BIBI SHOP Magasin de cosmétiques

Je ne peux hélas que confirmer les avis négatifs : je me déplace une première fois pour rien, le magasin est fermé avec une feuille absente pour 30 minutes sans précision quant à l'heure de réouverture. Le lendemain, c'est ouvert. La dame n'est aimable , comme si je la dérangeais. Je l'ai signalé à mondial Relay et m'étonne qu'ils gardent un point relais aussi désagréable et dysfonctionnel. Évidemment je ne le choisirai plus jamais.

Responsable odieuse! Mais vraiment odieuse! Je n’ai jamais vu ça. Je suis arrivée à 18h03, boutique encore ouverte, elle discutait avec des clients. Elle a refusé de me livrer mon colis alors que je suis sortie du travail exprès en avance pour le récupérer et que je pars en congé 10 jours. Résultat, le colis va repartir à l’envoyeur… Quand on ne supporte pas les gens et qu’on ne veut travailler que l’après midi, on ne candidate pas pour être relai colis!

Vraiment la propriétaire du grand n’importe quoi, pour le voir suffit juste de lire les avis et surtout les réponses aberrante qu’elle donne vraiment très très très très fortement déconseillé si vous ne voulez pas vous faire crier dessus par, je ne sais comment appeler ça. horaires non respectés très impoli, aucun accueil client insulte et j’en passe. Sinon, j’en aurais pour des heures à tout écrire.

bien pour récupérer colis

horaire d’ouverture JAMAIS respecté, j’ai donc jamais pu récupérer mon colis !

A fuir de toute urgence ! La responsable n'est absolument pas agréable, irritée et énervée par ce je lui avais demandé de bien vérifier si mon colis était arrivé, elle m'a parlé très mal je n'avais jamais vu ça. Quand on voit tous les avis négatifs et la manière dont elle répond à ces mêmes avis on comprend très vite..

En plus d’horaires d’ouvertures peu commodes et non respectées (ne venez pas à l’heure d’ouverture, le magasin ne sera pas ouvert), accueil déplorable, une commerçante peu arrangeante qui peut même être agressive envers sa clientèle (vécu ce jour même). À fuir…

Une femme finit à la pisse très désagréable t trop bête toi je vais pisser partout devant ton shop tu vas voir

Impossible de récupéré mon colis, boutique toujours fermé et ne répond pas au téléphone. Ne pas choisir ce point relais 🙌🏻

C'est mon premier avis, généralement si je ne suis pas satisfaite je ne retourne pas 2 fois au même endroit, mais là je suis obligée de partager ! Une femme plus qu'impolie mais également dangereuse ! Je ne sais honnêtement pas ce qui vient de se passer, après avoir dit Bonjour, je viens récupérer un colis :) la dame s'énerve et crie seule car les colis dérange son magasin(?). Agressive dès le début et traine les pieds pour faire son travail. Elle ne retrouve pas mon colis et n'apprécie pas que je lui donne plus d'infos pour le retrouver(?). Après m'avoir insulté gratuitement, elle m'a littéralement pousser hors du magasin, assez de force pour me cogner le main et casser l'ongle sur l'encadrement de la porte (il y a une petite marche, je me suis rattrapée pour ne pas tomber!) Je n'ai absolument rien compris à cette interaction 😐 je suis tellement choquée, je m'en vais de ce pas porter plainte et/ou poser une main courante au commissariat de St-Cyprien. Je vous invite à faire la même chose, car selon les commentaires, elle ne devient que plus agressive avec le temps. Priez que Colissimo ne change pas votre point relais vers ce magasin !!

Mais il est ouvert quand ce magasin? Je suis passé plusieurs fois dans la semaine aux horaires indiquées sur Google qui ne correspondent pas à celles indiquées sur la porte du magasin et c’était fermé. Aujourd’hui encore, les horaires indiquées sur la porte pour le samedi sont 11h-18h. Il est 12h20 et le magasin est fermé. J’aimerais vraiment savoir quand le magasin va réouvrir car j’ai un colis à aller récupérer là-bas. Je trouve ça irrespectueux. Je tiens à préciser que je n’ai pas choisi ce point relais et qu’il m’a été attribué d’office par le service de livraison.

À FUIR !! Vous vous faites insulter si vous vérifier ce qu’il y a dans votre colis ( chose anormal ) avec ce qui se passe dans les livraisons de nos jours.. HYPER DÉSAGRÉABLES JE N’EST JAMAIS VU ÇA !! N’attendais pas un bonjour ni un merci vous seriez déçu ! Et quand à vous Mme soyez contente de l’étoile, on ne peut pas mettre -2/5 !! Idiote comme vous aimez tant dire.

Pas de problème particulier avec la dame qui gère le magasin, si ce n’est qu’elle reste au téléphone et nous demande de récupérer nous-mêmes notre colis. Mon colis est arrivé le 20 mai, je suis allé le chercher le samedi 25, mais le magasin était fermé pour la semaine (panneau scotché sur la porte). Je suis repassé le mardi matin aux horaires indiqués sur internet. Le magasin était fermé avec une pancarte “ouverture à 14h”… J’ai attendu jusqu’à 15h, et il était toujours fermé (pendant mon attente, j'ai vu une dizaine de personne dans la même situation que moi), j'ai donc abandonné. J’ai enfin pu récupérer mon colis le lendemain, après une dizaine d’aller-retours inutiles ;-( Pour un point relais, je pense qu’il devrait y avoir un cahier des charges à respecter, comme indiquer les dates de fermetures et les horaires, et surtout les respecter.

Une femme mal élevée et hautaine qui n'a clairement pas envie de faire son travail. Un accueil désagréable au possible, un magasin en constant bazard, les clients qui doivent faire son travail a elle. La personne n'a clairement pas le sens du commerce ou de l'accueil client. C'est limite si nous devons pas chercher nos colis nous même A fuir !

Personne très désagréable, qui n'a clairement pas envie de faire son taff. Moins elle en fait mieux elle se porte. Elle nous demande de mettre les colis nous même dans le sac d'envoi. Quand un client arrive c'est a lui de se déplacer pour aller à sa rencontre au fond du magasin, elle ne se déplace pas au comptoir. Je déconseille fortement

Un super magasin pour y réceptionner les colis , des horaires larges et un accueil très gentil . Un magasin également très diversifier , nous pouvons y trouver de tout ! merci à vous

Je vais dans ce commerce très régulièrement pour retirer mes colis. Il y a plein d'autres commerces qui font ce service autour, mais je choisis celui-là parce que je reçois toujours un excellent accueil avec le sourire et un mot aimable. Service impeccable !

Parfait !!!! J’utilise plutôt ce shop comme point relais , plusieurs fois par semaine, je recommande fortement 😁

La boutique est mon point relais de prédilection depuis deux ans, nous sommes toujours reçus avec le sourire et un mot gentil, c'est très appréciable

Point Mondial Relay disponible et qui fonctionne très bien, bons échanges sympathiques avec la gérante, je m'y rends régulièrement pour envoyer et chercher des colis depuis plus d'un an 👍

Je vais fréquemment chez bibi shop pour prendre ou déposer des colis. La propriétaire et sa famille sont toujours très accueillantes. Jeremy

Cela fait maintenant plus d'un an que j'utilise ce point relais pour mes commandes. J'en suis ravie ! Les colis sont trouvés rapidement et toujours avec le sourire Je recommande :)

Bonjour J’utilise ce point relais pour mes envois et mes réceptions de colis. Accueil toujours chaleureux et disponibles. Je vous le recommande

Je récupère régulièrement mes colis ainsi que ceux de ma femme à ce point relai, j'ai toujours été très bien accueilli, avec le sourire ! Je recommande ce point relai !

Très bonne expérience dans ce magasin. Patronne accueillante et arrangeante, notamment pour la gestion des colis Mondial Relay. Je recommande !

Superbe accueil Les produits sont de bonnes qualités et pour les colis le magasin est ouvert sur de longues plages horaires Je recommande !

Quand je vois les avis, finalement je ne suis même pas étonnée de l’accueil dont j’ai eu droit. Une femme mal élevée hautaine avec un surplus de confiance inconsidérable. Je suis outré. Je n’avais jamais vu ça auparavant, surtout juste pour une réception de colis. Un magasin sale et mal rangé, et pour couronner le tout, je n’ai même pas réceptionné la totalité de ma commande. Bien entendu, plutôt que d’essayer de trouver des solutions ou au moins juste de me comprendre, je me suis fait dégager du magasin. Je ne laisse jamais d’avis négatif, mais là je pense que c’est vraiment nécessaire.

Mondial relais a livré un colis dans cette boutique au lieu de celle que j’avais sélectionné… En voyant les avis négatifs concernant la réception des colis, j’étais septique mais au final j’ai été bien accueilli !Comme quoi il ne faut pas se fier uniquement sur ce que nous lisons ! Pour ma part j’ai eu une bonne expérience donc je vous conseil de vous faire votre opinion. Encore merci pour votre gentillesse 😊

Je trouve les avis négatifs bien trop sévères. Je suis réellement de passage pour le point relais et je n’ai jamais eu de soucis. De plus la gérante est tres gentille et tres aimable, ainsi que le jeune homme des fois présent. Rien à redire

Personne extrêmement désagréable et insultante. J’ai utilisé ses service pour deux livraison colis relais (gls) et elle a perdu deux fois les colis. Ce n’est apparement jamais de sa faute. Se permet de hausser la voix et d’insulter ses clients. Également devant ses enfants qu’elle garde dans la boutique les weekend. Je vous déconseille ses services de point relais colis.

Très bonne expérience. Amazon m'avait dit que le point relais pouvait s'occuper de l'emballage et de l'impression de retour et si la vendeuse, hyper aimable, m'a affirmé le contraire, elle a tout de même fait ce qu'il fallait pour m'aider. Impeccable ! Merci !

A èviter comme point relais. J'y ai récupéré un colis, l'homme qui m'a accueilli me demande quand est arrivé le colis puis mon nom. Il a regardé vaguement quelques colis en me disant que le mien n'est sûrement plus la car il a été reçu il y a y 5 jours. Si je ne l'avais pas vu moi même et insisté en lui disant que c'était mon colis il ne me l'aurait même pas donné... A éviter fortement pour les colis. Aucun sens du commerce et aucun respect des clients.

Patronne très gentille . J'ai récupéré de nombreux colis dans ce relai à chaque fois la dame était très souriante et très rapide malgré tous les colis reçus A recommander

Bien accueillie par le jeune homme. En revanche, dès que la femme (que j'imagine gérante au vu des commentaires) a fait son apparition, le ton a changé. Je me rends sur place pour récupérer un colis. Elle cherche très sommairement mon colis et me renvoie en me disant de revenir quand je serai sûre que mon colis y est. Ce qui était déjà le cas. Par acquis de conscience, j'appelle la société de livraison pour avoir une confirmation. Appel durant lequel je quitte la boutique pour ne pas les déranger. La société me confirme qu'ils ont réceptionné mon colis. J'entre à nouveau (très calmement) dans la boutique et leur expose le résultat de cet appel afin que la gérante daigne chercher correctement mon colis. La gérante devient alors agressive, et me renvoie en me criant entre autres qu'elle n'a pas que ça à faire que de chercher mon colis et que je suis idiote d'être revenue. Le magasin était vide, elle était assise derrière son comptoir sur son téléphone, c'était loin d'être un pic d'activité ou de fréquentation. Je m'adresse maintenant à vous Madame, si vous répondez à ce commentaire avec la même diplomatie qu'aux autres commentaires négatifs, je vais vous économiser quelques lignes : j'ai bien compris que vous étiez malaimable et désagréable, je ne compte pas remettre les pieds dans votre boutique, soyez tranquille. Vous êtes tout l'inverse de ce qui est attendu de quelqu'un qui travaille dans la vente. Si vous voulez sélectionner les personnes qui rentrent dans votre boutique, arrêtez l'activité de Point Relais. Certes, elle est bénéfique financièrement, mais en retour elle demande d'avoir un sens commerçant et un certain niveau de service.

L’accueil est toujours chaleureux et agréable. On peut toujours prendre 5minutes pour papoter gentiment avec la responsable du magasin. Mes colis sont toujours conservés soigneusement. Je recommande vivement!

Très mauvaise personne cette énergumène à agresser ma fille aujourd'hui verbalement et physiquement son magasin et sale très bordélique , je dépose une plainte contre elle et informé mondial Relay de son comportement elle mérite une visite de l'inspection du travail que je me charge de contacter... A très bientôt Madame. .. Je pense que vous ne toucherais plus ma fille!!! Fuyer ce taudis de magasin !!!

Mauvaise expérience!! j'ai appelé pour demander ci cetai ouvert ? Pour aller chercher un colis Car la veille je me suis déplacée pour rien car j'avais trouvé la boutique fermé donc j'appelle pour savoir , la damme me dit ci vous voulez des renseignements passer à la boutique et me racroche au nez !!!😳😳 Je rappelle elle racroche encore une fois ! Jamais vu ça !!!!

La dame a parfois beaucoup de colis qui sont livrés. Elle se démène pour s'occuper de son magasin. Elle peut parfois s'emporter un peu mais finalement tout s'arrange. Elle a de grandes qualités humaines et la solidarité entre femmes est une de ses valeurs. Cordialement.

Je suis venu chercher un colis mais elle a mis du temps à trouver, j'ai voulu faire une petite blague sur son organisation je me suis fait hurler dessus, elle m'a MM menacé de ne pas me donner mon colis en me disant MM que sa ça se trouve je me trompe le colis n'est pas ici. Elle m'a MM fait pleurer!!!! Je n'irai plus jamais dans ce relais !! A fuir

je suis venu a plusieurs reprises pour chercher des colis.j'ai toujours été bien reçu .je ne comprend pas la réaction de certaines personnes .la politesse doit être réciproque.

mauvaise expérience relais colis, revenu 3 fois + réclamation au site marchant pour un colis qui était en boutique depuis 1 semaine ... Je pense que l'organisation de la boutique est à revoir pour éviter à d'autres le même problème. sinon l'accueil reste cordial

Gérante très désagréable, je devais venir récupérer mon colis à des horaires ou le magasins devait être ouvert, la gérante me gueule dessus en me disant que le magasin est fermé. On ne respecte pas les gens ici, si vous devez vous faire livrer un colis choisissez une utre lieu

Je suis venue récupérer un colis, je ne comprends pas les avis négatifs la dame était très gentille et souriante, personnellement je recommande !

Les 5 étoiles pour l'accueille, j'ai été accueilli par une dame très aimable et appliquée pour répondre au mieux à ma demande (Colis encombrant). De plus, elle m'a fourni de bon renseignements sur des produits dans la boutique. Service relais pratique pour le secteur et boutique avec un grand choix de produits.

Deuxième fois que je viens récupérer un colis et deuxième fois je le trouve fermé mieux quand ils ont indiqué qu'ils sont ouverts :( si j'appelle le numéro, le répondeur démarre

Alors déjà pas la bonne adresse . 200m au-dessus a pied . Comme relais colis niveau organisation néant . C'est à nous de chercher colis en boutique . Du n'importe quoi ... Je ne conseille pas comme point relais .

Je suis venu pour un colis, j'ai été très bien reçu, la gérante était très gentille (quand on est poli et qu'on attend son tour, on est très bien servi, donc peut-être que certaines personnes mettant une mauvaise note devraient se poser les bonnes questions ?) :)

Accueil mais plus qu’odieux au téléphone pour juste des questions à propos d’un colis, la personne raccroche au nez et ne répond que très rapidement aux questions posées. Irrespectueuse, n’a rien à faire dans le domaine commercial. Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait.

La vendeuse est très désagréable et irrespectueuse... fermez la porte aucune formule de politesse ! Honte à vous, vous devriez changer de métier... si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait . A fuir ! N'allez pas chez elle