BIOGROUP - Laboratoire de Chevilly-Larue Laboratoire d'analyse médicale

Une très bonne infirmière est revenue

Très professionnel et aimable

Passage rapide et très bon accueil

Pour ma 1ére visite je suis entièrement satisfaite de l'accueil, de l'amabilité et la douceur de l'infirmière ainsi que la rapidité de mes résultats. Je ne peux que vous le recommander. Merci

C’est mon labo depuis 5 ans maintenant et je ne le changerais pas pour autre chose que ça soit! Rapidité,courtoisie et professionnalisme!

Locaux neufs, rapidité et amabilité!

Je vous recommande ce labo , ils sont très professionnel et rapide

les dames sont très gentille et efficace, c’est propre et agréable de s’y rendre. Je vous recommande :)

Bonjour, Je suis habituée à ce laboratoire et je n'ai rien à redire. Les infirmières m'ont toujours très bien piquées Je deplorerai plus l'accueil, les secrétaires ont oublié d'être souriantes

Bonjour, Je n’ai vraiment pas pour habitude de laisser un avis négatif. Mais la je me devais de partager cela avec vous. Je me suis rendu au laboratoire vendredi et franchement les secrétaires sont agréable souriante et rassurante. Maintenant j’aimerai laisser un avis à une des infirmières qui m’a fait ma prise de sang. Étant phobique de la douleurs et des aiguilles intense malheureusement. L’infirmière n’as pas était aimable avec moi ni rassurante pourtant c’est de sont devoir de nous faire oublié la prise de sang. Je me retrouve avec un très gros bleu sur le bras alors que de base mes veines sont visible.

TOUT LE PERSONNEL EST TRES AIMABLE , SURTOUT LA PERSONNE QUI A EFFECTUE LE PRELEVEMENT QUI EST COMME D'HABITUDE TRES DOUCE. UN GRAND MERCI

patiente à ce laboratoire depuis son ouverture , personnel à l'écoute des patients

L'infirmière laisse vraiment à désiré, n'aime t'elle pas son travail au point d'être désagréable et de mal piquer. Mon époux a un hématome au bras! Même pour un renseignement elle refuse de répondre et se justifie ne pas être technicienne. Ou est passé votre amabilité en tant qu'infirmiere?

Première expérience dans ce laboratoire. Très satisfaite

Avons l’habitude de fréquenter ce laboratoire. Aucun commentaire particulier.

Bon accueil, prise en charge rapide, résultats dans la journée. Tous à fait satisfait de ce laboratoire

Le personnel est agréable et efficace, très bon laboratoire. Merci

Excellent accueil. Très peu d attente. Efficacité avec explications des prélèvements...

Accueil très agréable avec le sourire et de très bonnes explications quant à la préparation.

L'accueil est suffisamment correct. En revanche, l'infirmière est d'un impeccable professionnalisme et d'une grande gentillesse. Merci. Accueil très chaleureux, endroit très propre, prise de sang faite sans problème Merci beaucoup Mikhail Zaki Ashraf

Bien accueilli. Bien reçue Je n’ai pas duré en salle d’attente car peu de personnes.

Un désastre mal accueillit au départ, oblige de relancer 12 jours après le prelevement faute de résultat …doivent me rappeler par tel avant 13h heure de fermeture et la cerise sur le gâteau envoi des résultats par email sans appel tel pour s’excuser d’un résultat près depuis 9 jours mais reste en suspens ….. À FUiR !!!!

J'ai été bien accueilli les 2 jours( 27 et 28 mars 2024) où je suis passé au laboratoire. Le personnel d'accueil a été très disponible en fournissant des informations utiles. Le jour de mon RDV, la prise en charge s'est faite de façon diligente. J'exhorte le personnel d'accueil à persévérer dans cette attitude. Agréable journée à tous.

Personnel très gentil, patient et agréable avec mon fils handicapé et très craintif. Merci beaucoup pour tout les soins qu'ils ont apporté.

Personnels désagréables. Bien que le laboratoire ferme à 13H, surtout il faut être à l'heure car à 12H55 il est fermé même si vous venez chercher le résultat d'une prise de sang. Pire encore, derrière la vitre ledit personnels vous gratifie d'un sourire narquois et vous tourne le dos. Aucun respect du client, rien que pour cela ce laboratoire est à fuir sans se retourner.

Pas d'attente interminable. L'accueil est suffisamment correct. En revanche, l'infirmière est d'un impeccable professionnalisme et d'une grande gentillesse. Merci.

Trèss déçu par l'accueil Pourtant je viens dans ce laboratoire depuis 15 ans Je n’ai jamais eu de soucis Mais j'ai assisté à une altercation avec une personne de l'accueil et une patiente qui demandait gentiment un renseignement La secrétaire lui a dit sèchement de prendre un numéro.,,,,et daller s'asseoir car elle était Occupée. La patiente, une personne âgée était au bord des larmes Cette secretaire n’a aucune empathie. On parle mieux à des animaux qu'elle ne parle aux patients cest inadmissible de parler de cette façon

Excellente accueil. Il y’a pas eu beaucoup d’attente et j’ai reçu mes résultats par mail très rapidement.

Bonjour l'accueil !!! elles devraient faire gardiennes de prison...ça donne envie de passé de l'autre côté du comptoir et de leur apprendre la politesse, quand aux infirmières rien à dire ni bien ni mal.

Je suis venu faire un ECBU mercredi. On m'a averti qu'il fallait compter 48h. Vendredi j'appelle car je n'ai toujours pas de nouvelles. On m'averti que sûrement les résultats serait samedi. Lorsque qu'on a une infection, plus les jours passent et plus cela empire surtout si les antibiotiques ou le traitement n'est pas adapté... Je ne conseil vraiment pas ce labo car attendre des résultats autant de temps lorsque on est malade, c'est complètement absurde.

C'est la 2eme fois que je me rends dans ce laboratoire ! Je n'y retournerai plus. Le personnel à l'accueil est désagréable. Ils ne disent pas bonjour ils nous parlent sur un ton désagréable. On est vraiment mal reçus ! Les infirmières sont sympathiques mais alors l'accueil à fuir !

Très content d'avoir découvert ce laboratoire. L'accueil est efficace, aucune attente même à l'ouverture. Résultats rapides. Et c'est ouvert a 7h le matin en semaine, idéal pour les travailleurs !

À fuir...Les secrétaires d'accueil sont violentes, elles crient dessus et cherchent les problèmes gratuitement, elles provoquent les patients de toutes les manières et après elles vous attaquent en unissant tous ensemble...A chaque fois qu'on passe pour récupérer un résultat ou bien pour une prise de sang, on les trouvent se disputent avec quelqu'un, vraiment c'est la Honte....c'est inadmissible ce qu'elles faites normalement elles donnent une bonne impression sur l'établissement où elles travaillent, et elles représentent une bonne réputation mais pour eux c'est le contraire car elles sont foutent complètement de tout le monde donc il faudra tapper des bras de fer de les réprimander sinon ça va monter crescendo ....Elles sont pas professionnelles du tout et irrespectueuses ...pfff on a Marre de leurs délires...Que les chamailleries !!! Le plupart des gens se plaignent de leur mauvais comportements et attitudes...

L’accueil du samedi 8 octobre à été très désagréable, aucune politesse, je suis enceinte de 8 mois , je me suis présenté a l’accueil à 8:30 en demandant d’être prioritaire elle se refusé de me prendre en charge et ma demande de patienter , j’étais enregistré à l’accueil 1h après (9:30h ).

Je suis arrivée à 10h10 au laboratoire et la secrétaire a refusé de me prendre car il y avait du monde (4-5 personnes). Il faut savoir que les prélèvements s'arrêtent à 10h30. Je n'ai jamais eu de problème avant. Quelle perte de temps face à ce comportement. Si je peux éviter d'y aller je le ferai !

Le personnel de ce Laboratoire est vraiment agréable et très professionnel. La nana qui m'a fait la prise de sang ce vendredi 26, très pro ! Au moment où je lui disais que j'allais sursauter de peur de la seringue, elle avait déjà fini ; rien senti !

bien ! très pro malgré le surmenage les patients méga désagréables qui en viendrait limite aux mains si il pouvait pour une place dans la queue! difficile de rester zen dans ses conditions et je n'en ai pas vu une que ce soit à l'accueil ou en prélèvement! respect!

Très bon accueil personne très compréhensible et très à l écoute. Idem pour l infirmière qui m a fait le prélèvement. Résultats très rapides également. Le soir même pour un PCR Je retournerais bien volontiers dans ce labo Très belle année à vous et bon courage en ces temps difficiles pour toutes les personnes du médical

La nouvelle installation du laboratoire est très réussie ! L'accueil a été impeccable et le service rapide ! Et pour le contrôle par un deuxième test Covid, 7 jours après le dernier contact avec la personne positive, il en fut de même… Que demande le peuple ?

J'y vais depuis 1 an et jamais déçue, les secrétaires sont exceptionnelles surtout celle aux yeux clairs qui fait preuve d'une grande empathie et sensibilité à l'égard du bien être des patients. Les personnes qui piquent ont toujours été très douce et à l'écoute. Merci !

Je viens faire mes prises de sang et les test PCR depuis plusieurs mois et vraiment c'est un service au top! Les deux secrétaires sont très compétentes et patiente (juste une fois j'ai eu à faire à une remplaçante que j'ai trouvé très désagréable qui manque de respect envers les patients et en plus elle etait incompétente). Pour les infirmières elles sont très pro. Je suis très difficile à piquer mais elle savent faire preuve de patience et de pédagogie pour que tous se passe au mieux. Les résultats sont rapides et maintenant avec le site plus besoin de se déplacer on l'a sur l'ordi ou le tel. J'en profite aussi pour vous remerciez tous pour le sur plus de travail fournis que vous faites suite a la pandémie. Merci! Je recommande vivement!!

Très bon accueil. Informations reçues : claires et fiables. J'ai apprécié la patience et le sérieux des secrétaires. Le personnel connaît bien son travail et le fait efficacement, malgré les circonstances éprouvantes pour tous. Je recommande.

Je me suis rendue à ce laboratoire tout au long de ma grossesse et vraiment je le recommande les yeux fermés. Personnel à l'accueil très agréable ainsi que l'infirmière. De plus, les résultats sont très rapides avec un envoi par mail. Je n'hésiterai pas à revenir en cas de besoin ni à le recommander.

Secrétaire très gentille , souriante . Je viens souvent accompagner ma maman pour ces prises de sang et elle es toujours bien reçu par la dame de l'accueil. Les résultats vont très vite également. Je n'est aucun reproche à faire sur ce laboratoire il es top .

Très bonne accueil, je suis surprise des avis laisser car pour moi le personnel sont a l'écoute agréable et très gentil . Je viens tous les mois faire ma prise de sang pour mon traitement et j'ai toujours été accueillie de la même façon. C'est un très bon laboratoire.

Labo au top ! Les 2 métisses de l'accueil vous prennent en charge tout de suite avec le sourire, elles sont patientes. Et la grande infirmière pour la prise de sang et super douce 😩🙏🏽. C'est rare un service de ce genre aujourd'hui. Donc ça fait du bien 😉 mercii

Je déconseille ce labo car très mal organisé ,la dame à l'accueil est impolie et irrespectueuse au lieu de s'excuser d'avoir failli à gérer la réception des patients ,elle m'a blâmé en me criant dessus, mon tort était de faire la réclamation ,on m'a dit d'attendre dehors c'est normal pour respecter la distanciation ,cependant j'ai réalisé qu'il y avait des gens qui sont passés sans attendre dehors. Franchement très très déçu, je suis parti sans faire ma prise de sans. Je vous conseille fortement de reformer votre accueil en mettant des personnes compétentes.

Je suis allé au laboratoire ce matin. Il y avait une longue file d'attente, beaucoup de pression dès le matin, mais les infirmières nous accueillent avec le sourire et avec amabilité. Elles mettent en place une organisation militaire pour effectuer efficacement les analyses tout en étant à l'écoute des usagers. Merci pour votre accueil et beaucoup de courage pour la suite.

Ayant récemment déménagé , je me suis orientée vers ce laboratoire, résultats sanguins importants délivrés sans date initiale ... décevant sachant que dans la plupart des laboratoires les résultats sont délivrés 24h après voire le jour même plus précisément l’après-midi. J’attends encore patiemment mes résultats importants alors que ça fait 4 jours, mais résultats sont urgents. Ils sont ni joignables par téléphone ni joignables par e-mail, j’ai dû me déplacer directement pour me dire que mes résultats ne sont pas prêts. Personnel déplorable, irrespectueux et exposant des jugements. Si j’avais su je me serais orientée vers un autre laboratoire me permettant d accéder à mes résultats plus rapidement et avec un personnel agréable ! A fuire !!!

Je viens depuis plus d'un an ici, toujours un vrai problème d'accueil, de sourire et de politesse. Jamais aucune des secrétaires ne prend plaisir à son travail, et ça souffle, et ça se plaind. Heureusement que les filles qui prélèvent relèvent le niveau.