BIOGROUP - Laboratoire Châtenay Verts Coteaux Laboratoire d'analyse médicale

Bon accueil, infirmière parfaite

Accueil très agréable, bons conseils, un

accueil excellent technicienne de laboratoire très compétent Rapidité des résultats

Très satisfaite

Arrivé à 12h45 pour un prélèvement et je me suis vu refuser ce dernier car ils attendent le coursier (?) toujours est-il qu'il n'y a aucune mention de cela et les horaires mentionnaient 13h30. Dans ce cas il faut fermer le labo à 12h30 le vendredi. Bref un scandale et un laboratoire à fuir de toute urgence, aucun professionnalisme.

Accueil parfait, tout le monde est charmant et les infirmières au top ! Dommage que Biogroup n’embauche pas d’infirmière pendant les vacances des une et des autres . Je sais qu’il faut des gens compétents. On a de la chance d avoir cette équipe 👍

BioGroup c'est notre laboratoire,les personnels sont gentils et à l'écoute et surtout efficace

Une équipe d'une grande efficacité et très cordiales !

Très bien. Hôtesse d'accueil très humaine et sympathique. Idem pour l'infirmière qui a effectué le prélèvement. Je recommande.

Très bien reçu, à l'écoute, personnels bienveillants, moi qui appréhende les piqures, aucun soucis, sans douleur, Que du Bonheur !!! Bon Courage à toute l'Equipe.

Un accueil agréable, une bonne organisation. Une infirmière professionnelle. Ma carte vitale dématérialisée a surpris les secrétaires et pas acceptée, peut être la prochaine fois?

Parfait timing pour ce jour pas d ‘attente du personnel réactif c est le top . Une mention spéciale à Stéphanie, drôle et agréable de bon conseils et très douce dans l exercice de ses fonctions, merci à vous

Laboratoire propre. Bon accueil (hors période Covid19).Bonne équipe à l'écoute du patient .Résultats rapides adressés par mail ou à retirer sur place. Petit couac ...la fermeture du samedi : bien Dommage !!

Beaucoup de monde ; une seule infirmière qui pique mais c'est fluide car pas de râleur , et des gens compréhensifs. Une infirmière adorable qui nous accueille avec des mots gentils et qui reconnait les patients fidèles si je peux dire ça ainsi. Ce 5 mars, très bon accueil , personnalisé. Une seule infirmière qui pique, mais tout va bien ; très peu d'attente . Il est 15h et j'ai déjà les résultats. Longue vie à ce laboratoire. Futures infirmière , n'hésitez pas si vous êtes intéressées .

Très bien, prise en charge extrêmement rapide et résultat obtenu en quelques heures. Aucun souci pour la prise de sang, je n’ai rien senti. Bref, parfait !

Je suis venue 2 fois pour des bilans : personnel chaleureux et qui pique très bien ! Je déteste les aiguilles mais ici on ne sent rien du tout à chaque fois.

Bon accueil, pas d'attente et infirmière sympathique et qui pique très bien ! Merci

excellent acceuil,personnel tres aimable,delai attente tres court,je recommande

Pas très spacieux mais grande courtoisie du personnel vis à vis des clients.

Personnel accueillant et compétent. Résultats rapides par email. Je recommande

PARFAIT, entre une prise en charge bienveillante des sourires et une piqure sans douleur ( je déteste les aiguilles ) je confirme que ce laboratoire est tous simplement génial. je recommande comme tous bon gourmand qui ce fait un restaurant gastronomique. A dans 4 MOIS. Denis Amiri

Très bon laboratoire d analyse .j'y viens depuis des années et le personnel est compétent et très sympathique Je recommande 👍👍👍

Dame de l'accueil très gentille, une ambiance agréable globalement. Et résultats très rapides. Je reviendrais 👌

très bon accueil aussi bien au secrétariat que dans la cabine avec la biologiste - Merci pour votre gentillesse

Accueil chaleureux, moi qui craint les piqûres ils ont su me rassurer très douce je recommande !!!

Bon accueil. Le personnel médical est très aimable et à l'écoute.

Première fois dans ce laboratoire. Très bon accueil, prise en charge rapide, pas d'attente et infirmière adorable! N'hésitez pas!

Très bon accueil Personnels charmants et Très compréhensifs Un grand merci à tous

Le personnel sur place est très compétent et sympathique. Je recommande vivement ce laboratoire médical.

Très bon accueil. Personnel à l’écoute. Prise de sang indolore. J’y retournerai

Je suis venue hier pour une prise de sang. Ayant toujours eu peur du sang, l'infirmière a été très compréhensive et m'a soutenue. La gentillesse et le bon esprit de tout le personnel est incroyable. Merci !

très mauvaise les filles à l'accueille à cause je change le laboratoire , les filles malpoli, mal élevé , imploi, très mal éduquée du jamais vu dans un laboratoire le responsable doit faire un point et tenir compte aussi de les avis négatifs , un comportement inacceptable vers les personnes qui ont du mal à parler française et à comprendre Honte au filles de leur vocabulaire et leur geste A FUIRRRRRRRRRRRR

Personnel très agréable et compétent.. Moi qui appréhende les prises de sang je n 'ai absolument rien senti

Ayant la phobie des prises de sang , j'ai trouvé un bon laboratoire , merci à Morgan et Stéphanie les deux techniciennes du labo des verts coteaux, à Châtenay-Malabry pour leur Accueil ,leur gentillesse mais surtout leur professionnalisme , maintenant j'y vais sans appréhension . jean-louis GARRIGO

Tout s’est bien passé ; entre midi et midi et demie pour se faire faire un prélèvement, c’est parfait = pas d’attente et personnel agréable.

Vraiment émerveillé par le lieu et les gens qui y travaillent tout d’abord le magnifique distributeur de tickets qui trône à l’entrée entouré en un demi cercle de très belles chaises confortables d’un style d’avant-garde qui vous rappelle toutes l’élégance à la française et confirme sa place . Une véritable expérience qui redonne le sourire au condamné .

nul. ils ont toujours une bonne raison pour être fermés dès très tôt dans la journée et sans prévenir des changements d’horaires. le grand dadais a l’entrée n’est que guère accueillant (que fait-il là si les prélèvements sont arrêtés?) bref à fuir!!!

J'ai appelé ce matin suite à une demande de résultats de prise de sang effectué hier (mardi)par l'infirmière ,suite à une erreur de transmission de MAIF imputer par le laboratoire , l'infirmière ayant correctement fait la personne du standard m'a pas était aimable elle m'a reproché de la déranger alors que l'erreur venait de leur part. Sachant les problème qu'ils y à en ce moment je pense que l'énervement y est pour quelque chose surtout le matin de bonne heure.j'espere qu'elle sera plus calme dans le journée en tout cas le

DEPUIS PLUSIEURS MOIS NOUS ATTENDONS PLUS 1 H pour faire des prélèvements sanguins . Surtout pour un diabétique. Pas assez d ' infirmiers (eres) . MAUVAISE ORGANISATION.. Je me plaint jamais mais la c était une fois de trop

Une attente incroyablement longue qui semble essentiellement du à un manque d'effectif. Le personnel semble faire du mieux qu'il peut mais au regard du nombre de clients ça semble compliqué de suivre la cadences à une ou deux personnes à la réception. C'est scandaleux à l'heure où les labo n'ont jamais été aussi sollicités et rentables de constater que certains d'entre eux ne mettent pas les moyens nécessaires dans les ressources humaines, au détriment de leur salariés qui doivent subir la cadence et des clients qui attendent le matin dehors, très longtemps. Scandaleux et irrespectueux.

Si on pouvait mettre 0 ce serait encore mieux ! Aucun respect pour les patients à attendre dehors, comme si la salle d'attente était interdite, ce qui est faux. Le vigil aussi aimable qu'une porte de prison. Le personnel est similaire, bref vous l'aurez compris, l'humain ce n'est pas leur fort, embêtant vu leur métier. Bien évidemment on appelle dans le vide matin et après midi, obligé de se déplacer souvent pour rien. Avant qu'on me réponde vous n'avez qu'à aller ailleurs, habitant à Châtenay-Malabry effectivement, je préfère aller dans une autre ville que de retourner ici .

très mauvaise expérience, j'étais avec mon bébé d'un an pendant près de 45 minutes à l'extérieur du laboratoire avec du mauvais temps et la sécurité ne me permet pas à l'intérieur malgré le fait que j'ai dit que le bébé avait froid. il a plutôt autorisé 2 autres personnes (vieilles) qui sont venues après moi. Je n'ai pas de problème à les laisser entrer, mais pourquoi ils ne se soucient pas d'un bébé qui est dans le mauvais temps pendant plus de 45 minutes. Quand je lui ai posé des questions, il a dit, ne vous inquiétez pas, vous allez devant eux pour le test et encore une fois, il a changé sa parole et les a laissés en premier. me faisant attendre délibérément encore 1 heure à l'intérieur du laboratoire pour terminer et tester toutes les procédures. très triste que seuls certains reçoivent des prestations et que certains ayant des besoins réels soient discriminés dans le laboratoire par la sécurité. La prochaine fois, s'il vous plaît, faites preuve de considération envers les mères au moins.

Malgré la situation actuelle, un accueil extraordinaire, une organisation efficace et un personnel souriant et rassurant. Test pcr réalisé sans ordonnance un samedi en moins d’une heure et résultat en 24h. Bravo et merci.

C’est la première fois que je vais sur Google mettre un commentaire mais LÀ je devais en mettre un ! Je me suis rendue dans ce laboratoire pour faire le test COVID, premièrement je tiens à dire BRAVO, BRAVO aux secrétaires d’une gentillesse et d’une douceur extrême ça fait du bien et c’est rassurant, pourquoi Bravo ? Car j’ai assisté à deux autres patients devant moi ODIEUX qui ont parlé aux dames de l’accueil comme si c’était des esclaves en les insultant et criant dans la laboratoire, je suis restée choquée quel manque d’éducations, heureusement que le vigil de l’accueil a su les calmer. Donc je souhaitais vous dire COURAGE en cette période de crise.. (petite parenthèse pour Christine la dame de l’accueil, vous êtes un soleil madame !!!). Pour en revenir au test : moi qui est douillette, plus de peur que de mal, rassurée par l’infirmière au début et finalement.. en 2sc fini, ça chatouille et c’est désagréable mais ça ne fait vraiment pas mal). Encore merci à toute votre équipe et encore une fois je vous souhaite un bon courage ! A bientôt :)

Merci beaucoup pour l’accueil. Notamment par la dame aux cheveux court et sa collègue. Malgré le monde suite à l’épidémie, elles font leur maximum pour réduire les délais d’attente et nous mettent très à l’aise par leur bonne humeur Je recommande à 100%

J'y ai fait mon test PCR suite aux recommandations d'un collègue. Service très professionnel, ont voit que ce sont des temps difficile mais qu'ils font de leur mieux pour que ça n'affecte pas la qualité du service. Ils m'ont reçu même sans carte vitale en cas contact.

J ai fortement apprécié que la secrétaire ait fait l effort d articuler et parler clairement afin que je puisse la comprendre. Je suis ma!entendante et le port du masque complique mon quotidien pour communiquer. Merci à vous Madame

Je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs années. Avant son déménagement et sa rénovation, il ne payait extérieurement pas de mine, mais le personnel a toujours été très accueillant et professionnel. Depuis sa rénovation, même personnel, et plus rien à dire sur les locaux. Bien sûr comme dans tous les labos, les prélèvements sont à prévoir le matin.. le prélèvement est toujours fait avec grand professionnalisme. Le samedi jour d affluence .. venir à 8 heures à l ouverture..

Une horreur. À 15h j'ai eut droit à un accueil déplorable, m'étant trompé sur un papier la dame me prend de haut. Je m'excuse et préviens que je repasse dans l'après midi pour la prise de sang en demandant si ça ferme bien à 18h30, on me dit oui. Je reviens à 16h30 avec les bon papiers et on me dit qu'il et trop tard et qu'il n'y a plus personne pour l'effectuer. Je trouve que c'est se foutre de la gueule du monde , une après midi perdu, je vous en remercie et n'y retournerai pas.

La personne de l'accueil est vraiment mal aimable !!! Pour mettre un bilan sur internet il faut demander directement en arrivant, ce qu'on ne sait pas quand on débarque pour la première fois ... et après c'est forcément impossible bah voyons ... !!!! heureusement que la piqueuse était adorable pour rattraper le mauvais accueil !!!!