BIOGROUP - Laboratoire Villeneuve le Roi Laboratoire d'analyse médicale

Personnel agréable et professionnel

J’adore le laboratoire et le personnel qui s’y trouve très accueillante mais y’a pas la route de poussette et c’est dommage

Très efficace ce laboratoire, le personnel excellent, joviale, l'accueil est au rendez-vous avec une véritable atmosphère de joie...

Super laboratoire, première visite. Très bien accueillie que ce soit à l’accueil ou avec l’infirmière elles sont vraiment très aimables ! Je recommande !!

personnels aux tops !!!! moi qui a peur des prises de sang et bien là rien n'a dire ils sont super pro. Nous sommes toujours bien recu et bien guidés je recommande

Tout les monde est très sympa

Très bon accueil, résultat très rapide, infirmière charmante

Aucun souci, personnel sympathique et professionnel.

Personnel très aimable, sympathique et compétent👍

Je suis allé faire ma première prise de sang aujourd’hui avec ma femme. Nous avons reçu un très bon accueil et de bonnes explications de la part de la dame à l’accueil, qui fait un excellent travail. La prise de sang s’est également très bien passée.

Très bon accueil au secrétariat, rapidité et prise de sang nickel, personnel très agréable.

Personnel très agréable et professionnel.

Personnel acceuillant et compétent. Je n'ai pratiquement rien ressenti lors du prélèvement sanguin. Merci

Excellent accueil, personnel compétent et bienveillant. Bravo !

Accueil agréable. Laborantine à l'écoute douce et rassurante.

Un accueil agréable comme souvent et des professionnels au top

Personnel sympatique et à l'ecoute.

MERCI maintenir l ouverture de ce laboratoire le samedi matin

Très sympa et rapide ! Merci !

Je ne modifie pas ma note car l'accueil dans ce laboratoire est chaleureux et toujours souriant. Je suis juste scandalisée d'apprendre que le laboratoire est désormais fermé le samedi. Il faudrait aller à Orly. J'en ai discuté avec des voisins actifs ( ce sont les personnes les plus impactées)qui, comme moi irons en semaine près de notre lieu de travail plutôt qu'aller à Orly le samedi où il est quasi impossible de se garer. Et je ne parle pas de l'impact sur vos employés, à tous les niveaux. Une fois de plus, le secteur de la santé est mis à rude épreuve. Lamentable.

Merci pour la qualité du service, de l'accueil, de la prise en charge et pour le professionnalisme qui y opère. On n'y vient jamais pour passer un bon moment mais ça contre balance le reste. Un remerciement particulier à Angélique qui fait remarquablement bien son travail en toutes circonstances !

Accueil et prise en charge très sympathique et convivial. Du personnel à l'écoute et professionnel. Je recommande vivement le laboratoire de Villeneuve le roi.

NE VENEZ PAS SI VOUS AVEZ DES ENFANTS !!! J’appelle dans un premier temps un autre laboratoire qui me dit de venir ici au Biogroup de Villeneuve le Roi. J’ai une prise de sang à jeun à faire faire à mon fils de 3 ans donc je préfère appeler dans un premier temps pour m’assurer qu’ils s’occupent bien des petits, on me dit oui mais on me dit de ne pas venir à 7h comprenez faut trop donner de boulot aux gens… j’arrive à 9h30 on me dit de patienter dehors car l’accueil est trop petit, d’accord pas de souci. Entre temps un homme arrive ouvre la porte la secrétaire qui ose dire « oui on peut prendre 1 personne » et donc nous avec nos bébés avec 1 qui est À JEUN on patiente encore bah oui logique… Ça aurait été bien de me présicer ce détail qui a son importance lors de mon appel téléphonique au lieu de me dire de ne pas venir à 7h... Donc conclusion j’ai mon petit bout qui n’a rien mangé et qui doit encore patienter le temps que je trouve encore un autre labo pour aller faire sa prise de sang…

A fuir ! Nous appellons pour une prise de sang à jeun pour un enfants de 3 ans ils nous demandent de venir dans un créneau horaire où 2 infirmières travaillent car à 7h que une infirmière. Arrivé sur place trop de gens dans la salle d’attente donc on doit attendre que ça se libère, pas de soucis par contre ils font passer devant nous toutes les personnes qui viennent seule !! Donc à quand notre tour ?? Si tout le monde nous passe devant jamais il y aura de la place pour un enfant de 3 ans à jeun !! A fuir

Très bon accueil et équipe très professionnelle

Accueil très sympathique. Prise de sang indolore. Résultats très rapides. Merci

Très bon accueil personnel sympathique efficace résultats reçus l'après-midi même. Parfait.

Personnellement je fréquente très souvent se lieu au moins 1fois par mois et le service est aux rendez-vous. L’accueil est toujours agréable et chaleureux.merci pour ce que vous faites continuez ainsi.

Très bon accueil, infirmière très sympathique, et franchement elle pique très bien rien senti

Triste d'en arriver là mais pas le choix quand le problème dure depuis plus d'un mois maintenant. Ce labo m'a facturé un soin non réalisé depuis je demande remboursement mais en vain. Il est facile d'encaisser mais plus difficile de rembourser !

Accueil des patients toujours agréable, des secrétaires médicales professionnelles et efficaces dans leur travail.

Super labo, accueil au top, c'est propre, les employé.es sont très gentilles, vraiment je ne vais plus qu'ici.

Arrivé à 7h. On nous fait attendre dehors sous la pluie et ils font rentrer 1 personne par 1 personne. Il est 8h et toujours dehors et à jeun

Laboratoire dans lequel je me rends depuis des années, dans lequel je n’irai plus!! Les infirmières décident qui elles piquent ou non. Je m’y suis rendu avec ma fille en urgence et après avoir patienté plus de 45 minutes à l’extérieur, sans qu’on vienne nous voir, on refuse de la prendre en charge et donc de la piquer car « l’infirmière est seule et débordée » malgré l’urgence et la demande de prise de sang dans les 48h, par le médecin, après la première prise de sang faite deux jours avant, dans ce même laboratoire. On me dit d’aller ailleurs ou aux urgences. J’appelle ça tout simplement de la DISCRIMINATION qui est puni par la loi !!

Ma famille et moi-même faisons tous nos examens et prélèvements dans ce laboratoire depuis plusieurs années et nous en sommes très satisfait. L'accueil y est toujours chaleureux et ce, quelles que soient les circonstances, manque d'effectif, journée speed car beaucoup de patients, toute l'équipe y compris le personnel infirmier fait le maximum pour que ce moment pas très agréable se passe le mieux possible.

Très satisfait de l' accueil ainsi que des soins pratiqués. J'ai bien reçu le résultat, aussitôt imprimé pour mon dossier. Je suppose que vous avez adressé un exemplaire à ma Docteure, madame Courtin, ainsi qu'à mon cancérologue, le Docteur Notarantonio. Merci pour votre soutien en ces moments difficiles.

Personnel très sympa. Adressez-vous de manière respectueuse. L’infirmière a fait l’injection et je ne l’ai même pas sentie. Partout c'est propre et bien rangé.

On n'y vient pas par plaisir, mais l'accueil que l'on nous fait est important et rassurant pour beaucoup de personnes, le secrétariat est des plus compétant et les actes sont fait avec beaucoup d'attention et de prévenance.

Le personnel est très agréable, souriant et discret. Prise de sang effectuée en douceur et sans douleur. Résultats reçus rapidement. Merci à vous pour votre travail.

Secrétaire à l’accueil extrêmement désagréable. Je suis venu accompagner ma belle mère atteinte d’Alzeheimer, je suis arrivé avec une entorse, elle m’a fait attendre dehors debout en se moquant de moi devant tout le monde. J’ai fait demi tour, c’est une honte. Des collègues à elle , des laborantins sont passés devant nous plusieurs fois sans demander ce qu’il se passait.

Je suis arrivée tôt le matin dans la première demi heure après l'ouverture. Il n'y avait pas de queue. J'ai été prise sans rdv et j'ai eu les résultats de ma prise de sang dans l'après-midi par mail. Le personnel est très agréable et à l'écoute.

Le personnel est super, gentil et efficace ! Ils sont organisés et le temps d'attente est court. Les résultats sont rapides, merci à l'équipe !

Le personnel à l'accueil est très agréable, disponible et vous met à l'aise. L'infirmière était douce et très gentille. Tout s'est très bien passé. Je recommande.

A fuire 10 ans que je faisais mes examens, depuis environs 6 mois tout est bon pour ne rien faire, ce qui m'a valu des soucis de santé grave sans avoir mes résultats plusieurs fois de suites. Et en plus le personnelle d'accueil n'est vraiment plus aimable, des pestes. A fuire !!!

Je déconseille ce laboratoire, j’ai dû m’y rendre une dizaine de fois depuis que j’habite cette ville et a chaque fois cetais de pire en pire. Les femmes discutent entre elles, on doit attendre qu’elles ai fini leur discussion pour enfin être pris en charge. Ou bien j’ai assisté a la critique d’une patiente âgée qui venait de raccrocher pour savoir si ses résultats étaient disponibles. Devant nous elles l’ont critiqué et ce sont moqués d’elle. Elle a même interpellé une infirmière qui était entrain de faire une prise de sang pour se moquer de la patiente en question. Parfois on refuse de prendre mes ordonnance, sous prétexte qu’elle date de plus de 48heure. Il n’y a que dans ce laboratoire que j’ai ce genre de problème. Même mon médecin est dans l’incompréhension lorsque je lui demande d’autres ordonnance parceque le laboratoire refuse celle que j’ai deja.

J’ai passé un test PCR avec un « jeune laborantin » très gentil et je n’ai même pas ressenti la moindre sensation tellement il a effectué le test avec douceur et rapidité (2 secondes) et leur technologie, ainsi qu’il me l’a expliqué, permet d’effectuer le test dans une seule narine. Et j’ai reçu par mail le résultat le soir même. Merci !

Un très bon accueil par la secrétaire qui a pris le temps de m'expliquer les choses et qui a su répondre à mes questions. Je n'es même pas eu mal lors de la prise de sang merci à l'infirmier. Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.

ACCUEIL IMPECCABLE. Elles sont très patientes et très souriantes et surtout bienveillantes. L’infirmière très pro aussi avec les enfants. Franchement je regrette de ne pas être venue plus tôt.... je recommande fortement....

Personnel très accueillant et adorable. La bonne humeur règne dans ce labo, ce qui est rare. Merci de la patience dont vous faites preuve avec vos patients ainsi que de votre professionnalisme, cela est très rassurant. Meilleur labo que j'ai fait, et de loin. Visite le 19/04/2021

Je recommande fortement ce laboratoire sur Villeneuve le roi, l'équipe est professionnelle, souriante et agréable et cela peut importe l'heure. Le patient est écouté et bien traité. Je leur souhaite d'ailleurs très bonne continuation et les remercie.