Bleu Libellule Le Chesnay-Rocquencourt Magasin de produits de beauté

Un magasin a évité. Les vendeuses sont désagréables avec les clients. La vente de produits est leur unique objectif. Aucun respect des clients.

Très bonne accueil avec des conseils pertinent ! Je recommande vivement, une super équipe !

J ai été conseillée par une employée nommée Linda et je voudrais laisser un avis une femme terriblement accueillante sincère et très professionnelle ça fait bien. !!!!!!

Je suis une cliente régulière de cette boutique, comme vous pouvez le constater en consultant mon compte client. Je m’y suis rendue récemment avec une amie, comme nous en avons l’habitude, mais cette visite a été particulièrement décevante. Alors que nous regardions simplement les produits de maquillage, une vendeuse (Linda, dame à lunettes et cheveux courts) nous observait à distance de manière insistante, comme si elle nous soupçonnait de vouloir voler. Aucun bonjour, aucun sourire, aucune interaction professionnelle. J’ai dû l’interpeller moi-même pour obtenir de l’aide. Lorsque je lui ai demandé des renseignements sur les shampoings et d’éventuelles nouveautés, elle m’a répondu sèchement que “tout était là”, sans me fournir la moindre information, malgré mes relances. Elle semblait plus préoccupée par les faits et gestes de mon amie, ce que j’ai trouvé très déplacé et humiliant. Enfin, alors que nous étions encore en train de regarder les produits près de la caisse, elle s’est précipitée sur nous pour nous encaisser, sans même vérifier si nous avions terminé nos achats. Cette attitude précipitée et suspicieuse est totalement inacceptable. Je suis extrêmement déçue par cette expérience. À l’avenir, je privilégierai la Boutique du Coiffeur, où le service est bien plus respectueux et professionnel.

Super bien accueillie et conseillée pour le choix de nouvelles brosses, je suis ravie ! Merci

Personnel désagréable, donne de mauvais conseil. J’ai été dans l’obligation de revenir pour un échange de produit car très mal conseillé par une vendeuses la veille. Je tombe sur deux autres personnes en caisse dont une dame aux cheveux court qui ne m’écoute pas, très hautaine, très froide et ne veux pas me conseiller en choisissant rapidement un autre produit en rayon et m’encaisse en me disant au revoir pour pas répondre à ma question. Tout en jetant les tickets de caisses et l’avoir dans le sac. Aucun respect du client pour ses deux visites en moins de 24h. C’est une honte !!

Plutôt accueil mitigé… pas très commercial, ni aimable. Et même si j adore les produits, j ai été mal conseillé… et sur la base du produit à prendre pour mes colorations et sur la quantité, je n ai pas eu assez de base par rapport à la coloration. Je suis allée à celui de La Défense, les conseils étaient bien plus techniques et professionnels.

Ayant fait faire mes racines chez mon coiffeur, je n’aime pas (même si ma coloriste est adorable !). Je suis donc allée chez Bleu Libellule à Parly 2. J’ai pu discuter de ce que j’avais lu sur internet pour remédier à ma couleur et je pense avoir été bien comprise. Reste plus qu’à ! Merci pour votre aide en tout cas.

Je suis tombé sur une très bonne conseillère au nom de linda

Je tiens à remercier Chaima la vendeuse chez Bleu Libellule. Elle a été de très bon conseil, professionnelle et accueillante , ce qui n’a pas toujours été le cas lors de mes précédentes visites.Je suis ravie de cette visite .

Premier passage dans ce magasin et le dernier. À notre arrivée, les deux vendeuses étaient en pleine discussion avec 2 clientes/dames près de la caisse. On a eu un bonjour du bout des lèvres et rien, sauf une vendeuse qui a passé une tête au rayon où on était pour vérifier sans rien dire (suspicion de vol?) On savait ce qu’on voulait acheter et on dû chercher nous mêmes. Zéro pointé pour l’accueil et expéditif en plus. Elle avait certainement envie de retourner à la conversation. Au final, les dames qui ont passé leur temps à bavarder avec les vendeuses, sont reparties sans rien acheter. J’ai eu droit à une vérification de mon billet 10€ tout de même! Je ne doute pas de la qualité des produits, peut être est-ce un mauvais jour. Dans tous les cas, quand on tient une boutique, on essaie un minimum d’offrir un accueil correct.

Un peu déçue des conseils donnés lors de ma venue, la conseillère m’a recommandé une coloration crazy color alors que je voulais juste redonner du peps à mon roux cuivré en essayer un repigmantant mulato, résultats j’ai finis avec les cheveux presque fuschia, de l’argent gâché er beaucoup de temps perdu pour récupérer mon cuivré que je n’ai toujours pas réussi à retrouver en totalité… Merci de revoir vos conseils et d’écouter vos clientes ! Je souhaitais juste avoir du peps et des reflets rouge… pas devenir rouge fushia !

Un grand Merci à LINDA et SABRINA qui sont non seulement professionnelles mais aussi très accueillantes et bienveillantes - ce qui se perd malheureusement de nos jours -dorénavant je ne viendrai plus que chez VOUS car le magasin de Saint Germain en laye est à fuir notamment une vendeuse à la coupe garçonne avec des lunettes qui se reconnaître ! OMG

Je recommande les produits de la marque Hesia Salon que j’ai découverts dans la boutique Bleu Libellule. J’ai apprécié le concept de préparer moi-même ma couleur en mélangeant dans le bol prévu à cet effet, la coloration et l’oxydant. L’accueil que vous réserve le Manager Maxime et son assistante Rebecca m’a donné l’envie de revenir très bientôt . Je recommande donc Bleu Libellule de Parly2 👌

Je voulais remercier la vendeuse au cheveux très court brune qui a été de très bons conseils 3 fois où je tombe sur elle toujours agréable et ne vend pas pour vendre mais cherche à aider sa clientèle et la comprendre!!!! De nos jours cela se fait très rare,j'avais été très déçue il y a quelques mois et grâce à son dévouement je ne vois que par cette boutique. Je reviendrais et toujours avec plaisir. Merci à elle.

Produits top et conseillère très sympa et compétente sur les couleurs je suis ravie

Un grand merci pour les très bons conseils de linda que je recommande pour ses bons conseils son accueil et son professionnalisme

La vendeuse qui m’a aidé a été vraiment adorable, elle a prit le temps de tout m’expliquer et a répondu à mes questions. Je recommande, en plus les prix sont super abordables, j’en ai eu pour 66€ alors que chez le coiffeur ça aurait été beaucoup plus cher, elle m’a conseillé tous les soins et m’a vraiment aidé je recommande les yeux fermés

J’y suis allé pour faire mes derniers achats beauté pour les fêtes de fin d’année et je suis tombé sur une vendeuse très hautaine qui avait beaucoup de mal avec les formules de politesse basiques…je me suis sentie très mal à l’aise j’ai eu l’impression de déranger !

Vendeuses à l’écoute, cherchent à répondre au mieux aux problématiques rencontrées par les clients et attentionnées.

Satisfaite à chaque visite car produits présents et accueil très bien.

J'ai été très bien accueillie et conseillée ce matin par une vendeuse qui a pris son temps et bien conseillée Merci !

À chaque visite les vendeuses ont été de bon conseil, que ce soit pour la coloration, les shampoings et autres produits ou pour le matériel de coupe. J'ai eu l'impression d'avoir des avis sérieux et non quelqu'un qui essaye de vendre des produits à tout prix.

Je me suis rendu chez Bleu Libellule de Parly 2 ce samedi midi 22 juin 2024. Je suis cliente régulière de cette enseigne, je dispose même d'un compte fidélité. Il est vrai que pour des raisons pratiques et géographiques j'achète certains produits également chez leur concurrent La Boutique du Coiffeur. Je fais travailler les deux enseignes de façon égale. Ce samedi midi j'ai demandé un conseil en colorimétrie à une vendeuse de Bleu Libellule de parly 2 pour la réalisation d'une patine. Je voulais simplement la confirmation de mon propre diagnostique. Elle m'a demandé si mes tubes étaient déjà ouverts. J'ai répondu que oui. Elle a vérifié ensuite sur mon compte de fidélité si j'avais bien acheté les produits chez eux. Visiblement ce n'était pas le cas. Elle m'a donc répondu qu'elle pouvait me conseiller uniquement si j'achetais des nouveaux tubes de patine. J'ai trouvé ce comportement vraiment non commercial. J'achète souvent chez Bleu Libellule de Chambourcy, je repasse parfois demander conseils sans acheter à nouveau et je n'ai jamais eu ce type de réponses à Chambourcy. Attitude peu commerçante. J irai dorénavant consommer chez la Boutique du Coiffeur qui soit dit en passant m'a toujours conseillée même sans achat à la clé. Mesdames et Messieurs les directeurs de chez Bleu Libellule : l'attitude dans le commerce est importante, vos consommateurs sont regardants. Nous payons chers vos produits, le conseil doit rester gratuit, il entretient par ailleurs le lien avec vos clients.

Je viens d acheter pour 215€ de fournitures Le sac papier m a été facturé 30 centimes !!!! Il serait bien de la part des propriétaires d etre un minimum plus classes et commerçants Il est dommage de perdre de la clientèle pour des broutilles de ce type mais voilà c est fait PLUS JAMAIS DANS CET ENDROIT

Je suis extrêmement insatisfaite du service du magasin de la responsable vue le13 février et qui n’a pas voulu me reprendre mes deux vernis achetés deux jours auparavant. En effet ma fille n’aimait pas cette marque de vernis . je n’ai même pas demandé un remboursement mais un échange pour pouvoir me prendre mon shampooing préféré et même j’aurais pris d’autres soin si besoin. Étant dans le commerce, travaillant moi même dans le centre je suis très mécontente du service et n’y retournerai plus. Dommage.

Vendeuse très gentille qui m’a bien conseillé et écrit les dosage nécessaire à ma coloration !

Je me suis présenté aujourd'hui 25/11/23 personnel incompétent sur les produits !!! Une formation serait plus qu'utile !!!!

Big cœur sur la vendeuse au cheveux rouge qui m’a porter chance pour mon entretien d’embauche elle conseille trop bien je recommande 🫶🏻

Accueil sympathique de la vendeuse dimanche dernier, même si il n’y avait pas le produit recherché, celle ci m’a Orienté sur une autre marque.

Je suis allée à Bleu Libellule en demandant un conseil afin de faire une patine blonde la vendeuse étant très confiante m’en a donnée une, ma couleur une fois faite mes cheveux sont devenus violets je ne recommande pas du tout d’aller dans cet établissement à part si vous souhaitez avoir des conseils médiocres.

Je suis allée à bleu libellule pour demander conseil pour une couleur et la vendeuse était très gentille mais ses conseils étaient juste l’inverse de ce qu’il fallait faire, une catastrophe, j’avais déjà eu des conseils de vos vendeuses qui étaient tt a fait catastrophiques aussi 👎👎👎

Alors je suis Coiffeuse, je viens de passer Boutique depuis 10 ans, ça n’a jamais été fameux au niveau des conseils des vendeuses mais alors là il y a une nouvelle équipe et la vendeuse c’est une catastrophe elle ne s’est pas conseillé Au gens si elle n’a pas ce que les gens demandent elle ne les redirigé sur aucun autre produit l’autre jour à Monsieur rentre dans la boutique et lui dit j’ai acheté ce shampooing à la boutique du coiffeur et elle lui répond oui mais ici vous êtes chez bleue libellule à la boutique du coiffeur. Le monsieur était surpris de sa réponse Au lieu de lui demander ce qu’il recherche pour pouvoir l’orienter. Elle lui dit, vous devriez retourner chez eux pour acheter ce qu’il vous faut. elle est incompétente. Il faudrait revoir votre nouvelle équipe. C’est une catastrophe.

La conseillère a été hyper désagréable, nous a mal parlé, préférait être avec sa copine que de nous conseiller, on voyait clairement qu’on la dérangeait… à fuir

Moi je suis fidèle au magasin car j’achète toujours mes champions chez vous mais de croiser cette méchante rencunier cette mauvaise responsabilité qui a ma suivie en bas a la cafétéria et dapler les vigiles car j’ai filmé un article je ne l’accepte pas elle ma embrouiller devant tout la monde c très grave elle ma dit qu’elle était marocaine j’étais bouche by le monde alanver de puis ce jour la je mi jamais les pieds j’espère qu’elle va me reconnaître si elle li mon message

Achat réalisé hier dans cette boutique où je suis allée pour la première fois. Je demande conseil pour atténuer des reflets cuivrés, on me propose un shampoing violet. Je m'en dès aujourd'hui avant de sortir mais quelle n'est pas ma surprise de me retrouver avec les mains toutes violettes ! Il est effectivement écrit de mettre des gants lors l'application mais cela n'avait pas été mentionné par la vendeuse, sinon je ne l'aurais pas acheté. Résultats : je me rends à mon rdv avec des mains qui semblent négligées bien que jee les ai lavées plusieurs fois, sans parler de l'état de mes ongles (pas le temps de faire une manucure avant de sortir). La note peut sembler sévère mais quand on se rend dans ce type de boutique c'est pour avoir des conseils de pro Sinon autant faire ses achats sur internet. C'est moins cher et on prend le temps de lire les recommandations. J'ai jeté de l'argent par les fenêtres car je n'utiliserai plus ce shampoing (Fanola no yellow)

J ai été accueillie par Pamela ...elle est très à l'écoute et souriante ...elle m a très bien conseillée et pris son temps ...un grand merci je vous souhaite une bonne continuation pour votre stage ...

Très satisfaite de mon expérience dans cette boutique ! La vendeuse, qui était seule à ce moment, à su gérer les clients du shop (dont je faisais partie) avec patience, politesse et bienveillance. J'ai apprécié le concept de repartir avec des petits conseils écrits sur papier quant à la coloration / décolo de mes cheveux. Merci !

J’ai longuement hésité à poster un avis dû à ma visite d’aujourd’hui, je suis mitigé par le professionnalisme de certaines vendeuse. Je suis donc venu pour m’acheter un diacolor pour avoir d’autres reflet. J’ai donc été accueilli par un très gentille vendeuse pour lequel malheureusement je n’ai pas retenu. Le prénom et Sabrina par la suite je n’avais pas d’idée précise, j’avais besoin de conseils. Je l’ai trouvé froide. Pas très avenante . Malgré ces quelques conseils, il est à mon sens nécessaire d’avoir de la patience de l’envie d’aiguiller, des clientes indécise même si parfois cela peut sembler embêtant, il me semble que c’est un critère indispensables. Si je reviens, je tacherais de venir avec une idée bien précise et des conseils de coiffeur pour éviter de embêté cette vendeuse.

Bonjour hyper dessus de la vendeuse cliente depuis plusieurs années actuellement au chômage avec un cap et BP coiffure je n ai pas pu avoir l offre des professionnelle... la vendeuse ne sait pas dialoguer ou bien savoir les besoin des clients ! Heuresement que j ai interpeler la cliente avant moi qui avait déjà payer malheuresement pour elle , elle n à pas voulu lui rembourser .... elle lui a vendu du majirel avec ammoniaque alors qu'elle eteait allergique ... elle était très dessus aussi comme moi Quand on travaille dans un grossiste de coiffure c ets bien de savoir vendre mais ce n est pas tout il faut savoir aller chercher plus plus loins savoir les besoin attendu ou autre ... ce n est pas comme si le magasin était full ... Je ne reviendrais plus dans ce magasin même si c est à 5 min de chez moi ( à bânir)

De très bon conseil si vous aimez les folie capillaires je recommande ! N'incite pas systématiquement à acheter et cherche des solutions avec le client pour qu'il arrive à son objectif capillaire !

Accueil très agréable, j’ai été accueilli par une grande brune cheveux carré au top, très bon conseil, très professionnel ! Mes cheveux rayonnent !!!!! Merci à vous !

Franchement je ne sais même pas par ou commencer tant ma déception est grande. J'adore Bleu Libellule,, j'ai l'habitude de faire mes achats soit à celui de Chatelet soit celui de Massy et pour moi c'est vraiment un allié beauté -. mais là, j'ai pris une claque!!Je suis partie aujourd'hui dans le but d'être conseillée pour mes cheveux, La conseillère que j'ai - eue me mettait mal à l'aise pas sa nonchalance ( elle me parlait en faisant la gueule et ses deux mains cachées dans sa manche ), ni de professionnalisme ni de bons conseils qui mettent en confiance. je suis ressortie déçue et surtout les mains vides. à coup sur, si c'est la mm conseillère qui vous renseigne, A EVITER !!!!!!!!!

Une petite boutique spécialisée dans le matériel coiffure à Parly 2 mais en dehors du centre commercial. Il y a pas mal de choix, mais peu de conseils de la part des vendeuses qui ont un temps de latence avant de comprendre vos questions. Ambiance un peu froide, dommage. Mais les produits sont bons et pas trop chers.

Excellente boutique! Je recherchais les produits de la marque Peggy Sage. La boutique se situe à l'extérieur du centre commercial. L'accueil est correct et les vendeuses renseignent avec précision.

J'ignore combien de personnes travaillent dans cette boutique mais je vois toujours la même jeune femme, très gentille, serviable, d’excellents conseils et très bonne commerçante. Elle m'a parfaitement conseillée sur les vernis semi-permanents et un masque repigmentant. Je suis totalement accro maintenant.

Contrairement à certains commentaires, je trouve que l'accueil est professionnel et les conseils sont très utiles. Il faut oser demander conseille afin d'obtenir les bons produits. Je recommande cette boutique où l'on peut trouver son bonheur sans aucun doute.

Accueil déplorable des deux jeunes filles..... Je reviens a chaque fois histoire de ne pas rester sur mes dernières impressions mais cela reste la même chose je repars donc sans achat tellement cette boutique fait fuir. Je préfère me tourner vers d autre enseigne de la coiffure.

Mme Mayor peu instruite et les deux jeunes femmes pires que Mme, Personnel incompétent est je pèse mes mots, ambiance froide limit glauque dans la boutique à fuir, ils se moquent des gens. Horrible Boutique.

Merci à La charmante vendeuse Emma qui m’a évité le pire avec ma couleur et qui m’a conseillée la teinte idéale !!!!!!! Très très pro en plus et bonne connaissance des produits 👌🏾