Bleu Libellule Buchelay Magasin de produits de beauté

Merci beaucoup à Sarah pour son accueil et son sourire chaleureux 😁

Le magasin de Buchelay a un problème important, c'est l'accès des portes qui sont extrêmement difficile à ouvrir, et étant handicapée je ne peux quasiment pas profiter des produits dans les rayons. Sinon, les vendeuses sont compétentes et très très gentilles . Les produits sont très bien 👍

Personnelle globalement très agréable et de bons conseils toujours à l’écoute un plaisir ! De bons produits en ventre 👌🏻

Merci à Marie qui a su me conseiller sur des produits. Super conseillère sympathique et très professionnelle. Je recommande.

Approche professionnelle dans la sélection des produits des clients. Attention et participation aux problèmes capillaires des clients.

Bonjour je ne recommande pas cette boutique suite à une vendeuse très incompétente qui propose des mauvais mélange et surtout propose des produits qui ne convient pas à une personne allergique je me suis fais hospitaliser alors que j’avais prévenu que j’étais allergique à certains produits. Je recommande cette boutique si voulais être déçu et peut être être en danger

Très bonne expérience grâce à la qualité des conseils prodigués avec gentillesse par Elodie. Un grand merci à elle.

Merci à toute l'équipe pour votre accueil, votre professionnalisme et vos sourires :)

Visiblement, certaines vendeuses de chez Bleu Libellule n’ont rien à faire dans un magasin censé conseiller les clientes. Samedi 13 Avril, encore une fois, on a eu affaire à la même personne, je parle biensur de cette vendeuse aux cheveux court bouclé blond et noir, toujours aussi incapable de renseigner correctement. Quinze minutes perdues à essayer d’obtenir une simple info sur une couleur de cheveux — sans résultat. Et comme elle ne savait pas quoi répondre, elle s’est contentée de nous passer à sa collègue, juste devant nous, l’air dépassée, alors qu’en réalité elle ne savait tout simplement pas faire son travail. Autre détail révélateur : pendant que des clientes entraient dans la boutique, elle est restée plantée là, sans bouger, à ne strictement rien faire. Ce n’est qu’au bout de cinq bonnes minutes qu’elle s’est enfin décidée à aller les voir. Aucun sens de l’initiative, aucune envie d’aider, aucune implication. Ce n’est pas la première fois, et cette fois, c’était la dernière : on est reparties, et on ne remettra plus jamais les pieds dans cette boutique. Quand on manque à ce point de professionnalisme, il ne faut pas s’étonner de faire fuir les clientes.

Un immense merci à Élodie de chez Bleu Libellule pour ses précieux conseils pour ma décoloration ! Elle a pris le temps de bien m’expliquer chaque étape, de me recommander les bons produits adaptés à mes cheveux, et tout ça avec le sourire et une vraie expertise. Résultat : je suis trop contente du rendu, c’est exactement ce que je voulais. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de passionné et à l’écoute comme elle. Merci encore Élodie !

J'ai été conseiller par Elodie il y a quelques semaines pour pouvoir faire une décoloration et couleur rouge vif sur mes cheveux. À l'écoute et de très bon conseil elle a su me conseiller comme il fallait pour que je n'abîme pas mes cheveux. Ravis d'avoir pu être écouter par cette coiffeuse/vendeuse. Merci

J'ai été à Bleu Libellule à mon beau Buchelay et très bien accueilli par Elodie et elle m'a tout bien expliqué et super agréable

Accueil avec le sourire , la conseillère en vente, professionnelle , nous a bien conseillé. Je recommande.

Excellent accueil et de très bon conseil. Je viens de prendre la carte fidélité. Je compte bien y retourner.

J’ai pu passer à bleu libellule pour un renseignement sur des couleurs J’ai été accueilli par la vendeuse Élodie à mon beau buchelay , elle m’a aider et conseiller avec beaucoup de professionnalisme !

Plutôt étonné des nombreux avis négatif ! Je suis venue un Dimanche, pour un jour où nous avons envie de nous reposer, nous avons été accueillis par Élodie, qui m’a beaucoup conseillé concernant mes cheveux et qui a préféré être honnête avec moi en m’orientant vers les bons produits plutôt que de me laisser prendre n’importe quoi ! Je recommande cette vendeuse !

Venu suite à un mauvais conseil d’une autre boutique bleu libellule, Élodie a su me donner les produits pour réparer la bêtise que j’ai faite sur mes cheveux! Elle a été d’une gentillesse, m’a expliquer toutes les étapes et j’ai donc réussi à réparer ce que j’avais fait.

Je suis venue ce jour une conseillère une femme forte au cheveux court frise noir et blanc été fort désagréable, regard de travers et très hautaine ! Je demande un conseille ont me dit allez la bas sans me donner de conseil, j’étais perdu et je ne trouvais pas heureusement qu’une petite jeune agréable et souriante m’a aider ! et quand je demande un conseil sur une couleur par rapport à une photo la personne continue sont découpage sans bien même me regarder je pense que cette personne n’a rien à faire dans le commerce sauf si vous voulez perdre du ça ! Autant vous dire que j’ai faillis partir dès la première minute entré dans le magasin !

Très déçu Je suis venu hier pour acheter quelques articles, dont un top coat semi permanent. J'en avais choisi deux et j'ai demander à la vendeuse si ces deux produits faisais la même chose, car ce n'étais pas le même paquet. Elle m'a répondu que oui. Sauf que un été semi permanent et l'autre un simple top coat. J'ai trop pris le moins cher mais il n'était pas semi permanent. Se serais bien que le vendeuse connaissent un minimum le produit car du coup non ce n'était pas le même produit. Je me retrouve avec un produit que je ne peux même pas ramener car je n'ai pas pris le ticket de caisse car j'ai fait confiance à la vendeuse.

Boutique au top, vendeuses chaleureuses et de bon conseil Merci !

Bonjour : Effectivement l'accueil est limite et pourtant aucun client dans le magasin, la présentation des vendeuses est à revoir sans aucun style pas souriante , A part une petite jeune qui devait être certainement en stage. ( Je vous suggère pour garder votre magasin de revoir la présentation des vendeuses et leurs apprendre à recevoir la clientèle....)

Je n’ai jamais été satisfaite de mon passage chez bleu libellule buchelay… mais cette fois c’est de trop. Non accueilli par une vendeuse au cheveux bleu en caisse qui discute de loin avec des clients pendant 5 minutes alors que j’attend d’être encaissée. Elle fini par m’accorder un regard, pas de bonjour. Cerise sur le gâteau elle a roté. J’ai cru rêver.

Très bonne boutique. J’ai été conseillé par Élodie, très agréable et souriante, elle a su prendre le temps de répondre à mes questions et me donner de bon conseils. Merci à elle !

J'ai eu la chance d'être accueilli pour faire mon stage de première dans ce bleu libellule, j'ai pu en apprendre davantage sur le métier de la vente et de la relation client. Ma maître de stage Julie était très gentille et intéressante, helodie est un vrai rayon de soleil et Kelly a été très professionnel et accueillante, merci a vous toutes de m'avoir intégré dans votre quotidien en me faisant découvrir davantage votre travail, au plaisir de toutes vous revoir. Johane

J ai eu à faire à Élodie très, bonne vendeuse ne pousse pas à la vente aimable est souriante tous ce que l on attend pour une vendeuse 😊

Super expérience chez Bleu Libellule. Le personnel est accueillant et de bons conseils. Large choix de produits de qualité à des prix intéressants. Le magasin est bien agencé et agréable. Je recommande vivement !

Je suis venue un soir après mon travail je suis tombée sur une vendeuse très mal polie aux cheveux court avec une frange verte fiante d’oiseau aucun bonjour regard de travers, je ne calcule pas je peux comprendre qu’on traverse tous des mauvais jours le problème étant arrivé à la caisse pour régler mes articles elle me dit «  c’est tout ce qu’il vous faut ? » avec un ton soûlée, puis me demande si j’ai un compte si oui un compte particulier ou pro je lui répond que j’ai un compte pro et elle me dit «  ah vous êtes coiffeuse vous ? » me jugeant en me regardant de haut en bas. Je lui souhaite quand même une bonne soirée et elle me répond «  ouais ! » Je peux tout entendre mais se permettre de juger quelqu’un quand on a une coupe de cheveux carré court bouclé avec une frange verte on peut apprendre à fermer sa gueule. Niveau de l’hygiène de cette personne je n’en parle même pas.

Je suis très déçue de l'accueil dans cette boutique Bluelibellule. Mon copain et moi sommes entrés le vendredi 25 octobre vers 18h, avec l'intention d'acheter un article. La vendeuse présente, qui portait une coupe carrée, était en train de conseiller une cliente. Dès notre arrivée, elle nous a ignorés et ne nous a même pas salués. Nous avons attendu 6/7 minutes devant la caisse, bien en vue, en espérant qu'elle prenne quelques instants pour nous encaisser rapidement, car nous étions pressés. Elle a remarqué notre présence et nous a clairement entendus mentionner notre urgence. Pourtant, elle a continué de nous éviter délibérément, se tenant juste à côté de nous sans jamais nous regarder ou nous adresser la parole. Finalement, nous avons laissé l’article et sommes partis, sans qu'elle ne nous dise un mot, ni au revoir. Un accueil aussi froid, immature et irrespectueux est totalement inacceptable. Très mauvaise commercial, elle n’a pas sa place la bas ni dans aucune boutique d’ailleurs. Cette expérience nous a laissés un goût amer, et nous ne reviendrons certainement pas dans cette boutique.

Matilda a été très à l'écoute et très patiente pour répondre à mes nombreuses questions et me conseiller au mieux dans mes recherches capillaires merci à elle ☀️

Satisfaite de cet endroit, je viens régulièrement y faire mes courses ! Je recommande ! Vendeuses agréables et de bons conseils ! Et c’est ouvert tous les dimanches ! Super pratique 😉

Toujours satisfaite de mon passage presque toutes les semaines pour mes produits pro, oui j'adore venir lol !! Les filles sont top comme dhab !!!

nous sommes passées hier avec mes amies pour acheter une coloration et nous sommes tombées sur une vendeuse PÉPITE, qui nous a super bien conseillée, un grand grand merci à Carla pour sa gentillesse et sa beauté intérieure et extérieure😋

Vendeuse pas professionnelle , pas du tout à l’écoute de mes besoins, aigrie.Lamentable. Accueil zero. Ce n’est pas pour rien qu’il y a moins de monde qui achète dans ce magasin. Perso, je préfère faire mes achats à Flins.

Je viens régulièrement chez Bleu Libellule Buchelay, et j’en suis très contente. Le personnel il est très accueillant et de bons conseils, si un produit est manquant, le personnel s’arrange toujours pour commander les produits rapidement ce qui est très appréciable ! Je recommande 😁 !

Une vendeuse m’a conseiller deux couleurs que j’ai payer 40 euros exactement la vendeuse été persuadée que ça allait avoir un joli résultat finalement j’ai fini avec les cheveux vert kaki , malgré les recommandations (dosage…)

La vendeuse avec la bouche refaite n’est pas très agréable et est passive agressive. Vous lui posez une question, on a l’impression qu’elle est agacée.

Les vendeuses sont très gentille et à l'écoute, nous force pas à la vente et conseils vraiment bien ! Plusieurs passages dans se magasin et jamais déçue

Expérience très agréable!! Je suis satisfaite de celle-ci.J’ai eu réponses à mes questions et merci aux vendeuses qui ont su me donner des conseils adéquats!!

Accueil lamentable les vendeuses ne sont pas professionnelles. Je demande un produit la stagiaire qui ne sait pas répondre ce que je peux comprendre la vendeuse juste à côté fait mine de ne pas entendre. J’ai dû attendre 10 minutes en faisant des aller retour à la caisse sans que personne ne daigne me répondre. J’ai donc reposé les produits et suis allée à la boutique du coiffeur ou l’accueil n’a clairement rien à voir! Ce n’était pas la première fois que cela m’arrivait mais en tout cas ce sera la dernière que je pose les pieds dans votre boutique. A fuir!!!

Un accueil extrêmement chaleureux ! Magasin très bien organisé et très professionnelle, rien a re dire à part que vous pouvez y aller les yeux fermés en toute confiance !!! Aussi bien pour les femmes que pour les hommes ! Top top top 🐨

Expérience très agréable, les conseillères sont à l'écoute, et donnent de précieux conseils pertinents. Équipe sympa et chaleureuse. Elles ont un véritable intérêt pour la satisfaction de la clientèle. Je les remercie pour leur professionnalisme.

Deux fois que j'y vais, la première fois la vendeuse nous a conseiller n'importe quoi (un produit clair pour des cheveux foncé), du creazy color alors qu'on a dit qu'on voulais du permanent pour pas que ça déteignent des semaine elle nous tient tête en disant que ça ne d'éteindra pas sauf a la douche résultat après une petite pluie la robe blanche de ma copine n'est plus blanche car sa couleur a déteint. Ensuite j'y retourne aujourd'hui pour une coloration de barbe aucun conseil sauf pour la couleur, et sans écouter mes attentes.. Je ne conseille pas ce magasin. Pour finir on ne m'a même pas proposer mon ticket de caisse.

Harcèlement !!! J'ai été très mécontente de mon dernier passage au Bleu Libellule Buchelay. La vendeuse a été très aimable jusqu'à ce que je refuse d'acheter la carte de fidélité à 7 euros. Elle a eu beau m'en expliquer les avantages et insister lourdement, je ne désirais pas prendre cette carte et c'était mon droit. Par conséquent, elle ne s'est pas gênée pour me dire en encaissant qu'avec la carte, j'aurais gagné deux euros et que c'était bien la première fois qu'une cliente refusait de faire des économies. Tout cela sur un ton très désobligeant. Dites à vos vendeuses de respecter les clientes qui ne souhaitent pas prendre la carte de fidélité et de ne pas les prendre de haut si elles refusent. Si ce n'était pour mes filles, je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin. Mais si un tel incident se reproduit, je me fournirais ailleurs, soyez en certain ! Et vous constaterez en lisant la réponse de la Manager qu’elle trouve tout à fait normal que sa collaboratrice ait employé un ton si désobligeant ! « Elle croyait bien faire ». OK ! Belle mentalité !

Bonjour. J'ai eu à faire à une vendeuse une blonde au yeux bleu très très désagréable avec une manière de parler limite violente , je me suis senti vraiment agresser . J'ai reposer mes articles et je reviendrai plus dans votre magasin tant qu elle sera la . Pas faite pour la vente

apres un achat de moins d un mois m ettant trompé ds ma coloration 8,3 a la place de 8,4 qui etait rangé dans la meme colonne(donc je n ai pas fais plus attention)bizarrement pas de traces de mes derniers achats aucun heste je me retrouve avec une coloration inutile,merci.

Boutique avec énormément de choix, les vendeuses sont très à l'écoute, professionnelles et maîtrises le sujet de la coiffure. Je les remercie et plus particulièrement Kelly qui m'a beaucoup aidé et expliqué la solution à mon pr5de couleur de cheveux. Merci encore.

Super accueil !!! Pas de bonjour la fille en caisse (une blonde) qui vous regarde pas un bonjour, je vais en caisse pour lui demander un renseignement, pas du tout serviable on a l'impression de la déranger j'avais limite envie de poser mes articles et partir. Mais j'avais absolument besoin de mes produits. Je sort. Pas de au revoir. Franchement aucune envie de revenir...

Très déçue de ma visite de ce jour à 18h50. Obligée de me diriger vers la caisse où j’ai dérangé les 2 hôtesses en pleine discussion. Comble je demande un prix elle me répond : c’est écrit d’un ton désobligeant! Mon seul réflexe fuir par tant d’indifférence!

J’ai toujours été bien conseillé chez l’enseigne Bleue Libellule. Sur ce magasin, je recommande Kelly C pour son écoute et ses précieux conseils. Kelly m’a conseillé toute une routine pour cheveux secs et colorés avec des supers produits. Testé et approuvé au bout d’une quinzaine de jours. J’en suis très contente. Merci à elle pour son professionnalisme!

Merci aux vendeuses qui ont conseillé des supers produits. Je suis très contente de mes ongles. Fini l’institut. J adore les stickers pour les ongles! Ça ne bouge pas !