Lovisa Bijouterie

Merci Ahlem pour son sourire, sa bienveillance et ses conseils. Elle a été très douce pour la pose de mes piercings.

J’ai acheté deux colliers là-bas à 18€ et 26€ qui étaient sensés être waterproof. Malheureusement, il ont fini par noircir et ils ne sont pas du tout résistants à l’eau. De plus, les vendeuses ne savent quasiment rien sur ce qu’elles vendent, on ne peut pas leur demander d’informations sur les bijoux.

Expérience décevante chez Lovisa. Une vendeuse était en pleine conversation téléphonique personnelle, parlant extrêmement fort dans tout le magasin. Lorsque j’ai demandé un sac et du papier pour emballer mon achat (ce qu’elle n’avait même pas fait d’elle-même), elle nous les a presque jetés à la figure sans un mot, toujours absorbée par son appel. Aucun professionnalisme, aucune considération pour les clients. Franchement inacceptable.

Une expérience très décevante à cause du comportement de la directrice régionale. Je suis venue dans ce magasin et ai été très mal reçue. La directrice régionale s’est montrée particulièrement froide, condescendante et désagréable. Je trouve ce type d’attitude inacceptable, surtout venant d’une personne à ce poste. Un peu plus de respect aurait suffi à rendre l’expérience bien meilleure. Je ne recommande pas ce magasin si vous attendez un service client humain et professionnel.

Nous avions vu un article en solde et lorsque nous sommes allés à la caisse ils n’ont pas passé l’article en soldes mais à sont prix d’origine !!!! C’est une honte et ils nous ont très très très très très malll parlé

J’ai mis 1 même si je voulais mettre 0. Je me suis fait percé les oreilles. Et bim’ le soir, les oreilles rouge écarlates et très gonflés. Aujourd’hui, mardi c’est très gonflé, rouge et dure au niveau du perçage. Je n’ais pas pu supporter les boucles et j’ai vu que c’était blanc sous la boucle et des écoulements de sang. On ma certifié boucle d’oreille de qualité supérieur or c’est faux. Je n’y retournerais plus…

Pour 20€ le piercing autant les acheter sur shein car il rouille très vite, et puis manager désagréable et peut accueillent

Si j'ai un conseil à donner, n'achetez pas dans cette boutique. Les bijoux ne sont pas de bonnes qualités. Quand ils sont cassés au bout d'un jour, ils ne sont pas responsables. Aucun service après vente et vendeuses désagréables . C'est inadmissible ! Je préfère mettre plus cher et ne pas avoir de problème moi qui suis une adepte de bijoux !

Obligée de mettre une étoile... j’aurais plutôt aimé ne pas en mettre. Quel accueil!!!! Une horreur. Je n’ai jamais été aussi humiliée. La responsable en a traumatisé ma fille de 13 ans. Elle l’a soupçonné de vouloir voler!!!! Je n’avais pas de mots pour faire part de mon dégoût. J’ai même proposé que l’on se fasse fouiller. Juste pour lui faire fermer sa bouche. Cette personne ne mérite pas de manager une équipe. Elle est arrogante et pas commerciale du tout.Et il en faut beaucoup pour me surprendre. Je vous déconseille cet endroit. Elle m’a limite viré du magasin. Honnêtement la boutique propose des articles fantaisie pas très cher. Et très jolis. J’ai commencé à remplir mon panier et j’avais l’intention de prendre pas mal de chose. Mais certainement pas dans ces conditions. Très dommage pour la marque. Plus jamais je n’y remettrais les pieds!!!

Je met une étoile pas ke choix Nul j'ai acheté une paire de BO qui a tenu 3 jours. La vendeuse me dit qu'ils ne réparent ni échange et que JE SUIS TOMBÉE SUR UNE PAIRE DÉFECTUEUSE 😊 À FUIR

Je mets car zéro pas possible. Les tarifs affichés ne sont pas ceux que vous paierez. Les deux vendeuses me disent qu’elles ne peuvent pas me faire la promotion alors que c’est le prix indiqués sur l’étiquette. Je lui demande le responsable et la personne est en congés et ne peut pas la contacter. À fuir !

Ne soyez pas client chez eux, vous risquez d’être pris pour un voleur! Je me balader hier avec ma petite sœur dans le magasin, nous cherchions un bracelet en commun. Nous n’avons pas trouvé de modèle qui nous plaisait alors nous sommes ressorties du magasin pour aller dans le magasin en face. Une vendeuse est venu nous chercher pour retourner à Lovisa. La sécurité nous attendait devant tout le monde à l’entrée du magasin. Sympa de faire ses achats la bas ! Nous avons vidé nos sacs et en effet on avait rien volé ! Ce qui est sûr c’est qu’on y retournera pas …

Très mal accueilli , vendeuses irrespectueuse et désagréable

Rien à redire sur le personnel qui est très agréable mais pour certain bijoux la qualité n'y est vraiment pas.

Une boutique qui s'adonne à des pratiques frauduleuses, ne respecte ni les conditions générales de vente de l'enseigne ni le droit français avec à sa tête un manager qui a une connaissance bancale des procédures. La DGCCRF ainsi que Signal.conso.gouv ont été saisi. À quand la possibilité de mettre aucune étoile lors du dépôt d'avis?

Lors de notre passage vendredi 9 juin Voici comment on emballe un cadeau chez lovisa vraiment bravo, est on vous donne pas de ticket de caisse en plus. a éviter

Je suis venue dans cette boutique qui est très propre, bonne accueil et où les vendeurs sont très gentils, sur ça, rien a dire ! Je me suis fais un piercing à l’hélix, il y’a une semaine tout pile. Ils utilisent un pistolet pour percer… je pensais que c’était interdit depuis des années.. mais c’est peut-être une erreur de ma part. J’ai respecté toutes les règles préconisées, lavage 2x/jrs, ne pas toucher, ni dormir dessus ect et pourtant mon oreille a doublé de volume et s’est déformée 4 jrs après, elle était rouge et me faisait mal alors que je n’y touchais pas, j’ai retiré le piercing, pas le choix ! Je n’accuse pas la personne qui me l’a fait mais, soit le bijou est vraiment de très mauvaise qualité ou une étape de désinfection à mal été effectuée ou c’est peut-être mon oreille qui a mal réagit…

Non seulement ils vendent de la m.... mais en plus, ils n'assument pas quand il y a un problème. Quand deux bagues différentes achetées à un an d'écart ont le même problème, on peut parler de camelote. Le pire c'est qu'ils vous disent, je cite : Ah oui, ces bagues se détachent parce qu'elle sont trop grosses. Si vous le savez, pourquoi vous les vendez alors? Malgré cela, pas de remboursement, ni geste commercial. Ces produits ne devraient pas être commercialisés. Les organismes de surveillance de la consommation devraient mettre leur nez là-dedans afin de contrôler ces malfaçons. A fuir !!!

Belle boutique vendeur agréable Par contre je me suis fais un piercing au nez chez eux Produit désinfectant pas top selon un vrai perceur Je suis retourné chez un perceur car j étais très gonflé et mon bijoux ressortais beaucoup au final le trou du percing n étais pas du tout droit

Vendeur hyper gentil ! Cependant bijoux de très mauvaise qualité pour le prix, les piercing ont noirci en 1 semaine…

Boutique très sympa, les vendeurs sont adorables, surtout la vendeuse qui m’a percer 2 fois les oreilles et d’ailleurs aucuns soucis au niveaux des piercings, je recommande

Vendeuse désagréable !! Et nous a vendu du rêve dans des chaine en nous disant que c’est du plaque or alors que ce n’est pas du plaque or inadmissible

Vendeuse extrêmement désagréable: Elle demande une adresse mail obligatoire pour avoir le reçu de l’achat sauf que je ne compte pas revenir dans le magasin plus tard ou faire un compte donc je refuse. La vendeuse insiste et répond très sèchement. Alors je m’énerve et lui dit que j’aurai mon reçu en papier comme dans une boutique ordinaire. Elle me balance limite le ticket et ne me répond pas quand je dis au revoir… Je ne retournerai pas dans cette boutique si les clients sont traités comme cela.

Je sors à l’instant du magasin, vendeuse exécrable, elle était sur son portable et clairement nous la dérangions avec notre achat! Les deux clientes devant moi ont également été agacées du comportement peu professionnel de la vendeuse. Je mets une étoile parce qu’il n’est pas possible d’en mettre moins. Première et dernière fois que je rentre dans ce magasin!

Vendeur très sympathique et professionnel c'est agréable de tomber sur personne comme ça

Vendeuse non professionnel on a acheté des bijoux elle a fait l'encaissement sans lâcher son téléphone.pas de bonjour ni merci ni au-revoir une incompétente et malpoli j'y retourne plus

Ma fille et moi avant été très contentes de la prestation réalisée chez LOVISA. Ma fille voulait avoir les oreilles percées, la responsable présente nous a bien guidé, orienté et rassuré, de bons conseils professionnels ! Je recommande cette boutique avec plaisir !

Hôtesse au comportement inadmissible, votre responsable a des questions à se poser quant au professionnalisme d'une de leurs vendeuses.

Vendeuse qui essaye de nous arnaquer en nous faisant payer un bijou qu'on à peine toucher inaceptable je ne reviendrai jamais ici !

J'adore cette boutique c moin fantaisie que claire's même si sa doit être un peu près la même qualité de plus le personnel est très agréable et vous conseille très bien

Super top ! Les bijoux en argent sont de bonnes qualités et vendeuse très agréable et souriante qui est malheureusement présente que le week-end ...

Personnel très à l'écoute et très aimable, propose de magnifiques bijoux en argent, plaqué or... d'excellente qualité.

Certaines hôtesses aussi aimables que des portes de prison

Beaucoup de choix avec des bijoux très abordable, personnel sympathique

Magasin très cool et hôtesse d’accueil très à l’écoute.

ce magasin vend des bijoux fantaisie de type qualité chinoise pour trop cher j'ai essayer une simple bague en magasin et voulant l'enlever elle c'est cassée et elle coutait 10 euros. c'est scandaleux !!!!!