BIOGROUP ALPHABIO - Laboratoire Sausset Laboratoire d'analyse médicale

Professionnel et bien organisé

Accueil sympathique et efficace. Merci de votre professionnalisme.

Les infirmières qui prélèvent sont très aimables. L'accueil, lui, est parfois limite!!

Accueil très agreable

Très satisfaite, accueil chaleureux.

Merci beaucoup pour vos services medicaux. A tous le personnel. Cordialement

Trés pratique et confidentialité assuré par un mot de passe

Le personnel est très professionnel et accueillant la prise en charge rapide très satisfaite

7h10 le matin 6 personnes devant moi en exterieur 30mn d'attente par 8 degrés partie intérieure satisfaisante 30 mn personnel aimable

Bonne expérience, bon accueil, personnel sympa

Très satisfait par le service rendu et ravie d’avoir la chance d’avoir un laboratoire d’analyse si près de chez moi

Le personnel est accueillant et les résultats sont communiqués rapidement dans la mesure du possible.

Les personnes qui travaillent dans ce labo sont sympathiques et très professionnelles. Merci, non pas pour les piqûres que je déteste mais pour la gentillesse.

Pleinement satisfaite de ce laboratoire où je vais régulièrement.

Accueil très chaleureux, personnel très compétent.

Je me rend tous les 2 mois pour une prise de sang personnel tres sympas et a l ecoute

Un jus d'orange et un café après la prise de sang, serait le bienvenu, Et un petit croissant , je sais j abuse.

Accueil sympathique, et prélèvement effectué rapidement.

Celà fait dix ans que je fréquente ce laboratoire. Jamais déçue. Dernièrement j'ai eu besoin d'une prise de sang longue et un peu spéciale, la secrétaire très aimable a pris le temps de tout m'expliquer et la personne qui m'a fait le prélèvement a été également très agréable. Merci à toutes.

accueil parfait rien a signaler d'autre

Accueil bienveillant avec une vraie écoute / et professionnalisme. Très bonne prise en charge de mon enfant : simplicité et douceur. Accueil du V.30/05/2024 vers 15h - 15h30: merci à cette personne.

Je viens déposer ce jour mon prélèvement, mon médecin centre de Sausset a oublié de me faire l'ordonnance qui l'accompagne. La personne de l'accueil me dit qu'elle ne peut l'enregistrer sans ce document, je cite mon médecin mais elle reste inflexible aucun enregistrement. Donc retour chez mon médecin qui me dit qu'il suffisait d'un appel pour envoyer l'ordonnance par mail. Juste inadmissible et encore je ne suis ni en situation de handicap, ni une personne âgée ... mais commerçante sur Sausset et c'est compliqué de pouvoir se soigner en travaillant 6 jours sur 7 bref j'irai sur Carry dorénavant où l'accueil est nettement plus sympathique !

Très bon centre d'analyse place de l'horloge sausset les pins.

Très bon accueil, je viens de Martigues car il n'y a que là-bas que je n'ai pas mal. Très satisfaite rien a dire

J'arrive à 10h45 un samedi pour une simple prise de sang, un refus car le coursier passe à 11h00. Pas très aimable dont la manière j'ai été accueilli. Genre en 15min la prise de sang ne pouvait pas se faire. J'ai trouvé cela abusé. C'est pas la 1ère fois que je viens et je trouve l'accueil a revoir. Je sais que je n'irai plus la bas.

Parfait ! Une petite attente de 15/20 min mais c'est normal on est pas seul, bon accueil contrairement à certains avis et infirmière top très sympathique avec une petite pointe d'humour qui fait pas de mal, merci à vous !

Première fois.Aimable et rien senti,merci à vous.

Mon mari en vient il a attendu 2h pour au final ne pas pouvoir faire ses analyses car c'était une apprenti. Elle l'a piquet plusieurs donc il est rempli de bleus et lui a dit je n'y arrive pas je ne peut pas vous la faire ! C'est scandaleux surtout que les analyses étaient pour un examen qu'il doit passer Mardi ! Qu'il y est des apprentis c'est normal mais qu'ils ne soient pas seuls ! Le mot apprentis veut bien dire ce qu'il veut dire ils leur faut une personne avec eux ils ne savent pas et sont là pour apprendre !

Accueil aimable et rapide. Prélèvement professionnel, sûr et sans hématome. Résultats rapides. Je conseille absolument ce laboratoire.

Bon accueil et rapidité des résultats. Prélèvement de sang indolore malgré mes veines “ particulièrement récalcitrantes “.

Très bon accueil et bravo Marie-Hélène, rien senti, ni aucune trace de la piqure

Mon époux et moi-même sommes des fidèles de ce Laboratoire depuis plusieurs années. Son personnel est compétent, souriant et fort sympathique, sans oublier bien sûr le Docteur Gilles HALIMI qui a toujours répondu à nos questionnements.

Toujours très bon accueil; pas d'attente et résultats rapides. Je recommande ce laboratoire.

Personnel adorable rapide et efficace merci aux trois femmes qui m’ont pris en charge ce matin

Patient depuis de nombreuses années, j'ai toujours été bien accueilli par un personnel disponible et attentionné. Locaux faciles d'accès.

Des années que je fais mes prises de sang dans ce laboratoire car il est proche de chez moi, mais quitte à faire de la route j'irais dorénavant à Carry. Pas de souci avec les infirmiers/ères qui prélèvent et pas de souci non plus avec le délai des résultats, mais un accueil exécrable, jamais un sourire, limite désagréable. Aujourd'hui j'arrive à 9h03 avec ma fille pour sa première prise de sang et comme on est rentrées on s'est faites remballer sèchement en disant qu'elles arrêtaient les prises de sang à 9h00 et qu'elles ne nous prendraient pas. Pour un samedi, le seul jour où on ne travaille pas et où on peut venir c'est déjà très limite, mais alors pour 3 minutes, c'est lamentable. A bon entendeur.

Suite à l'accueil nonchalant du labo de Carry je suis allé à ce laboratoire pour une analyse de sang, accueil parfait, dossier patient plié en 3 minutes, rapide et sympathique, je reviendrai !

Très bon accueil, examen très bien expliqué. Les locaux sont néanmoins vétustes et auraient besoin d'un coup de frais.

Voilà deux fois que je vais à ce labo et nous sommes reçu en toutes simplicité avec du personnels très sympathiques

Je suis passer ce matin car j’avais un test Covid et GRIPPE à faire, on m’a fait patienter 30 min alors qu’il n’y avais personne, personne ne m’a parler, et une secrétaire sur deux m’a dit bonjour. Toutes les deux aimables comme des portes de prison. Je me sentais mal car j’avais de la fièvre, et on me fesait attendre sans se soucier de pourquoi je venais. Au bout d’une demi heure, on m’a demander pourquoi je venais, et on m’a ensuite fait encore patienter. Et le travail a étais mal fait, évidement on ne m’a pas fait le test grippe et on m’a fait que celui du Covid. Mes résultats sont arriver et je m’aperçois qui m’ont fait qu’un seul test. Je travail et je ne sais pas ce que j’ai, si j’ai la grippe ou non. J’aurai aimer savoir car si ce n’étais pas la grippe , j’aurai pu aller bosser sans me soucier de contaminer mes collègues de travail. J’ai l’habitude d’aller à ce labo et c’est toujours la même histoires, on est très mal accueillis.

Je viens toujours dans ce laboratoire où le personnel est toujours efficace et professionnel malgré le monde qui fréquente ce lieu. J'ai toujours été très bien accueille, renseignée et prise en charge rapidement. Les résultats sont rendus dans le délai annoncé, parfois même avant. Merci à toute l'équipe.

Toujours satisfaite de ce Labo proche de mon domicile. Les Filles ont beaucoup de travail mais toujours avec le sourire. Merci à cette disponibilité.

Très pratique (stationnement), accueil agréable, prise en charge et résultat rapides. Merci à toute l'équipe 👌

Je devais passer un test pcr ce jour impossible d'avoir le labo par tel après maintes reprises finalement j'ai dû me déplacer jusqu'à carry pour passer ce test car ce labo est joignable et réactif très regrettable pour votre labo. J'espère que la note d'une étoile est l'équivalence de zéro

Je viens pour faire un 2nd test PCR a ma fille de 2 ans, première fois fait dans la bouche par une super dame et aujourd’hui le médecin sans aucun consentement le fait dans le nez a ma fille de 2 ans qui se met à hurler inconsolable et moi choquée par ce qui venait de se passer. J’ai a peine eu le temps de lui dire non qu’il avait déjà fait le test en me disant ohh ça va c’est plus fiable dans le nez. Oui sauf que je n’ai pas donné mon accord ! Selon L’article 36 du code de déontologie médicale, « le fait d'intervenir sur un patient contre son consentement est pour un médecin une faute qui engage sa responsabilité civile et l'expose à une sanction disciplinaire ».

Je me suis rendue dans ce laboratoire pour un test PCR. La personne qui m'a fait le test a enfoncé trop loin l'écouvillon, ce qui m'a fait un peu plus mal que d'habitude.. Pas très agréable mais obtention des résultats rapide et délai respecté, je me suis présentée à 11h et je les ai reçu le jour même à 17h. Point positif aussi : le labo est ouvert le dimanche matin, ce qui est assez pratique et il y a peu d'attente (voir la plateforme doctolib)

Accueil peu sympathique, pas de bonjour, on ne vous regarde pas, pas de sourire, discutent entre elles en vous ignorant! Dommage....

Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce laboratoire. C'est une honte d'accueillir les patients sans un sourire, sans un bonjour et en étant agressive. Je ne sais pas si la personne qui m'a reçue (si mal) dernièrement se rappelle qu'elle travaille dans un laboratoire, que nous n'y venons pas de gaité de cœur la plupart du temps. Je suis simplement venue chercher de quoi anticiper mes analyses d'urine et me renseigner sur un test pcr et on m'a de suite dit de manière très désagréable qu'ils ne faisaient plus de prise de sang à cette heure ci ni de test pcr le samedi, que c'était écrit sur la porte d'entrée!! J'ai envie de dire avant d'aboyer et de regarder les gens avec dédains, laissez les s'exprimer et vous expliquer pourquoi ils viennent. Oui j'avais vu la note sur la porte et cela ne me concernait pas. Si je me comporte de la sorte dans mon boulot, je me fais remonter les bretelles. Ca ferait du bien à certaines. Ce que je trouve surprenant c'est que la direction cautionne. Il y a tant de chercheurs d'emploi qui amènerait de la gaité et du sourire dans ce labo. La côte bleue et si belle, pas ici.

Attention. Point GPS dans Google maps faux. Bien prendre la place de l'horloge. Personnel soignant aimable gentil. Personnel d'accueil moins... Dommage

Laboratoire incompétent et incapable d'assurer la transmission des résultats en temps et en heure !! Mon mari devait passer un examen médical aujourd'hui et inutile de préciser l'importance de cet examen puisque médical. Le test COVID a été effectué vendredi 14 août matin, nous étions censé avoir les résultats lundi soir soit le 17. Malgré mes 3 appels hier matin le 18 et malgré la bonne volonté de mon interlocutrice pour faire en sorte que les techniciens chargés de réaliser les analyses de test COVID : pas de résultats !! Même pas ce matin alors que nous avions réussi à obtenir de passer l'examen à 10H30 au lieu de 9H !! Nous recevons le résultat à 15H16 ce jour. La réponse : impossible de faire face à la recrudescence de la demande de test COVID. Complètement débordés et une laborantine qui répond à mon interlocutrice qu'elle ne parvient pas à faire face aux appels, au travaux en cours et à réaliser et qui malgré l'urgence de notre demande ne pouvait pas mieux faire. Voici un extrait du SMS d'hier de mon interlocutrice qui a été à l'écoute et qui s'est démenée : j'ai rappelé le service de biologie moléculaire... ils m'ont dit que le résultat ne sortira pas avant ce soir, ils espèrent demain matin, ils ont eu des séries invalides à relancer... désolée pour le retard.... Je tiens à la remercier pour son implication. Par contre, une autre dame qui travaille dans ce labo reste désagréable au téléphone. Je comprends le stress, le fait d'être débordée mais cela n'excuse pas la manière de répondre aux personnes. De plus, j'ai rappelé lundi pour demander à passer un test ce vendredi car j'ai moi-même un examen prévu mercredi prochain. Pas de possibilité de rdv même pour des urgences. L'option proposée : une infirmière à domicile ! La bonne blague ! Je ne suis pas retraitée et j'ai moi-même un vie et un travail. Sachant qu'il s'agit d'attendre que nos pauvres infirmières débordées et c'est compréhensible, puissent passer à une heure convenue... bref ! Le labo de Carry a pu lui me donner un rdv pour vendredi. J'y suis passée ce matin pour des examens et ils m'ont garanti que j'aurais le résultat de mon test COVID à temps pour mon examen de mercredi prochain. Ils m'ont dit avoir anticipé et être organisés de façon à répondre à la demande. Mon conseil : appeler avant tout examen d'analyse et s'assurer de la garantie du résultat dans les délais.