BIJOUTERIE Hélène PIERRAT Bijouterie

J’ai rencontré un souci concernant la mise en taille de la bague de fiançaille. Cela a naturellement provoqué de la déception. Cependant, la bijouterie a pris l’initiative de me rappeler et a su me proposer une solution. J’apprécie le geste et la prise en compte de mon insatisfaction. J’espère que cela restera une exception et que les futurs clients bénéficieront d’un service à la hauteur de la réputation de la maison.

Nous sommes arrivés mon compagnon et moi 30 minutes avant la fermeture afin de trouver des bagues de fiançailles pour célébrer nos 6 ans de relation. La vendeuse a été réactive, professionnelle et a même trouvé une solution dans l'immédiat ce qui était un peu mission impossible ! Nous sommes repartis satisfaits et sommes maintenant fiancés. 😊 Merci beaucoup 🙏

Je me suis rendue chez l'horloger bijoutier Hélène PIERRAT, dans le centre ville de Chartres... ou j'ai été aimablement accueillie par Graziella. Je suis venue pour acheter un bracelet de montre de marque en cuir. Hélas j'avais omis d'apporter avec moi la montre me permettant de connaître la largeur du bracelet de cuir... Mais qu'à cela ne tienne, Graziella s'est donnée beaucoup de mal pour identifier mon modèle de montre, qui plus est, d'une marque qu'elle ne vendait pas dans sa bijouterie. Grâce à cette recherche nous avons pu trouver la dimension exacte du bracelet de cuir et j'ai pu repartir totalement satisfaite en la remerciant du mal qu'elle s'est donné pour répondre à mon besoin. Morale de cette histoire... La vraie valeur ajoutée d'une commerçante digne de ce nom, est le conseil, le sourire, le dialogue, alors prenons soins de nos commerçants de proximité, si nous ne voulons pas que nos centres-villes meurent. Bravo pour sa disponibilité et son professionnalisme. Merci et à bientôt. A bons entendeurs 😊

Je suis très contente de la réparation de mon bracelet. Prix correct. Je recommande

Je recommande vivement cette bijouterie. Très bel accueil, souriante et professionnelle. Je suis très satisfaite de mon achat. A très bientôt j'espère !

Nous avons été très bien accueillis à chacune de nos visites et nous y reviendrons sans hésiter Le personnel est vraiment agréable, à l’écoute et toujours avec le sourire !

Première fois client dans cette bijouterie devant laquelle je passe depuis plusieurs années sans m'y arrêter. J'aurais dû y entrer avant, car très bien reçu par la gérante, très sympathique et professionnelle. Intéressé pour essayer des bracelets à perles en pierre, j'en suis ressorti avec une montre à un prix très intéressant. Je conseille et y retournerai très probablement.

Je suis venu un samedi pour percer les oreilles de ma filles malgré le monde la vendeuse a pris le temps de de le faire elle a mis en confiance ma fille tout c'est bien passé Je revendrais pour acheter les boucles d'oreilles en or Je recommande vivement

Nous avons fait appel aux services de la bijouterie dans le cadre de l’achat de nos alliances : bons conseils et patience étaient de rigueur, merci à toute l’équipe de nous avoir accompagnés dans ce choix !

Bijouterie située au coeur de Chartres les vendeuses souriantes sont agréablements professionnelles.e chois , bijoux ou montres, et largement suffisant pour trouver ce que l'on cherche.

Jolie bijouterie. Les vendeuses sont adorables, souriantes et à l'écoute. Ma bague de fiançailles devait être raccourci, tout c'est très bien passé et rapidement ! Je suis satisfaite et je recommande évidemment cet endroit. Merci encore à Marion qui est au top !

Lors d’un séjour à chartres nous avons pu apprécier l’accueil et le professionnalisme dans cette bijouterie qui propose beaucoup de choix ! Merci pour vos conseils!

Très belle bijouterie avec un personnel toujours à notre service, de très bons conseils avec une grande patience ! Je recommande les yeux fermés <3

Accueil très chaleureux , les vendeuses sont au top , j’ai été très bien conseillé par graziella malgré ma problématique . J’hésiterai pas à y retourner pour un futur achat

Toujours très bien reçu, vendeuses à l’écoute et de bons conseils, et un large choix de bijoux et de montres.

J'ai acheté une montre et j'ai été ravie de l'accueil avec le sourire, des conseils très pro et du choix. J'y retournerai sans problème ! A conseiller !

Les vendeuses ont été de très bons conseils pour mon achat de montre. Je suis super content de la Citizen! Au top!

J'ai fait fabriquer une bague de fiançailles, la bijoutière m'a parfaitement accompagné du début à la fin du processus. Choix du design, elle a trouvé LA pierre, et s'est mise en 4 pour me la faire parvenir malgré un délais serré. Je recommande sincèrement cette bijouterie Un grand merci !!

Merci pour la belle trouvaille pendant les soldes, équipe très à l'écoute. Ma fille s'était faite percée les oreilles l'année dernière, nous étions déjà très contentes de la prestation.

Je suis venu faire régler ma montre ce midi pour la taille et j’ai été extrêmement bien accueilli, service très rapide et explication convaincante. Je recommande !

Un accueil très agréable. Une équipe professionnelle. Merci pour les conseils sur mon achat de la montre Citizen et la réparation de mon autre montre. Je recommande vivement 🤌🤌

Une super vendeuse de son prénom Clara qui a su trouver une petite pépite de bijou dans un prix raisonnable. Jamais déçu comme d'habitude.

Très contente de leur service, ils ont pu réaliser une magnifique bague avec 2 boucles d'oreilles de famille, travail vraiment magnifique. Je recommande à 100%.

Merci à la bijouterie Hélène pierrat pour ce superbe résultat! Tous mes souhaits ont été respectés pour la réalisation de mon collier avec ma tourmaline et mon vieil or. Je recommande vivement !!

Un accueil agréable et professionnel. Mon bijou a été nettoyé et réparé avec attention malgré qu’il ne venait pas de la boutique même. Je recommande vivement.

Cette bijouterie est très accueillante et chaleureuse avec une large gamme de bijoux. J’ai acheté une très jolie chaîne pour le baptême de ma nièce, j’étais ravie !

Accueil agréable et commerçant avec de bon conseil. Une petite attention pour nettoyer ma bague de fiançailles alors qu’elle ne venait pas d’ici. Je suis vraiment ravie. Allez y les yeux fermés !

Félicitations +++ Je remercie Graziella pour ses conseils ajustés. Outre ses conseils avisés, j’ai senti et constaté un grand professionnalisme chez cette vendeuse qui n’a pour seul but de bien vous conseiller… Je recommande l’enseigne, n’hésitez pas à demander ses conseils…. Ma future épouse a accepté ma demande… Merci….♥️♥️♥️♥️

Équipe très professionnelle. Je leur ai confié des bijoux de famille pour effectuer des remises en état, je suis très satisfaite de leur atelier. Le personnel est agréable, et à l’écoute. Ils ont même offert un service à mon ami qui m’accompagnait.

Avec la photo ci-jointe vous verrez le manque total de professionnalisme. La montre était neuve il fallait juste refaire un trou supplémentaire au bracelet. Résultat la vendeuse revient et nous dit qu'elle a raté le trou. Oui effectivement reprise 2 fois et bracelet déchiqueté. A la fin pour nous dire après notre mécontentement ce n'est qu'une montre sous prétexte qu'elle n'avait pas été acheté dans leur boutique et que de plus elle nous fait rien payer. Après deux échanges avec la gérante qui voulait des photos supplémentaire du bracelet au poignet pour voir.... Nous avons réussi à négocier la commande d'un nouveau bracelet mais à la réception de celui-ci l'attache était argentée alors que la montre est dorée.... heureusement nous avons été chez un excellent horloger avec un sens commercial et professionnel qui n'y croyait pas quand on lui a raconté cette histoire. Il a remis le bracelet neuf avec un trou supplémentaire. . Si l'horlogerie de base ne fait pas parti de leurs compétences, que les vendeuses aient l'honnêteté de le dire et de ne pas essayer de faire du SAV bas de gamme. Bilan boutique à fuir au niveau horlogerie c'est sure. Suite à la réponse ci-dessous: premièrement soit disant en rupture mais quand on a contacté LIP le service SAV nous a indiqué qu'il avait toujours en stock des bracelets avec boucles dorées et on a vérifié sur leur site internet. Oui en effet il était hors de question, comme on avait indiqué à la vendeuse ( qui a dit qu'elle ne reprendrai pas le SAV apres réception du bracelet) que vous retouchiez à la montre de notre fille neuve au vu des dégâts occasionnés.... Et pour finir, car cela ne sert à rien de perdre notre temps, cet avis est différent et plus complet que celui que notre fille a effectué afin que les consommateurs aIent un avis éclairés.

J’adore cette bijouterie. Vous y trouverez des bijoux de qualité, et il y en a pour tous les goûts. Homme ou femme, vous y trouverez votre bonheur. De plus, l’accueil et le SAV sont de qualité: j’y ai fait réparer mes montres sans problème. À bientôt pour mes prochaines trouvailles

Nous avons confié la réalisation de nos alliances ici et sommes ravis du résultats. Merci pour votre écoute et et professionnalisme. Ma femme était déjà ravie de sa bague de fiançailles.

Un ami m'ayant recommandé cette boutique pour acheter un bijou à mon épouse, j'ai été entièrement satisfait. Outre le large choix, l'équipe est à l'écoute, de bon conseil et très professionnelle. Mon cadeau a beaucoup plu, donc c'est parfait!

Des bijoux d'une superbe qualité que je porte tous les jours. De jolies pierres ! Le tout avec un accueil et des conseils très avisés des vendeuses! Je recommande !

Jamais déçue ! Ravie de mon dernier achat et de la prestation de réparation d’un de mes bijoux. Je vous recommande et j’y retournerai sans hésiter ! Merci beaucoup

Je suis venue pour faire un trou supplémentaire à ma montre neuve ainsi qu'acheter une paire de boucle d'oreilles. Apres avoir acheté ma paire de boucles d'oreilles, la vendeuse massacre mon bracelet de montre et dit elle même en revenant que c'est loupé et pas propre. En effet elle a déchiqueté le cuir du bracelet. Je demande à ce qu'on me recommande un bracelet neuf en dédommagement. A cela la vendeuse répond que ce n'est qu'une montre et que je ne dois pas me plaindre vu qu'elle ne me fais pas payer le trou et que la montre ne vient pas de chez eux. Elle accepte de recommander le bracelet mais la gérante m'appelle une semaine après pour me dire que ce n'est pas possible et qu'elle ne veut pas vu que ce n'est pas une montre qu'elle vend. Je demande alors le remboursement du bracelet que je commanderai moi même... Affaire à suivre, vous venez de perdre une cliente régulière.

Impeccable!!! Après avoir testé plusieurs bijouteries, c'est à vous que nous confions la fabrication de nos alliances, tout cela grâce à votre sourire (Mère lors de notre repérage et fille aujourd'hui) , et votre accueil, nous nous sommes tout de suite sentis à l'aise. Merci beaucoup. À très bientôt. Sylvain Cornet.

Très belle bijouterie, avec des bijoux pour tous les budgets et tous les goûts, un accueil chaleureux et de très bons conseils. Je recommande! Hâte que ma femme ouvre son paquet à noel 💍

Très belle boutique, les bijoux sont de qualité (j'ai une parure qui n'a pas bougé depuis 10 ans) et le personnel est très accueillant. Je recommande cette bijouterie!

Osez rentrer vous ne serez pas déçu. Un grand choix de boucle d’oreille, la vendeuse était de très bon conseil. J’ai acheté une paire de boucle que je ne quitte plus depuis plus de 6 mois, et en contre partie la vendeuse m’a proposé de me nettoyer la bague que j’avais au doigt, très professionnel… Accueil très chaleureux..!!!

Excellent accueil, vendeuses à l’écoute et de très bon conseil. Ravie de mon achat. Je penserai à votre bijouterie pour mes cadeaux de Noël. Je recommande !

Je n'ai pas pour habitude d'écrire des avis mais je souhaitais vraiment remercier l'équipe de vendeuses qui m'a aidé dans ma recherche de cadeau aujourd'hui. Malgré l'heure tardive de mon arrivée, vous avez pris le temps de me recevoir et de me renseigner avec goût. Merci pour votre patience et gentillesse. Je suis ravie de mon achat et j'ai particulièrement apprécié le large choix de bijoux. Je reviendrai c'est certain !

J’avais acheté à distancé des diamants à Hélène Pierrat et j’en suis ravie ! Ils sont magnifiques et ne me quittent jamais. Elle est très gentille et à l’écoute de l’envie du client.

Je suis très satisfaite de mon achat. Enfin une bijouterie avec un conseil professionnel et sérieux. Merci à vous pour votre accueil et à très bientôt !

Vendeuse infecte !! J’ai voulu savoir ma taille de doigts étant donné que j’ai déjà acheté chez eux. La vendeuse devient soudainement hystérique après lui avoir demandé de me donner mes tailles de doigts qui étaient destinés à ma maman pour un cadeau, et me dis « je ne vous donnerai pas votre taille de doigts pour qu’après vous alliez commander sur internet, vous n’allez pas m’apprendre mon métier ». Après avoir dit ça elle me demande mon nom, mon prénom tout cela en étant aussi infecte qu’au début et me coince une bague au doigt. En essayant de l’enlever, celle-ci ne se préoccupe pas de la douleur… Après avoir appelé, elle nie l’intégralité des faits. Inadmissible pour un commerçant, je ne recommande en aucun cas !!

Vendeuse extrêmement désagréable. N'est même pas capable de nous donner la taille d'un tour de doigt ! Un comble pour une bijoutière !! Nous prend de haut alors que nous venions dans une bonne optique. Affreux !! Aucune confiance en son commerce ! A fuir !!!!

Beaux produits et accueil agréable jusqu'à l'achat où les bijoux ont été mis dans un mini sac sans aucune protection (boîte), de plus il faut demander le certificat d'authenticité pour qu'il nous soit remis. C'est du nouveau je pensais qu'ils étaient remis naturellement en même temps que les articles.

Boutique accueillante avec un personnel professionnel. J’ai envoyé mon bijou en réparation revenue comme neuf, je recommande vivement. De plus, elles disposent d’un large choix de bijoux en magasin et sur catalogue. Elles ont un véritable savoir-faire et l’appliquent à chaque client, je suis heureuse d’avoir trouvé une bijouterie qui a un réel rapport qualité prix.

En voilà une bijouterie professionnelle et compétente ! J’ai confié à la bijouterie Hélène Pierrat la réalisation d’une bague sur mesure pour ma mère, le travail du bijoutier est juste remarquable. Prête en temps et en heure pour l’occasion, le tout dans un bel écrin ! On m’a bien renseigné et accompagné dans mon projet, un grand merci pour votre amabilité et votre professionnalisme ! Je recommande vivement !

Très déçue ! Nous avons acheté une bague pour notre pacs début juillet en s'assurant de payer la mise à taille. Nous avons expliqué qu'une autre personne viendrait la chercher ce qui apparemment ne poser pas de problème. Cette personne a dû payer une seconde fois la mise à taille ! En appelant la bijouterie on nous répond ce sont des choses qui arrivent. Et bien non, surtout pour une occasion comme celle-ci. Heureusement nous allons être remboursés. Mais le pire est que la bague est trop grande !! Bien sûr, on ne nous propose pas de la renvoyer rapidement ou une autre solution ! La famille n'ira plus là bas mais.. ce sont des choses qui arrivent.