Best Western Urban Hôtel - Rococo Restaurant Restaurant

Très bel hôtel Super rapport qualité prix un grand jardin avec transat canapé table fléchettes

Dans l'attente d'un spectacle d'impro, je découvre la déco d'un lieu extraordinaire, bravo !

Circulations étroites dans la chambre. Parking non disponible contrairement au descriptif même chose pour le restaurant. Ceci sans info de l'hôtel. Joints de douche moisis! Chambre très sonore. Je ne recommande pas

Service très accueillant mais peut faire mieux au niveau exiguité de la chambre !

Restaurant à découvrir. Raffiné et local. Très bonne soirée, personnel à l'écoute, compétent et souriant. Bravo à tous et merci pour votre professionnalisme

Très beau restaurant, bien servi et accueili par Nicolas et Sabri. Les plats étaient très bons.

Restaurant très sympa au décor atypique ! Plats très bons au dressage impeccable, et service au top, merci à Charline et Nico ! Au plaisir !

Superbe hôtel accueil très sympathique, personnel très réactif, parking gratuit pour les clients de l'hôtel. Petit déjeuner très varié. Nous y retournerons

Nous sommes allés au restaurant Recoco, une très bonne expérience ! le service était incroyable un grand merci d’ailleurs à la jeune serveuse qui était adorable et très professionnelle! La cuisine etait vraiment succulente ! Des goûts très subtiles dans les assiettes et très intéressante ! Nous recommandons bien évidemment ce restaurant qui mérite de jolis commentaires !

J'ai eu l'occasion de séjourner durant 3 nuits dans cet hôtel mais je laisse un avis mitigé compte tenu de demande soumis aux personnels et qui n'a pas été pris en compte malgré mes relances. Les chambres sont confortables. Super note cependant pour le restaurant et le service du restaurant ! Les plats sont délicieux et les personnes ont su s'adapter à mon régime alimentaire.

J'ai rarement séjourné dans un hôtel aussi miteux. Une vraie honte pour l'hôtellerie de notre beau pays.

Très belle hôtel, les chambres sont spacieuses et propre, le seul hic c’est très bruyant si vous êtes au 1ere étage. Vous entendez les gens du rez de chaussée parler, sonner c’est compliqué pour passer une bonne nuit et je suis très loin d’être quelqu’un de chiant mais là… Quand vous vous apprêté à faire 12h de route et que la nuit fut pourri à cause de ça, ça fou les boules !!!

Toujours un super moment chez Rococo à Lille ! On y revient à chaque fois avec plaisir. C’était délicieux, comme toujours, et la terrasse était vraiment super belle, hyper agréable même sans soleil. Un grand merci à Nicolas et Louis pour leur accueil au top et leur bonne humeur. À très vite !

Nous avons dîné entre amis au restaurant de l'hôtel: rococo Décor wahooo, belle terrasse et personnel aux petits soins.

Cet avis concerne uniquement le restaurant vu que nous y sommes allés uniquement pour y manger le midi. C'était excellent ! De l'entrée au dessert, rien à redire ! Sans compter que le cadre et la deco de la salle sont superbes. Je recommande !

Concerne uniquement le restaurant « Le Rococo » : Impossible de réserver une table pour 12 personnes. Réservation confirmée et annulée 3 fois ! J’ai téléphoné 2 fois et chaque fois le responsable des réservations n’est pas là mais il va me rappeler dans la soirée… (spoiler alert : il ne m’a jamais rappelé) Bref c’est dommage et nous irons autre part

Personnels accueillants. Chambre en excellent état. Nous sommes restés pour le week-end et avons fortement apprécié le lieu.

Toujours un excellent accueil dans ce restaurant très discret et d'une beauté exceptionnelle ! Un service impeccable et très chaleureux, ainsi qu'une cuisine très étonnante et originale avec une carte qui se renouvelle très souvent !

Un peu excentré certes... mais super agréable endroit bien aménagé pour que tout le.monde puisse y trouver sa place. Et surtout une équipe au top. Que cela soit Nihad, Maureen, Elise ou encore Sarah tout ce très gentil monde est là pour vous servir avec attention et aux petits soins pour leurs hôtes (écoute conseils cordialité convivialité respect et discrétion parfaites !! C'est rare qu sein d'une équipe toujours au top avec Nico Allan et encore Nihad). Je recommande vivement cet établissement où même le petit-déjeuner est sympa : accueil ( mêmes qualités que pour l'équipe de la reception oùGuillaume vous reçoit avec les sourire reste à l'écoute de vos demandes et attentes) et produits de qualité. A voir et à faire aussi parce que vous y verrez les vestiges d'un ancien hôtel particulier lillois à l'escalier monumental et à la salle de restaurant (Rococo restaurant) tout à fait dans le jus de 2nd Empire français. J'ai pour ma part déjà hâte du revenir bientôt !!!... et je tiens ici à remercier vivement toute l'équipe pour leurs attentions de ce week-end du 151_ juin (ils en sauront les raisons) 👍👍🥰⚘⚘👑. A très bientôt pour un nouveau très bon séjour grâce à toute l'équipe Niadz Antoine et leurs confrères et consœurs. LT

Toujours agréable de retrouver ce lieu superbe et une équipe au Top. Depuis 3 ans pas un bémol. Parking à disposition, très belles chambres, et toujours le sourire. Reste a tester le restaurant Rococco Merci spécial à Nico et Nihad

Bel hôtel literie confortable et chambre spacieuse. Je reviendrai tester le restaurant.

Bonne nouvelle, on m'annonce que je suis surclassée ! En fait je prends cela plutôt pour une punition... la chambre est grande avec 2 chambres. Je suis toute seule, un lit me suffit🤔. Quand je découvre la chambre je me trouve sur le palier en face de l'ascenseur. Je m'interroge ? Est-ce vraiment un surclassement ou une punition ? La réponse je l'ai le lendemain sous la douche. Pas d'eau chaude, un maigre filet à peine suffisant pour évacuer le shampoing... c'était bien une punition. Quand j'en parle à l'accueil, ils font au courant, il y a des travaux... merci de m'avoir prévenue. Première et dernière expérience pour moi à Lille.

Salle de restaurant magnifique… Le service au top les serveuses agréables et les menus sont beaux et bons.

Une soirée au restaurant parfaite, musique d’ambiance, accueil et service chaleureux par Célia et Nicolas

Très belle surprise. L’hôtel est dans une rue calme. Les chambres spacieuses, propres et confortables. Nous y avons très bien dormi. Le petit déjeuner est vraiment excellent avec un très grand choix. Pour aller au centre il faut compter une petite demi-heure de marche, sinon transports en commun ou voiture. Le parking gratuit et sécurisé est vraiment un plus. Le personnel est sympathique et accueillant. Bref je recommande 😉

Bel hôtel avec un parking gratuit (un sacré avantage). Les chambres sont spacieuses et le personnel jeune, motivé et competent! Le petit dejeuner est varié et bon. Acces facile au metro (et donc au centre ville) et à la vie nocturne dans le quatier (bars, resto, discothèque). Nous n'avons pas essayé le restaurant de l'hotel mais cela semblait delicieux 🙂

Mon avis est uniquement basé sur le restaurant le rococo et non sur l’hôtel. Une belle découverte pour y déjeuner. Que ce soit l’accueil, la qualité de service et la qualité des repas, ce restaurant est très bon dans un cadre unique sur Lille. Pensez à réserver car le nombre de places est limité.

Personnel très agréable qui a su répondre à nos demandes. Chambre confortable et bien équipée. Le restaurant y est délicieux.

J’ai étais 2 fois dans cet hôtel avec ma copine, chambre très sympathique, escalier et decor très jolie et un service excellent ! Merci à Clotilde pour son accueil et sa gentillesse ! Je recommande 😉

Bel hôtel, chambres spacieuse , un peu datées mais correctes tout de même. L'emplacement nous convient personnellement mais ce ne sera pas le cas de tous, un peu à l'écart du centre.

L’hôtel n’est pas mal situé, il est joli, la taille des chambres et la literie sont très corrects, mais les chambres auraient besoin d’un rafraîchissement. La propreté est moyenne et dans les 3 chambres que nous avons occupées il y avait un sérieux problème d’odeur des canalisations dans les salles de bain outre la douche écossaise . Le petit déjeuner n’est pas terrible (peu de choix et à 9h plus de viennoiseries, ni salade de fruits…)

Nous avons séjourné en couple pour 2 nuits dans cet hôtel. Je voulais quelque chose de confortable surtout pour la literie pour mon dos. Le lit était confortable et la chambre était spacieuse ! Il y a eu seulement un soucis que je n'ai pas signalé à l'hotel mais j'aurais dû. A notre arrivée il y avait peu d'eau chaude, voire quasi pas. Nous avons dû nous doucher à l'eau tiède-froide. Avec ce froid ce n'est pas l'idéal. Sans compter le système de chauffage dans la salle de bain qui fait très kitsch et qui tient plus du grille-pain que du chauffage. :S Rebelotte la nuit suivante, il y avait un peu plus d'eau mais cela n'a duré que 5 minutes au final. La machine à café aussi ne marchait pas vraiment, je n'ai eu qu'un fond de tasse de versé, dommage. Je l'ai signalé en laissant un petit mot dans la chambre. J'avoue être déçue. Je veux bien que l'on mette en oeuvre des choses pour réduire les consommations énergétiques etc... Mais de la part d'un 3 étoiles, pour l'eau chaude, surtout quand il fait froid comme ça bon... C'est pas forcément top et ça affecte la qualité du séjour et son confort. On est pas là pour se faire une douche express en 5 minutes, surtout si on est deux dans la chambre. Si vous voulez faire des économies d'énergie il faudrait revoir le fait de laisser un chauffage d'appoint dans les chambres et changer le chauffage de salle de bain qui doit bien tirer sur l'électricité. J'avais peur que quelque chose pète en l'allumant, c'est dire la tête du machin. A 240€ pour seulement deux nuits, le ratio prix/qualité n'est pas équilibré pour moi. J'ai séjourné pour moins cher dans des établissements bien plus qualitatifs que ça ayant aussi 3 étoiles à leur actif. Je ne pense pas que je renouvelerai de séjour dans cet établissement ni ne le recommanderai malheureusement.

Chambre sympa avec une bonne literie Dommage que le petit déjeuner ne puisse pas être servi en chambre surtout à +20€ par personne. Je recommande cet hôtel

Chambre de luxe très ordinaire, salle de bain vieillotte avec porte de douche dégondée et traces de moisi, 1 seul sachet de tisane avec 1 seul sachet de thé pour 2 personnes, ronflement incessant, jour et nuit, dans la cour (système de ventilation ?), planchers qui grincent à chaque passage du voisin du dessus, mauvaise insonorisation des chambres, petit-déjeuner décevant et, surtout, parking limité en nombre de places et mal géré (nous sommes restés bloqués par un mini-bus à notre départ et nous avons dû finir par manœuvrer à 2 voitures pour nous dégager et sortir, la Direction étant incapable de contacter le propriétaire). Seul point positif, le personnel et la directrice sont sympathiques, mais cet Urban Hôtel est bien loin de la qualité Best Western que nous connaissons ! Nous sommes très déçus.

Restaurant Le Rococo de l'Hôtel. La petite salle du restaurant est superbe et petite. Vous y mangez au calme. Cuisine bonne. Café gourmand excellent. Prix correct à la carte , pour la France. Il y a aussi le menu du jour. Le personnel du restaurant est définitivement l'atout numero 1 de ce lieu. Lunch time Novembre 2024.

Excellent rapport qualité-prix. Très bonne literie; bonne insonorisation de notre chambre Service impeccable et personnel serviable et courtois. Situation à 15 minutes de marche du centre.

Hotel situé dans un quartier dangereux, hotel très bruyant vous avez l impression de vivre avec vos voisins parquet qui grince, porte qui claque ( nous n'avons pas pu dormir de la nuit) chambre vétuste pommeau de douche rouillé, jet de la douche et du robinet du lavabo obstrué, fenêtre qui ferme mal (froid dans la chambre). Le jour du départ plusieurs clients étaient extrêmement agacé par cet hotel Heureusement, le personnel était top compréhensif mais ne pouvait rien faire. A fuir absolument!!!!!!!!!!

Restaurant précédemment apprécié. Mais aujourd'hui notre réservation par téléphone effectuée en temps et en heure pour 8 personnes n'avait pas été prise en compte... Nous n'avons donc pas eu de table... refoulés à 8 pour un repas de travail (venant d'Aix en Provence...) alors que nous avions fait ce qu'il faut ! c'était très 'moyen'...tout autant que la réaction de la responsable...désolée...pas possible. Nous avons trouvé un autre endroit accueillant et très correct dans le quartier...qui nous reverra sans aucun doute !

Très bonne expérience ! Chambre un peu chère, même pour Lille. Restaurant superbe et bonne cuisine. Personnel efficace, très aimable. Et une mention toute particulière pour la jeune femme en apprentissage au service au restaurant : elle est vraiment faite pour ce métier ! Un immense bravo !

Très belle établissement et personnel au top . Seul bémol le bruit constant du au fait que c’est une veille bâtisse on entend tout de partout, il aurait peut être fallu trouver une solution pour insonorisation au niveau des chambres. Sinon hôtel bien placer et top

Nous avons organisé une soirée pour le personnel et en gardons un excellent souvenir. Le cadre extérieur était vraiment parfait pour notre barbecue, offrant un environnement agréable et bien aménagé. Les installations étaient irréprochables, propres et parfaitement adaptées à notre événement. La nourriture a été un véritable point fort de la soirée. La côte à l'os était cuite à la perfection, tendre et savoureuse. Les salades froides étaient fraîches et délicieuses. De plus, l'ajout de jeux (fléchettes, molky, tir à l'arc…) a apporté une dimension ludique et conviviale à la soirée. Rien n'a été laissé au hasard, et tout le monde a pu profiter pleinement de la soirée sans le moindre souci. Nous recommandons vivement le Best Western Urban Hôtel ainsi que le Rococo Restaurant. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Toute l'équipe du B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté

Nous avons mangé au restaurant Je trouve les prix excessifs Ce que nous avons mangé était bon mais les prix devraient être moins élevés Le plat de viande : viande bien cuite , les frites et la sauce maison étaient bonnes Et pour le plat le plus cher de la carte… supreme de poulet à 25€ !!! Assiette peu copieuse, très peu d’accompagnement A ce prix la ce n’est pas normal d’avoir encore faim après avoir fini son plat ! C’était bon, mais tous les plats de la carte devraient avoir quelques euros en moins Malheureusement, au vu du nombre incalculable de restaurants dans Lille qui propose de la bonne cuisine pour moins cher, je pense que nous ne reviendrons pas

Nous avons organisé le repas pour le baptême de notre fille dans les salons de l'urban. C'était génial, que ce soit pour la préparation, l'organisation, le service et le repas. Et nous avions un espace pour faire dormir les tout petits, un vrai plus pour passer une bonne journée. Surtout n'hésitez pas.

J’ai réservé dans cet établissement pour un week-end et es chambres sont très bien et propres, concernant le personnels lui est au top! (gentil, souriant, à l’écoute…) Quant au restaurant c’était un pur délice ! Le rapport qualité prix et incroyable ! Je recommande fortement

La chambre est bien, calme et sympa Ils devraient mentionné le petit parking ou qu'il est limité en place De plus nous avons été déçu pour le restaurant où il était complet mais il y avait encore des places assises et nous avons donc dû trouver quelque chose par nous même à 21h et pas de suggestions de l'hôtel Le petit déjeuner était bon mais mal organisé. La réceptionniste a du venir aider le staff du petit déjeuner et quand on descend il n'y a pas beaucoup de place et il n'y avait plus rien a disposition. L'emplacement est ok un peu plus loin du centre que prévu. Dans l'idée générale revoir la communication de différents points (resto- parking)

Réellement … les personnes qui ont laissé un avis ont elles réellement mangé dans cet établissement ? Alors comment dire ! Merci Picard ou autre … mais il faudrait augmenter la température du micro onde … entrée plat dessert en 45 minutes … pour le reste insignifiant… courage aux serveurs … donc ce n est pas que je ne recommande pas … surtout si vous voulez une réelle découverte culinaire évitez ! Et bravo à la personne en charges des avis et des rendez aux sociaux !!

Hôtel plutôt bien situé, parking gratuit, personnel agréable mais l'état n'est pas terrible. Une horrible odeur de remontée d'égoût règne dans la salle de bain sans fenêtre avec ventilation en panne. la porte de la salle de bain butte contre le lit donc on ne peut pas l'ouvrir complètement. Quand nous y étions il y avait beaucoup de bruit dans le couloir dans la nuit de samedi à dimanche (enceinte déclenchée dans le couloir, bruits de voix etc. à 1h du matin).

Séjour hyper sympa, on a l’impression d’être dans un musée, la chambre était de qualité, le parking sécurisé est appréciable, coup de cœur pour “l’urban cocktail”. Merci beaucoup à l’équipe du soir pour cet accueil chaleureux et pour le service au resto au top ! On serait bien restées quelques jours de plus. Tout Lille est accessible à pied depuis cet hôtel, très pratique !

Arnaque attention J’ai payé 129 euros la nuit pour une chambre classique où l’odeur d égout est intolérable, la douche ne fonctionne pas et la douche téléphone ne vous donne de l’eau chaude que pendant 3mn.. ne vous l’avez pas le cheveux Mesdames ! Le petit déjeuner n’était pas non plus à la hauteur niveau qualité. Bref l’Adagio est bien mieux et moins cher !

Hôtel style baroque(très joli), l'ensemble de la prestation est très bien, accueil souriant, chambre et salle de bain spacieuses et propres. Le restaurant offre une carte varié (pas à l'excès, c'est bon signe) j'ai pris un magret de canard qui était bon et bien cuisiné. Bravo aux équipes en place 😉 ! Je recommande