca on peut difficilement bénéficier de telles prestations a ce prix + que correct. je le recommanderais a mon entourage...un vrai moment d'évasion...

Moment à 2 inoubliable. Spa & piscine le meilleur du coin. Le directeur est d'une gentillesse incroyable et très à l'écoute. De manière général on es écouté le personnel est très professionnel et vraiment bienveillant ça fait du bien! Le restaurant le séquoia une merveille je conseille vivement!

Hôtel très agréable et très bien placé pour découvrir la région. Accueil fort sympathique que ce soit à l'accueil, au petit déjeuner, au bar. Les espaces communs, l'espace spa et les chambres sont d'une propreté irréprochable. Le petit-déjeuner est divin. À recommander sans hésiter.

Tout était parfait . Hôtel très agréable en cette période de Noël, propre, spacieux. Un personnel attentionné et très sympathique. Un petit déjeuné très varié et adapté aux différents régimes alimentaires. Et l’emplacement est idéal pour visiter le centre de Riquewhir. On a adoré notre séjour 😍

De retour pour la 2ème année afin de profiter des marchés de Noël. Hotel absolument exceptionnel. Sa situation juste au pieds du marché de Noël de Riquewihr est un énorme plus. Aucun soucis concernant le parking, toujours une place disponible. La chambre est absolument parfaite. Le petit déjeuner est royale avec toutes les spécialités de l'Alsace et du bon café (avec un choix inimaginable de compositions) Tout le personnel est d'une gentillesse absolue. Pour finir la partie piscine-spa-saunarium-sauna est absolument formidable. Vous pouvez y aller sans soucis. Nous on y retourne l'année prochaine.

Nous avons adoré notre séjour dans l'hôtel. Quelle expérience sensationnelle ! L'espace piscine extérieur et surtout intérieur sont incroyables, ouverts jusqu'à 23h ! Le p'tit déjeuner est superbe, surtout si vous vous levez tôt pour y être à 7h du matin Parfait pour se remettre d'une journée de marche ou de vélo ! On reviendra !

Nous avons passé un très très bon week-end dans cet hôtel. Notre chambre au bout du couloir, donnait sur les vignes et avait une terrasse (malheureusement le froid ne nous a pas permis d'en profiter). Nous avons passé une très bonne nuit, aucun bruit. Le personnel est au petit soin. Le dîner très bon et pour le petit-déjeuner, un grand choix. La piscine un peu petite pour autant de monde (bon, c'était le dernier week-end des vacances scolaires) et du coup les saunas et hammam également surbookés. J'ai profité d'un bon massage fait par une personne aux doigts de fée avec de bons conseils. De plus, l'hôtel est très situé avec parking.