Best Western Plus Crystal, Hôtel, Bar & Spa Hôtel

Très bon hôtel ( coup de coeur ) avec énormément de petites attentions... Sa localisation est top, son SPA est formidable, la chambre confortable, petit déjeuner varié et complet,l'accueil très sympathique ( tout petit bémol pour le jeune apprenti à la réception qui pourrait se montrer plus souriant mais il apprends, donc on comprends). Merci pour ce beau séjour 🙏

Très bel hôtel, avec un superbe spa Cependant mes chambres sont petites. Un peu exigu pour les grands

Un très bel hôtel décoré et agencé avec soin parfaitement situé à 5 minutes à pied de la gare et proche de la place Stanislas.Des chambres parfaitement adaptées et confortables. Un petit déjeuner exception en en quantité et qualité. Des équipements de qualité et très appréciables avec une salle fitness et un spa de qualité avec bains bouillonnant s, sauna et hammam. Je recommande vivement.

Excellent hôtel au cœur de Nancy, à deux pas de la gare routière, du centre des congrès, du tram, des boutiques et des restaurants. La chambre est bien équipée, avec l’essentiel et un mini-bar très appréciable. L’extérieur ne paie pas de mine, mais une fois à l’intérieur, j’ai adoré la déco et l’espace restauration. La piscine intérieure chauffée est un vrai plus, un petit luxe en centre-ville ! Dommage, je n’ai pas pu profiter du spa, mon séjour ayant été très court (de minuit à 9h). Je reviendrai avec plaisir pour en profiter pleinement !

Hotel à deux pas de la place Stanislas Chambre et literie très confortable est décorée avec élégance. Accueil très professionnel et chaleureux

Première expérience j ai été conquis ils ont compris se que vire le mot se détendre bon la douche très bien mais complia faire marcher sol glissant piscine mais top chauffé haman et sauna le nirvana

Très joli hôtel bien situé pour visiter Nancy. Les chambres sont calmes et agréables, avec d’excellents lits. Le petit-déjeuner est copieux. Le spa très agréable: la réservation d’un créneau permet de faire en sorte qu’il ne soit pas bondé quand on souhaite en profiter. Nous n’avons pas eu le temps de profiter du bar / rooftop qui avait l’air très chouette.

L’hôtel est bien situé en plein centre-ville. Nous y avons séjourné deux nuits ; le personnel est à l’écoute. Toutefois, l’accès à la piscine est compliqué à organiser, surtout avec des enfants, car la priorité est donnée aux adultes et à la formule spa. L’hôtel a été récemment rénové, tout est neuf. Le petit déjeuner, pour le prix, manque de variété et les portions sont limitées. Enfin, aucune poubelle n’est visible de l’entrée jusqu’au bar-restaurant, ce qui est étonnant.

Un bel hôtel, bien situé en plein coeur de Nancy, proche des boutiques et pas loin de la place Stanislas à pied. Un parking pas loin sera proposé. Belle chambre, bon matelas, bonne couette. Salle de bain propre. Le spa est à réserver. Place pour 10 personnes. Une longue piscine avec des jets au niveau des cuisses et des pieds. Un hammam qui pourrait être plus odorant et un sauna. Très propre, serviette à disposition. Massage à réserver. Petit déjeuner varié, continental et breakfast à l' ambiance Parisienne sous la verrière, très agréable. Le personnel est très aimable et souriant, toujours prêt à répondre aux attentes. Un bijou !

Parfait idéalement situé serviable souriant et tout confort. Le petit dej était délicieux et le lieu est vraiment magnifique cette verrière intérieure ouahhh

Un grand merci à toutes les équipes du best Western Plus Le Crystal Nancy pour votre professionnalisme et votre sympathie…. Ce fut un séjour très agréable passé parmis vous. Au plaisir. Léo Jacquot

De passage pour une nuit, arrivé tardive, on a trouvé facilement de quoi se garer et il est idéalement situé. Chambre confortable et propre, le lit et les oreillers un bonheur pour dormir ! Nous avons pu bénéficier du spa le matin, c’était très agréable, l’eau ni trop froide ni trop chaude, il y a de l’espace pour profiter du sauna et hammam. Les eaux à disposition sont la bienvenue. Les employés étaient joviales et serviables. Je recommande !

Un charmant hôtel, bien placé (proche de la gare et de nombreuses commodités), avec un super espace détente. Bonne adresse

Bel hôtel, propre, aménagé et décoré avec goût. L’accès au spa était compris dans la réservation sur un créneau choisi préalablement, l’accueil était très professionnel, le personnel agréable et le petit déjeuner très bon.

Très bien situé dans Nancy. Nous avons testé une chambre classique et une suite. Très jolie, très confortable, propre. Le spa est agréable même s'il n'est pas grand. J'ai pu faire un soin, je recommande. La personne était très douce, à l'écoute. Il y a un super bar à cocktails.

Hôtel très classe,très bonne literie, calme , comme les trois best western que nous avons fait je recommande.

Bel établissement proche du centre avec spa piscine et petit déjeuner de bonne qualité. Notre séjour à ete agréable

Chambre un peu petite, mais au calme sur cour. Buffet du petit-déjeuner très varié (manquerait juste des oranges pressées). Spa très agréable.

Chambre de qualité avec grande salle de bain. L'espace pour le petit déjeuner est très joli. L'espace bien être est suffisant pour un moment détente. Nous avons très bien dormi.

À mi chemin entre la gare et la place Stanislas, un hôtel sympathique, avec du personnel souriant. La chambre est grande, bien équipée et bien aménagée. La literie est confortable. Je n ai pas essayé le spa (faute de maillot) et ai zappé le petit déjeuner donc pas d avis là dessus.

Bon accueil. Ambiance très sympa. Seul bémol les chambres ne sont pas tellement insonorisées. Réveillé à 4h par des enfants... Sinon excellent séjour !! Je recommande

Très bel hôtel, et très belle chambre. Gros bémol pour le spa l’eau est très froide de la piscine et pas assez de transats pour tout le monde. Du coup on a dû poser nos peignoir là où y’a les serviettes propre plié .. pas très hygiénique mais bon.. Accueille très chaleureux mais dommage pour le spa nous qui étions venu exprès pour le spa..

Je n’ai pas testé les chambres mais j’ai mis 5 étoiles car je pense que le service est le même. J’habite à deux pas du BW, j’ai déjà testé le bar et le roof top, les cocktails sont top et le personnel aux petits soins. Cet avis fait suite à un massage ce jour d’1h30 au spa. Piscine et sauna au top. Sentiment d’apaisement en pleine ville. Charlène s’est occupée de moi. A l’écoute de mes besoins, soin signature adapté à mes besoins suite aux questions qui m’ont été posées. Je recommande à la fois l’adresse que le professionnalisme de Charlène

Deuxième séjour au Crystal Best Western et rien à redire , c était parfait . Joli surprise à notre acceuil en découvrant avoir été surclassé . Peut être le fait d avoir réservé sur le site de l hôtel directement ?En tout cas merci ☺️

Le hall et le rez de chaussé sont très très beaux mais alors le reste est limite vétuste. Ascenseur étroit, moquette et chambre vieillotte, mauvaise odeur et poussière au rendez vous. Mauvaise insonorisation la nuit on entend les chasse d’eau et bruits de couloir. Le matin à 5h un autre voisin qui prend sa douche. La chambre à l’étroit et le lit collé au mur. Pour 144€ la nuit peut mieux faire. De plus le SPA était en travaux et inaccessible. Je n’y retournerai pas. En revanche il est bien situé près de la gare et de la place Stanilslas

Nous sommes très déçus de constater que cet hôtel n est plus ce que nous avons connu Difficultés financières ? Perte de clientèle ? Recentrage sur la clientèle congrès ?? L acceuil est assez incompétent , aucune demande ne semble être prise en compte ( ex 3 demandes pour obtenir du chauffage en chambre , avec des explications fantaisistes : « chauffage éteint la journée » ou « la centrale doit être activée »ou « on aurait du vous donner un chauffage d appoint «  etc etc …… bref : pas de chauffage !!!! Économies ? Panne ?? On ne saura jamais Le changement se fait sentir également au petit déjeuner plus ordinaire avec baisse notable en qualité ! Crise économique ? Mauvaise gestion ? Pour 200 euros la nuit il y a des hôtels avec du chauffage à Nancy qui offrent un meilleur service

Bel hôtel centre ville où nous aimions séjourner Malheureusement l établissement semble touché par la crise et les propriétaires font des économies tous azimuts : plus de chauffage en chambre ( il fait -2 dehors …!!) , jus de fruits dilués à l’eau +++, poudre d œuf , etc etc On avait été habitué à mieux : dommage. On ira ailleurs , a ce prix on trouve encore des hôtels avec du chauffage!!!!!!

Lieu incontournable pour un séjour détente, sauna, spa, piscine... un vrai bonheur... Un petit déjeuner exeptionnel, un bar au top et leurs planche pour le grignotage un plaisir immense. Tout le personnel, au top !!! Merci et j'ai hâte de revenir avec ma compagne...

Une chambre très étriquée et une propreté des draps qui laisse perplexe même si ces derniers ont été changés après notre demande. Un sentiment mitigé et quelques peu refroidi pour une future réservation dans cet établissement. Néanmoins, les autres services proposés sont de qualité.

Très bel hôtel au centre de Nancy. Magnifique décoration de Noël, propreté irréprochable et bon petit déjeuner.

Je recommande vraiment. Personnel très agréable à votre écoute. Situé en centre ville tout est accessible à pied. Pas de parking dans l'hôtel mais un partenariat est proposé à la réservation avec un parking à 5mn. L'hôtel nous a même réservé un excellent restaurant l'Excelsior. Faites confiance. Nous y retournerons dès que possible sans problème.

Très belle hôtel et jolie chambre. Le petit déjeuner est très bon. L’espace pour ce servir est peut-être un peu exigu par rapport au standing de l’hôtel.

N'hésitez pas faite le détour... Etablissement au charme certain, mais surtout un personnel aux petits soins ce qui indegnablement est un atout énorme, que se soit au bar, au petitdéjeuner, à la réception ou en chambre, en ma qualité d'ancien hôtelier restaurateur, j'ai pût constater la patience du personnel avec certains clients sans éducation et horrible, que j'aurais pour ma part mis dehors... merci à tous... Un petit déjeuner exeptionnel et des installations, sauna, hamam et piscine au top...

Très bel hôtel, très bien situé. Les petits déjeuners sont copieux, bons. Le carrelage de l’entrée est de bon goût. La piscine est très agréable. Franchement bravo Nous sommes venus le we de la Saint Nicolas (arrivée le vendredi matin/départ dimanche matin), et disons le tout de suite c’est le seul établissement avec la fantastique brasserie l’Excelsior qui a fait de très beaux efforts de décoration de Noël, chic et bon goût, encore bravo!. Alors pourquoi seulement 4 étoiles? Nous avions réservé un peu plus d’un mois à l’avance et obtenu une chambre standard de petite surface (15/16 m2), pas de problème avec ça… mais c’est dommage de ne pas avoir d’étagère assez large ou de porte manteau. Rangement vraiment juste. Bien pour un we

Nous avons réservé un duplex pour 4. C'est neuf et très propre. Les choix de couleur sont jolis. La chambre était néanmoins très agréable. Les moins : Le canapé était dressé dès le check in ce qui rendait le rez de chaussée du duplex encombré et impraticable. Dommage L'ascenseur est très étroit donc impossible de monter à plus de deux

Hôtel de standing et design. Chambre spacieuse pour un couple d’amoureux. Petite piscine mais spa/hamman de qualité. Très bon bar avec des cocktails signatures d’exception. Petit déjeuner avec un grand choix de produits sucrés et salés. Bon emplacement: à proximité de tous les commerces et de la place Stanislas.

Cet hotel est bien situé, pile au coeur de Nancy (ce qui est bien pratique). L'accueil est vraiment beau avec ses murs en marbre et sa décoration élégante et, nous avons été bien accueillis par le service. La chambre (superieure deluxe) est moderne, le lit confortable et la salle de bain est spacieuse. Le spa possède une piscine avec une eau turquoise ainsi que tous les équipements adéquat (sauna et hammam) Pour passer une soirée tranquille et dans un bel endroit, c'est parfait 👌🏽

Superbe hotel flambant neuf en plein coeur de Nancy. Tout y est bien pensé et beau. Seul le quartier dénote un peu car le soir la place en face de l'hotel devient peu frequentable. Mais sinon, le petit dejeuner y est gargantuesque et les equipements de detente au top. Bref, un bon endroit pour s'y reposer.

J’ai réservé une chambre pour venir séjourner dans cet établissement en octobre 2024. Un mail m’a été transmis afin d’effectuer le paiement, et donc de valider la réservation. Le lien ne fonctionnant pas, je me suis déplacé sur place tôt dans l’après midi afin d’effectuer le nécessaire et de finaliser la réservation. Arrivant à la réception, il m’a été indiqué que ma réservation avait êtes supprimée. Je me retrouve donc sans hôtel pour dormir, sans avoir été même prévenu de l’annulation de ma réservation. Pour un hôtel de ce standing, c’est une déception profonde.

C’est toujours un immense plaisir de retrouver Alexia et l’ensemble de l’équipe de cet hôtel si charmant. Un grand merci pour l’accueil si chaleureux et toutes les délicates attentions à mon endroit. Le buffet du petit déjeuner est délicieux. Et c’est un ravissement de pouvoir profiter du spa.

Très bon établissement, assez discret à Nancy. Accueil très courtois et attentif (malgré une chambre pas encore prête), belles chambres, propres, litterie et déco excellentes, très bon pdj. Attention confort thermique et acoustique inégal en fonction des chambres, préfèrez les catégories supérieures et les étages élevés.

Bonjour à la direction de Best western Pour une première dans vôtre établissement, nous avions réservé la suite 124. Un accueil comme nous avons eu (Alexia) à été pour nous un plaisir digne d'un hôtel de votre catégorie. Alexia : Très bonne présentation 5/5 Sympathique : 5/5 Sourire : 5/5 Explications : 5/5 Félicitations à vous ALEXIA ✨✨✨✨✨. Et surtout cette fibre qui donne envie de rester dans votre hôtel, mais attendons la suite 🤔 pour notre chambre... La suite est superbe 😍, bien rangée, très propre et beaucoup du goût, sans oublier l'insonorisation qui est au TOPPPPPPPP 💪. POINT NÉGATIF : la sortie de bain (peignoir) avait été mis sur un cyntre cassé et cela ne fait vraiment pas professionnel et surtout pour un 4 ✨😭. Nous allons au 6ème , franchement c'est très agréable et reposant pour prendre un café, apéro, ou tout simplement lire sur cette belle terrasse. POINT NÉGATIF : Aucun entretien pour les plantes, les arbres 🌲 et cela fait vraiment négliger 😱😭😱. Et pourtant cette terrasse à du potentiel. Service petit déjeuner : Alors là, une équipe très sympathique, et toujours le sourire devant la clientèle 😊 et à l'écoute. Un bonheur pour bien commencer la journée 👍. Conclusion : Très bon week-end chez Best western, un personnel agréable et très sympathique. A part les deux gros points négatifs que j'ai mis sur votre établissement, le séjour à été agréable. En tant normal, je vous aurais enlevé une étoile 🌟 mais le personnel à fait basculer la nôte à 🌟🌟🌟🌟🌟 . Garder le sens du mot PROFESSIONALISME et cette trajectoire qui sera un atout non négligeable pour l'avenir de votre établissement.

Séjour d’une nuit en couple. Nous avons passé la nuit dans la suite prestige, Chambre incroyable de 50m2, moderne, et très bien équipée. Tout est bien pensé pour passer un moment de qualité. Seul petit point négatif, pas mal de poussière sur les meubles et la tête du lit. Le spa est très agréable et peu fréquenté en semaine. N’étant pas à ma première visite, le bar et les cocktails sont incroyables. Un peu déçu de ne pas avoir pu prendre un cocktail ce soir là ( pas de barman les lundi ). Je recommande cet hôtel, ne pas hésiter.

Très bon accueil au sein du Best Western ! Chambre très agréable et confortable. Le Spa de l'hôtel est également sympa dommage que ça ne dure 50 minutes 😊 Le petit déjeuner est très bien, plutôt diversifié et bons produits, reste un peu cher malgré tout ( 19€50 par personne ). Rooftop fermé à cause de la pluie mais le bar au RDC est chaleureux. Nous avons passé un très bon moment avec un personnel était très attentionné, donc je recommande cet hôtel qui est pour moi, une valeur sûre.

Hôtel très bien situé, en plein cœur de Nancy. Le personnel est bienveillant et accueillant. Le petit déjeuner est un peu cher mais copieux et très bon. Ma chambre était très propre et au calme. La climatisation fonctionnait bien et pour ceux qui sont en télétravail, le wifi marchait très bien. La piscine dans le spa est relaxante. La salle de fitness bien équipée. Je recommande vivement cet hôtel.

Très bon hôtel avec spa, très bien situé au cœur de Nancy. Chambres très propres et confortables. Accueil agréable et services au top. Petit-déjeuner varié avec des produits locaux et de saison (mirabelles). On y perd à le commander en chambre (précédente expérience, peut-être que ça a changé entre temps). 50 min d'accès au spa offertes par nuit passée dans l'établissement. C'est vraiment chouette ! Le spa n'est pas très grand mais ça en fait un lieu un peu confidentiel et très relaxant. Hammam, sauna, piscine avec jet et bains à bulles. Une étoile en moins pour les chambres car certaines sont un peu petites (précédent séjour). Ne pas hésiter à prendre une chambre supérieure. Nous étions du bon côté mais j'imagine qu'il y a un peu de bruit en journée pour les chambres plus proches de la rue St Jean. Cela dit, les chambres sont équipés de doubles vitrages (en tout cas j'en ai eu l'impression) et de la climatisation. Une étoile en moins également pour l'emplacement, en raison des travaux dans les rues avoisinantes qui peuvent rendre l'accès un peu compliqué ces temps-ci. Pas eu le temps de tester les massages au spa ni le bar du rooftop. Une prochaine fois !

Excellent séjour : hôtel très bien situé, très bien décoré, confortable et avec un service de qualité ! Petit déjeuner de très grande qualité également, et le spa est incroyable avec de l’eau et un hammam vraiment chauds, des jets puissants. Nous avons vraiment passé un séjour parfait !

Une très belle adresse au cœur de Nancy. Point de départ idéal pour découvrir la ville. Chambre peut être moins spacieuse que la moyenne mais très cosy. Magnifique décoration du lobby. Petit-déjeuner très correct avec du choix. Un personnel accueillant et professionnel. Un espace piscine et bien-être très apprécié.

J’ai passé une nuit dans cet hôtel dans une chambre Deluxe et elles sont bien décorées et très agréables (rénovation récente). L’hôtel est bien placé pour une arrivée en train. L’accueil est agréable et le service est bon. Le Spa est un vrai plus. Ils acceptent les chiens, je ne comprends pas par contre le principe de payer plus cher comme dans tous les hôtels…un chien propre et bien élevé peut être mieux que certains clients…qui eux ne payent pas plus cher

L’hôtel est très beau et très bien situé. Les chambres sont très modernes et propres. Le spa est splendide. Nous avons juste regretté qu’en soirée ce ne soit plus surveillé, nous avons été gênés par des clients ayant mis une enceinte, dommage pour un lieu de détente. Les personnel est aux petits soins et très sympathique.