Billet Giraud Pères et Fils Agence de Caen Agence immobilière

Très déçue et énervée des services. Cela fait depuis Janvier que je me bats pour faire des travaux suite à une infiltration d'eau qu'il y a eu dans mon appartement. Ils ont fait intervenir une entreprise soit disant qui ont réparé le problème, 4 mois après le problème à nouveau ressurgit, l'eau coule à nouveau de mon plafond surtout lorsqu'il pleut. Du coup l'entreprise qui doit refaire la peinture de mon plafond endommagé ne peut pas passer faire leur travail. Je leur envoie des mails et je les appelle, soit on m'ignore soit on me dit qu'on me rappellera mais rien. Pas besoin de faire un dessin pour dire qu'au moment où j'écris cet avis les problèmes ne sont pas réglés. Je n'ai eu que des problèmes avec eux, je ne parlerais pas de la fois où je me suis retrouvée sans eau chaude car le ballon a explosé et cela a duré 2 mois avant d'avoir à nouveau de l'eau chaude. Les services sont à fuir, aucune compensation du Loyer sur toutes les fois où j'ai eu des problèmes.

Très satisfait de mon expérience avec Billet Giraud

M. Leveque a été très réactif et disponible

bonne agence, aucun souci. Ils ont été très arrangeants sur le délai de préavis, ce qui m’a fait énormément plaisir. La personne que j’ai eu pour rendre mon appartement est très gentille. Personnel pro et réactif, même pour les petits travaux (ne pas hésiter à les relancer quand même…). Dommage qu’on puisse contacter le service travaux que le matin… Dans l’ensemble, je recommande.

Mr Leveque a été très patient avec nous malgré notre retard. Nous avons réellement appréciés cet échange et les papiers ont été fait rapidement

Agence sympathique, sérieuse et surtout très professionnelle !

Nous avons été satisfaits de l’agence Billet Giraud en tant que locataires de notre appartement à Caen. La collaboratrice qui a géré notre dossier et l’état des lieux de sortie était très compétente et agréable. Merci a vous.

Agence très professionnel. Personnes courtoises et souriantes, qui répondent très vite.

agence très sérieuse et très réactive qui prête soigneusement attention aux demandes des clients pour que tout se passe pour le mieux, monsieur Leveque est très professionnel gentil et s’assure que tout le processus se fasse de la meilleure manière, merci beaucoup !

Locataire dans cette agence cela fait 3 ans que je réclame le DPE parce que je suis pratiquement sûr que ça a été un DPE de complaisance parce que la classe et j'ai plus voir f et on m'a donné que c'était une classe g ce que j'ai des doutes je n'arrive pas à obtenir le DPE lettre recommandée email téléphone cela fait 3 ans que je réclame

Bonjour .j'ai étais très longtemps sans nouvelles pour des soucis vmc.appartement et dans un état catastrophique. Moisissure mon matériel électro ménagère endommagé. Voisine nous harcèlement de courrier photo rumeur claquage de porte bruit escalier ouverture boîte aux lettres fortes. Je demande au cabinet girou envoie de courrier sans aucune réponse. Loyer trop agio tous les mois de 10e à 15 pour des pénalité. Je demande que tous les locataires sois ego .pour les travaux sa fait 1 ans attente.

Je vous explique. Je suis très déçue mauvaise ambiance. Provocation .je vois qu'il n'y a plus confiance. Les services nous mettent à amende jaques jours arrête de nous acrceler. Fait bien votre travail correctement. Et laissé pas les gens dans la crasse . Oui malheureusement.

Premier contact par téléphone pour une location : très bon accueil et une interlocutrice très sympathique ! C'est appréciable.

Je suis extrêmement satisfaite par les services proposés par cette Agence, gestion de copropriété, gestion locative et vente : professionnalisme, disponibilité, sérieux, efficacité, amabilité Je recommande vivement ! Madame Martine Serpin

La nana de l’accueil peu changer de travail si ça ne lui plaît pas, 0/20 pour la communication, l’accueil et l’amabilité. J’ai rendu service à une amie pour récupérer son badge, je suis bien heureux de ne pas avoir à faire à elle pour mes dossiers.

Après avoir lu les avis concernant cette agence, je n’en attendais pas grand-chose. Pourtant, ma surprise a été totale en rencontrant l’un de leurs agents immobiliers, Monsieur Leveque (ou un autre nom, peu importe). Cet homme, imbu de lui-même, a fait preuve d’un mépris total envers moi même. L’agence m’a demandé de revenir à 16h30 pour rencontrer cet agent, qui devait rentrer de ses déplacements. J’étais déjà passée à 11h30 et, bien que j’aie compris qu’il n’était pas immédiatement disponible, j’ai accepté de patienter, espérant un entretien professionnel et respectueux à mon retour. Quelle déception ! L’entretien a duré à peine deux minutes, durant lesquelles cet “agent” était davantage concentré sur son téléphone que sur ma situation. Je n’ai même pas eu le temps de finir de m’exprimer qu’il s’est levé, me signifiant clairement qu’il était temps de partir. Cette agence ne mérite ni votre temps ni votre confiance. Si vous recherchez un service professionnel, fuyez ! Et, par pitié, faites quelque chose pour remédier à l’attitude de cet énergumène.

Malgré que notre projet ne soit pas abouti, Madame Villenave a été très professionnelle et a essayé de trouver toutes les solutions possibles. À la fin, Mme Villenave était un peu frustrée, ce que je peux comprendre, mais elle est restée très professionnelle du début à la fin, et je tiens à le souligner.

Je ne recommande pas du tout cette agence .je rencontre un problème depuis plusieurs mois ,ils ne m'ont jamais xontactes .depuis presque un an je les contacté régulièrement mais aucun changement .je vais être dans l obligation de passer par la voie judiciaire .c est déplorable parceque je paie mes charges régulièrement

Excellente agence, je la recommande. L'équipe est très professionelle concernant la gestion de la location. Merci!

J’ai loué un appartement pendant 2 ans et demi avec cette agence et je n’ai pas eu une seule bonne expérience avec eux. Les galères commencent dès la recherche d’appartement avec les visites : annulation de la visite à l’heure même du rendez-vous car l’agence à PERDU les clés du logement (alors que nous avions fait plus d’une heure de route car nous ne venions pas du calvados) , mais aussi mauvaise communication de l’heure de la visite (nous avions appelé le matin pour confirmer le rdv pour ne pas se faire avoir une deuxième fois). Ensuite l’agence n’a pas été capable de nous mettre au courant si mon dossier a été accepté ou non après plus d’une semaine. Un agent immobilier au sein de cette agence est particulièrement désagréable et malpoli ne donnant aucune information sur l’appartement durant les visites si on ne lui en demande pas. Durant mon état des lieux d’entrée, il l’a bâclé car c’était un vendredi soir et n’a pas arrêté de répéter agacé tout au long du rdv qu’il avait hâte d’être en week-end. Sans parler de la blague raciste qu’il s’est permis de me faire. Durant la location, si vous avez un problème avec votre logement, ne comptez pas sur eux pour être efficace. La communication est presque inexistante que ce soit avec leurs clients, avec leurs collaborateurs et au sein même de l’agence. Il faut toujours courir après eux. Enfin, durant mon préavis l’agence débarque chez moi sans me prévenir, d’abord en frappant puis en essayant d’ouvrir la porte fermée à clé, pour faire visiter mon appartement et je n’étais même pas mise au courant (alors que j’avais demandé à être prévenu au moins 24h à l’avance) Seul mon état des lieux de sortie s’est bien déroulé mais durant 2 ans et demi ça a été une galère sans fin. Je n’avais même plus le courage de les contacter pour quoi que ce soit tellement j’en avais marre.

Bonjour je vie dans un appartement sur caen depuis 1 ans .je vie un enfer cars appartement et trop sale humidité moisissure champignon mur noirs pas interphone. Encore pire le propriétaire ne veut rien. Savoir .

Je ne recommande pas du tout mais pas du tout cette agence. Plus 1 mois avant de pouvoir récupérer un état daté. Et de plus ils favorisent certains copropriétaires à d'autres. A fuir s'ils ne vous aiment pas. Ils vous enverront des courriers d'avertissements toutes les semaines sans aucun justificatif. Juste sur les dires des voisins . Je ne trouve pas ça très professionnel . C'est devenu limite du harcèlement . Vous parlez de règlement dans votre réponse, mais vous l'appliquer que quand cela vous arrange . Le cadi de ma voisine de palier qui est resté dans les parties communes depuis plus de 6mois., vous n'allez pas me dire que vous ne l'aviez pas vu! Le règlement tout le monde doit le respecter. Cordialement

Contactée en février pour deux logements disponibles de suite. On me répond pour l'un qu'il est disponible de suite mais pas visitable car locataire encore en place et pour l'autre disponible en avril mais pas visitable car travaux prévus... DONC non disponibles en fait. On me met sur liste d'attente pour les deux. Je suis en haut de liste. Je rappelle chaque semaine pour avoir du nouveau, on me répond toujours la même chose, avec agacement, qu'on me rappelle. Nous sommes en juin et je n'ai toujours aucunes nouvelles... J'ai finalement trouvé un logement grâce à une autre agence.

Une expérience de premier achat immobilier absolument parfaite. Je remercie Madame Géraldine Billet pour son accompagnement tout au long de la vente. N’habitant pas en France, j’ai eu besoin de beaucoup d’informations qui auraient sans doute été évidentes pour un résident permanent. Rien n’était trop demander, le processus a été clair et a permis d’établir une relation de confiance pour la gestion dans les années à venir. Mes remerciements également à Monsieur Giraud et Madame Herledan pour la mise en gestion.

Accompagnement très agréable. Mme Billet nous a notifiés dès que des biens devenaient disponibles et avant qu’ils apparaissaient en ligne, un gain de temps et une efficacité considérable et très appréciée. Même si les aléas du marché on fait que nous avons acheté avec une autre agence, l'interaction avec Mme Billes a été des plus agréables lors de notre recherche d'appartement et nous avons beaucoup apprécié les échanges. Merci beaucoup et à une prochaine fois.

J’ai fait une demande le 5 décembre d’intervention pour ma maman (locataire)qui habite dans un logement où il y a une grande déperdition de chaleur , Mme CHARDIN Est en charge du dossier elle a fait intervenir une société qui a ce jour ne leur a pas fourni de devis… À ce jour pas de retour du cabinet Billet Giraud Appel ce jour Mme CHARDIN me demande de prendre contacte directement avec la société (c’est à moi de relancer) … En plus de cela elle me raccroche au nez !!! Je suis très étonnée de la façon de faire pour obtenir un devis dans un soucis économique et écologique. Lison

Cela fait maintenant plus de deux ans que ma porte d’entrée en bas est cassé des SDF rentre dans l’immeuble. Ils n’ont toujours pas réparé la porte Soi-disant que remplacer une porte prend du temps, cela fait un an qu’ils ont mandaté quelqu’un soi-disant, toujours rien. La personne est désagréable au téléphone et me dit que c’est à cause de la guerre en Ukraine que la porte met du temps à arriver.

Je suis devant l’agence et toute les avis négative je le confirme à 1000 per cent La dame à l’accueil reflet le niveau de cette agence ( très bas ) bonne chance à vous prochaine client ils vont avoir besoin …..

J'ai fait appel à cette agence pour la vente de mon appartement. J'ai été très bien accueillie et très bien accompagnée durant tout le processus. Madame Geraldine Billet est quelqu'un de très professionnelle, elle vous tient au courant de tous les avancements et n'hésite pas à vous suggérez plusieurs alternatives avec énormément de bienveillance. Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette agence.

Belle expérience avec cette agence lors de l’achat de notre maison. Madame Billet s’est montrée très disponible pour les visites. Toutes les informations utiles nous ont été fournies. Informations claires, réponses rapides. Un achat sans stress et en confiance. Merci

Je viens juste de les avoir au téléphone… ne sont pas clairs du tout, parce qu’on s’adresse à eux pour de la location ils vous prennent de haut… sachez monsieur qu’aujourd’hui je cherchais une location mais que demain je suis en capacité d’acheter et bien je ne passerai sûrement pas par vous pour de la transaction immo 😉 et je ne vous conseillerai pas… attention messieurs, dames de l’immo la tendance s’inverse aujourd’hui alors certes pas sur la location mais à moins que ce soit votre seule activité… si j’étais vous je traiterai mieux les clients. A bon entendeur !

Cette agence a démontré et continue de garantir une disponibilité et une convivialité envers ses clients. J'ai eu l'occasion de faire appel à leurs services pour ma recherche d'appartement, et j'ai été extrêmement satisfaite. Leur approche professionnelle et leur amabilité m'ont convaincue de revenir vers eux pour une seconde expérience. Dans cette optique, je ne peux que recommander vivement cette agence.

Je suis passée par cette pour la vente de mon droit au bail et en suis très satisfaite. J'ai été accompagnée par Mme. Villenave qui a été de très bon conseil et qui m'a accompagné jusqu'à la signature définitive. Personne très professionnelle qui connait parfaitement son domaine.

Très satisfaite de cette agence. L'accompagnement de M. Giraud pour l'achat de notre appartement a été efficace et très professionnel. Nous avons apprécié sa disponibilité (même le WE) et sa réactivité quand nous avions des questions. Nous le remercions pour l'aide qu'il nous a apportée et recommandons son agence.

Je ne recommande pas du tout cette agence. Très mal gérée, pas impliquée et surtout pas du tout arrangeante. Les prélèvements et les quittance de loyer sont faites n’importe comment. Au prix des honoraires je m’attendais quand même à un meilleur service. Pour moi il faut remettre de l’ordre dans cette agence car elle ne fonctionne pas correctement et ce, au détriment des clients évidemment.

Pas du tout pro... Actuellement locataire et pas de suivi administratif (pas d'envoi d quittances depuis 7 mois malgré des demandes et aucuns incidents de paiement) un interphone qui n'est toujours pas à notre nom. 16mois que nous sommes locataires tout de même... Bref je ne conseille pas du tout.

En location durant 5 ans chez billet Giraud, malgré l’attente assez longue concernant la réparation du dégât des eaux chez moi, je n’ai pas rencontré de soucis majeur. 😊 (Je recommande l’agent immobilier Mr Cuvelier, gentil, agréable et ponctuel)

Secrétaire désagréable hautaine qui nous rit au nez et nous raccroche au nez nous lui demandons de répéter certaine chose. communication zéro nous fond visiter des logement pour après nous dire que il ya une assurance et que il ne prennent pas de garant, alors que lors de la visite il nous on dit que le dos2ztais complet et parfait vraiment catastrophique

Très gros manque de communication et d'informations. Nous avons envoyé notre dossier le 20 septembre pour un appartement qui est libre de suite et on nous dit qu'on aura une réponse en fin de semaine. Mais rien. Nous rappelons l'agence le lundi 27 septembre pour savoir où en est notre dossier, c'est qu'à ce moment là où on nous dit qu'il manque des papiers, donc je les envoie dès l'appel terminé et depuis plus rien. C'est bien beau de mettre des adresses mail disponible sur le site mais si c'est pour jamais répondre c'est pas la peine.

Ne vaut même pas une étoile !! Demande pour un garage dispo 1 mois après. Nous sommes les premiers à appelé donc sur liste d'attente on est les premiers. On nous dit vous êtes les premiers vous serez prioritaire on vous rappel pour la visit. Pas de nouvelle de leur part jappel , et bien il est louer. A quoi sert de faire une liste ! Très déçu, bien sûr on me propose de garder mon nom et numéro de téléphone pour si ils ont autre chose. Pour ce faire encore avoir ca ne sert à rien

A EVITER DE TOUTE URGENCE J'ai contacté cette agence un vendredi après-midi pour un garage que je voulais louer près de chez moi. Ils m'ont demandé de passer à leur agence rapidement pour prendre la clé et visiter le garage avant la fin du week-end. Alors que j'étais sur la route finalement je suis rappelée car ils ont perdu la clé. Ils me disent qu'ils me rappellent. Le lundi c'est moi qui ai du appelé : le collègue qui devait retrouver la clé n'allait s'en occuper que ce soir. Je fais comprendre à la dame que c'est urgent car j'ai besoin du garage pour le mercredi qui vient. Elle me répond oui bah c'est bon on fait ce qu'on peut hein. Pas de réponse le mardi, donc de nouveau j'appelle. On me répond à peine en me disant que j'allais être appelée et qu'il fallait que j'arrête de les déranger. Trois semaines plus tard toujours rien, et là je viens de voir qu'ils ont remis une annonce en ligne. Agence plus que nulle, qui veut que de l'argent tout de suite et qui ne donne jamais suite à ce qu'ils disent. FUYEZ !

Agence à fuir de toute urgence ! Incompétents, ils en ont rien à faire des locataires, les demandes sont résolues 6 mois après. Les frais sont exorbitants sachant que l'agence laisse les locataires faire les visites et ne s'occupe pas des problèmes. L'argent rentre facilement mais n'est pas restitué dans les temps !

Le service location n'est pas capable de faire son travail correctement. Un agent envoyant un dossier en commission ne devrait pas faire l'erreur d'échanger deux dossiers, c'est inacceptable, je n'ai jamais vu une telle irresponsabilité et incompétence de la part d'une agence immobilière. C'est un cabinet à éviter qui n'est même pas capable de corriger ses erreurs.

Agence à éviter.... service location et travaux une catastrophe ! Quittance de loyer erronées , ne sont même pas capable de retrouver mon virement de loyer automatique sur leur compte , panne de hotte en juillet .... oui on intervient vite pas de soucis , résultat en octobre toujours rien et je ne parle même pas de leur inertie concernant les problèmes graves de voisinage qu'ils m'ont caché pour signer le bail de location ! Bref des escrocs !.

Agence dont le personnel pourrait certes parfois faire un effort de sympathie mais qui s'est comportée de façon tout à fait honnête avec moi. L'état des lieux en photos permet plus de précision et d'objectivité. Après le départ, état des lieux de sortie et caution ont été envoyés sous 10 jours. Agence sérieuse.

On s'étonne d'une service si déplorable venant de ce qui semble être une des plus grandes agences de Caen. Le minimum est fait en ce qui concerne la visite de l'appartement et les informations sur la location. Ensuite lorsque le bail est signé, il n'y a plus personne pour vous répondre, ou alors désagréablement, et dans tous les cas, vous pourrez toujours vous plaindre de problèmes rencontrés au sujet de votre location, par téléphone ou par courrier, vous n'aurez jamais aucune réponse. Ils misent manifestement sur l'usure et la lassitude du locataire pour ne pas donner suite à ses demandes. Des relances et des frais de relances vous seront facturés alors que votre loyer est réglé dans les temps. Ils vous diront que c'est une erreur. Des tentatives de vous faire payer des frais qui ne vous concernent pas devront vous faire réagir : ils vous diront encore que c'est une erreur. Enfin, l'agence trouvera toujours un motif de retenir une partie de votre dépôt de garantie, même si vous rendez le logement plus propre qu'en y entrant. En fin de bail, vos coordonnées seront communiquées à des inconnus sans votre accord, pour des visites sans agent immobilier. Une expérience à ne pas renouveler.

Je corrobore tous les autres avis négatifs : frais de ménage abusifs, personnel dans sa majorité pas très sympathiques et peu réactifs... Si jamais vous avez l'idée d'aller vous plaindre par mail, oubliez ça, ils ne répondront pas. Le seul moyen de revoir votre caution c'est de n'avoir aucun problème/demande et de rendre l'appartement dans un état plus qu'impécable (mais ce ne sera sans doute pas assez...). Je déconseille fortement cette agence.

À EVITER! Cette agence n'a qu'un seul objectif, taxer les locataires autant qu'elle le pourra : Frais de relance abusifs, participation aux travaux de réparations presque entièrement à la charge du locataire,... Peu d'écoute, pas de volonté de venir en aide lorsqu'on est en présence de difficultés. Je regrette amèrement le choix de cette agence.

Très mauvais syndic ! Je déconseille ! Très peu actif pour résoudre les problèmes des résidences. 2 ans déjà que nos radiateurs ne fonctionnent pas et ce n'est pas normal de rester dans le froid pendant la période hivernale. La secrétaire est très désagréable en plus de ça et les horaires pour appeler ne sont pas adaptés.

Agence que je ne recommande surtout pas. Lorsqu'il y a besoin de travaux, les démarches par cet agence sont longues et fastidieuses. L'appartement à l'état des lieux de sorties est vérifié au millimètre près tandis qu'à l'état des lieux d'entrée, votre agent n'avait même pas pris le temps d'ouvrir les volets. D'accord avec les anciens avis fric fric et uniquement fric / gestion déplorable et orienté pognon plutôt que service client.