Bio Chaudieres Chauffagiste

Je recommande vivement pour leur compétence et un service après vente réactif et pro. Bravo!

Installation de notre poêle ce lundi ! Les 2 techniciens sont au top ! Efficacité, professionnalisme et convivialité ! Nous sommes ravis! ils nous ont très bien expliqué le fonctionnement du poêle Les travaux sont faits très proprement (aspirateur passé en fin de chantier) La livraison de la palette de pellet a été tout aussi correcte Bravo aux équipes !!

Commercial à relancer pour obtenir un rendez-vous. Une fois la visite effectuée, plus aucun signe de vie ( ni réponse, ni devis ). Dommage !

Livraison de pelets : livraison sans protection de toute une palette de pellets alors que il pleuvait. Des sacs étaient éventré . On me propose uniquement de me fournir lors de la prochaine commande les sacs habimes gratuitement. La personne reconnaît qu il y a eu un problème lors de la livraison mais ne propose aucunement de rembourser les frais de livraison. Pourquoi cela serait au client de subir les problèmes liés au transport . 600 euros de commandes .

Toujours des soucis lors du rendez-vous pour le ramonage Entreprise non professionnel

Achat d’un poêle, il y a 5 mois! Ce matin : grosse détonation avec dégagement très très important de fumée dans la maison (3 niveaux enfumés!). Nous ne sommes pas prioritaires pour faire venir un technicien!!!!!!!! Entreprise non sérieuse, à fuir impérativement!!! Tout le monde à l’air sympa…. mais le professionnalisme/la compétente n’est pas sympa, ils doivent être réels!!!!!!

Commercial très sympathique et très professionnel lors du rendez-vous mais malheureusement à ce jour après plusieurs relances et 2 mois écoulés nous attendons toujours le devis ...

Achat de pellets, accueil au magasin parfait , chargement , rien à redire

Poele à pellet acheter chez eux en 2019. Entretien et pellet livré par bio chaudière depuis. Aucun soucis. Livreur très agréable. Nous recommandons.

Nous avons pu bénéficier de l installation d un poêle à pellets début décembre et nous ne regrettons pas notre choix d être passés par Biochaudieres. Des conseils du commercial à l installation, l équipe à été professionnelle, à l écoute de nos besoins et très réactive face aux imprévus. Merci à tous ! Nous recommandons à 100%

Commande en ligne de vermiculites et déflecteur pour poêle Ravelli Olivia Matériel reçu conforme à ma commande et installé , nickel Colis livré parfaitement emballé .

L' équipe très compétent et à l' écoute du client, très satisfait de la prestation.Tres sympa.

Client depuis plusieurs années (pac et poêle pellet) Un gros plus pour le livreur de pellets .livraison compliquée, 35m de tuyau, le mec sympa souriant a effectué le travail les doigts dans le nez bravo

Client depuis longtemps pour la premiére fois nous avons dut renvoyez notre commande le chauffeur estimant notre descente de garage pas sûr, nous avons souvent recommander bio chaudiére mais c'est finit depuis le changement de propriétaire ce n'est plus pareil du tout

Équipe compétente et vraiment au top! Entretien fait par une équipe de très bons professionnels que nous tenions beaucoup à remercier. Relation clientèle très professionnelle et très aimable. Je recommande vivement cette entreprise.

185e,de qui se moque t on , rien ne justifie un tel tarif pour un simple entretien. Plus de 40e d augmentation.

Passer à 185 e l entretien annuel du pôele !!! 60 e d augmentation en 4 ans ! Donc 40 juste en une année ! Tout ça pour juste passer l aspirateur, casser une pierre au passage et ne rien dire.... Et quand il y a un souci suite à un mauvais réglage fait par l entreprise lors de l installation n avoir aucune ristourne sur les pièces alors que le poêle est encore sous garantie.... Notre collaboration va s arrêter là malheureusement. PS j ai du mettre une étoile pour valider ce commentaire mais elle n est vraiment plus méritée.

Bonjour, Poêle à granulés Domo installé ce jour par les deux installateurs Cyrille et Loic, des personnes d'une grande gentillesse. Ils sont très professionnels et passionnés. Explications très claires du fonctionnement, avec eux c'est un jeu d'enfant 👍 Merci à vous pour vos conseils. Au plaisir Seb

Pellet a très bon prix 3 palettes 812€

Vous êtes sérieux avec votre entretien de poêle à pellet à 185€? Hausse de 40€ par rapport à l'année dernière , c'est du vol . vous abusez , vous ne viendrez plus chez moi , j'ai trouvé à 100€ pour les mêmes prestations .

Début mai j ai fait réaliser le premier entretien de mon poele à pellets RIKA mais je suis effaré du prix demandé 185 € pour a peine 1/2 heure de travail . travail qui n est pas d 'une tres haute technicité puisqui'il ne s agit que d aspiration/nettoyage travail que je suis parfaitement capable de faire moi meme et que je ferais à l'avenir. aucun autre travail plus technique n a été effectué ( controle vis sans fin ......) une entreprise sur Hargarten prop0se les memes prestations pour 125€ par contre installation du poele et son fonctionnement rien à redire NICKEL

Bonjour, Malgré les mails envoyés pour trouver une solution à la fuite causée lorsqu'il pleut, j'attends une réponse de votre part. Qui dit fuite, dit problème. Étant donné que les techniciens ne trouvent pas d'où vient cette fuite, est-il possible d'engager la garantie décennale svp ? Actuellement ça goutte encore... Merci.

Cliente depuis plusieurs année. On nous donne du flam'est qui ne convient pas, on appel on nous parle d'aire dans le poile, après 1 mois on rappelle on nous envoie un technicien qui nous dit qu'il peut rien faire. On attend 1 semaine on rappelle, ah sa y est on nous prend la palette pas entamé et nous l'échange contre du bois d'or, on décide donc de commander une 2eme palette et la c'est le ponpon, on nous facture le déplacement alor qu'ils ont censer déjà ce déplacer pour l'échange de palette. Notre poils a etait encrasser par le flam'est, aucun dédommagement, aucune excuse... Aucun geste commerciale... Des champions cette année !

Une équipe au top et qui sait ce qu'elle fait. Je n'ai jamais été déçue que ce soit de l'accueil à la prise en charge. Merci beaucoup

Je suis client depuis plusieurs années chez BioChaudière Boulay. Depuis le Changement de propriétaire, entreprise Luxembourgeoise qui est dans la viande, les pellets sont d'une qualités très très médiocre. Encrassement du poêle, pellets ayant plusieurs calibres avec des fonds de sacs humide, problème de. Combustion etc... Je signale que l'entretien est fait chez eux depuis toujours et je n'avais jamais eu de problème avant. Je finis mon stock 2024 et je ne me servirais plus chez eux. C'est dommage car l'équipe restante est sympa.

Je suis vraiment impressionné par le nouveau poêle à granulés que vous avez installé. La qualité du produit reflète bien le sérieux et le professionnalisme de l'entreprise. Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est la réactivité du commercial et de toute l'équipe. Ils ont su être à l'écoute, répondre rapidement à toutes les questions et s'adapter aux besoins spécifiques. Ça se sent que le service commercial est vraiment investi pour assurer la satisfaction des clients. C'est exactement ce genre d'approche qui fait la différence dans le secteur.

Société qui se fou du voisinage. Conduit de cheminé installé au plus bas.Maintenant les fumées c'est pour moi. Et ma toiture est noir sur tout le côté . Merci a ce patron qui vous prend de haut et qui se permet de vous dire qu'il est dans les normes par rapport à la distance de son conduit de fumer à ma maison et que le noir sur ma toiture vient de l'evacuation de la VMC. MDR. La tuile à douille correspond à mon appel d'air pour mon WC. Il faut que j'arrête d'aller au toilette. 🤣🤣🤣. Incompétent .

Client chez eu depuis plusieurs années. Rien à dire très professionnel. Très sympathique. Je recommande à 100%

Équipe très sympathique Pellet a 6€50 le sac même prix en palette très content de la boutique :)

Excellent service Professionnel. Produits de qualité

Très honnête, j'ai appelé pour un conseil voir dépannage, j'ai été très bien conseiller. Dommage qu'ils n'aient pas pu se déplacer.

Entreprise très sérieuse que je recommande vivement. Accueil de qualité....devis réalisé rapidement avec tout ce qu'il faut comme explications. La gestion administrative pour l obtention des aides est parfaitement maitrisée et le suivi du dossier parfait. Pour finir la pause , deux employés de grande qualité qui connaissent leur travail et qui respectent votre intérieur. Merci à Michèle et à toute son équipe

J'ai appelé ce matin Bio Chaudieres à Boulay : pas de livraison pour 1 palette de granulés possible avant décembre. Du coup, je peux commander maintenant, livraison début décembre, mais sans pouvoir payer la palette immédiatement. En fait, je commande aujourd'hui, RDV de livraison fixé début décembre, mais je ne sais pas combien je devrai payer car cela dépendra du prix du sac en décembre ! INCONCEVABLE, du moins sur le principe. je n'ai pas vérifié, mais cela me semble même limite illégal... Ainsi, après avoir téléphoné, j’ai cherché ailleurs. j'ai très rapidement trouvé la société PISKORSKI à Metz : commande et paiement ce jour d’une palette de 70 sacs, en dépit d’une livraison annoncée pour.. janvier 2023 !!! Parfaitement correct, ouf je sais à quoi m'en tenir pour mon achat. Bio Chaudieres, compte tenu de la période tendue actuellement, n'est très certainement pas à une vente près, profite du coup mais quand même. Mon humble avis : mieux vaut commander ailleurs, même si d'aventure c'est éventuellement un peu plus cher, mais au moins pas de mauvaise surprise le jour de la livraison pour le prix à payer !

Entreprise très sérieuse, toujours à l'écoute de ses clients.J'ai acheté un poêle à granulés de la marque Rika,super satisfait.

Je réserve deux palettes de Pellet en mars 2022, au prix de 770 €. Appel téléphonique de ce jour pour me dire que j’aurai une palette à 385€ et la deuxième plus tard à 440€ ! Bio chaudière n’a pas tenu son engagement. Énormément dégoûtée par leur attitude et le non-respect de la parole donnée. Je boycotte cette société car la mauvaise foi fait partie de leur comportement. Il vaut mieux arnaquer le client fidèle depuis 2012 que d’être droit dans ses bottes. Nous vivons une époque où la parole donnée n’a plus de valeur !

Cela fait maintenant plusieurs années que j'ai acheté et installé un poêle à granulés par la société Bio Chaudieres de Boulay après avoir fait plusieurs devis et comparé le sérieux des différentes sociétés dans la région. Avec du recul, je ne regrette en rien mon choix, ils sont accueillants, professionnels, réactifs et rassurants à tous les niveaux. Que ce soit pour les explications techniques des différents produits au moment de la vente pour choisir notre modèle en fonction de notre aménagement intérieur, aux prises de contacts par téléphone, du service de pose soignée et des techniciens pour les entretiens (notamment le technicien John ou Jonathan ? du service technique qui est très professionnel et minutieux), chaque étape s'est toujours bien déroulée. Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis Google mais quand une société est aussi sérieuse il faut savoir le dire. Je recommande à 100% ! Un grand merci à vous !

Prestation de qualité pour l'installation de mon poêle à granulés avec, en plus, un service d'accueil à l'écoute et très professionnel. Je recommande +++ !!

Entreprise familiale très belle prestation rendez-vous pose dépose achat des granulés Livraison possible ouvert le samedi rien à dire je conseille vivement cet établissement

Relations clients excellente. Accueil et service irréprochable. Je recommande vivement pour tous ceux qui veulent acheter un poêle à pellets.

Personnel très sérieux et surtout très professionnel, fait face à tout les imprévus qu'un chantier peut apporter, je recommande personnellement car ils ont fait du bon boulot sur mon installation.

Installation de mon poêle à granulés très bien effectué. Techniciens sympathiques et efficaces. Fonctionnalités de l'appareil bien expliquées avec démonstration.

Appelés pour une commande de pellets. Rappelée le lendemain à l'heure prévue. Livrée 2 jours plus tard par un chauffeur sympathique et consciencieux. Parfait.

Acheter le poêle à Pellet il y a 14 ans toujours en fonction et on achète le pelet toujours bon accueil sur place ou par téléphone

matériel au top,service clients formidable,ils sont super ,à l’écoute du moindre problème et efficacité garantie je recommande vivement,merci à vous ça fait plaisir de voir des gens sérieux qui sont toujours là.Mme Spikel

2eme poêle commandé et posé. Rien à redire tout est parfait de nouveau.Mention spéciale au personnel administratif très patient et compétent.

Premièrement, la personne qui est venu faire le devis sur place était le patron. Donc ça rassure grandement (même si les techniciens sont tous aussi qualifies) ! Les explications étaient simples et claires. Il vous propose un produit adapté a vos besoins et non un poêle qu'il doit vendre. Deuxièmement, l’accueil téléphonique et a leur bureau ont toujours été aimable. Je n'ai jamais attendu que quelqu'un me réponde. Troisièmement, une fois sur place, les techniciens/poseurs sont aimables, très pro (ils travaillent vite, bien, proprement !). Une fois fini, l'un des techniciens explique comment le poêle fonctionne et c'est la aussi très simple (en plus il y a le manuel fournis). Je recommande vraiment cette société si vous avez besoin d'un poêle !

Accueil aimable. Pellets a prix très correct et d excellente qualité. Choix de poêle plutot typé milieu et haut de gamme niveau prix.

installation propre et soignée. ils effectuent mon entretien chaque année et depuis 6 ans je n'ai eu à déplorer qu'une panne! ils sont venus sous 48 heures ( appréciables en hiver ) équipe sympa, dispo, je ne regrette pas mon achat et j'ai déjà parrainé 2 personnes qui sont eux aussi satisfaites. Merci !!

Ils vendent de bons poêles mais l'installation est vraiment un problème chez eux. Ils sous traite l'installation et c'est une véritable catastrophe! Non respect des normes d'installation et sur poêle hydro l'installation n'est pas étanche! Tubage réalisé à moitié, cheminée de 14 mètres et 7 mètres de tube mis au départ. Après de nombreux appels et passage du patron pour constater des mal-façons démontage du tubage trop court et bricolage pour rendre l'installation étanche! Maintenant ils boudent car ils n'appellent plus pour l'entretien annuel...