BIOGROUP - Laboratoire Paris Place Pereire Laboratoire d'analyse médicale

Accueil agréable et pro Technicien agréable et pro Pas d attente

Je préfère aller dans ce laboratoire un peu plus loin de chez moi que celui qui est à 5 min de mon domicile. L'accueil est aimable et la prise en charge très professionnelle. Les personnes qui réalisent les prises de sang sont très consciencieuses et ont à coeur de ne pas vous faire mal. Il y a souvent du monde mais l'équipe est très bien organisée ainsi l'attente est très correcte. Je recommande ce laboratoire.

ras bon accueil et résultats délivrés rapidement

LE PERSONNEL EST SUPER PRO ET SURTOUT TRES AIMABLE

Parfait, accueil aimable, professionnalisme, résultats très rapides.

J'y viens à chaque fois, car pas très loin de mon domicile, que j'y suis accueuillie avec beacoup de respect, votre personnel toutes et tous sont professionnel(le)s et que nous ne perdons pas trop de temps en attente, mais j'avoue aussi que les prises de sang me font peur ailleur et que chez vous jamais. C'est rassurant.

Je suis déjà allée faire effectuer des prélèvements dans ce laboratoire et j'y ai à chaque fois pris plaisir grâce à l'amabilité et l'efficacité du personnel que je remercie.

J’ai eu recours à vos services de nombreuses fois. Totalement satisfait !!!!

Tout le monde a été très gentil : très bon accueil à la réception ; laborantine (jeune fille antillaise) experte et gentille qui met à l'aise le patient ...

Très satisfait à cause de l'amabilité et de l'efficacité du personnel.sérieux et attention aux patients. prise de sang rapide et sans douleur. résultats très rapides

Il y avait un peu de mon de à 7h15 ce matin mais le personnel et bien organisé et efficace.

Très fâchée, je viens de recevoir un appel en disant qu’ils ont oublié une tube à prélever hier, il faut retourner au labo pour faire un autre prélèvement, étant donné qu’il n’est pas facile du tout à trouver un vaisseau évident sur mon bras, ça va me faire encore un gros bleu sur la plaie … si c’est pas nécessaire je voulais pas y retourner..

A partir de 16h30 personne ne répond au téléphone (fermeture 17h). J’attends toujours les résultats de la prise de sang de ce matin alors qu’il était noté sur l’ordonnance que le médecin a besoin des résultats pour midi et que je l’ai précisé à la secrétaire et à la personne qui m’a prélevé. Cela peut avoir des conséquences pour la suite de mon traitement

Trés bon accueil Rapide et efficace

Un peu d’attente, L’accueil est agréable Les prises de sang sont dira-t-on…. agréables.

okTout est parfait. Votre collaborateur avec une queue de cheval pique merveilleusement bien

Bonjour, oui, j'ai trouvé l'accueil très bien, agréable et vraiment pro. Merci de votre gentillesse. Cela rassure pour faire les examens. Les 2 personnes, le médecin femme et le Mr m'ont fait les prises de sang sans abîmer mes veines ni faire donc de bleus. Bravo, car cela fait plaisir que l'on prenne soin des patients. merci encore, je reviendrai et je recommande !

Bonjour ……..L’ appel, le traitement du dossier, les renseignements et l’acte médical…très bien D.Bonal

Je viens ce jour pour un test PCR urgent car j’ai eu un décès dans ma famille ce matin. Ma mère est passé quelques minutes avant moi, j’arrive à 14h03 au lieu de 14h car j’étais au bureau et je me fais « dégager » comme une mal propre par la secrétaire de l’entrée. Cette dame n’a aucun cœur et n’est absolument pas professionnelle vu la manière dont elle manque de respect au gens ! Je suis absolument horrifiée par le manque d’humanité. Vraiment.

Suis passé en dehors des heures d'affluence, service rapide et efficace

Eclaboussures de sang sur les murs et sur le contenant à seringues usagées. L'infirmière n'a même pas pris le temps de bien se stériliser les mains. Elle a pris une demi-seconde pour le faire et avait encore plein de gel qui coulait sur les doigts. L'angoisse....

Ce labo est formidable, prises de sang indolores, personnel aimable, résultats très rapides.

Tres bien acceuillit par la dame de l'acceuil. Tous c'est bien passé.

J’ai la phobie des piqûres et étais par conséquent très angoissée. Le personnnel a l’accueil a été adorable avec moi et l’homme qui s’est occupé de faire les prélèvements sanguins a été vraiment doux et très efficaces, un vrai magicien d’Oz ! Pour les prochaines je n’irai que dans ce laboratoire vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci encore pour votre patience et votre gentillesse

Après plusieurs passages dans ce laboratoire au fil des années, force est de constater un grand effort effectué sur l'accueil et le sérieux d'un personnel attentif et concerné. En progrès !

Actuellement enceinte de 6 mois je fais mon suivi dans ce labo. Aujourd’hui je viens faire mon test de dépistage du diabète de grossesse donc je me présente au guichet en priorité puisque je suis ENCEINTE, que je ne tiens pas debout et que je vais passer 2h ici. Et là une scène lunaire de la jeune femme au guichet qui a l’air de ne ps vouloir me faire passer avant les 2 personnes présentent, elle demande à sa collègue sans me regarder si « être enceinte» c’est un motif valable pour me prendre avant tt le monde. On lui répond « oui mais ça sera bientôt plus le cas donc bon … » « ah pour moi c’était déjà plus valable comme raison». J’étais ahurie comme si j’étais en train de faire un caprice et qu’on me grondait. Je vous rappelle qu’être enceinte peut être douloureux et très fatiguant physiquement comme moralement. Un manque de considération comme ça entre femme en plus. J’ose espérer que vous ne traitez pas de cette façon vos sœurs, amies, collègues enceintes. Donc avis aux femmes enceintes allez ailleurs. Juste pour la blague je mets la photos du panneau dans la salle d’attente qui dit que les femmes enceintes sont prioritaires au cas où. Mon avis ne concerne ps du tout les personnes en charge des prélèvements qui ont été très douces et bienveillantes avec moi.

Longue attente ,mais sinon rien à dire, tout est bien.

Un sentiment de n’être qu’un numéro …de carte bleue ! Aucune empathie à l’accueil, qui d’ailleurs est à peine poli. Apres plusieurs années où j’étais client de ce laboratoire pour des seules raisons de commodité, je vais définitivement voir ailleurs où les gens sont compétents et aimables.

Aucune problème et j’avoue très bien piquer par une infirmière qui a trouvé la bonne veine.

J ai l habitude d aller dans ce laboratoire et dans l ensemble tout se passe tres bien. En revanche il y a un homme qui prélève, qui a les cheveux gris avec qui j ai eu une mauvaise experience. Pas du tout agréable et ma fille a fini avec un bleu. Si encore il avait eté agréable mais franchement ma fille a 5 ans un sourire c est gratuit surtout dans ces moments là. Ton agressif aucune douceur rien. Il arrive de passer une mauvaise journée mais je doute que ce type d’attitude la rende meilleure. Elle pourrit juste les gens autour.

J’espère ne pas mourir entre-temps en tentant de vous appeler car 40 minutes d’attente au téléphone sans réponse c’est incroyable

Je fréquente ce laboratoire depuis de nombreuses années. Personnel toujours courtois, malgré la forte affluence de patients, et très compétent.

Super laboratoire, le personnel est très gentil, surtout la dame à l’accueil adorable !!

Pas de rdv mais traitement rapide pour le sujet de la visitr

Très gentil et très courtois... Formidable.

un peu d'attente mais personnel efficace.

Très bon accueil, l'équipe est très professionnelle.

Une attente interminable et 4 jours après la prise de sang je n'ai tjrs pas reçu de mail avec mes résultats qui étaient cencés m'etre envoyé sous 24h! Résultat je tente de les appeler depuis hier : personne ne répond, j'attend en ligne depuis maintenant 20 minutes - tout bonnement INADMISSIBLE!

Cela fait des années que je fais pratiquer mes analyses et examens. Rien à dire, c'est très bien

Je déconseille ce laboratoire….Je souhaite exprimer mon insatisfaction pour le retard observé pour la transmission de mes résultats d’analyses médicales effectuées le 17/10/2024. La date de rendu indiquée sur le reçu qui m’a été communiqué est le 24/10/2024. J’ai contacté le laboratoire plusieurs fois ( par téléphone, par mail) et à chaque fois on m’annonce un délai différent, 2 semaines, un mois et la dernière fois une dame me répond que vous les recevrez une fois qu’ils seraient disponibles et m’a balancé un délai « prévoir fin novembre 2024 ». J’ai beau lui expliquer le caractère urgent de la demande et que je dois démarrer mon traitement mais en vain. J’ai transmis une réclamation formelle au service qualité du groupe, j’espère un traitement satisfaisant de ma doléance. J’ai informé la colloboratrice que je vais faire une réclamation, elle m’a ironiquement souhaité bon courage.

Toujours des secrétaires et techniciens aimables et professionnels. Résultats rapides et ouverture le samedi matin très utile.

Les prélèvements se font jusque 10h30 le samedi. Il aurait été simple de le mettre en évidence sur votre site avec les horaires d’ouverture…

Personnel très gentil, surtout les infirmier(e)s. Résultat du bilan sang très rapide. Manque juste d'organisation avant le passage au secrétariat (pas de numéros d'attente, manque de place,...)

Personnel agréable et patient, résultats rapides. L'infirmier a pris une aiguille bébé car veine à prélever, très petite donc soins très adaptés. Merci à toute l'équipe. Myriam

Je tiens à remercier les infirmier + infirmière qui ont été adorables avec nous et notamment ma petite de 3 ans pour effectuer ses examens. Un grand merci pour leur gentillesse et bienveillance 🙏. Courage à toute l'équipe qui reçoit beaucoup de monde au quotidien et merci. Bravo.

Un peu d'attente pour le prise en charge (car il y a du monde), mais le personnel est très efficace et accueillant. Les infirmières qui font les prélèvements sont très efficaces et attentionnées (on ne sent rien... même quand on a des veines profondes). MERCI >> Je recommande !

Je suis partie faire des analyses il y a une semaine et ils ont perdu le prélèvement sanguin. Au lieu de me prévenir par téléphone et/ou par mail et me demander de repasser, ils me laissent un mail me demandant de les rappeler d’urgence. A cause de ce manque de professionnalisme j’ai passé un week-end horrible traumatisant par peur d’avoir une maladie grave. En effet, j’ai reçu une partie de mes analyses et pour le reste ils ont juste envoyé un mail pour que je rappelle d’urgence. J’ai fait une réclamation suite à cela et j’attends toujours. C’est une honte.

Je fais mes analyses dans ce laboratoire depuis bientôt 5 ans. Les secrétaires sont agréables et souriantes. J'ai la phobie des aiguilles, et les préleveurs sont au petit soin avec moi. A un tel point, que je ne sens même plus l'aiguille. Déjà faire des analyses n'est pas évident, mais être bien accompagné et pris en charge aident beaucoup

Je suis venu aujourd’hui faire un test PCR et elles étaient 4. J’ai attendu 15 min. La femme a l’accueil était extrêmement désagréable. Elle ralait parce qu’elle ne trouvait pas son stylo tout en continuant à se chercher de la lingerie sur son téléphone. Elle était extrêmement désagréable et ce qui a le don de l’énerver c’est quand on n’a pas sa carte sa vitale apparemment. J’ai dit que j’allais payer mais ça l’énerve. Elle n’était peut être pas dans un bon jour. Je suis venu plusieurs fois et je dois reconnaître que 8 fois sur 10 c’est très très bien et je ne l’avais jamais écrit. Aujourd’hui elle m’a tellement tellement saoulé que je voulais laisser un avis. J’en laisserai un à nouveau la prochaine que je viendrais pour équilibrer ma note

Je suis venue au cabinet un vendredi à 14h30 et ma prise en charge a été parfaite sans le moindre temps d'attente. La secrétaire était aimable, professionnelle, m'a dirigé vers la cabine de prélèvement où l'infirmière, tout autant rassurante s'est présentée de suite. Rapide et efficace, tout comme les résultats qui sont arrivés le soir même à 21h. Très contente de ma visite!