BIOGROUP LORRAINE - Laboratoire Hettange-Grande Laboratoire d'analyse médicale

Personnel souriant et accueillant..

dans l'ensemble tout était très bien malgré le monde qui était là

Personnel très agréable et efficace….ce n’est jamais un plaisir de se faire…..piquer…..mais avec eux cela se passe très bien…..en plus résultats très rapides…presque un plaisir d’y retourner 😀

Très bien organisé et rapide merci

Bonne prise en charge, temps d'attente raisonnable et rapidité d'envoi des résultats.

Accueil chaleureux et professionnel ,résultats rapides.

Très pro, accueil agréable, pas d'attente, résultats ds la journée

Bien accueilli, personnel sympathique

prise en charge + amabilité de toute l'équipe = satisfaction du patient. Merci

Une agréable accueil et ambiance Super équipe sauf que je peux pas imprimer les résultats de ma mère Car c'est elle qui est venue faire la prise de sang

La chance de retomber sur la même dame très courtoise qui trouve la bonne veine sans problème (ce n'est pas toujours le cas). La journée a très bien commencé !

Laboratoire avec du personnel extraordinaire, disponible, à l'écoute, très aimable. Merci à eux.

Accueil aimable, service très efficace, professionnel et avec le sourire.

Très sympathique et professionnel.

Très bonne expérience Rapide et efficace Le personnel est très aimable et professionnel Je recommande

Service bien organisé et efficace. Résultat rapide.

Personnel qualifié, sympathique et efficace. Chaque passage se déroule dans les meilleurs conditions

accueil chaleureux et professionel et rapide (dépendant de la fréquentation)

Laboratoire tout à fait fiable. Prise en charge rapide, personnel aimable. Je recommande.

Personnel agréable et sérieux

Très peu d'attente , personnel sympa , je recommande !!

Sylvie est une infirmière très professionnelle et très accueillante. Je n’ai pas du tout senti l’aiguille malgré mon appréhension. Encore merci à Sylvie

Excellent accueil et prise en charge. Infirmière tres sympathique et professionnelle qui a eu la gentillesse de rester à mes côtés suite à un petit malaise après le prélèvement. Résultats obtenus dans la journée. Merci à toutes et à tous.

bon accueil et labo réactif.

Personnel agréable et qui ne rate jamais mes prises de sang malgré mes veines capricieuses ;)

Equipe accueillante et professionnelle, on se sent bien accompagné dans ces moments parfois difficiles. Merci.

Bonjour, Il y a 2 mois j’ai eu le Covid et j’ai dû faire un test PCR a domicile à la suite d’une prescription de mon médecin. Selon la personne personne qui s’est déplacé «vous n’aurez rien à payer ». Je reçois 2 mois après une relance d’impayé qui a été majoré sans avoir reçus une première facture. On ne parle pas d’un montant significatif, mais j’ai essayé d’appeler plusieurs fois pour avoir des explications, cependant personne ne répond. J’espère que ce n’est pas une pratique courante dans cet établissement que de majorer les relances sans avoir envoyé une première facture.

très bon accueil et rapidité d'éxécution,

Personnel sympathique et efficace .Merci

Personnel très gentil et à l’écoute

Fluide, rapide et surtout très professionnel..

Très bon accueil Personnels souriant

Très satisfaite de l'accueil, malgré les 6 personnes avant moi, passage rapide - de 15 mn, infirmière très pro, malgré ma phobie des aiguilles, rien senti. Resultats le lendemain sur mon mail et chez mon Dr. J'y retournerai sans aucun doute. Merci à toute l'équipe.

Très bon accueil, salle d’attente agréable, infirmière très douce et compétente. Bravo !

Je dirais simplement que l’infirmière Michèle est mon rayon de soleil toujours souriante et de bonne humeur lors de mes passages 😊

Bon accueil, prise en charge rapide.

Labo toujours accueillant et l'attente dépend de votre heure d'arrivée mais ce n'est jamais long...personnel qualifié et sympathique

Très professionnel 👏 Malgré les difficultés à me piquer, Michèle a réussi du premier coup..sans chichi ni rien..tip top 👌 MERCI

Très bon accueil avec personnel sympathique et infirmière très aimable .

Équipe très aimable, très peu d'attente et rapidité des résultats.

Super rapide, moins de 20 mn à7h10 , pourtant 10 personnes attendaient avant moi. Et les résultats dès 13h par internet. Top!

Personnel accueillant et sympathique, une étoile en moins a cause de l'énorme bleu qui a suivi la prise de sang (photo 48h après).

Beaucoup de monde et prise en charge rapide. La dame de l’accueil a été très réactive et professionnelle. Très appréciable.

Au top ! Labo neuf, moderne, bien situé, grande amplitude horaire et facilité de parking L'accueil est vraiment super, sauf lors de mes passages en fin d'aprem où une jeune avec des lunettes est malaimable, pas douce lorsqu'elle pique, on a vraiment l'impression de la déranger alors que l'on vient au labo en étant super vunérable et pas très rassurée. C'est dommage... sinon les autres filles sont géniales , merci !

Très bien fait et vite en sachant que j'ai vraiment pas beaucoup de veines mais ça été quand même très vite et très sympa

Personnels très accueillant. Je recommande vivement

Parfait pour un test PCR, ils ont installés une tonnelle à l'extérieur, pas besoin de sortir de la voiture et médecin qui prélève d'une gentillesse incroyable, et très patient. Merci beaucoup car quand on est malade, c'est difficile de trouver un endroit facile d'accès pour se faire tester. au top !

A quoi sert de payer des secrétaires qui ne répondent pas au telephone ou alors au bout de 10 minutes C est ma deuxième fois dans ce labo Une petite super désagréable la première fois m avait un peu refroidi Question de pratique j ai retenté ma chance C est bien là dernière fois Y a t il un responsable dans ce labo qui va se rendre compte que les clients vont ailleurs faute d être bien reçu ???? Une honte Y a assez de chômeurs pour embaucher des gens sympas c'est la base du métier

HONTEUX ! accueil téléphonique déplorable ! Personnes désagréables, se permettant de faire des jugements de valeur ! J'ai du me justifier à de multiples reprises pour obtenir mon rdv covid ! Autant le premier préleveur a été très sympathique, autant le deuxième à été catastrophique. Il a été brutal, impolit et n'a même pas fait correctement le test ! Je vais devoir le refaire ailleurs . J'étais venue à ce labo par proximité de mon domicile, et bien je vous conseille de faire quelques km de plus !

Lieu rénové et accueillant. Personnel sympathique et professionnel.