Best Western Plus Beaune au Grand Saint Jean Hôtel

Déception complète, nous avions précisé une chambre très calme. Résultat chambre sur rue. Passage piétons le soir avec hurlements dans la rue. Trop de moquette partout. Clim glaciale et impossible d'ouvrir la fenêtre. Matelas creusé, enfoncé d'un côté. Petit déjeuner, une grosse farce, 18 EUROS, on s'attend à un bon petit-déjeuner...! à 9h plus de pain, 1 seule viennoiserie, pots de confitures vides, reste un pot abricots et agrumes mélangés ???? Reste un vieux bout de brioche industrielle. Nous avons réclamé du pain ! Le petit-déjeuner était payé de la veille au soir. Vol manifeste. A notre sortie, la personne a l'accueil, sans doute la responsable etait désagréable et dans le mépris, avec un regard qui disait oui allez cassez-vous .

Cet Hôtel présente 4 étoiles mais l'hôtel en lui même, les chambres, les équipements et services ne méritent pas du tout ces 4 🌟 . Habitués à fréquenter de vrais 4 étoiles, nous avons été extrêmement déçus. La décoration est absolument inexistante à part dans le tout petit hall d'accueil, la salle de petit-déjeuner est extrêmement banale et sans aucun charme. Notre table et nos chaises étaient bancales. On nous a donné une petite chambre handicapés sans nous prévenir avec tous les désagréments que cela peut représenter pour des personnes valides: pas de bac à douche, pas de paroi de douche, WC surélevés. Pas de réfrigérateur dans la chambre. La moquette des communs et des escaliers est toute tachée, les couverts du petit déjeuner étaient sales, j'ai dû en redemander. Le petit déjeuner ne présentait aucune fantaisie, pas de gâteau maison, des fruits non mûrs ou autre etc.. Expérience très banale donc pour une facture bien sur-évaluée.

Une très belle chambre, un personnel souriant, de belles prestations

Accueil chaleureux, petit-déjeuner copieux et de qualité, très bien situé et cadre chaleureux. J'ai trouvé le lit bien confortable. Chambre un peu petite et le staff m'a dit bonjour 60% du temps.

Très bon emplacement pour profiter du centre ville. Le parking est appréciable. Belle chambre propre a la déco soignée, très bonne literie. Accueil et professionnels réactifs, nous ont tout de suite changé de chambre suite a un problème de lit constaté en arrivant.

Hôtel beaunois à l’accueil chaleureux. Les chambres sont fonctionnelles mais quelque peu petites. Propreté impeccable. Peu être assez bruyant et lumineux y compris de nuit…

Déçu par mon séjour dans cet hôtel pourtant classé quatre étoiles. Avant mon arrivée, j'ai reçu plusieurs mails me demandant de réserver une place de parking, ce que j'ai fait. Résultat : premier soir, plus aucune place disponible, obligé de me stationner sur une place handicapée. Deuxième soir, parking à nouveau complet. Le veilleur de nuit m'a simplement répondu que les gens se garent mal, alors que le vrai problème vient d'un parking clairement inadapté aux voitures modernes. Concernant l'hôtel lui-même : plus de bouteilles d'eau en chambre, pas de minibar, plus de remplacement des serviettes (ce qui me dérange moins pour des raisons écologiques), mais surtout, première fois que l'on m'annonce que le lit ne sera pas refait automatiquement. Bref, une prestation qui ne tient pas ses promesses. Prenez exemple sur le Mercure de Beaune, qui, lui, sait recevoir ses clients. Seul point positif, la décoration des chambres et de l'hôtel, mais cela ne fait pas tout dans un métier de service (aucun geste commercial pour le parking).

Bon rapport qualité prix Personnel à l’écoute Très bon emplacement

Belle chambre très spacieuse très propre toujours bien agréable d’avoir un petit plateau café thé …Jolie décoration Bon matelas et chambre bien insonorisée Cet hôtel est super bien placé au centre ville de Beaune. Grand parking Instagram #chanelaleroux

Atroce odeur d’humidité dans la salle de bain due à une fuite de la douche (joint de mastic manquant entre murs et sol de douche). Nous avions d’abord pensé à une odeur d’égout (siphon vide) et tenté de remplir les siphons. Il est inadmissible que la chambre n’ait pas été sortie des réservations. D’autres problèmes moins graves ont complétés le tableau. Dommage, l’hôtel a été rénové récemment et augurait un bon séjour.

Bon rapport qualité prix, la chambre est spacieuse dans le centre. Bon accueil. En revanche cet hôtel ne mérite pas les 4 étoiles. Propreté des salles de bain à revoir et pour un 4 étoiles nous nous attendions à + de service. Petit déjeuner moyen. Machine à café qui ne coulait pas de chocolat chaud mais apparement ce n'était pas très grave, œuf brouille trop cuit, et encore une fois le petit déjeuner ne change pas beaucoup des 2-3etoiles. Parking sécurisé.

Très bon emplacement et très bon accueil mais c'est tout. Insonorisation inexistante, pas de chauffage dans la salle de bain, la vmc ne fonctionne pas, le petit déjeuner très moyen. C'est dommage car cet hôtel est idéalement situé et le parking privé est bien mais tout le reste ne va pas.

Dans la chambre il y a des miettes au niveau du plateau café. Aucune prise Usb sur 4 fonctionnel... Accès à la chambre sans ascenseur sur un demi étage. La paroi de douche qui n'est pas étanche et qui s'ouvre tous seul, vraiment pas agréable. Petit déjeuner à priori acceuillant, mais œuf brouiller froid et bacon brûler immangeable. Pain décongelé. Vraiment pas un 4 étoiles sur l'ensemble. Je referais un test en espérant que cela sera plus sympa.

Idéalement placé avec un grand parking on peut visiter la ville à pied. Petit déjeuner très complet sucre, salé, fruits... excellent également. Très bon accueil avec conseils de visite.

Très belle chambre mais malgré notre demande pour une vue sur la ville nous avions dans la chambre 211 vue sur un mur tout cela pour 200 euros la nuit je suis pourtant cliente best western et s est la première fois que je suis déçue et en voulant prendre le sèche cheveux surprise à l intérieur du sac des canettes de bière vides super le ménage dommage l hotel est beau le petit dej est super

J’ai passé une nuit dans cet hôtel Personnel très souriant et accueillant La propreté de la chambre est impeccable Une petite suggestion une paire de pantoufles dans la chambre et c’est un sans-faute Je recommanderais cet hôtel sans hésiter

Expérience décevante, loin des standards d’un 4 étoiles Nous avons été très déçus par notre séjour dans cet hôtel. Plusieurs points négatifs : • Le réseau est très mauvais, même avec le Wi-Fi de l’hôtel. Impossible de se connecter correctement. •Nous avions une chambre PMR (accessible aux personnes à mobilité réduite) alors que nous n’en avions pas besoin. Aucune prise en compte de nos besoins. •À notre arrivée, la chambre était glaciale, la climatisation était en route alors qu’il neigeait dehors. Une situation totalement incompréhensible. •Pas de bouteille d’eau dans la chambre, un détail pourtant essentiel pour un hôtel de ce standing. •La salle de bain était inondée après chaque douche, car il n’y a pas de receveur. En plus, les portes des distributeurs de gel douche et shampoing étaient tout rouillés, un vrai manque d’entretien. •Les serviettes mises à disposition étaient tachées et certaines avaient même des trous. •Nous avions réservé une chambre avec un grand lit, mais avons découvert qu’il s’agissait en fait de deux matelas rapprochés, créant un creux très inconfortable au milieu du lit. •La chambre donnait sur la rue, et c’était bruyant une grande partie de la nuit. •La réception était loin d’être professionnelle : à 21h30, nous avons trouvé deux jeunes en pleine discussion, installés de manière très décontractée en pull et doudoune. Une image pas du tout digne d’un hôtel qui prétend avoir 4 étoiles. •Le prix du parking était annoncé à 8€ sur le site, mais facturé 10€ à la réception. Nous l’avons précisé lors de notre départ, auquel on nous a répond : ah oui c’est une petite erreur. Pas de geste commercial fait. Seul point positif : l’emplacement, très pratique. Malheureusement, je ne recommande pas cet hôtel, surtout pour le prix demandé. Une grosse déception.

Hôtel très bien situé, personnel agréable et arrangeant, très bon petit déjeuner et chambres sympathiques, avec très peu de bruit. Accueillant avec les animaux (un berger pour ma part)

Emplacement parfait. Chambre spacieuse. Cependant les rideaux ne sont pas totalement occultant et la porte qui ouvre sur la salle de bain étrique un peu l’accès, dommage. Personnel agréable.

Ma note de 3 se justifie par: une absence de pochette de savon dans la douche. Eau très tiede.Pas de sèche cheveux . Les grooms de porte sont tellement puissants que les portes claquent très fort ce qui vous réveille en cas d'arrivée tardive de voyageurs. Un petit déjeuner qui ressemble à une chasse au trésor pour trouver les assiettes les tasses etc... Dommage car l'emplacement,avec parking non gratuit car 10€ par 24h,est parfait en centre ville.

Très bien situé, chambres bien propres, bien insonorisé, Clim, salle de bains très agréable et propre, literie excellente, parking (un peu serré) possible (10€) super petit déjeuner, personnel vraiment très agréable, Immense télé, Nous y reviendrons certainement

très bon accueil, rapport qualité/prix excellent, super petit déjeuner copieux varié, nous y reviendrons avec plaisir

Excellent hôtel, bien placé, chambres très fonctionnelles et propres, en retrait de la rue donc pas de bruit et personnel super sympathique

Établissement idéalement situé à proximité du centre historique et des principaux sites à visiter. Les chambres et petits déjeuner sont corrects, seul la literie laisse à désirer, beaucoup de craquement lorsque l'on bouge et c'est fort désagréable. Mais dans l'ensemble établissement à recommander

Chambre spacieuse et literie de qualité. L'accueil se fait dans une arrière cour peu sympathique mais le parking est très apprécié et la proximité avec le centre ville est un atout. Seul problème, la chambre n'était pas prête à l'heure.

Superbe hôtel, style art déco, chambre très agréable, très propre, d'une bonne grandeur, sans nuisance de bruit extérieur avec douche spacieuse. Personnel très sympathique. Petit déjeuner varié et copieux. Emplacement de l'hôtel, centre ville qui est très pratique car situé juste à côté d'une très grande place où le parking est gratuit sinon l'hôtel vous propose un emplacement mais qui est payant 8€, cher à mon goût.

Hôtel très bien situé, et excellent accueil. Le personnel est souriant et fait tout pour que les clients passent un bon séjour. Chambres assez grandes, bien équipées et propres. Bonne literie. De plus, l’hôtel possède un parking privé fermé. Le petit déjeuner mériterait d’avoir plus de choix, et les chambres manquent d’isolation phonique. Mais c’est un bon hôtel pour une halte d’un jour, pour découvrir cette belle ville de Beaune.

Belle accueil souriant Les chambres propres, pas très grandes mais bien aménagé. Cafetière a dispo, shampoing.... Emplacement près d'un grand parking. Petit déjeuné super 😎.

Lors de mon séjour à Beaune, j'ai eu le plaisir de loger à l'hôtel Best Western Plus au Grand Saint Jean. Je n'ai rien à redire : les équipes sont très accueillantes et les chambres sont impeccables. Chaque chambre est spacieuse, bien aménagée et maintenue dans un état de propreté exemplaire, ce qui a rendu mon séjour particulièrement confortable et agréable. Je recommande vivement cet hôtel à quiconque cherche un lieu de séjour de qualité à Beaune.

Chambre neuve, très bien équipée ( sèche-cheveux, cafetière, prise usb, clim, carte à code ) L’emplacement est parfait avec un parking juste en face et les restaurants autour, Le petit déjeuner, rien qui fait rêver, je vous conseille d’y passer avant 9h, la dame qui s’occupe du petit dej est très réactive quand aux manques et aux besoin des clients. Je recommande si vous passez à Beaune pour l’Hospice ou les caves !

Nous étions juste de passage pour une nuit pendant un long trajet voiture. Nous avons divinement bien dormi. La literie neuve est top, le petit déjeuner très correct, le personnel est très bienveillant. Merci à vous !

Chambre refaite à neuf, petite mais parfaitement équipée ( machine à café, eau, sèche cheveux). Très bon éclairage et literie. Excellent emplacement. Rapport qualité-prix au top.

L'hôtel est très bien situé. La chambre que j'occupais n'était pas sur la rue donc calme, très propre et suffisamment grande , le petit déjeuner :TB . Si je reviens à Beaune j'y retourne

Petit hôtel familial bien placé. Chambres impeccables refaites à neuf. Gros, gros bémol cependant. Bruits de travaux (perceuse) un dimanche matin à 8h50 au mois d 'août. On croit rêver. Manifestement le management est à revoir.

Très bon emplacement. Les chambres sont très propres. Petit déjeuner copieux. MAIS : Chambres très très très mal insonorisées ; on entendait le couplé de la chambre voisine se livrer à des jeux exotiques tories !! De plus une partie de l'établissement est en travaux importants .

Très déçus de la prestation pour un prix à 186€ la nuit. Hôtel en travaux. Un parking qui sert plus à entreposer le matériel que de places de stationnement pour les clients à 8€/jour. À la réception, c'est le bouquet des jeunes filles non formées à la réception, ne savent pas dire où sont les chambres, c'est par là nous a t'elle dit, on cherche et c'est au 1er. Un vrai labyrinthe, on a croisé dans les couloirs un couple qui après s'être promené à tous les étages est retourné à la réception pour avoir plus de précisions. La réceptionniste ne nous a pas souhaité la bienvenue comme cela avait été le cas lors de notre précédent séjour pendant les ventes des Hospices en novembre 2022, nous a demandé notre règlement sans nous demander comment c'était passé notre séjour, pas de bonne journée ou bon retour. Pas d'autres prestations comme spa, restaurant... C'est juste un hôtel simple avec petit déjeuner. On nous fait payer une prestation qui alimente la trésorerie pour le futur 5*****. À bon entendeur...

Chambre mal isolée du bruit, il est possible d’entendre les conversations des voisins à travers les murs. Chambre humide. Moquette d’une autre époque sale et tachée. Murs avec moisissures à plusieurs endroits. Inadmissible de faire payer pour dormir dans une chambre à la limite de l’insalubrité. Heureusement la salle de bain paraissait assez propre.

Hotel 3 étoiles sur l enseigne !!!!! Hotel en rénovation : quelle surprise en passant la porte ….gravas sur la moquette rouge des tas de matériaux un peu partout …. chambre ultra simple , très mal isolée (on peut largement discuter avec les voisins) bruits de canalisations, sdb super simple , lavabo bouché, propreté limite, petit déjeuner super basic pour 11€ , parking privé payant, certes, mais pas rassurant d y déposer sa voiture (plutôt un terrain vague) !! Chambre 16 avec vue panoramique sur un mur à environ 1 m de la fenêtre qui la bouche (sérieusement!!??!!) Ou sont donc passées les 3 étoiles ???? Non ce n est pas un 3 étoiles français … désolée… par contre situation géographique pratique pour visiter Beaunes !!! Mais c est tout !!!!On rivalise avec les prestations d un formule 1 !!!!!

Lors de la réservation on nous promet une chambre king size, on se retrouve avec deux petits lits dans une petite chambre à payer dès notre arrivée. Je me suis tapé une conversation, la nuit, d'un voisin étranger tellement c'est mal insonorisé. Le lendemain, lors de la remise de la clé (carte) on nous demande de payer un supplément (??!!!??). Bien entendu nous avons refusé. Le seul avantage de cet hôtel est son emplacement.

Hôtel en rénovation mais ça ne nous a pas dérangé du tout! Le service y était excellent, la dame de la réception nous a beaucoup aidé. Les petits déjeuners très complets, pas trop cher le stationnement 8 Eur par nuit! La situation est parfaite, près de tout pour découvrir la cité des vins ! Qualité prix dure à battre. Seul gros défaut, du tapis partout ou presque. Merci à l'équipe 👍

Hôtel en travaux mais il ne faut pas avoir peur quand votre chambre se trouve au fond de la cour! Il faut entrer dans la chambre pour voir qu on est enfin dans l hôtel ! Attention au nettoyage dans les chambres, propre mais peu mieux faire! Malgré que nous ayons passé une bonne nuit, insonorisation limite... vivement que les travaux se terminent. Rien à dire sur l accueil du personnel très gentil. Petit déjeuner convenable mais pas mirobolant.

Sur la foi de l'enseigne Best Western nous avons réservé un séjour de 6 nuitées. Je synthétise pour expliquer la note : taille de la chambre en comparaison d'autres 3 étoiles BW ou non BW petite, une seule table de nuit sans prise électrique au chevet, PAS insonorisée, 1er Wifi fourni ko ayant nécessité de passer a l'accueil salle de bain où la douche présente des joints sales. Difficile pour ce type de séjour Si j'ajoute que nous étions clients détenteur d'une carte de fidélité BW... La proposition fort aimable de changer de chambre s'est avéré impossible car les autres chambres étaient, soit identiques en taille donc aussi petites, soit plus grandes mais style début XXe siècle. Pour finir, seul le sourire et l'amabilité des personnes à l'accueil et surtout l'impossibilité de changer d'hôtel nous aura retenu. La rénovation mise en avant est peine un simple rafraîchissement.

C'est mon quatrième séjour et là là qualité s'est considérablement dégradée. Propreté des chambres, odeur de cuisine le matin dans les chambres (11 et 12. Petit déjeuner très décevant, viennoiseries non appétissantes, café imbuvable et surtout hygiène non respectée, pas de pince pour saisir les viennoiseries et le pain.... Est-ce du à un changement de propriétaire ?

Hôtel en plein centre ville, parking sécurisé (en supplément) La chambre est correcte et propre, la salle de bain est légèrement étroite ! le lit est très bruyant (grincements dès qu’on se tourne ou bouge), lit assez confortable! Par contre, gros problèmes d’insonorisation !!!!!! C’est vraiment un gros bémol si vous souhaitez vous reposer… on entend tous les bruits d’escaliers, de portes, de pas… donc impossible de dormir convenablement dans cet hôtel 😕

Positif : Hôtel proche du centre ville. Négatif: Les chambres ne sont pas insonorisées, on entend tout d une chambre à l'autre, les gens claquent la porte de leur chambre,... Chambres également vieillottes ! Il faut aimer le jaune car il y en a partout. Pommeau de douche casser, du coup il faut se coller la tête à la paroi de douche pour être mouillé... Bref, une nuit ça passe mais pas deux. Parking payant ... Bref rapport qualité/prix élevé !

Avons séjourné en famille, pour 2 nuits durant le week-end du 15 août. Personnel accueillant, établissement bien situé pour la découverte de Beaune, petit déjeuner correct, climatisation dans la chambre et possibilité de réserver une place de parking (payant). Mais nous avons rencontrés trop de désagréments: WiFi non fonctionnel au 3ème étage (obligés de descendre au RDC pour acheter nos billets en ligne...), télécommande TV avec piles HS, oublis de serviettes de toilette et sac poubelle propre laissé au sol à côté de la poubelle et surtout...un réveil (incident) à 5h, par des odeurs de friture propagées dans les étages et cumulées au dernier étage, avec impossibilité d'aérer la chambre, faute de la pause du volet roulant à l'intérieur de la chambre. Cela fait beaucoup trop en deux nuits. C'est dommage.

Cet hôtel est bien situé près du centre ville. Les chambres sont propres, bien entretenues, mais il y a un défaut majeur : l'insonorisation !! On entend tout d'une chambre à l'autre !! Donc, si vous avez des voisins bruyants, bonjour la nuit tranquille !

La chambre est spacieuse, au calme. Le lit est très confortable, plus une zone de rangement pour mettre ces vêtements pratique. La salle de bain neuve avec savon à disposition et des serviettes douce. Petit bémol le sèche cheveux souffle de l'air frais. L'accueil et le personnel d'une gentillesse, Le confort est là. Pensez à passer directement sur leur site.

Accueil chaleureux. Personnel charmant et très professionnel. Hotel calme et très propre. Petit déjeuner correct. Idéalement situé pour visiter Beaune. Parking gratuit devant l'hôtel et parking payant fermé dans l'hôtel. Très bon 2 étoiles. Décor années 80.

Excellent rapport qualité prix. Un personnel absolument adorable et d'un grand professionnalisme. Un pare-douche qui coince... Remplacé dans la journée. Une propreté irréprochable. Seul petit bémol l'isolation phonique qui n'est pas parfaite mais qui ne vous empêchera pas de dormir. De plus idéalement situé juste à côté du cœur historique. Décoration sobre c'est vrai mais la qualité du personnel et la tenue de l'établissement compensent largement. Une belle surprise.