BIOGROUP LORRAINE - Laboratoire Turenne Laboratoire d'analyse médicale

accueil très professionnel et infirmière délicate et gentille

Très sympathique

Bonjour Toujours aussi professionnelles, souriantes et sympa. Merci les filles

Lieu propre et agréable.

Je suis jamais déçu du laboratoire Turenne sa fait des années que je vais très sympa les personnes

Très accueillant et compétent

Merci à vous ! Personnel au top !

Très bon accueil ! praticien sympathique et à l'écoute.

Bonjour, l'accueil est vraiment convivial. On est tout de suite mis à l'aise dans ce laboratoire. La sécurité est aussi au rendez-vous. Continuez ainsi !

Très sympathique, agréable Je recommande ce laboratoire

Personnel à l'accueil très agréable ainsi que les infirmières

Très bon acceuil

Rapide et ambianc sympa

Tout le personnel était très agréable et gentil avec les clients et je suis très reconnaissant pour leurs efforts.🌷

prélèvement sanguin à domicile . C'est parfait

J’ai mis 3 étoiles car je trouve décevant que le laboratoire est retiré le distributeur de boisson . Les prises de sang sont généralement à faire à jeun et quand on est diabétique insulino- dépendant c’est compliqué pour repartir du laboratoire sans se ressucrer et ne pas tomber dans l’hypoglycémie. Au val marie à Thionville, le distributeur y est toujours à sa place . Pourquoi ne pas le remettre pour le bien de ses patients .

Accueil et professionnalisme au Top.

Très bon accueil ! Très gentil !! Très pro !!

Bon accueil et infirmière agréable

Accueil, service, locaux, tout est impec, merci !

les secrétaires médicales très aimables et les infirmières pareil plein de douceur

Équipe sympa tout c’est bien passé

Très bon accueil , personnel compétant

Très bon accueil, personnel compétent et délicat.

très bon accueil et personnel très professionnel. bonne ambiance

Personnel en charge des prélèvements très compétente et bienveillante. Merci

Je fréquente ce laboratoire depuis de nombreuses années. Le personnel est sympathique, notamment les infirmières chargées des prélèvement.

Opérationnel dès la première minute d'ouverture, le personnel est agréable et efficace. De plus, un agent de sécurité est présent, surprenant... mais rassurant. Good job.

Très bon accueil. Les secrétaires sont souriantes et patientes. L' infirmière à été très douce lors du prélèvement aucune douleur. Merci à l'équipe.

personnel accueillant et piqûre indolore, que dire de plus !

Bon accueil et professionnalisme au rendez-vous, bravo et merci.

Personnel toujours à l'heure, ce qui est agréable pour un diabétique comme moi qui est à 7h du mat. très près de l'hypo. Parking à proximité du labo, très agréable le matin. Merci à toutes les infirmières dévouées et aux responsables qui ont eu cette bonne idée de nous installer un labo tout neuf en plein centre de Thionville. Cordialement.

-_- -_- peu d'attente, très professionnelle, amabilité conjugué à tout les temps et à toutes les étapes et résultat rapide, très bien. Endroit que je fréquente depuis des années.

Je fais mes prélèvements dans ce laboratoire depuis que je suis arrivée à Thionville Le personnel est souriant et aimable Moi qui craint les prises de sang j’y vais en confiance Pas un bleu en sortant On nous propose même un café Très satisfaite

Je vais dans ce labo pour les prélèvements dont j'ai besoin depuis des années. Tout le personnel est agréable de la secrétaire à l'infirmière merci à vous car on n'y va parfois à reculons.

Accueil très agréable, efficace, prise en charge rapide et grande convivialité de tout le personnel.

personnel à l'écoute, très agréable. de plus, l'infirmière qui vous fait le prélèvement est très douce et gentille. Merci beaucoup

Accueil très agréable malgré la quantité de patients, explications claires, rapidité de passage. Merci!

Très rapide à chaque fois que ma femme a fais ces prise de sang grossesse tout c'est bien passer il pique bien pas de bleu de plus personnel très gentil et sympathique avec le sourire rien de plus a dire endroit très propre et agréable. Les résultat sont pratiquement toujours envoyés le soir de la journée même de la prise de sang. Super !

Honteux vous venez cette que 10 min avant la fermeture mais on vous refuse Vous savez quand même que vous êtes du personnel de santé hein ? Quand vous venez en restaurant 5 min avant la fin du service et qu'on attend 3h que vous aillez fini pour un plat et une carafe d'eau nous on vous refuse pas donc franchement scandaleux

Pas possible de faire de test covid dans ce laboratoire si symptômes mais pas d'information sur la porte. Donc les gens attendent dans le laboratoire, risquent de contaminer les autres patients pour finalement se faire refouler....er bien sûr sans dire que la concurrence à deux pas le propose...

Accueil mitigé mais la personne qui fait la prise sang au top rien a dire agréable douce et à l'écoute.Elle pique tellement bien que j'ai rien senti. .Si j'ai bonne mémoire cette personne se prénomme Angelique.

Professionnalisme et compétences malgré une situation sanitaire difficile . La satisfaction de pouvoir être prise en charge par des services de soins français gratuitement . Les aléas d attente rien en comparaison du service rendu ! Merci à tout le personnel ! Merci au système de soins français !

Je viens de me rendre à ce jour au laboratoire. Le personnel à l'intérieur de l'établissement était très sympathique mais m'a orienté vers une petite cabane pour faire mon test PCR. J'attends donc dehors dans le froid. Je précise que j'étais la seul personne dans la file d'attente. Je dois donc remplir une feuille avec différentes questions : aucune table, ni chaise ni stylo n'est mis à disposition. Certains patients passent avant d'autres (alors qu'il avait la même feuille à remplir que nous et qu'il n'avait pas de rdv). Ensuite vient donc mon tour, la personne en charge du test (infirmière ? J'ose espérer que non vu son comportement!!!) râle car elle n'arrive pas à relire mon écriture. Ceci étant dit il est normal de ne pas écrire correctement avec une température négative et en s'appuyant sur une cabane. Elle ne se désinfecte pas les mains ni avant ni après le test. Pourtant le gel hydrologique était juste devant elle... Elle reprend à 3 reprises le test malgré que je lui indique que j'ai mal et que je lui fait signe d'arrêter. Elle se montre très maltraitante en abaissant ma tête car je l'avais légèrement surélevé pour qu'elle me fasse mon test. Je suis partie en larme sans avoir aucune information supplémentaire. Quand aurais-je mes résultats ? Par mail ? Par courrier ? Je vous déconseille fortement!!! C'est à fuir ! Je peux comprendre que ce n'est pas un métier facile mais les patients n'y sont pour rien du tout ! Je mets 1 étoile car je n'ai pas le choix....

Un super service malgré une augmentation de la fréquentation de votre laboratoire. On se sent en sécurité chez vous avec le respect des consignes et un degré élevé de sécurité sanitaire. Bonne année 2022 à l'ensemble de votre équipe!

Personnel compétant aimable. Prend soin des patients. Rassurant a conseiller peut donner des cours de serviabilité à beaucoup de laboratoires Ou a l accueil on est des numéros. Je n irai plus ailleurs Merci à tous on est humain chez vous

Toujours satisfait mon labo depuis toujours ! Très belle équipe ! Je ne comprend absolument pas les commentaire sur l’accueil ! Si peut-être , les gens deviennent bien trop exigeants et sont jamais content ! Du bon français quoi !

Accueil déplorable, personnel à l'accueil très désagréable et très mauvaise organisation. Ce n'est pas normal d'être reçue d'une telle façon. On ne vous écoute pas, on ne vous laisse pas parler et lorsque c'est enfin votre tour, les personnes passant par le standard sont prioritaires. Aucune empathie.

Accueil degueulasse que ce soit physique ou au téléphone, femme hautaine (et je pèse mes mots) qu'il ne faut pas hésiter à recadrer ! Travailler à l'accueil avec une telle personnalité 0 faut changer.. ! D'ailleurs changer de labo tout court. Autrement la dame m'ayant fait la prise de sang était tout à fait correcte, merci à elle de remonter le niveau de l'accueil.

J'ai toujours à faire à la même secrétaire à l'accueil : une vraie donneuse de leçon qui s'imagine avoir raison sur tout. Mis à part un accueil déplorable (et je pèse mes mots), les infirmier(es) sont dans l'ensemble rapide et courtois.