Bijouterie Les Oréades Bijoutier

✅ Avis très positif – Professionnalisme et service au top ! Un grand merci à la responsable du magasin Briant, ainsi qu’à toute son équipe. J’ai eu un souci avec un produit, et elle l’a pris immédiatement en SAV, sans discussion inutile. Le problème a été réglé en 5 minutes, malgré qu’elle était occupée à ce moment-là — sinon, je suis sûr qu’elle l’aurait géré encore plus vite ! C’est exactement ce qu’on attend d’un vrai service client : de la réactivité, du respect et du professionnalisme. J’ai acheté plusieurs produits chez eux et j’ai toujours été satisfait, autant par la qualité que par l’accueil. Merci encore Madame la responsable, et bravo à vous et vos collègues pour votre efficacité et votre sens du commerce !

beaucoup de choix , magnifique

Je suis venu trois fois dans cette boutique, j’ai eu à faire à trois dames différentes les trois fois, j’ai été reçu avec sourire, conseil et gentillesse. Tout ce qu’il faut pour qu’un commerce fonctionne. Je recommande. Merci.

Très satisfaite.

Un énorme merci à Stéphanie, pour son accueil et son professionnalisme, elle a été d'une patience sans faille et s'est occupée de moi de A a Z. Elle a été d'un véritable conseil quand au projet de deux bijoux. Le service était rapide et de qualité. Malgré les commentaires que l'on peux lire je n'ai pas eu une mauvaise expérience et je suis totalement satisfait de mes achats. il est sûr que je ferai appel à eux pour de prochain cadeaux !

L'accueil était souriant et sympathique. La vendeuse a été attentive à ma demande. Montre commandée et arrivée dans les délais annoncés. Je reviens régulièrement dans cette bijouterie.

Au dessous de ce que l on appelé un magasin commercial , rien a faire dans la définition

A fuir !!! J’ai acheté une bague pour l‘anniversaire de ma maman en octobre 2022. A peine 1 mois plus tard une des pierre est tombé. (Une bague à près de 300e) Je l’ai donc ramené et elle a été envoyé en réparation. On m’a dit qu’elle serait prête environ 2 mois après. Voyant que je n’avais pas d’appel en janvier j’ai moi même pris contact avec eux pour savoir quand elle serait prête. Après vérification la vendeuse me dit qu’il fallait que je vérifie auprès de mon entourage, que quelqu’un était déjà venu la chercher. Je lui explique alors que c’est tout bonnement impossible, que c’est moi qui gère et personne d’autre. Elle me dit d’appeler le lendemain si je voulais parler à une responsable mais que pour elle il n’y avait pas de doute, « il fallait bien vérifier chez moi » Le lendemain c’est la responsable elle même qui m’a indirectement traité de voleuse, en me donnant des leçons, en m’expliquant que « des fois on fait des choses qu’on oublie » et « qu’informatiquement elle avait bien été récupéré » et de surcroît avec ma pièce d’identité. C’est humiliant d’être traiter de la sorte, inadmissible. Les vendeuses n’ont jamais envisagé une erreur de leur part malgré ma contestation dès le début. Quand j’ai été sur place on m’a dit de partir qu’on ne pouvait rien pour moi. J’ai été porte plainte. Une semaine plus tard la responsable me rappelait pour s’excuser et me dire que c’était une erreur informatique et qu’ils avaient ma bague. Fuyez vraiment cette bijouterie. Il est possible que ce soit courant dans cette boutique de voler leur client, puisqu’au final à part un bon pour récupérer ma bague il n’y avait aucune preuve de ma bonne foi.

Très déçu de la bijouterie. Je laisse ma bague de famille pour la faire rétrécir en T53, manque de bol elle est en T55… bague déposée le 22/04 sur le coupon il y a marqué que je peux venir la chercher à partir du 08/05 mais finalement récupéré le 31/05. La personne eu au téléphone n’a jamais su me répondre autre chose que « vous recevrez un sms » ! Je ne reviendrais plus dans cette bijouterie. Merci quand même à la responsable qui a été très sympathique et qui a été la seule à essayer de faire quelque chose.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

Bon acceuil et bons conseils. Merci

Une bague de mariage signée Briant qui a duré moins de 3 ans. Moins de deux ans si on prend en compte que je me suis mariée seulement en juin 2021, à cause du COVID-19. Regardez par vous-mêmes (voir photos ci -jointes), la qualité est à revoir. D’habitude, je suis quelqu’un de raisonnable, mais là c’est trop. Je ne recommande pas du tout cette bijouterie qui est à fuir. Quand je suis retournée chez les Oréades/Briant, ils ont admis que c’était la première fois qu’ils voyaient ça, mais ils ont ajouté que la bague n’avait aucun défaut, que cela relevait soi-disant de l’usure. Pourtant, le bijoutier M. Pisenti de Cluses m’a fait une attestation qui évoque un défaut important concernant ce bijoux, c’est dire.. Une responsable de chez Briant/Les Oréades m’a certes proposé de retourner la bague chez leur fabricant, sans évoquer un moindre geste commercial. La bijouterie Briant/les Oréades est à vraiment à éviter.

Accueil sympathique et large choix de bijoux dans cette boutique qui devrait vous ravir et où vous trouverez sûrement votre bohneur. Je conseille sans soucis

J'ai fait confiance à cette bijouterie afin de faire un bijoux à façon. Retard d'un mois sur la livraison. Approximations sur les infos: J'ai dû revenir rajouter de l'or et payer en supplément par rapport à ce qui avait été annoncé au début. Il y a eu un geste commercial de la part du fabricant dont je n'ai jamais vu la couleur. Ils ont mis un énorme fermoir ( disproportionné par rapport à la chaine) pour rajouter du poids car au final l'or amené au départ était suffisant. J'ai clairement été mené en bateau, même si les vendeuses sont sympa, c'est pas vraiment ce que je recherchais quand je suis entré dans la boutique . Déçu 😞

Top merci beaucoup

Une vendeuse agréable et sympathique... J’y ai acheté le cadeau d’anniversaire de ma femme. Personnel à recommander!

Professionnel et efficace...

Bijouterie totalement non professionnelle et sans le moindre sans commercial. Effectivemen, après une fidélité de plus de 15 ans et un total d’achat s’élevant à plus de 7.000€ en bijoux, montres, etc... Nous avons été, suite à un cambriolage, contraint de récupérer la totalité des factures nous permettant une déclaration succincte auprès de notre assureur. Cependant, malgré les sommes dépensées, ils n’ont pas été en mesure de nous transmettre une quelconque factures. En nous stipulant, de manière très désagréable, « Il y a eu un beug informatique, on peut rien vous donner. » Impossible d’établir un dialogue pour un arrangement amiable dû à la perte des données qui émane, au passage, de leur seule et unique responsabilité. Ne voulant pas faire remonter la moindre information auprès de leur directeur, et ne disposant d’aucun moyen pour contacter un responsable, et suite aux non réponses de nos e-mails, nous ne pouvons que prévenir via les réseaux sociaux de la malhonnêteté et du menfoutisme de cette agence. A éviter absolument.