BIOGROUP - Laboratoire de Wolfisheim Laboratoire d'analyse médicale

Accueil sympathique, peu d’attente et prise de sang efficace.

Personnel accueillant et bienveillant, merci !

Excellent en tout points merci beaucoup

Encore une fois - et je fréquente l'établissement depuis bientôt 10 ans - l'accueil, la prise en charge et l'acte d'analyse se sont très bien déroulés. Les résultats sont généralement très rapide (<24 heures). Je remercie toute l'équipe pour son accueil, son sourire et son accompagnement.

Secrétaires et infirmières sympathiques et compétentes... Excellent Thé menthe

Rien à dire au top , prise de sang parfaite très bien piqué.

Rapide efficace personnel accueillant ,aimable

toujour a l ecoute

Laboratoire impeccable tant sur le plan technique que humain

Rien à signaler, tout le monde était très aimable

Personnel agréable et prise en charge rapide.

Accueil très pro et sympathique

Très bon accueil, rien à dire, tout est parfait......

Tres bien reçu et très bonne prise de sang

J'ai recours à ce labo depuis des années, et l'accueil est excellent.

L'infirmière est venue à l'appartement, à l'heure prévu pour la prise de sang et repassé le lendemain pour récupérer le flacon pour l'analyse d'urine qu'elle m'avait donné la veille. La prise de sang ce déroule toujours très bien, quant aux résultats c' est toujours dans la journée. L'infirmière est agréable et souriante, c'est parfait.

Tès bien .merci à vous. 🎄

Très bon accueil. Rapide et efficace.

Tout était parfait ! Pas d'attente, aucuns soucis de paperasse, et bravo à la guêpe, même pas bobo ! Merci à tous

Très bel accueil et très bien servi

Parfait comme toujours. Accueil et prélèvement parfaitement exécutés, par des personnes agréables et compétentes. Excellent ...

Accueil souvent sympathique mais hélas pas toujours. Le personnel à l'accueil change souvent celà vient peut-être de là ? Certains sont plus à l'écoute et d'autres pas du tout. Il m'est aussi arrivé de ne pas recevoir les résultats d'analyses soit disant en raison d'un problème informatique ! Dommage.

Tres bon accueil

Personnel ultra sympathique et une laborantine qui pique vraiment très bien. Je recommande vivement Naima pour celles ou ceux qui craignent les piqûres.

Un laboratoire que je fréquente depuis des années et toujours très satisfaite de l’accueil, des laborantines toujours rassurantes lorsque l’on est angoissée comme moi des prises de sang. Merci à toute l’équipe 👍🏻.

Accueil du personnel très agréable, et bonne intervention de prise de sang !

Bonne équipe, souriante.. et très agréable.. la dame avec le mari qui a la sonnerie de téléphone police.. bien cordialement

Je suis fidèle à ce laboratoire depuis 16 ans comme il se trouve dans mon village et il m'a toujours donné entière satisfaction. Je le recommande.

Prise en charge efficace et rapide. Super accueil pour mon fils également

Fidèle à votre laboratoire depuis des années, j’ai toujours été entièrement satisfait de vos prestations. Il n’en a pas été de même lors de ma dernière visite le 10/05/2024 Au vu du comportement des deux jeunes femmes présentes à l’accueil, on se serait plutôt cru dans une cour de récréation que dans un laboratoire. Puis est venu le préleveur pour la prise de sang, en m'appelant Vonarb sur un ton militaire (j'ai observé que les autres patients se faisaient appeler Madame... ou Monsieur... par le personnel féminin qui effectuait les prises de sang). La piqûre quant à elle a été douloureuse pendant toute la durée du prélèvement, ce qui n'avait jamais été le cas les fois précédentes. Pensant me montrer compréhensif, je n’ai pas bronché. Effectivement, un petit accident reste toujours possible. Un peu moins acceptable a été la réaction du préleveur à qui j’ai montré au bout de 3 jours mon hématome de 6cm. Resté un long moment de marbre, il a fini par lâcher sèchement un « désolé ». En matière de compassion et de considération du client courtois que je suis, il reste encore quelques pistes de progrès. Par ailleurs, en lisant les instructions concernant l'ouverture du document d'analyses arrivé le soir même, je me suis retrouvé bloqué (pour la première fois). Ce document mentionnait qu'il fallait inscrire le mot de passe transmis par le laboratoire, ce qui n'avait pas été le cas. Pour finir, j’apprends ce matin en me déplaçant au laboratoire que le mot de passe était resté finalement identique. Pensez-vous qu’il me reste des raisons de continuer à fréquenter votre officine ? Recevez mes respectueuses salutations. Francis VONARB : Client du laboratoire BIOGROUP 46 rue du général Leclerc 67202 WOLFISHEIM

De grands efforts on était fait, je retrouve un plaisir de faire mes analyses à Wolfisheim, ne changez plus rien.

très bon accueil toujours très a l'écoute et souriantes

Très bon accueil, prise en charge rapide, l'équipe entière est super avenante, à l'écoute, très professionnelle. On ne sent pas les prises de sang. Le laboratoire est très sérieux et les résultats des examens rapides. Je suis un patient depuis des années chez eux. A recommander fortement.

Excellent accueil dans ce laboratoire d'analyses avec des personnes extrêmement prévenantes et efficaces. Merci !

Très déçue. Cela fait maintenant plusieurs années que je fais mes analyses dans ce laboratoire et l’accueil n’a jamais été aussi déplorable. De plus, une stagiaire ou autre a réalisée ma prise de sang « sous surveillance » de l’accompagnante qui était sur son téléphone. Je vous laisse donc imaginer le désastre sur mon bras je me retrouve avec des hématomes bleu violet car elle n’a pas réussie à piquer correctement et à piquer tout court d’ailleurs. Je lui ai laissée la chance d’essayer de « s’entraîner » sur moi pour au final me faire repiquer de l’autre côté par une autre personne très rapidement et sans douleur. Enfin bref, s’excuser au lieu de mettre la faute sur mes veines était la moindre des choses.

Je viens depuis plusieurs années, l'accueil est toujours très sympathique et la prise en charge efficace. Merci à vous !

Excellente qualité d'accueil et d'actes infirmiers. Aucun souci pour la transmission des résultats. Maillon indispensable dans une bonne prise en charge médicale globale

Un entretien extérieur ramassage des mégots, toiles d arraignees serait bienvenue. Personnel très professionnel.

Parfait. La personne qui s’est occupé de moi était très gentille

Très accueillants et serviables. Pour moi tout se déroule très bien.

Personnels très agréables et professionnels, très bon accueil

Laboratoire très pro et surtout très bienveillant. Le personnel est au petit soin. Je recommande les yeux fermés

Personnel vraiment très sympathique. La personne qui m'a fait la prise de sang était au petit soi et particulièrement douée pour la piqûre,. Je n'ai rien senti du tout.

Très pro, l’infirmière a prit le temps de m’écouter et de me rassurer vis à vis de la prise de sang. Elle s’est assurée que je sois confortable, a fait en sorte que la prise de sang ce passe bien et elle s’est assurée que je sois en mesure de marcher sans faire de malaise. J’y retourne sans problèmes en cas de futur prise de sang.

L'hôtesse d'accueil efficace pourrait être un peu plus souriante. L' infirmière très agréable et pique très bien.

Bonjour , je mets rarement un avis, mais je voudrais dire combien j'apprécie la gentillesse de vos secrétaires et celles qui font les prélèvements .Je suis ralentie , elle son tellement délicate et serviabl e cela me met du baume au coeur .Je ne vais plus nul par d'autre ! Soyez très sincérement remercier de tout coeur , gardez cette humanité ,c'est un trèsor pour vous et les autres!

Bon accueil. Les prélèvements sanguins se font en douceur, sans ressenti de la piqûre. Les résultats d'analyse sont transmis rapidement.

J’ai eu une prise de sang ce matin. J’ai très (très) peur des aiguilles et la personne qui s’est occupé de moi était très gentille et patiente, elle m’a beaucoup rassurée. Merci

Un accueil toujours très sympathique et très pro. Le personnel est très organisé et on est reçu toujours avec le sourire.

Infirmières toujours efficaces et accueillantes. Dans le passé accueil très appréciable en cas d'appréhension, je pouvais même téléphoner à l'avance pour prévenir de mon passage, et on pouvait me faire les prises de sang dans un salle de prélèvement à part sans être pressée par les patients suivants en cas de malaise L'accueil au secrétariat était à l'époque très lent, mais récemment très agréable ET efficace.