BestDrive Atelier de réparation automobile

J’ai rencontré 3 personnes différentes de l’équipe. Et tous m’ont été d’une grande aide pour trouver le problème qui se trouvait sur mon véhicule. Ils m’ont donné des conseils pour en prendre soin au quotidien et éviter les pannes possibles à éviter. Je vous remercie encore et reviendrai pour toutes petites réparations.

Accueil sympathique et agréable travail propre et bien fait prix raisonnable je recommande

Pas sérieux, ferme à 18h mais si à 16h ta crever tant pis pour toi, je ne pointe pas toute l’équipe seulement 1 personne je pense le responsable qui devrait prendre exemple sur ses employés qui sont largement plus compréhensifs mais sous son autorité pas possible d’aider de futurs potentiels clients.. management à revoir. Merci au garage d’à côté qui m’a fais ça en 10 minutes cordialement

Excellent accueil et service par le responsable de magasin comme le chef d'atelier. Merci beaucoup.

Acceuil zero la dame aimable comme une porte de prison qui vous prend de haut aucun savoir vivre!!

Consultation suite faux contact à un feu, probleme reglé, service rapide et efficace, gonflage pneus et conseils utiles et sympa en plus. Tout à fait satisfait

Ferme à 17h50 au lieu de 18h, le vendeur me voit mais m’ignore alors que c’est uun dire pour acheter une sangle ce qui se fait en 2 min. Pas professionnel et commercant

C'est quoi ce magasin avec Une chargé d'accueil seule débordé par le travail qui gère les appels, les clients, clients mécontents, qui porte des batteries, mise en rayon etc etc... on se demande si il y a un responsable dans ce magasin.

Très mal reçu en boutique par la personne à l accueil. N a pas voulu donner de renseignements. Négatif++++

Deux jours que j appelle à plusieurs reprises pour prise de renseignements et evétuellement rdv, attente interminable au téléphone sans aucun interlocuteur qui daigne repondre. Une messagerie téléphonique qui vous invite à prendre rdv en ligne. Demande de contact via le site il y a deux jours et personne ne me contacte. Des fois, il ne faut pas insister, j’irai voir ailleurs. La concurrence ne manque pas.

Visiter hier pour commander une batterie. Pas en stock. Promet de rappeler le jour même, pour informer, ne le fait pas. Quand j’appelle le lendemain la personne est seule n’est pas au courant et est pas capable de me renseigner. On me demande de rappeler le lendemain à nouveau. Apparement le fait qu’on ne leur fasse pas monter la batterie ne leur donne pas envie de la vendre. Première et dernière fois pour moi.

Franchement au top du top ! J’ai roulé sur une grosse vis (avec mon 4x4 pneus en runflat - donc pneus galère à démonter etc) en sortant du travail à 14h. J’avais un événement professionnel à 17h. Je ne pouvais pas le rater. J’ai été en urgence chez Best Drive. Ils m’ont mis un champignon pour que je puisse reprendre ma journée. Sachant qu’ils étaient full. Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Ils ont su rester réconfortant malgré ma panique.

J'avais déjà été très satisfaite il y a deux ans pour un changement des quatre pneus. J'ai à nouveau fait changer mes pneus, et demandé des services supplémentaires (géométrie et contrôle des phares). Tout s'est bien déroulé. Le responsable est très aimable et arrangeant, et l'équipe est disponible et efficace. La ponctualité est de rigueur. C'est parfait, je recommande.

Toujours aussi professionnels, par contre je me demande comment La conseillère commerciale arrive à gérer; l’accueil, les ventes, les encaissements, la prise de RDV, l’impression des plaques d’immatriculation, la prise des appels téléphoniques, le lien entre le magasin et les mécaniciens …les clients insatisfaits et le service après-vente ??? Est elle superwomen ? ou aurait-elle besoin d’une assistance commerciale ?

Bonjour .je suis cliente dans se garage .hier j’ai fait faire la révision. Changement de personnel .l accueil très limite la dame a la caisse à oublié d’ être aimable et à parler correctement. N’oublier pas vous avez besoin de nous pour travailler. Pour ma part je ne reviendrai pas. Et pourtant il y a longtemps que j étais cliente.

Totalement incompétent. Ils ont changé une pièce sur ma voiture, par une pièce non conforme. On vous fait poireauter 30 minutes pour finalement, vous dire que la pièce manquante ne peut être commandée ! La réparation coute 3 fois le prix chez le concessionnaire... Je ne viendrais plus chez vous !!!

Au top! Bon accueil et transparence. Sans parler du rapport qualité/prix….

Lavage a rouleaux fonctionne très mal ! Les insectes sur le capot et pare-choc sont toujours la… Les brosses de nettoyage pour jantes ne fonctionnent pas, 12€ pour pas grand chose Pas de facture et lorsque j’en demande une je suis accueilli comme un chien dans un jeu de quilles Un post it avec le montant, sans TVA, on ne sait apparemment pas faire !!!! Pas d’essuie glace arrière BMW… Si vous n’avez besoin de rien vous serez servi !!!

Super garage avec un personnel très à l'écoute, souriant et agréable. Je recommande vivement. Petite dédicasse à la demoiselle de l'accueil , toujours au top ! Merci encore pour vos services et conseils.

Tres professionel, personnel a l'ecoute et prestations de qualite, Valérie Navarro tu devrais acheter un bled avant d écrire et surtout va à casino ou à carrefour pour voir des caissieres espèce de bourgeoise à 2 balles

Super expérience . Eu beaucoup de mal à les joindre par téléphone car manque de personnel à l'époque. Mais le personnel a tout fait pour que tous se passe bien . Et répond aux questions,besoins ,prends le temps. Tarifs intéressants avec les promos proposée.

Jamais déçu du centre. Les délais sont respectés, les tarifs sont raisonnables et le personnel est rapide et efficace.

J'ai emmené ma voiture pour le filtre habitacleRésultats le filtre n'a jamais été changéJe vous conseille pas ce garage

Changement des mes pneus hier sur ma Clio 2. Rapide et efficace. J'ai même entendu les coups de clé dynamométrique pour me serrer mes roues. Il m'a signalé mes plaquettes usées comme le contrôle technique sans forcément chercher à me vendre des trucs inutiles. Dommage, ils sont un peu chers pour le parallélisme et la géométrie sinon je l'aurais fait chez eux.

Bonjour Je me suis rendu dans le magasin le jeudi 13 juillet en fin de matinée car dans mon pneu il y avait une vis. Ma roue était crevé. Le monsieur m’a simplement répondu qu’il ne pouvait rien faire pour moi jusqu’à mardi ! Il fallait simplement mettre une rustine!je luis ai répondu Je reste là jusqu’à mardi? Ça lui a fait ni chaud, ni froid de savoir l’état de ma roue est de savoir comment j’allais repartir! je trouve cela, inadmissible est pas très professionnel. J’étais en plus avec mon enfant de 11 ans. J’ai dû me rendre au magasin motostyl qui n’a rien à voir avec les voitures il m’ont gentillement gonfler ma roue pour que je puisse repartir. Enfin pas professionnel du tout !

2 ème véhicule confié pour changer les pneus. Accueil parfait et timing respecté. Je recommande sans hesitation.

Cela fait déjà 2 fois que j'emmène ma petite clio et ils sont vraiment top des prix très abordable,très bon acceuil, souriant, rdv rapide et travail réaliser ds le temps annoncé je recommande vivement

Je tiens à remercier le garage BestDrive de Gardanne, qui a dépanné ma voiture en panne de batterie sur le parking voisin (magasin Lidl) extrêmement rapidement et efficacement ce matin. La personne de l'accueil (désolé je ne connais pas son nom) n'a pas hésité à venir m'aider en étant équipé pour redémarrer la voiture, pour pouvoir la conduire à l'atelier. Encore merci beaucoup, vous m'avez vraiment rendu un grand service !

Super accueil . Rendez-vous très rapide et travail bien fait. Prix raisonnable. Je recommande

Un rdv la semaine dernière pris depuis 1 semaine pour changer 4 pneus, pour qu’à l’arrivée on nous dise qu’il y a un problème de transport (ce que je peux comprendre ) mais nous n’avons pas été avertis donc déplacement pour rien. Déçus!

Très bonne équipe autant les mécaniciens que le gérant ( Cédric ) ,tous sympathiques,efficaces,professionnels ! Et très souriants…!!! Merci de prendre soin de ma VW Polo comme vous le faites à chaque révision👌 De plus, prix intéressants !😉 ce qui permet de pouvoir bien entretenir son véhicule … Je recommande vivement. À très vite! Bien à vous . Melissa.B

Révision effectuée chez Best Drive Gardanne Rien à redire Tarifs Qualité de l accueil par Cédric très sympathique Et qualité des travaux effectués par Mathieu très pro et adorable Je recommande

Le Patron est super sympathique,très à l'écoute de sa clientèle,très commerciale et vous proposera toujours ses meilleurs tarifs. Je le recommande vivement.

Une super équipe, bon accueil, et, comme à chaque fois, un très bon travail de fait sur mon véhicule. En plus, lavage de mes enjoliveurs ! A recommander !

Je suis passé par hasard pour un choc jante et une grosse hernie sur le pneu. A l' acceuil, très bien accueilli. Mr Christophe est sorti voir les dégâts et il m' a fait remplacer la roue par celle de secours immédiatement par les employés mécanicien. Je tiens à remercier toute l' équipe.

Super équipe responsable du magazin super Mécano au top accueille super je viens chez vous parceque jai confiance pour les révisions vous êtes compétent

Telephone pour un devis mais je trouve qu une vidange est trop chere 229 euro alors que je me suis renseigner aupres d autre garage le prix varie 120 euro ou 123 euro une vidange avec filtre a gasoil

Centre à EVITER si vous souhaitez une prestation correcte . Je laisse ma voiture pour un paralelisme des roues avant ( l'arriere ne se regle pas) . Au bout de 20mn on me dit que cest bon. Je me suis dit que ça été quand meme vite .. Je vais pour demander ma facture pour payer et recuperer mes cléfs .Je les recupere et part pour essayer la voiture.Quelle deception..rien n'as changer .La voiture tire toujours sur la droite et le volant n'est pas droit mais legerment incliner à gauche, il etait comme ça avant aussi mais je pensais qu ils allaient le remettre droit.... Je vais devoir aller payer ailleur pour que je puisse avoir une direction droite et voiture qui roule droit .. Quelle perte de temps et d'argent .. N'allez pas la bas si vous voulez avoir une voiture en bon état et entretenu comme il faut! Ils ne meritent meme pas une etoile .. honteux..

J'arrive 5 min avant la fermeture certes... accueil dont l'amabilité pourrait être amélioré... pour me voir demander de: revenez demain mais pas à la même heure... J'acquiesce et regarde en sortant les horaires d'ouverture... conclusion: difficile de devenir client de Bestdrive sans poser un jour de congé... bref, une expérience client à améliorer à mon avis sous peine de voir de nombreux client aller voir ailleurs... Je retente ma chance 2 jours plus tard. La personne de l'accueil me reconnais ce qui nous permet d'échanger sur ma mauvaise expérience précédente. Je dois reconnaître que le personnel est très attentif au retour client et s'est attaché à être aimable, courtois et serviable. Je me permet donc de rajouter des étoiles concernant la prestation magasin (Je n'ai pas testé la mécanique).

Super accueil de la part du personnel administratif et technique Excellente prestation. Je recommande cet établissement pour sa compétence et sa courtoisie. Merci

Suite à des pneus irréparable J'ai pu avoir l'après-midi même des pneus commandés juste avant un départ en vacances. Équipe extrêmement sympathique et efficace à recommander d'urgence

De bon accueil, apparemment sérieux mais on n'est pas dans les coulisses comme tous les garagistes. Très satisfait dans l'immédiat.

Un peu déçu par ce centre. En effet, j'ai eu à acheter une batterie là-bas et, comme par hasard, le vendeur m'indique que sur mon type de voiture (Ford focus mk2) le premier prix ne pouvait pas être installé (problème de dimension, notamment la hauteur). N'ayant pas démonté au préalable ma batterie HS, je fais confiance au vendeur qui me vend donc une Bosch et non pas leur marque. Quelle fût ma surprise de me rendre compte que la batterie à changer était rien d'autre que une Best Drive. Surtout que je me rappelle l'avoir changée moi-même il y a 3 ans à peu près. Tout ça pour dire de toujours vérifier la compatibilité des pièces avant d'acheter.

Dommage qu’il n’y est pas 0 étoile . Pour commencer très déçu des conseils et de l’accueil, clairement vous les enmerder et niveau conseil on vous oblige à changer votre pneu pour un simple clou ou une seule réparation suffit. Bref , équipe vicieuse hôtesse désagréable , Gardannai je n’y retournerai jamais !

Personnel d'accueil et mécaniciens très sympathiques !! Rapidité, efficacité et amabilité. Très appréciable !! 1ère fois que j'allais dans cette enseigne : J'y retournerai !!! Je vous conseille cet établissement.

Personnel attentif . Le magasin et l atelier sont un peu petit . Le tout aurait besoin d un coup de peinture . Neanmoins je recommande . Prix competitifs.

Venu pour faire des travaux sur la direction . Après vérifications les travaux n'étaient pas nécessaire. Établissement très honnête. J'y retournerai très certainement. Ici on ne cherche pas à arnaquer le client. Accueil, conseils sont parfait. Je recommande.

Équipe à l’écoute du client , serviable et accueillant. Responsable d’agence plus que compétent ! Techniciens et mécaniciens également ! De vrais professionnels !

sympathiques et à l'écoute , conseils pertinents , et surtout une équipe qui ne cherche pas à se faire de l'argent sur le dos des clients ! Ça fait plaisir ! Merci pour la rapidité de la prise en charge .

Toute l'équipe est accueillante et mets à l'aise. Et chose importante prix juste et travail rapide et efficace... au top ! Conseillé les yeux fermés !