Big M Restauration rapide

Déçue vraiment déçue par ce restaurant. Je ne recommande pas du tout. Nous avons resté en salle et à emporter et le résultat est sans appel, à fuir. Ils ne sont du tout organisés. Trop d’employés dans un espace de travail pas assez grand pour autant de monde à la fois. Que ce soit en salle ou au drive, c’est une catastrophe, service trop long, trop d’erreurs ou d’oublis sur une commande longue ou courte. Et au drive une mauvaise foie, nous n’avions jamais vu ça. Mon avis, allez commander ailleurs. Il y a des ruptures fréquentes sur la carte sur de nombreuses choses et cela trop régulièrement. Je ne recommande pas du tout. Nous ne reviendrons pas. On pensait que vous auriez fait vos preuves depuis l’ouverture mais c’est juste décevant.

Employée au drive géniale le 8 juin au soir qui a fait tout son possible pour nous contenter avec notre commande compliquée malgré le rush ! De plus assez rapide malgré le monde et très bon

Accueil très agréable Employé à l'écoute des clients Menu service chaud sans trop d'attente J y retournerais sans hésiter

Beau complexe, large choix de produits qui sont bons et un personnel acceuillant,disponible,souriant

Très bon j’ai commandé 2x pour moi et ma famille clientèle familiale hygiène irréprochable est services plus que parfait je reviendrai en sachant que on habite Firminy

Très bonne expérience, la nourriture était très bonne très chaude le personnel était souriant et accueillant, nous reviendrons !

Super accueil, spacieux et propre, personnel compétent, mention pour les sunday bien chargés. Au top !!!

Au top directeur au top super compréhensif pas bcp d’attente prix raisonnable

Il fallait juste le temps qu'ils se mettent en place. Rien a dire. Service au top, produits chaud et quali. On reviendra.

Très bon manger 👍🤩

Excellent accueil très bon produit en prime le sourire et le service de la jeune charmante Clara jd recommande 👍👍👍

Super moment passé au snack Big M ! L’ambiance était vraiment agréable, calme dans l’ensemble, parfait pour se poser tranquillement sans être dérangé par trop de bruit. Le serveur a mis une super touche d’humour pendant tout le service, il nous a bien fait rire tout en étant pro. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur un endroit où on mange bien et où l’accueil est aussi chaleureux. Je recommande sans hésiter !

Arrivé à 22h le 27 mai, les employés discute entre eux comme s’il n’y avait pas de client. On a eu notre commande 25 min après. J’ai dû aller réclamer la commande pour que ça aille plus vite. J’invite les employeurs à regarder les caméras car c’est inadmissible d’avoir un tel accueil et service alors que le restaurant vient d’ouvrir

Pour moi c'est le Fast Food qui se rapproche le plus du McDo, mais avec des recettes en plus en Bonus comme les Naan ou les Bao Burgers. Après y être allé à plusieurs reprises (midi , journée, soir), je n'ai rencontré aucun problème particulier : le service est plutôt rapide j'ai toujours été servi en moins de 5 minutes. Donc je ne comprends pas certains commentaires. Tout comme celui concernant la taille d'un Cheeseburger : c'est petit de base dans toutes les chaînes de FastFood c'est comme ça, et c'est pour cette raison qu'ils font des menus Duo... En tout cas c'est clairement une bonne nouvelle d'avoir une enseigne de ce type a Saint Chamond, qui plus est très grand.

Je me suis dis : « tiens nouveau fast food a st cham, on va donc essayer »: tout est propre certes car c’est tout neuf mais alors 1 h d’attente, erreur sur la commande, burger trop petits, et les équipiers se disputent devant la clientèle, je préfère 1000 fois Big S

Patron hyper virulent avec leur employé on vois une pression pas possible mise sur eux qui se reflète sur nos commande sa se crie dessus entre cuisine et comptoir très dommage car bon concept et nourriture bonne malgré tout mais a revoir l’organisation

Personnel accueillant et souriant, service rapide, produits de qualité. Je recommande!!

Je tiens à remercier les personnes qui m'ont servi au drive, l'accueil au delà de mes attentes un grand merci vous êtes au TOP - bravo. Sandwich et frites bien chaude c'est parfait. Je reviendrai avec plaisir. A bientôt BIG M saint Chamond

Nous nous sommes rendus hier soir avec mon mari au drive du restaurant à une heure tardive merci au jeune homme qui nous a servi qui a était très commerçant, malgré notre arrivée à la fermeture il a assuré un service commercial très humain ce qui fait oublier la petite attente et donne l’envie d’être fidèle !

Des prix très compétitif au vu de la qualité des produits . Un service de qualité. Du personnel très réactif et accueillant. Et surtout c’est TRÈS propre et TRÈS bon. Les quantités sont très importantes malgré le tarif raisonnable. Je recommande ++++++. Je reviendrai sans hésitation

Très contente de ce nouveau fast food , Je n’ai pas plus attendu qu’au mc do , les Burger étaient délicieux , nous nous sommes régalés et niveau qualité prix , rien à dire ! Je recommande 😊

Superbe accueil malgré l’heure tardive. Dédicace à Ahmed super souriant( reste comme tu es. Bises des lyonnaises) Nous reviendrons c’est sur.

Je suis venue lundi soir au drive, je n’ai pas eu beaucoup d’attente, les employés du drive était vraiment très sympa ! Dommage que les bornes du drive ne marche pas pour commander, ce n’est pas pratique à la fenêtre étant donné qu’il n’y a pas de menu à disposition pour commander… mais la jeune fille du drive m’a dit que ça allait être résolu très prochainement. 😊

Il faut dire les Minis pas les geants même en double tu termines pour aller manger qlq chose d'autres ailleurs, dommage

manque un bon manager et des bons équipiers. Temps d'attente, très long erreur dans la commande sauce ketchup dans un sandwich où il y est censé avoir de la sauce poivre, incroyable

Fast food… 40 minutes d’attente pour une commande un mardi midi (pas très fast pour le coup) sans même un mot d’excuse pour l’attente le tout pour des sandwichs froids qui ne sont pas ceux commandés. Bravo pour le sans faute !

Je les encourage en m’étant 5 étoile un peu d’attente mais repas très copieux avec un seul menu on a plus faim dans d’autre fast food comme mcdo un seul menu ne vous suffit pas pour selon que ça vien d’ouvrir franchement ça va beaucoup de chose a améliorer je pensse que un bon management ferai l’afaire courage a vous

Très déçu par cette visite : près de 1h30 d’attente, commande incomplète, portions réduites et service peu professionnel (serveuse plus occupée par son téléphone que par les clients). Seule l’employée d’entretien a relevé le niveau par son sérieux et sa gentillesse.

Une salle propre, belle et bien decoré, des personnes très accueillantes, servi avec le sourire. La qualité du burger était impeccable. Je recommande fortement 👌🏽

Malgré les critiques de certains moi je suis très satisfait. J'y suis allé manger à midi avec ma femme et service au top et en plus très bon . Après les éternels insatisfaits qui ne comprennent pas que ça vient d'ouvrir et qu'il faut le temps que ça prenne toutes les habitudes,prenez votre courage à deux mains et ouvrez le votre nous verrons bien si vous faites mieux

Tout est ok la nourriture le lieu le personnel. Les mécontents de l’attente soyez indulgents c’est le début 👍👍

Commande prise ce jour au drive. Un peu d'attente, mais personnel sympathique et souriant. Les burgers sont bons, les sauces aussi. Un beau concept pour la diversité culinaire à Saint-Chamond.

J’ai commandé à 21 h 30 il est 22 h 35 est ma commande est même en préparation j’ai le temps de rentré chez dormir revenir etc elle serais toujours pas prête . Je vous conseille pas du tout de mangé sur place je vous conseille de prendre drive parce que l’attente est abusé on dirais je prends l’avion tellement c long mon enfant fait que pleuré depuis taleur franchement 1 étoile max

Malgré le monde, nous avons été servis comme des rois. Le directeur est génial et le personnel aussi. On a eu des burgers offerts sans rien demandé. Je recommande fortement.

1h30 d attente vous donne la commande et oublie des hamburgers on vois les prépare et encore 1 quand heure d attente même pas d excuse du coût commande froide très déçu

Franchement super bon joli magasin Les commentaires méchant pour les descendre en sachant que c’est le début, c’est vraiment mauvais de leur part, mais bon

Excellent hamburger, restaurant propre malgré l’attente mais cela se comprend vu le monde pour des débutants qui on l’air d’avoir de la bonne volonté souriant et agréable je vous souhaite un bon courage a tout les employés pour votre lancement cela va révolutionner notre ville

Je vous souhaite un bon courage à toute l'équipe.. tout est propre c'est vrai c'est le début il manque un peu d'organisation mais je suis vraiment satisfaite le gérant ainsi que son équipe sont très sympa et respectueux il a même offert à mon fils un menu enfant pour qu'il attend pas avec nous .. donc continuez et bcp de courage 🫶💪

1 h d’attente !!! Deux erreurs sur la commande Je la ramène, ils refont la même erreur!! Hamburgers Très petits ! Gérant très sympathique il s’est excusé plusieurs fois et a offert le café! Le lieu est très propre d’ailleurs bravo à la jeune fille qui nettoie elle n’a pas arrêté!! Je pense que c’est le début, ils manquent d’organisation, à réessayer dans quelques temps!!

Messieurs dames bonjour, Expérience globalement satisfaisante grâce à des produits de qualité et une offre gustative au rendez-vous. Toutefois, le temps d'attente a été particulièrement long, ce qui a impacté notre confort sur place. Une optimisation du service, notamment en période d'affluence, permettrait d'améliorer significativement l'expérience client. Le potentiel est là, il ne manque qu'un meilleur rythme côté organisation.👍

Le Service est impeccable, il est d’une gentillesse absolue les employés font que nettoyer sans arrêt. Bravo à cette belle enseigne les sandwiches. Excellent rien à redire nous reviendrons prochainement en famille.

Super concept mais très déçus , sur les écrans immense hamburger mais sur la réalité il sont tout petit …limite publicité mensongère . Rien d’extraordinaire selon les différents conçurent … tarifs légèrement élevée également. Autant aller au enseigne plus petit je trouve que la quantité es au rdv par rapport au prix

Trop contente qu'il y'ait un big M à saint Chamond 😍. Le lieu est spacieux et propre, personnel super accueillant et souriant nous avons passé un agréable moment. Je recommande 👍🏻

Excellente expérience ! Bravo à l’équipe très agréable et dynamique. Très propre et surtout très bon 😋! Je recommande +++ les yeux fermés !

Excellent rapport qualité prix, les sandwichs sont quantitatifs et surtout qualitatifs, temps d'attente raisonnable. L'équipe est efficace et attentive aux demande du client. Je recommande

Bonne expérience au Big M de Saint-Chamond, l’équipe est accueillante et très professionnel mais sandwiches ont été servis Chaud, il n’y a pas eu beaucoup d’attente. Restaurant propre, autant dans les sanitaires que en salle Je recommande

Super restaurant grand service rapide personnel sympa espace de jeux pour enfant si je devais donner un seul mauvais truc c’est le parking mais aussi 5 étoile c’est mérité

Ne gaspillez pas votre argent y’a bien mieux ailleurs Je n'ai pas du tout aimé. Nous avons été et mal servi erreur sur 2 commande séparer pas les bonne sauce ni les boisson demander du jamais vu . Et la qualité n'était pas au rdv je vous parle pas de la quantité . Première et dernière fois.

Super accueil, équipe très gentille et efficace. Aucune erreur dans la commande, et tout était très bon. Merci

Super accueil, très belle endroit pour un moment en famille ou entre amis quantité généreuse pour des prix très abordable , je recommande à 100%