BigMat Auvergne Matériaux Fournisseur de matériaux de construction

Toujours bien reçus et renseignés. Vendeurs à l'écoute

Très bien et surtout très professionnel

Équipe au top efficace Excellent rapport qualité prix Je recommande

Equipe au top, large choix de produits, à prix raisonnables! Je recommande !

Acheté il y a 2 mois 130m2 de lames terrasses avec le matériel nécessaire. Très bien conseillé, personne agréable et de bons conseils. Je recommande vivement. Merci Bigmat ettelin !

Attention !!!! Entreprise qui ne tient pas compte du devis accepté.Après discussion, bidouillage de la facture et en fin de compte remboursement de la palette inexistant.Plus jamais !!!!!

Des gens sympathiques, de bonnes relations avec la clientèle .

Monsieur tres desagreable a l’accueil des pro. Tres mauvaise experience. Je ne conseille pas ce magasin

Déchargement des camions rapide effectué par des caristes fort sympathiques et très professionnels. Merci Messieurs!

Après une heure d attente pour rien en ayant précisé ce que je voulais au début à l entrée du magasin, dommage qu une réponse rapide ne n ai pas apportée au début

Très contente de mon passage chez big mat : Valérie a été top, patiente et de bons conseils pour le choix des dalles Pour la livraison, malgré l’accès très difficile nous avons été livré au plus près du chantier grâce à un livreur très sympa très pro qui a pris le temps de faire les manœuvres nécessaires pour s’approcher le plus possible du chantier Merci à tous les deux !

Très bon accueil et conseil de qualité par l'équipe du showroom carrelage 🤩 grand choix à disposition 👍

Je souhaite remercier Valérie pour son professionnalisme et sa gentillesse et son écoute Milles merci

Offre et produits bien complémentaire avec les autres GSB. Accueil et renseignement client pas très empathiques...

Visite samedi dernier pour du carrelage. ATTENTION, les prix affichés ne sont pas les bons ! Consternant. D'après la vendeuse, sympa et agréable au demeurant : il y a des augmentations souvent, tous les mois, et donc cet établissement ne change pas les étiquettes de prix à chaque fois. (Beaucoup de prix affichés, c'est du temps de tout refaire, c'est fastidieux...) Juste, imaginez si tous les commerçants faisaient pareil... Ça parait quand même assez logique d'afficher les bons prix, c'est la base du commerce il me semble. Autrement, autant enlever tous les prix affichés, plutôt, non ? Comme ça, pas de fausse joie au moins. Flou pour flou... C'est boiteux cette histoire de faux prix affichés. Bref, pour un prix au M2 d'un carreau qui nous a plu, la vendeuse est donc allée chercher le prix actuel. Bonjour l'augmentation ! Ce n'est pas juste quelques petits € de plus. (Le prix du gaz pour cuire le carrelage, tout ça, tout ça, ok...) . Néanmoins, on avait droit à une remise professionnel/artisan. Ouf ! Sauf qu'au final, malgré la ristourne, le prix revenait quasi à celui affiché. Comme c'est commode. En même temps, ça évite de changer les étiquettes de prix, en effet^^ Moralité, méfiez-vous des ristournes Merci au revoir. J'ai mis une étoile pour le choix, pour ceux qui ne regarderaient pas, ou pas trop, les prix...

Excellent accueil. On trouve vraiment ce dont on a besoin

Expérience top. Rien a redire. Nous avons eu affaire à l'équipe côté carrelage et principalement Mme rodde qui a été d'une grande aide.de très bon conseil sans force de vente et qui a tout à fait respecté nos goûts et notre budget. Nous avons également acheté du placo et pour le tout nous sommes ravis du service, des conseils,des produits et de la livraison. Nous recommandons ce magasin au moins pour le carrelage

Je commande chez eux car on m'assure que le carrelage sera disponible très rapidement. Ce fut le cas, mais on en m'a pas prévenu, j'attendais en vain un appel ou un texto. Quand j'ai pris les devants, ça faisait un mois que mes carreaux étaient arrivés, stockés en extérieur, dans des cartons détrempé, avec plusieurs carreaux cassés. Aucun geste commercial, ce n'est pas ce que j'appelle être professionnel.

Un accueil très sympathique et des choix pour tous les budgets. Je n'ai pas trouvé mieux pour mon carrelage

Accueil très chaleureux, très bon conseil, délais de livraison respectés...bref je recommande!

Évitez svp magasin de M…. Mon post est ciblé pour une grande blonde aux aménagements ext. Pas arrangeante limite hautaine. On vous octroie le droit d’emprunter des éléments pour choisir chez vous le meilleur carreau, puis quand vous venez récupérer les échantillons cette « gentille » dame vous dit que c’est pas possible plus de 24h. La concurrence vous offre la dalle d’essai avec le sourire bref allez partout sauf chez Etellin, sogexpo et bigmat car 3 enseignes mais un seul compte en banque.

De très beaux matériaux grands choix de carrelages .personnes compétentes et explications claires je recommande vivement

On a voulu prendre des renseignement pour notre projet de carrelage, on a juste eu l’impression d’embeter la vendeuse on est parti car elle ne voulait absolument pas nous aider dans notre recherche et s’occuper d’autres clients. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0

Je déconseille fortement... Le commercial ne répond jamais son responsable j'en parle même pas .... De plus je leur ai acheté un appareil qui a fait l'objet d'un SAV 3 mois plus tard je n'ai toujours pas de nouvelles de mon appareil personne ai au courant.... En temp que entreprise on a besoin d'un fournisseur présent réactif et qui nous suit .... je ne trouve pas sa cher eux je déconseille fortement.

Pas facile d'avoir des prix... Quand on les a, surprise, chère pour ce que c'est. Sauf si vous connaissez quelqu'un, là c'est mieux.

Large choix de matériaux..beau show room, par contre pour les clients timides pas toujours évident d'avoir Des renseignements

Magasin fermé le samedi après midi sauf salle de bain.L'aménagement extérieur est à un coût,...de la folie....je prends du recul et je pense pour aménager autrement...les prix flambent, certains aménagements sont bien pensés.

Grande découverte, magasin super bien organisé avec un choix et référence de carrelage. Accueil très chaleureux et professionnel.

Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises avec cet établissement les conseillers sont disponibles et très réactif mes demandes de devis sont traitées rapidement il y a toujours de la disponibilité c'est vraiment un point essentiel pour mon activité je recommande

Accueil chaleureux, les personnels sont là à votre écoute, ils vous aident en cas de problème, vraiment super.

Nous avons été très bien conseillés et surtout très bien reçus. Merci

Beau magasin avec du choix, les carreaux sont très bien disposer dans le magasin, petit point moins bien, le contact client, personne ne viens vous renseigner et quand vous demander personne ne se dérange trop en tout cas le samedi matin...

très mauvaise expérience , carrelage commandé le 7/11/2020 où on m'avait indiqué qu'il était en stock . Les stocks sont faux et problème en usine , finalement j'ai du changer de carrelage le 05/12 pour être sur aujourd'hui d'avoir un carrelage avant la pose de ma cuisine. A deux reprises au moment de l'enlèvement du matériel mis de coté, selon la commerciale, il a été finalement pris par quelqu'un d'autre ou manquant... les baguettes de finition commandées ne sont finalement pas celles que j'ai récupérées, car il manquait une baguette , j'ai du payer une plus value pour un autre modelè (elles étaient pourtant disponibles et mis de coté selon la encore la commerciale) . le sac de primaire d’accrochage payé n'est finalement plus disponible au moment de l'enlèvement . on devait mettre à disposition un autre sac lors de ma prochaine venue..mais en vain je ne l'ai jamais eu ... je ne recommande pas ce magasin , qui est désorganisé.

Magasin a taille humaine, avec un excellent conseil et des prix corrects. Je suis venu acheter un mortier, j'étais perdu devant la quantité de variantes, et je suis reparti avec le bon, merci pour votre temps.

Je suis vraiment déçue de la qualité d'acceuil !!! Je me suis toujours servie chez vous et pourtant je n'avais jamais vu ça ! Jamais je n'ai même ailleurs eu affaire à une commerciale aussi peu correct !!! Pas de bonjour pas de aurevoir, nous engueule parcequon demande une remise.... (sachant qu'il nous font revenir exprès pour choisir un joint qu'ils n'ont finalement plus en stock...) je n' admets pas qu'une jeune fille me parle sur ce ton alors que oui je ne suis pas contente mais a aucun moment je n'ai pas été correcte ni manquer de respect, ... J'ai dis on en reste là elle m'a dit mais par contre vous ne me parlez pas sur ce ton et vous me demandez pas de me taire.... Elle se trompe sur le montant du chèque et me dit ça va c'est qu'un chèque vous pouvez le refaire.... Et avec les masques et le plexi on entend pas.... À noter qu'elle ne le portait même pas.... Vraiment je suis déçue

Je suis plutôt satisfait dans l'ensemble. Ne pouvant pas mettre 3 étoiles car cela aurait été trop sévère. Je décerne 4 étoiles. Mon jugement se divise en deux parties. Le personnel accueillant et très professionnel mérite le maximum. J'ai trouvé des conseils avisés et des tarifs compétitifs auprès d'eux. Par contre le temps d'attente dans la cour des matériaux m'a fait rager plus d'une fois. C'est un vrai problème car de nos jours le temps est précieux. Merci à tous.

Bonjour j'ai eu la réponse part mail 1 mois après en août 2019 vous avez même pas pris le temps de me contacter par téléphone je vous remercie et reste à votre disposition si un jour vous avez besoin d'un magasinier

Très beau et vaste magasin avec un choix de produits très important (carrelages entre autres). Prix très compétitifs, personnel très accueillant et sympathique

Il y a du choix

Très bn service niveau carrelage. Merci à Blandine Super ✌️✌️👌👍

Bon rapport qualité/prix, un beau choix et un showroom agréable, un peu de monde le samedi donc un peu d'attente.

J’ai réalisé avec BigMat le sol dans la pièce à vivre, le hall et toute la salle de bain. Le résultat final est impeccable, l’aspect général est harmonieux et le carrelage s’intègre très bien dans le décor. Pour la salle de bain Camille nous a beaucoup aidé avec la conception, autant pour la fonctionnalité que pour le décor, elle a très bien compris ce qu’on voulait et nous a même obtenu une bonne réduction. Nous avons eu un problème avec un des fournisseurs, mais Camille a pris en charge le problème de telle façon qu’on n’a même pas eu un seul jour de retard dans les travaux. Nous sommes très satisfaites du résultat ! Je recommande vivement !

Peut être les prix sont bien pour certains artisans ou particuliers, il y a beaucoup de choix de matériaux pour le bâtiment gros oeuvre et seconde oeuvre. Il y a du carrelage , des plaques de Placo, des parpaings, du matériel de pour le BTP, des outils de bricolage, des appareils électriques, de la peinture, des rails et montants, de la laine de verre, de la visserie et encore beaucoup de choix de matériaux.

Pour avoir travaillé avec eux depuis bientôt 2 décennies. Je n'ai rien d'autre à faire que mettre 5 etoiles. Et quand je lis les commentaires rageux... Ben je n'ai qu'une chose à dire, tout le monde n'a pas la classe de mériter un bon accueil. Hahaha !! Allez donc à brico dépôt pour du pas cher et avec de bonnes hôtesses pour vous conseiller. Ça évitera d'embouser la zone de chargement de pecors incapable de prêter la main aux magasiniers lors de leur chargement.

Je mets une étoile de plus en attendant de voir la fin de vos travaux car je trouve que votre site est mal entretenu (sol sale et énormément de poussières, pas d'exposition correcte). A voir

Très mauvais accueil je ne retournerai pas chez eux pour la suite de mes travaux et je ne conseillerai personne d y allé je suis peut être tombé un mauvais jour mais dans le commerce quelqu' il soit il ne doit pas y avoir de mauvais jour même sur le dépôt de Clermont-Ferrand

Je les préfère a GEDIMAT. ..on y est super bien conseillé. ..je ne vais que chez eux

J'ai acheté des lames de terrasse chez eux de marque deceunink il y a 3 ans garanties 25 ans pour plus de 5000 euros soit 80€ le m2 pas du bricosalaud. Aujourd'hui ma terrasse est inutilisable et dangereuse car toutes les lames remontent et ont travaillées du à leur mauvaise tenu du produit au soleil. Je remplis donc un dossier de garantie de 2 pages avec des photos et schéma. Leur réponse pas d'entretoise alors que sur les photos ont les voient et que sur le dossier il est spécifié qu'il y en a. SAV nul et produits de mauvaises qualités pour un prix ultra cher.

Du choix et de bons produits. Mais l'accueil du personnel est à revoir et les prix sont assez élevés.

Beaucoup de beaux matériaux... Mais il faut être très patient pour avoir quelqu'un du ''rayon'' qui nous intéressait... au bout de 30 minutes, on a décroché... Dommage !