Bleu Libellule Evry-Courcouronnes Magasin de produits de beauté

Merci à Thérèse de m’avoir accueilli avec le sourire et très agréable.

Je recommande cette boutique car les vendeuses sont de très bon conseils et à l’écoute. Merci surtout à Selena , vendeuse super gentille et très professionnelle. Grace à ses nombreuses connaissances et ses bons conseils j’ai réussi à rattraper un désastre capillaire faite par une coiffeuse. Je reviendrai !

Merci Marwa pour son accueil et ses conseils

Que dire ? J’ai acheté une décoloration en grande surface car j’avais fais du blond à mon chéri (métisse cheveux frisé noir) et ça avait plutôt bien fonctionné. Mon erreur ? J’ai 10x plus d’épaisseur et de longueur que lui ! Résultat ? Rousse avec des taches !!! Alors j’ai écouté les conseils de mes copines et je suis allé ici ! Accueillie par Angeline qui a pris le temps de m’écouter et de me conseiller, avec les conseils de Serena. J’achète donc une patine et la fait le lendemain. Malheureusement mes cheveux ne veulent pas coopérer, alors je rappelle et on me dit de repasser. Comment vous dire qu’Angeline était tellement désolé pour moi (alors que ce n’est pas de sa faute si mes cheveux en font qu’à leur tête) et à tout fait pour que je puisse avoir le résultat que j’espérais tout en respectant mon budget et ne pas bruler mes cheveux !!! Le lendemain elle était en off mais a été la pour moi a me conseiller jusqu’au bout. Étant vendeuse qui aime son métier lorsque je travaillais avec des collègues qui n’aidaient pas la clientèle ça me mettais hors de moi, mais je n’ai jamais trouvé quelqu’un qui aime autant son métier et qui est autant à l’écoute qu’elle !!!! À tout faire pour aider sa clientèle !!!! Merci aussi à Serena pour ses conseils et sont temps. Les deux sont exemplaires et exceptionnels et je ne mâche pas mes mots !!!!!!! Je vous laisse le résultat de mes cheveux (avant et après) et je suis plus que contente !5 étoiles ce n’est pas suffisant ! Merci encore, May ;)

Très satisfaite, Merci beaucoup à Thérèse pour ces conseils professionnels Ravie de mon 1er passage dans cette boutique et ce ne sera sûrement pas la dernière.

Un immense merci à Thérèse qui a su me conseiller dans ma volonté de retirer une ancienne couleur rouge, tout ça sans abîmer les cheveux ! Elle prend le temps et le soin de conseiller, je la recommande à 100% ! Je saurais où aller pour mes prochaines aventures capillaires !

Equipe professionnel à Évry 2 comme villabé Conseille, aide à trouver le bon produit adapté à moi avec un beau sourire merci

Merci à Serena et à sa collègue qui ont été bienveillantes et de bon conseil ce matin. Elles sont su m’écouter et répondre à ma demande sans aucun jugement. Merci pour ce sauvetage capillaire. J’adore ma couleur 🙏🏾❤️

Un accueil chaleureux et une oreille attentive Je ne suis vraiment pas déçu, marwa (désolé si il y'a une faute ) ma vraiment bien aider, je me suis sentie écouter et aider dans se que je recherchais Rien à redire c'était parfait

Merci à Therese qui est vraiment au top elle a su me conseiller a la perfection pour une teinture. Ce que d'autres de ses collegues n'ont pas su faire et ce malgré plusieurs passages en boutique. Elle est patiente, elle explique et conseille tres bien. Je recommande cette vendeuse les yeux fermés

Une efficacité hors pair de Thérèse en ce 24 décembre qui a su répondre à ma demande de manière tellement professionnelle : elle a su concocter le cadeau idéal à mes yeux ! Merci infiniment

Très mal service, pas amabilité avec les clients, pas professionnalisme...je n'achèterai plus👎👎👎👎👎

Bel accueil et la vendeuse avec qui j'ai interagit à été de très bon conseil. Elle connaît la base des produits et sait donner les explications qui vont avec. Vraiment très satisfaite de mon passage en magasin.

Je voulais me faire un lissage , mais je savais pas le quel correspondait à mon cheveux , ils m’ont très bien orienté je suis très satisfaite , personnel professionnel et à l’écoute !!!! ☺️☺️

Équipe géniale j’achète tout mes produit la bas et quand j’ai besoin d’aide il me donnent des conseil de qualité je recommande

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience chez Bleu Libellule. Le magasin est bien organisé et propre. Je ne suis pas fidèle au boutique habituellement, mais les conseils professionnel de Therese me font revenir. Ses conseils avisés et son professionnalisme m'ont permis de trouver les produits parfaits pour mes besoins capillaires. Je me sens confiante et satisfaite de mes achats grâce à son assistance. Nb : je félicite le sang froid des vendeuses qui font parfois face a des clients difficiles…

Excellent accueil. La personne a la caisse a pris le temps de me conseiller sans pour autant me forcer la main pour des achats inutiles ou onéreux. Les produits conseillés sont d’ailleurs très adaptés. Ravie de l’écoute de l’accueil et de l’efficacité.

Je me suis rendu en magasin acheter des produits pour mon examen. Faisant partit de provalliance je suis censé avoir une réduction. Je dis donc à la vendeuse que j’ai un compte et que je fais partie du groupe. Celle ci me répond qu’elle m’a fait la réduction hors que non. Je trouve ça inadmissible et incorrect. J’ai dû payer tous mes produits plein pot. Plus jamais j’y mettrais les pieds.

L’équipe est magnifique. Yanis est à l’écoute et très professionnel on se croit dans un grand salon de coiffure. Merci encore et rester comme vous êtes. Je recommande vivement cette boutique parmi toutes les autres

J aime trop ce magasin, les vendeurs sont professionnels et très bon conseillers merci à Yanis particulièrement pour ses conseils très utiles a très bientôt 😊

À chaque fois que je vais là-bas, ça se passe bien. La dernière fois je voulais coller mes faux ongles 😂😂 la conseillère m'a dissuader avec de bon argument au lieu de me vendre un produit pour faire du chiffre, c'était cool 😊

J'ai eu la chance de tomber sur une conseillère très gentille, patiente et honnête. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de m'expliquer le principe de coloration et patine !

J'aime beaucoup cette boutique vendeuse très agréable. Malheureusement aujourd'hui elle était seul malgré 2 stagiaire mais j'ai du laisser mes articles car la vendeuse devait conseiller une clientes et ne peux pas être partout !!!!

Trop contente de mes achats vernis ! merci à la super conseillère damla qui a pris le temps de m’oriente sur la nouvelle marque de vernis permanent de chez bleu libellule hâte de tester je laisserai un autre avis après avoir tester !

Accueil déplorable, les vendeuses vous prennent de haut et sont hautaines. J'ai été accueilli pas une jeune stagiaire qui a été la seule à bien me conseiller. Magasin à fuir !!

Magasin d’un premier abord bien organisé, on y retrouve un choix assez large de produits. Cependant, je tiens à souligner l’accueil très peu chaleureux d’une des conseillère (jeune métisse), qui plus est extrêmement désagréable dans sa façon de parler. C’est dommage car ça donne envie de vite s’enfuir de la boutique et de ne jamais y revenir !

C'est pour la troisième fois que j'achète est je vais jamais retourné caissière parle mal avec les gens plus que 20 m d'attente pour payé alors que ya une seule avant moi orientation 00 je viens de sortir sans rien prendre la caissière elle a même pas pu imprimé un tiquet pour une Damme alors la en plus elle parle mal au gens on viens pour acheté pas pour nous traitons comme ça J'aurais dû voir les commentaires avant de partir toute le monde parle de la responsable de la caisse . J'ai l'impression qu'elle est jalouse de toute le monde elle regarde les gens de haut en bat mai elle est sérieuse

Bonjour Un avis qui reste un avis personnel sur un point de vue objectif pour un plus collectif; Hier j ai acheté un produit après avoir insisté sur le détail du silicone à faire pénétré avec un lisseur . Après avoir répète à deux conseillères le souhait du produit recherché et spécificité, l' une me renvoi vers sa collègue qui me dirige vers un produit qui n'a plus rien à avoir avec ma demande. Étant mal voyante en rentrant à la maison je fais lire les étiquettes qui ne répondent pas du tout à ma demande. Le lendemain à 10h15, la boutique est encore fermée car il y a un pro leme de caisse. Mal accueilli je suis fâchée et lui dit que je revi...tev8endrai

Magasin a fuir à cause des vendeuses .. Ultra désagréable, regardent les gens de haut en bas avec un air autain ( les deux vendeuses ) ; j’ai demander un conseil à la vendeuse en caisse , j’ai eu l’impression de vraiment la déranger, j’ai reposer les produits et je suis partie sans aucun conseils concret.. d’ailleurs je suis même pas sûr qu’elles si connaissent vraiment en faite .. j’ai rarement était aussi mal reçu dans une boutique .

Si je pouvais mettre zéro je le ferais Hier soir nous avons prit pour 65.50e de produits afin de decolorer les cheveux de mr. Ce matin Je repasse vite fait, toute contente de mes achats fait afin de prendre des info sur la façon de procéder, au final je my intéresse pour moi meme.👍 La vendeuse me propose 2 réf identique mais en gros format, j accepte donc de payer 35e en plus pour. La collègue de la caisse ouvre le flacon tout NEUF, va dans le stock, revient et me dit le produit à déjà été utilisé car bouchon sale et manque du liquide (ehhh what??) (soit 1 produit sur 7 achetés) pour une meme décoration[ incohérent non?]...je lui assure que non car encore en sac, non utilisé, poudre neuve, surtout sait pas comment procéder a la decolo d'où mon passage, de surcoit.. ) elle sen fiche ne me calcul pas plus que cela et lève de très, tres long sourcil au plafond. que penser qui est abusé? J'ai donc acheté un produit déjà entamé car ouvert selon la responsable. On se moque des clients meme honnête. Bref à fuire plus jamais mais tanpis. allez ailleurs les amis, la famille, followers

Vendeuse désagréable a fuir je dirais elle regarde les gens de haut et limite quand on demande un renseignement on l'a gêné c'est quand même incroyable d'être aussi désagréable a fuir vraiment repenser a mettre des vendeuses plus agréable et plus souriante après c'est particulièrement 1 j'ai jamais vue une personne aussi arrogante et aussi désagréable juste a cause d'elle je reviendrai plus plusieurs copine mon dis la même chose de cette vendeuse dommage car le magasin en soit et bien dommage plus jamais tant que elle sera la dame au grand cils on va l'appeler comme ça 🤣😂

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fais . Accueil déplorable, besoin d’un renseignement pour un shampoing directement la vendeuse ne jure que par le K18 ( un des plus cher bien évidemment ) La vendeuse nous a donné de fausse information concernant un produit qui m’a été conseillé 1 semaine avant dans un autre BL + information sur le site en question de la marque du produit. De plus la vendeuse m’a conseillé un kit K18, je lui demande si le k18 à l’intérieur à la même contenance que le K18 tout seul elle me répond que oui alors que pas du tout. Je pense qu’elle devrai retourner se former sur l’origine de ses produits ainsi que l’accueil des clients. Je peux concevoir que ça n’était peut-être pas une bonne journée pour elle mais ce n’est pas mon soucis.

Passée hier en boutique pour demander des renseignements concernant des laques et produits voluminateurs.. la conseillère ne me dis même pas bonjour, regarde de travers et peine a venir me renseigner. Un accueil très froid et distant d’autant plus qu’elle ne m’a finalement pas conseillée car elle me dis ne pas connaître ces produits de la gamme L’Oreal car elle ne les utilise pas.. au final j’ai du me débrouiller seule et je suis reparti sans conseils et sans produits. Dommage car j’ai pour habitude de me fournir chez Bleu Libellule mais je n’irai plus a celui d’Evry. Accueil et service nul 👎🏼

CHOQUEE. TRAUMATISEE. Tandis que la vendeuse discutait de prix, de carte de fidélité et de moyen de paiement avec un groupe de femmes à la caisse, ma fille et moi faisions la queue avec un produit, ainsi qu'une dame devant moi. Au bout de 40 minutes, j'ai demandé aux deux jeunes vendeuses présentes si l'une d'entre elles pouvait nous encaisser, mais elles m'ont dit être stagiaires, elles ne pouvaient en effet pas encaisser les clients. J'ai alors discrètement et poliment demandé à la vendeuse, en m'excusant de l'interrompre, si il était possible qu'elle encaisse petit à petit les clients qui attendaient, en laissant réfléchir ces dames. La vendeuse m'a répondu non car elle était toute seule. Et là, l'une des femmes s'est énervée, m'a agressée verbalement, très longuement et très violemment en me hurlant dessus, que j'attendrai le temps qu'elle aurait décidé, qu'elle prendrait un maximum de temps afin que j'attende encore plus. La vendeuse en charge ce jour là de la boutique n'a pas réagi et a continué à s'occuper de cette personne, visiblement pas concernée par l'agressivité que je recevais avec ma fille à mes cotés. Ma fille et moi étions sous l'effet de la sidération du au choc et n'avons pas réussi à réagir tout de suite et partir de cette boutique. A ce moment-là la cliente devant moi est partie avec son produit sans le payer. La cliente agressive, est revenue plusieurs fois à la charge, alors que je ne disais rien. J'ai fini par partir, en reposant mon produit. Une heure s'était écoulée. Et c'est en sortant que je me suis aperçue que la file d'attente arrivait jusqu'à l'extérieur du magasin. La vendeuse a fait preuve d'un manque de professionnalisme et d'humanité total, elle n'a pas su gérer son magasin, ni ses clientes, elle n'a pas eu un regard, ni un geste envers nous, contrairement à ses stagiaires qui sont venues s'excuser, gênées, alors que tout celà n'était pas leur faute. Je suis traumatisée par cette expérience. Depuis j'ai contacté le service client par téléphone qui ont été très à l'écoute et m'ont demandé de faire un mail. Malheureusement je n'ai jamais eu de réponse, j'ai pourtant renouvelé mon mail 2 fois. C'est pourquoi aujourd'hui je partage mon expérience ici.

Accueil chaleureux et fort sympathique dans cette boutique. Les vendeuses sont pro et m'ont très bien conseillé pour rattraper mes cheveux abîmés. Je reviendrais et je recommande.

Je suis aller en boutique sur les recommandations de ma fille et je doit avouer ne pas être déçu. Les conseillères sont vraiment gentille et à l'écoute de notre demande. Étant issu du commerce je peux dire qu'elles ce soucient réellement de leurs clients et sa fait plaisir à voir. Elles prennent le temps avec chacun de leurs clients et les oriente en fonction de leurs demandent et leurs budget. Je doit avouer que j'ai écouter différent de leurs conseils (défaut professionnel de ma part) et elles sont vraiment agréables à écouter. Je suis adepte Wella mais j'ai pris un shampooing Coiffeo pour mon mari et il est ravi. Les conseils que la vendeuse m'a donner sur mes produits rechercher sont top et colle parfaitement à ma demande. Je recommande il y en as pour tout les budgets et le système de fidélité est assez avantageux. Je reviendrais avec grand plaisir.

Vraiment agréable. Depuis que c'est la nouvelle équipe ma femme adore ce fournir dans cette boutique. Accueil des conseillères très agréable souriantes et très gentilles. Elles sont à votre écoute et conseil au mieux on venais pour acheter des produits pour ma femme et au final nous sommes repartie tout les deux avec des produits adapter à nos besoins totalement différents 😅 Elles ne sont vraiment pas dans l'optique de forcer à l'achat et respectent votre budget. Très agréable et de plus en plus rare dans les différents commerces de nos jours. Je recommande vivement la boutique. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience chez Bleu Libellule. Le magasin est non seulement bien organisé et propre, mais le travail exceptionnel d'Emma en tant que vendeuse a vraiment fait la différence. Ses conseils avisés et son professionnalisme m'ont permis de trouver les produits parfaits pour mes besoins capillaires. Je me sens confiante et satisfaite de mes achats grâce à son assistance précieuse. Je recommande vivement Bleu Libellule à tous ceux qui recherchent un magasin proposant des produits de coloration et de soins capillaires de qualité, avec un personnel compétent et attentif comme Emma.... vivement recommandé......

Inadmissible je me suis rendu ce Vendredi 19 mai 2024 pour aller chercher ma cire à 19h45 , grille fermée et une vendeuse me dit que je ne peux pas acheter ma cire la boutique est fermée sauf erreur de ma part. La boutique ferme à 21h le vendredi. Je lui est donc dit que ce n’était pas normal que sur internet c’est noté 21h , elle hausse les épaules et me dit qu’elle ne sait pas . Je ne trouve pas ça pro du tout !!!

Vendeuse qui se consacre uniquement à une cliente alors que nous somme un jour férié avec beaucoup de flux j’ai attendu 10min en caisse avant de lui demander de m’encaisser un seul vernis rapidement elle m’a ignorer et continuer de parler avec la personne avec qui elle était depuis un long moment. J’ai bien évidement abandonner le vernis en caisse je n’y retournerais plus jamais.

Boutique au top les conseillères sont très à l'écoute et disponible. Leurs précieux conseils sont avisé et très professionnels. J'adore m'y rendre pour mes achats. Des remises et des promos sont présente à chacun de mes passages. J'adore cette enseigne. Une nouvelle équipe jeune et dynamique ! 😊

Je viens d’ouvrir mon salon de coiffure a quincy sous senart, j’ai choisi bleu libellule d’evry pour me fournir et j’en suis ravie, l’equipe est vraiment au top, un grand merci a Morgane pour son professionnalisme et son suivi. Elle est meme venue me livrer en personne des produits que j’avais oublié directement a mon salon la veille de l’ouverture. Encore merci les filles vous etes au top 😙

Je suis venu lundi soir à la fermeture, j'ai été conseillé par une adorable jeune femme, qui malgré la fermeture ne c'est pas précipiter, elle as pris le temps de m'écouter et ainsi de me conseiller sur une couleur que je souhaitais changer, j'ai suivis sont conseil ce qui me satisfait plus que je ne l'aurais penser, je vous remercie donc pour cette merveilleuse couleurs qui au final n'est ni trop foncé ni pas assez elle me vas parfaitement... merci beaucoup je suis ultra satisfaite de sont choix ♡ je passerais vous montrer, merci encore je reviendrais sans hésiter.

Accueil client 0 au près de la responsable je pense car tout le monde l’écouter une femme petite de taille avec des formes et une vendeuse tipé qui de basse je pense travail bien mais qui était dans son mauvais jours et c’est inadmissible en vente , je suis venu pour demander une patine elle mon refuser car mes cheveux était trop foncé je leur est dit que je ne suis pas venu pour un avis je l’est remercie mais juste pour s’avoir ou elle sont car j’en est déjà fait elle me disent que je fait se que je veut mais que vue mes cheveux au naturel sa ferra bizarre après l’appel de mon amis coiffeuse qui a eu un ton ferme directement elle à pointer du doigt les patine et m’a dit « c’est la » sans accompagnement rien ! Donnez une formation à vos vendeuse pour respect des clients et pour les 4x20 ( méthode des ventes )

On se demande à quoi elles servent les vendeuses dans cette boutique à part faire acte de présence... Vendeuses qui restent assises derrière la caisse le nez rivé sur leurs téléphones portables. Aucun professionnalisme. Ne connaissent même pas les produits qu'elles vendent, juste incroyable. Allez voir ailleurs vous serez sans aucun doute mieux servi ... Je ne recommande absolument pas !!

Une boutique à déconseiller fortement. Ils ont détruit les cheveux de ma femme avec leur conseil à deux balles. Quand on ne sait pas, on ne dit rien... Ma femme était obligée d'annuler un entretien d'embauche car elle a eu une couleur bizarre et la cerise sur le gâteau quand elle est retournée à la boutique pour un autre conseil, on lui a dit Lavez les plusieurs fois et ça partira Une étoile par obligation sinon c'est 0

Bonjour, je tiens à remercier Elodie !!! pour ces très bon conseils, effectivement je suis venus début de semaine en boutique complètement indécise, j'ai donc fais confiance à l'expérience de cette vendeuse en lui exposant mes craintes et mes réticences, très patiente et à l'écoute Élodie ma conseiller une couleurs qui actuellement faite et juste o top, c'est une personne TRÈS professionnel, accueillante patiente et à l'écoute, je recommande vivement cette vendeuse (COIFFEUSE) et la remercie infiniment. Vous avez gagné une cliente fidèle et satisfaite.

Je suis rentré 3 fois dans cette boutique et les 3 fois j'ai été snobé j'avais même l'impression d'être invisible pourtant il y avait 3 vendeuses qui discutaient tranquillement entres elles, aucunes n'est venu à ma rencontre pour me demander si j'avais besoin d'un renseignement...en sortant pareil même un au revoir leur aurait déchiré les lèvres. Bref je n'y remettrai pas un orteil; aucun professionnalisme.