Bij'or Bijouterie

Très mauvais retour d'expérience; changement de pile sur ma montre en Décembre 2024,après 30mn je récupère celle-ci et m'aperçois que le fond de boîte n'a pas été resserrer. Avril 2025, Tarif de 60 euros un simple devis. C'est abusé sous prétexte que c'est un atelier agréé, pour me retrouver aujourd'hui sans solution.

Je viens avec un bracelet en métal à faire réparer : changer une maille qui s'est cassée sachant que j'en ai une en plus (qui avait été conservée car le bracelet était trop grand). La vendeuse me dit, je vous fais ça tout de suite. En voulant démonter et remonter, elle casse la maille neuve puis me dit ah ben elle a cassé désolée je ne peux rien faire pour vous. Même en prenant l'avis de sa supérieure, on me dit qu'on ne peut ni réparer ni faire quoi que ce soit. On ne me propose rien et en plus la vendeuse me dit ''j'ai cassé mon outil '' ! Je repars donc avec mon bracelet cassé et sans aucun moyen de le réparer ! Hallucinant !

Très bon accueil Les vendeuses ont été de très bon conseils et ma femme et ma fille sont ravis

Vive le sourire, vive la bonne humeur 🤦 Si on avait pu me dit C'est pour quoi ?? Ça aurait était pareil 😬 Franchement.. une retouche d'une taille du tour du doigt (a peine quelques millimètres) 60€ 😱 Avec un sourire qui ferait fondre l'argent des bijoux.. SÉRIEUX 😑 Si vous n'avez pas envie de bosser Mesdames.. Rentrées chez vous.. Une qui ne m'as même pas regardé et l'autre qui m'as fusillé du regard comme si je faisais chier 🤔 Franchement, pas la peine de pensé me revoir.. En plus ma bague me va encore grande 😕

Suite à un changement de pile, ma montre (une Maserati achetée ici même) ne fonctionne plus après à peine 10 jours. Par reflex je tapote dessus avec mon doigt et à ma grande surprise la montre repart!!!!!! Je décide de retourner au magasin où on me dit en gros que c'est de ma faute, donc on me traite de menteur. J'explique à la vendeuse que ce jour là je lui ai laissé 5 montres (5 piles a changes) que j'en une quinzaine de montres et que celle ci je ne l'avais pas remise avant ce jour la....rien n'y fait je reste un menteur !!!!!!! Aucune proposition n'a été faite et au lieu de m'énerver pour rien, j'ai décidé de partir et de ne plus revenir dans cette bijouterie....

Bonjour, je suis vraiment étonnée par le nombre de commentaires négatifs... Pour ma part j'ai arrêté d'aller dans une grande chaîne de bijouterie car j'étais justement très déçue de la qualité des produits. Depuis que mes bijoux viennent de Bij'or je n'ai aucun problème, la qualité est au rendez-vous. Que ce soit pour une montre ou des boucles d'oreilles, mention spéciale aux fermoirs qui tiennent vraiment bien comparé à d'autres bijouterie. Merci !

Accueil agréable, service au top ! Le personnel est très sympathique et de bons conseils. La boutique offre un large choix de bijoux pour tous les portefeuilles. Cela fait plusieurs fois que je m'y rends et je suis toujours satisfaite.

Très bon accueil, très à l'écoute, les dames savent se rendre disponible et surtout très sympathique. Elles essaient de toujours trouver une solution dans la mesure du possible. Je recommande cette bijouterie

J’adore et j’adore ! Les vendeuses sont vraiment toutes adorables et de très bons conseils… on m’a déconseillé par exemple un produit plutôt qu’un autre selon la manière dont j’avais l’habitude de le porter et je suis ravie car j’ai appris beaucoup sur ma manière de porter les bijoux, de les entretenir… la vendeuses n’était pas juste la pour vendre mais pour que je sois contente et bah .. je suis plus que contente Merci à ces personnes gentille d’avoir pris du temps

1 étoile c'est même de trop ! Mon compagnon m'offre une montre, on lui a donné le modèle exposition. Dès le départ, le crochet ne tenait pas ou peu. Il repasse en boutique, on lui répond que c'est de notre faute, que rien ne peut être fait...alors que le crochet ne tient pas depuis le départ. A minima, elle pouvait changer la pièce qui ne lui coûte rien. Jamais vu une bijouterie aussi mauvaise. Bien lire les avis avant...

À fuir Service client déplorable

Réparation de bijou : j’ai fait réparer un pendentif. Prise en charge nickel, réalisation impeccable et interlocutrices très gentilles et très pro.

Je suis allez pour un échange de cadeau. Les dames mon à peine dit bonjour. Très froides et avec un regard qui juge. Dommage car les bijoux sont très jolie mais je ne retournerai pas. Je vous le déconseille.

Vendeuse antipathique, service client déplorable ! Nous ne reviendrons plus !

Très satisfaite de la réparation de ma bague. Très beau travail et accueil du personnel

Très bon accueil dans cette bijouterie. De beaux bijoux, conseils et service au top! Je recommande.

J'ai acheté une montre Pierre Lannier dans cette bijouterie. La vendeuse a été très sympathique et très professionnelle. Elle a su me conseiller en répondant vraiment à mon besoin et non en fonction du prix du produit. Merci beaucoup

Un Service impeccable, j'appelle pour une mise à la taille de la montre. Je passe 30 minutes plus tard, on me reçoit avec le sourire, et cerise sur le gâteau, on ne me fait rien payer. Je recommande et je reviendrai.

Service client déplorable, aucune solution n'est propose face a un bijoux qui s'est cassé et qui a changé de couleur. On nous fait juste comprendre que c'est de notre faute car nous l'avons mal porté et que les réparations seront par conséquent a nos frais. Si nous allons dans votre bijouterie c'est pour avoir des bijoux de qualité et le service client qui va avec. Cependant rien n'est au rdv et en plus notre interlocutrice est très hautaine. Établissement a fuir.

Déception totale. J'ai commis l'erreur de ne pas vérifier les avis avant d'acheter un collier en or à plus de 350€ dans cette bijouterie. Quelle erreur ! Le collier s'est cassé deux fois en à peine six mois. Au retour en boutique, pas de geste commercial, pas de garantie mais une réparation à 20€ à chaque cassure ... Le SAV est à revoir complètement. Je suis extrêmement déçue et je ne comprends pas comment une telle qualité peut être proposée à ce prix. Je ferai désormais très attention à vérifier les avis avant tout achat, surtout pour un bijou de cette valeur.

J'ai fais percer les oreilles de ma fille ce matin, merci à la personne aux cheveux court pour votre gentillesse. Je n'hésiterais pas à vous recommander 👍

Je ne peux que confirmer les avis négatifs.Boucles d oreilles déssoudees au bout de 3 mois., pas de garantie.....!!!! Une autre bijouterie ( avec un acceuil commercial et sympathique ) m a effectuée la reparation pour la moitié du tarif qui m avait était annoncé chez Bijor.

Je m'inscris visiblement sur une lignée déjà bien ancrée de commentaires négatifs. Personnel désagréable et hautain. Vous devriez sérieusement revoir votre politique d'accueil et de conseils clients, qui est pourtant me semble t'il somme toute basique. Une Michel Herbelin à 800€ que j'achèterai ailleurs pour le coup. Plutôt que d'essayer de vous justifier en répondant aux différents commentaires pour la grande majorité négatifs, révisez votre politique interne.

Établissement nul , on nous a refusé de percer les oreilles de ma nièce sous prétexte que nous n’étions pas les parents. Alors j’ai voulu appeler le papa au tel et le passer à la vendeuse et ben non il fallait qu’un des parents soit présent. Ok ! Alors la maman est venu on a percé les oreilles et personnes a demandé un justificatif ou un formulaire à remplir . J’aurais pu demander à la première caissière de carrefour saurais été la même. Alors bij’or allez jusqu’au bout de vos exigences… et soyez plus professionnel. Ça devait être un moment de partage avec ma nièce se fut une prise de tête stupide. Merci bij’or…

Je ne recommande absolument pas cette bijouterie. Un bijou est un cadeau de luxe et au vue du prix de leurs bijoux, on attend de la qualité. J ai acheté un bracelet pour mon mari il y a 2 ans, trop petit. Impossible de le changer pour une taille plus grande et impossible de se faire rembourser. Il a dû choisir un autre bijou qui lui plaisant moins. Puis nous avons acheté une montre homme e grande marque à plus de 350€ pour son anniversaire. Au bout de 4 mois, elle est déjà en réparation depuis 1 mois ! Le personnel semble désarmé face à ces problèmes et ne propose aucune solution. A eux de mieux choisir leurs fournisseurs. Je suis très déçue et en colère. Faites attention et réfléchissez bien avant d acheter un bijou chez eux !

Je rejoins la plupart des commentaires, mauvais accueil puis une longue attente pour avoir les bijoux, ( 2 alliances en or) on nous dit les gravures sont offertent et au final attente de 1mois et demie pour l'une d'elle donné dans un vulgaire sachet, le tout de manières désagréable, plus les gravures il faudra les régler car il faut renvoyer les bagues ailleurs donc encore un long délai... pas professionnel, pas consciencieux

Accueil de qualité Personnel à l'écoute et souriant... Très bon rapport qualité prix J'ai dû faire 5 bijouteries pour trouver autant de choix pour des boucles d'oreilles avec fermoir à vis

Excellent accueil, la responsable nous a très bien reçu et conseillé. Le travail effectué est soigné. Je retournerais sans problème dans cette bijouterie.

Je confirme tous les avis concernant l'accueil des vendeuses pour la majorité d'entre elles. On a l'impression de déranger le bonjour et le ''au revoir'' sont en option!!ce qui est fou c'est que les avis négatifs sont nombreux sur google depuis des années et rien ne change... Le boss ne connait peut être pas Google... J'y vais malgré tout car le stationnement est aisé et le rayon montres sympa pour se faire des petits plaisirs. Sinon, la boutique ne vaut pas le détours.

J'ai donné ma bague en or avec une topaze (offerte par mon mari, avec une valeur sentimentale comme, je l'imagine, tous les bijoux donnés en réparation) à restaurer car tordue. A la bijouterie on m'annonce 2 prix à l'oral, pas de devis, rien : 69 € pour redresser et le double pour dessertir et reconstruire. Le 23/01, je récupère ma bague qui semble normale sur présentation de la vendeuse, et sans l'essayer (j'ai eu tort) et règle 69€. Qques semaines plus tard je la sors de ma boite à bijoux et de son petit plastique, et elle se décompose totalement entre mes doigts (photo). Lorsque je l'ai ramenée au magasin, persuadée que j'obtiendrai de l'aide, la responsable m'a littéralement dit que j'étais une menteuse et que j'avais moi-même cassé la bague, qu'elle ne ferait rien pour moi... Stupeur. Surtout ne faites pas faire vos réparations dans ce magasins, manque de professionnalisme et de courtoisie. A fuir.

Vu ce jour pour couper une bague en urgence Excellent accueil, explications précises, gentillesse et professionnalisme rares Mêmes impressions il y a quelques semaines pour changer une pile de montre Très bonnes expériences dans cette bijouterie

Je souhaitais acheter une nouvelle montre mais après avoir lu les commentaires je ne suis pas bien rassurer... Jai fais changé ma chaîne en or il y a quelques mois et je n'ai pas eu de problème pour ma part

Achat d’une montre homme Herbelin à 790€ pour Noël et la montre ne fonctionne plus 10 jours après…!!! Ils changent la pile et la montre retombe en panne 3h00 après !!! Ils me proposent de la réparer, je refuse et leur rend la montre en leur envoyant un mail pour demander à procéder à un échange à neuf vu le prix de la montre et le peu de jours qu’elle a fonctionné suite à ces graves défauts ou ce vice caché … Inutile de vous dire qu’il n’est pas question pour moi d’accepter une montre achetée 790€ et déjà bidouillée entièrement quelques jours seulement après l’achat !!! Une montre à 790€ qui a un défaut important au bout de seulement 10 jours : un bijoutier digne de ce nom la remplace ou la rembourse en se faisant lui même indemniser par son fabricant ou fournisseur !! Bien sûr à ce jour toujours aucun appel ou retour de la responsable. Là à ce niveau c’est le néant ....!!! Ce n’est pas sérieux, aucun sens commercial ni professionnalisme ! Voilà comment ils traitent les clients fidèles !! Inadmissible ! Bijouterie à fuir absolument !!! Résultats 1 mois plus tard, cet avis a été vu + de 100 fois et impactera forcément ce pseudo commerçant … qui sème le vent récolte la tempête !!!

Il y a quelques années, j'étais déjà perplexe. J'étais venue pour faire resserrer une bague offerte par mon mari. Accueil odieux, erreur sur mon nom (donc pas capables de retrouver l'achat). Déjà c'était laborieux. En décembre 2021 j'achète une montre pour ma fille de 6 ans. Au bout d'un mois la montre s'arrête. On me rétorque problème de pile et on la change. Au bout d'une erreur elle s'arrête. J'y retourne le samedi suivant et on me rétorque problème de pile et on la rechange...je n'y croyais pas mais je n'avais pas le courage de discuter. Évidemment la montre s'arrête au bout d'une heure ! J'y retourne le samedi suivant. La vendeuse est dubitative...elle met un certain temps à proposer de la renvoyer au fabricant. Bien sur l'échange est impossible, ce serait trop demander....et là...impossible de retrouver l'achat ! Blague ! Au bout d'une demi-heure de recherche l'achat est retrouvé ! Ces personnes tellement douées s'étaient...trompées sur le nom!!! Oui car Lemasson c'est compliqué à recopier ! Bref 4 mois plus tard ma fille n'a pas de montre et devant tant de nullité je crois que ça va se finir aux Galeries Lafayette !!!

Lors de mon achat ni la patronne ni une dame d'un âge avancé ne m'a dit bonjour et pourtant il n'y avait personne dans la boutique, vraiment l'impression de déranger. Dommage car il y a des bijoux sympa...

Bague en or achetée il y a moins d’un an dans cette boutique. Un zirconium est tombé mais cela est considéré comme de l’usure naturelle donc pas de prise en charge par la garantie. Proposition de devis de réparation annoncée 4 fois plus cher que dans une autre bijouterie, sans garantie que la réparation ne tienne … inadmissible. Je n’achèterai plus dans cette boutique.

Obligé de mettre une étoile, sinon je n'en aurai mis aucune ! Collier en or acheté il y a moins d'un an cassé mais la direction me rétorque que cela ne rentre pas dans la garantie car c'est de l'usure naturelle (collier porté 3 fois pour les grandes occasions...) Bijou envoyé pour devis de réparation mi-novembre. De retour 2 mois après avec la réparation faite, sans mon accord. La direction me demande de régler la réparation en me justifiant qu'il ne s'agit que d'une quarantaine d'euros. Je refuse. Elle m'affirme alors pouvoir remettre le bijou dans le même état qu'avant réparation. Après réclamation, elle accepte de m'offrir la réparation... Service déplorable et peu commerçant.

Des boucles d' oreilles a réparées décollés garantie 1 an , la vendeuse a oublié de nous inscrire sur l ordinateur donc problème avec la garantie pourtant j ai le ticket de caisse la preuve du magasin de la garantie et bien non il ne veule pas c est la patronne qui fait le geste dit prendre sur son dos franchement c est une blague

J'ai emmené une bague en argent acheté il y a plusieurs années chez flibustier Paris mais que je ne pouvais plus porter, pour la faire détordre et pour l'agrandir d'une taille,super accueil et conseils, vraiment rien à redire très gentil et à l'écoute aussi bien lors du dépôt de la bague ,que lors de l'appel pour la validation du devis que pour la réparations. Merci à toute l'équipe je suis ravi :)

Dommage je ne peux pas mettre zéro. Accueil horrible, l'impression de faire c... La vendeuse. Me jette une feuille à remplir sans m'expliquer la raison. Magasin à éviter ou alors changer de personnel.

Si vous voulez vivre une très mauvaise expérience commerciale foncez! Une honte! Je suis allée faire changer la pile de ma montre vendredi dernier, je suis tombée sur une personne qui ne sait pas sourire (un comble pour un commerce) et qui vous donne la sensation que vous la dérangez! Je récupère ma montre 1/4 d’heure plus tard toujours avec cette sensation désagréable! L’expérience Aurait pu s’arrêter là... mais non! Je m’aperçois 2 jours plus tard en voulant remettre ma montre que le capot de celle ci n’´est pas correctement refermé et qu’il y a 2 grosses rayures en prime!!!! J’y retourne donc le lendemain : ni d’excuses, ni de geste commercial pour les rayures!, et le summum j’ai du insister pour qu’elle la polisse une 2ème fois car c’était comme si elle n’avait rien fait! Croyez moi je n’y remettrais plus les pieds! C’est de l’anti commerce! Cette dame devrait changer de métier!

Pas de Bonjour, pas d'au revoir, une vague impression d'embêter la vendeuse... Mais bon le service a été rendu tout de même.

Eau magasin, personnel sympatique et bcp de choix mais peut-être un regret, les bijoux côtoient les breloques ce qui le semble dommage car je ne pense pas qu'il faille se tromper de métier. Après un magasin de bijoux fantaisies existe au sein du centre commercial, alors choix stratégique concurrentiel ou réel désire de se diversifier ?

Ne faites pas la même erreur que moi, ne mettez jamais un pied dans ce magasin. 1 mois et demi que j'attends mes boucles d'oreilles et qu'elles sont payées. Retour au fournisseur car le fermoir ne tenez pas et jamais de nouvelles depuis. Il a fallu se rendre en magasin pour se rendre compte que finalement elles étaient arrivées alors qu'on devait me prévenir par SMS. On ne sait même pas si elles ont été échangées ou si elles sont réellement retournées chez le fournisseur. La responsable refuse le remboursement et propose un avoir alors que la boutique est clairement en tord sur tous les points. En lisant les avis précédents, je vois que je ne suis pas la seule. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait.

J'ai acheté une bague avec un diamant, celui-ci est tombé de la bague, irréparable m'a t'on dit, j'ai réussi à trouver une autre bague mais de 5€ de moins, ils n'ont jamais voulu me rembourser la différence, non seulement ils ne sont pas commerçants mais carrément malhonnête et voleur. (Ne mérites même pas une étoile). Si vous voulez vous faire escroquez, allez à bi j'or dans la galerie de carrefour ménétrol.

Je suis retournée au magasin 1 semaine après avoir acheté des boucles d'oreilles à ma fille de 6 ans car le fermoir ne tenait pas. La vendeuse m'a répondu ça tenait la semaine dernière : très commerçant! Elle les a resserré et c'était la dernière fois qu'elle me voyait!

Suite à un problème qualité d une bague. N ont absolument pas entendu nos remarques et avis. La responsabilité nous a été totalement imputée par l ensemble de l équipe. Je déconseille toute visite et achat dans cette bijouterie

sachez bien que je ne conseillerai jamais cette pseudo bijouterie. l'accueil est déplorable, le service de très mauvaise qualité. 4 mois pour récupérer une montre qui est revenue en plus mauvaise état que lorsque je l'ai laissé. et je dois y retourner car le travail est mal fait. Changez de métier si il vous déplait !!!!!!!

Pas le temps de faire du service après vente , Pour changer une pile de montre .On sert d abord les clients qui achètent des bijoux .

Perso je suis très content des filles et de leurs services. J'ai récupéré ma montre grâce a elle, et je n'ai pas déboursé un centimes. Et c'était pas gagné du tout d'avance. L'accueil me semble tout a fait correct et sympathique contrairement à ce que j'ai pu lire. De mon avis, allez y. Et les yeux fermés.