BIOGROUP ORIADE NOVIALE - Laboratoire Bourgoin-Jallieu Médipôle Laboratoire d'analyse médicale

Accueil très agréable. Jeune infirmière pour la prise de sang. Très bien. Rendez vous imprévu d'urgence.

L'accueil est toujours aussi agréable, toujours avec le sourire et peu d'attente.

cela fait 25 minutes que je suis sur attente téléphonique. Une premièe fois je passe de la position 3 à la position 1. ça sonne puis de nouveau je repasse en attente position 2. C'est inadmissible ! Attendre pour faire une démarche administrative et n'avoir personne qui répond ! C'est connu sur le plan mondiale que la France est championne olympique du temps d'attente. Scandaleux pour un grand laboratoire comme le groupe ORAIDE NOVAL d'voir un acceuil téléphonique muet.....

Très bien reçue Attente très raisonnable après un long week-end

Personnel très accueillant et efficace. On ressent beaucoup d’ampathie...

Personnel à l'écoute, compétent et très aimable !! Merci à vous ..

Personnel très sympathique et professionnelle et très accueillant.

Prise de sang faite par une infirmière blonde, les yeux clairs, je ne la conseille pas du tout, c'est une catastrophe la photo parle d'elle même ! Une douleur lors de la pique et pire après. Un hématome est apparu directement, la douleur était insupportable. Je ne conseil pas cette préleveuse ni même ce laboratoire.

Accueil toujours très agréable et profssionnel

Super équipe et à l’écoute des patients je recommande le laboratoire sur Bourgoin

Personnel trés sympathique, à l'écoute et professionel. Peu d'attente, tout est trés bien géré.

Personnel agréable et compétant, bonne prise en charge.

Secrétaire et infirmière au top 👌 J’ai apprécié l’écoute et l’empathie du personnel. Merci 🙏

Passage rapide, infirmière souriante et m'a demandé pourquoi je venais, vraiment agréable

Rapide efficace très sérieux et aimable…. Je recommande

Celà fait des années que l'on va là bas mon mari et moi même. Jamais de problème. Personnel très accueillant.

Très bon accueil avec beaucoup de bienveillance

Très bon accueil, pas trop d'attente ! Tout est parfait !

Très bon accueil, personnel agréable er très professionnel. Excellente prise en charge des enfants avec beaucoup de bienveillance. Merci

Excellent accueil, peu d'attente 🙂

Cela fait des années que je viens pour avoir des résultat de prise de sang avant 12h qui son spécifier urgent et lundi j'apprends que maintenant les analyses son envoyé dans un autre laboratoire à 10h30 mon résultats et arriver à 15h et on m'a même pas informer du changement.

très bon accueil prise en charge rapide merci :)

Très bon accueil. Et personnel compétent et sympathique. Informations concernant les résultats clairs.

Toujours catastrophique à chaque fois que je viens. Une attente de dingue alors que pas beaucoup de patient... la secrétaire qui priorise le téléphone plutôt que d'accueillir....ça devient pénible de passer une heure à chaque fois et ça à toute heure de la journée. Et on oublie la confidentialité avec certaine où toute la pièce est au courant du pourquoi et du comment de l'analyse.... merci le secret professionnel...

Laboratoire d'analyses très accueillant et a l'écoute . Merci pour vos services

venu vers 9h30 pour éviter la cohue de l'ouverture et passage rapide.

Rapide, professionnel, tout ce qu'on demande dans ce genre d'endroit.

Plus d'une heure d'attente au téléphone pour que ça te raccroche au nez à 18h alors que j'ai appeler à 16h40 etant correspondant numéro 6 en attente, et numero 2 à 18h ça te raccroche au nez ,inadmissible.

Je me suis rendue compte après coup que l'infirmière n'avait pas désinfecté mon bras, et ne s était pas désinfecté les mains, et n avait pas de gants.

Très bon labo, accueil sympathique et personnel professionnel !

Bonjour, appel ce jour à 16h40, pour une question relative à une carte de groupe sanguin. D’abord 20mn en attente en étant première de la liste d’attente et quand vient mon tour, ça raccroche. Je réitère mon appel, 2eme en file d’attente puis première, j’attend une heure … et rien jusqu’à fermeture à 18h, j’ai tout de même attendu jusqu’à 18h10 au cas où.. mais rien j’ai donc raccroché. Comment doit-on procéder pour entrer en contact avec une secrétaire sans se déplacer ? (Question qui prend vraiment 30sec) Merci..

Les secrétaires sont agréables tout comme la dame qui fait les prises de sang, l’attente n’est pas longue. Je recommande.

45 mn d’attente pour regarder des secrétaires rigoler derrière leur panneau. Aucune amabilité ensuite. Je venais ici, mais je vais changer de labo

Bien reçu peut d'attente , infirmière au top rien senti BRAVO.

Attente un peu longue mais bien accueilli par le personnel soignant mais un sourire d accuel m aurait fait accepter cette attente.

Super repas gratuit après les analyses...merci c'était très bon , le homard était délicieux

Merci. Je pense qu’il est aussi important de poser un avis quand c’est bien. J’ai étais bien reçue aujourd’hui, rapidement prise en charge, très bien accompagnée par 2 femmes durant ma prise de sang, aucunes douleurs au moment de piquer, vraiment merci pour cette expérience positive et avoir rendu mon moment presque agréable.

Très peu d'attente au labo, bon accueil, résultats rapides. Rien à redire.

Très bon accueil, peu d'attente, résultats d'analyses rapides

Bon accueil, aimable, souriante! Prise en charge rapide et efficace, et les résultats sont déjà à disposition, super !

Prise de sang au labo de bourgoin . L' infirmier est très compétent et sympathique Aucune douleur lors de la piqure ! J' espère qu'il sera présent chaque fois que je me rendrai au labo

Bon accueil de la part de toute l'équipe et passage rapide sans rendez-vous

Secrétaire très agréable et la femme qui a prélevé ma fille également. Lieu lumineux et propre.

Un personnel très désagréable je parle uniquement d’une personne en particulier lors de ma visite ce jour car d’habitude aucun problème avec le reste du personnel. Cette personne est à l’accueil elle porte un turban ne connaît apparemment pas le terme confidentialité hurle vraiment de plus elle se trouvait dans le box à côté de la salle d’attente tout ce qu’on lui dit elle le hurle de plus belle vraiment antipathique cette personne c’est dommage car j’avais l’habitude de venir à ce laboratoire je ne reviendrai plus ou je demanderai a passé avec un autre personnel.

Très bon accueil et infirmière super sympa et hyper douce concernant ma prise de sang. Je recommande ce groupe sans hésitation. Merci.

Extrêmement désagréable, en train de parler de leurs congés alors qu'on attend debout et que je suis en béquille. Pas de bonjour rien. Aller ailleurs ça sauve la journée. Je devais juste déposer des analyses. 20 min perdues.

Pas mal de monde, il faut attendre un peu du coup mais c'est normal. Bon accueil et résultats rapides.

J'apprécie la qualité des installations et surtout l'accueil du personnel. Néanmoins je signale que l'appareil permettant d'obtenir un ticket à l'entrée est en mauvais état et comme c'est la première chose que l'on voit en arrivant cela fait mauvais effet. Un petit plus serait de mettre à disposition dans les toilettes un petit plan horizontal pour poser le flacon de prélèvement des urines, cela éviterait des manoeuvres bien compliquées pour éviter un renversement.

Une attente interminable, plus d’une heure pour une simple prise de sang… un manque de personnel accru qui n’a pas l’air de s’arranger depuis bientôt 8 mois … vraiment décevant! Que fais le management ?! Actuellement 20 personnes en attente de prise en charge en salle d’attente numéro 2 et uniquement UNE personne pour s’occuper de nous ! Il faudra bientôt prendre une journée de congé pour faire une prise de sang …

L attente est toujours interminable dans ce laboratoire...lorsqu on y va avant l ouverture,il y a déjà un monde incroyable dehors. Et lorsqu on y va 1h après c est pareil voir pire! Déjà 45min d attente avant même de commencer mon test de diabète gestationelle qui dure 3h au laboratoire!super je suis ravie. Le personnel est gentil.