Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Annemasse Romagny Laboratoire d'analyse médicale

Accueille toujours aussi parfait, le personnel est agréable, souriant.

Bonjour Je n'ai rien à dire à part que pour moi c'est le meilleur laboratoire Le personnel les infirmières tout le monde y est tellement accueillant chaleureux et bienveillant. Vous pouvez venir à n'importe quelle heure de la journée tout le monde est souriant et gentil franchement c'est ultra agréable. Merci à vous mesdames de tjr bien m'accueillir et de me sentir bien avant de prendre mon sang et le reste lol. Je recommande fortement ce laboratoire où, accessoirement, c'est facile d'accès et de stationnement.

Coeur avec les doigts sur les filles de l'accueil et l'infirmière qui m'a fait un prise de sang. Leur gentillesse est gigantesque.

Accueil par une jeune personne très sympathique, agréable et à l'écoute. De bons conseils.

très bon accueil

Merci à cette jeune secrétaire médicale à l accueil qui est remarquable tant sur le plan professionnel que relationnel

Je recommande très efficace très rapide pas du tout d'attente la fermière quand elle a m'a fait la prise de sang j'ai rien senti bravo très professionnel

Très bon accueil et grandes compétences.

Personnel médical très accueillant, sympathique

Très professionnel très accueillante malgré le manque de personnel . Mille merci

Laboratoire de romagny super vraiment merci à l'équipe et merci à Sarah pour la prise de sang moi qui ne supporte pas les aiguilles elle sait vraiment mettre les patients dans l'assurance

Très bon accueil les infirmières sont toutes sans exception très professionnelles et bienveillantes

Attente tres très longue manque de personnel criant les 3 personnes presente du personnel court partout. Nous sommes tres tres nombreux à attendre. Incroyable et un peu scandaleux

Merci pour la prise de sang sans douleur et la prise en charge extrêmement chaleureuse du laboratoire, la secrétaire est douce et gentille l’infirmière Sarah est d’un professionnalisme et une douceur elle a même donné un bonbon à ma fille proposer un chocolat chaud je suis satisfaite de mon prélèvement.

Je viens tous les mois pour ma prise de sang pendant ma grossesse , les filles à l’accueil et celles qui font les prises de sang sont toute super gentilles à chaque fois et compréhensibles Merci!

Merci à l’infirmière Cécile qui m’a très bien prélève et a l’adorable secrétaire qui m’a fait mon dossier juste avant la fermeture

Merci à l'équipe pour la rapidité et leurs sourires, ainsi qu'à la délicatesse de Fernanda

Très bon accueil, compétence et bienveillance vont de paire.

super accueil, personel aimable, bon établissement Merci

Personnel sympathique et efficace.

Très bon accueil les infirmières sont en petit soin résultats rapides avec une grande disponibilité

Un accueil toujours agréable et une prise en charge professionnelle et chaleureuse. L’équipe est à l’écoute, bienveillante et met tout en œuvre pour assurer un service de qualité. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et son attention !

Je vais depuis plusieurs années dans cette établissement jamais déçu toute l équipe Compétente et professionnelle SUPER 👍

L'accueil est parfait et exemplaire l'équipe est très professionnel et efficace bravo pour leur travail quotidien et bonne continuation.

Une jeune fille à la réception d'une extrême gentillesse ( pas facile à 7h du matin ) et une infirmière très gentille et très pro pour une prise de sans à 7h du matin ...

Personnel adorable, doux et à l’écoute !

Rapide, simple et bonne équipe. Modification : finalement tout semblait bien se passer mais nous sommes le 16 décembre et mes résultats sont toujours en attente alors que je suis venu le 29 novembre. Je me demande si je les aurais un jour ou si après paiement on se soucis plus du patient ?

Pour la première fois, je suis mécontente de la prise de sang, en effet suite à ça je me retrouve avec un hématome gros comme une mandarine

Très bon accueil. Des résultats super rapide

Le sourire et l’extrême gentillesse du personnel ne suffisent pas à faire oublier le manque de personnel pour faire les prises de sangs. Les infirmières courent pour tenter de faire diminuer l’attente des patients mais minimum 1h d’attente

lundi 18 novembre 2024 J'ai constaté que l'assistante à l'accueil est très souriante et très aimable et polie avec tous les patients. Félicitations. L'infirmière qui s'est occupée de moi a été également très professionnelle et très agréable dans notre discussion. Merci

1 seule secrétaire, elles sont complètement débordés , le labo blindé de monde , 1h heure d'attente minimum. Il faudrait penser à recruter plus ! Courage à elles pour supporter ses clients grincheux.

Habituée depuis plusieurs mois à m’y rendre pour prise de sang pendant la grossesse ( Romagny + annemasse) je peux voir que ce n’est pas facile pour le personnel . Elles font de leur mieux et avec professionnalisme avec le manque de secrétaires / infirmières . Merci d’avoir pris le temps de m’accompagner quand je ne me sentais pas très bien pendant une prise de sang ( malgré le monde présent ). Pour moi c’est important la prise en compte de l’humain 🙏

C'est inadmissible, La secretaire oublie de me facturer 12 euros pour la vitamine D. Du coup je recois des messages par mail comme quoi je dois regler avant pour avoir mes resultats... normal je souhaite regler en ligne or en ligne nulle part il y a marqué l'endroit de payment. J'appelle le laboiratoire 25m pour repondre au telephone, les filles à l'acceuil n'arrivent pas à trouver le problème de payment, ils me proposent de faire un virement instantanée. Ce que j'ai fait dans la minute, et depuis plus de nouvelles pour avoir les resultats....., j'appelle ils decrochent pas, j'envoie des emails ils repondent pas nonplus....... c'est inadmissible et pas du tout fiable. Pourquuoi abuser des gens comme ca, surtout quand on a des rdv medicaux pour presenter les analyses.

Les pauvres sont débordés manque totalement de personnel. Par ailleurs ça ne sert à rien de prendre rdv sur doctolib il faut quand même prendre un ticket.. je comprends pas l’intérêt du coup.

J’attends mon bilan qui devait m’être transmis par mail cette semaine. J’appelle le laboratoire durant 1 h ce matin avec le répondeur qui me fait patienter. En désespoir de cause, je me rends sur place et là je découvre que le laboratoire est fermé ! C’est inadmissible car il suffit de mettre un message sur le répondeur téléphonique et sur le site internet. Vraiment irrespectueux ! Et toujours pas de résultats pour la consultation médicale avec un spécialiste.

Personnel très compétent et à l’écoute malgré l’affluence . Je remercie personnellement le directeur qui m’a contacté pour de mauvaises analyses ce qui m’a permis de me rendre immédiatement aux urgences . Laboratoire très professionnaliste. Un grand merci à toute l’équipe .

Amenée à m'y rendre régulièrement ces derniers mois, je regrette le comportement d'une des dames de l'accueil (dame brune un peu typée). Pour exemple, dire haut et fort à ses collègues de lever le pied afin de créer une file d'attente de façon à décourager les gens de rester, c'est déplorable. Surtout quand un homme en soin paliatif se trouve justement dans la file d'attente... ne pas oublier que la plupart des usagers sont malades. Sans elle, le service serait parfait. Merci aux infirmière toujours douces et compétentes

Venue pour une prise de sang suite à une prise de rendez vous sur internet.. Accueil très long alors que personne d’autre n’attendais, et que deux secrétaires étaient derrière leur ordi. Dont une qui « travailler » et une autre qui rêvasser. Accueil hautain. La secrétaire me demande tout les documents que j’avais dû envoyer par avance. Avant de se rendre compte qu’elle les avait deja. On me refuse la prise de sang sous prétexte qu’en fin de semaine il est trop compliqué de réalisé ce genre de résultat pour la conservation ( étant donné qu’il y a le week-end). Je leur dit qu’il aurait était bien de me prévenir étant donné que je suis à Jeun depuis 12h et que nous envoyons en avance l’ordonnance. Elle me dit que c’est de ma faute que j’aurais du appeler pour savoir si l’examen a réalisé était bien faisable et si il n’y avait bien aucune contre indication. Je rappelle qu’il s’agit d’une simple prise de sang. Je suis entrée dans le cabinet a 7h55 et ressortie a 8h20 sans examen!!!!! Je me suis rendue dans un autre labo qui m’as pris sans aucun problème. C’est dommage car le lien est très bien placé, très joliment décoré ! Mais apprenez à vos secrétaires l’amabilité, le savoir être et à faire leur travail correctement.

Laboratoires pourrait être vraiment super s’il n’y avait pas la vieille peste brune, sèche et désagréable à l’accueil… Les dames qui font les prise du sang sont efficaces et très gentilles. Alors j’hésite pour la note… Ah !! Je viens de voir que je ne suis pas la seule de me plaindre de cette Souad…! Alors vous allez vous excusez combien de temps a sa place au lieu de la éliminer avant que laboratoire n’a plus de clients…??? Aujourd’hui le 15/03/2024 je me suis présentée à 11h pour une prise de sang à jeun mais à l’accueil la femme m’a dit que pour cet examen il faut venir à 9h car à 11h le résultat de la prise de sang peut être faussé… Je suis allé à laboratoire du Perrier, on m’a fait la prise de sang à 11h45 sans problème …. C’était mon dernier passage dans ce laboratoire.

Je suis entièrement satisfaite des services de cet établissement, les dames à l’accueil sont très aimable, et attentionnée. Merci de vous impliquer autant dans votre travail. Continuez comme ça, ça fait plaisir 🙏

Très bonne expérience. Personnel sympathique et agréable. Bonne humeur et sourires sont au rendez-vous, ça fait plaisir!

Personnel agréable et sympathique. Je suis arrivée juste avant la fermeture et malgré cela, la secrétaire s’est montrée très accueillante. La laborantine était douce et à l’écoute.

Expérience des plus mauvaises, désolé d'avoir sortie Souad de son Facebook. Personne très désagréable et visiblement aucune envie de travailler. J'en suis partie sans réaliser ma prise de sang. A fuire si vous voulez passer une bonne journée....

Acceuil extrêmement désagréable par certaines secrétaires, surtout la plus vieille, qui vous aboie littéralement dessus dès votre arrivée. Aucun professionnalisme, aucune empathie envers les patients à lacceuil, surtout le samedi ou le patron n'est certainement pas présent. A noter que ce n'est pas la première fois que nous subissons un tel acceuil le samedi par des secrétaires qui feraient mieux de changer de métier. Je suis partie faire mes analyses ailleurs et ne remettrais plus jamais les pieds dans ce labo.

Personnel très aimable et locaux agréable. Résultats rapides reçus par mail avec code d'accès. La seule chose à reprocher était l'attente longue au guichet à l'arrivée.

Un des laboratoires les plus merveilleux. Un personnel de laboratoire merveilleux et respectueux. Chapeau bas. Le summum de la sophistication. Même mon jeune fils a remarqué le respect. Excellent service. Merci beaucoup. Vous êtes plus que merveilleux.

Je donne mon adresse mail : au lieu d'un point elle note le mot point, ne me fait pas confirmer l'adresse mail. Je téléphone 3 fois, toujours rejeté au téléphone d'un ton sec. Résultat reçu 4 jours après. Heureusement que j’y retourne pour les recevoir sinon jamais je ne les aurais eu. Entre temps une amie a moi à reçu des analyses… qui ne lui appartenait pas. A revoir.

une honte, déjà, le laboratoire ne répond absolument jamais au téléphone. De plus, le laboratoire est censé fermer à 18h mais à 17h20 les rideaux sont déjà baissés. Heureusement l’accueil est un minimum chaleureux…

Super efficace. Bien sûr il y a la queue, mais on le sait puisque c'est sans rendez-vous donc il faut venir assez tôt. Une fois que c'est ouvert c'est rapide et bien organisé. J'avais besoin du test pour prendre l'avion et j'ai eu le résultat à temps