Bleu Libellule Toulouse Magasin de produits de beauté

Super boutique, j'ai été très bien accueilli et conseillé par les vendeuses. Je recommande grandement !

Je suis ravie ! J'ai été très bien conseillée par Anae. De plus la boutique est très complète avec tous les produits nécessaires pour la coiffure mais également pour les ongles. Je reviendrai sans hésiter pour leurs produits et leurs conseils !

Magasin bien agencé et fourni. Équipe souriante et de bons conseils : La vendeuse a su écouter mes attentes et bien m’orienter à chaque visite ! Trop contente 🙂 Merci 🙏

J'ai acheté un diffuseur pour mon sèche-cheveux dans la boutique we balma gramont. La vendeuse m'a dit qu'il est universel et c'est écrit sur la boîte et ils rajoutent : convient à tout type de sèche-cheveux . Pourtant il ne convenait pas au mien Ui est basique et 1er prix. Publicité mensongère. En plus la vendeuse a refusé de me rembourser. Ils font un avoir. Je ne reviendrai plus dans cette boutique.

Excellent accueil et de très bons conseils. La vendeuse ne recherche pas à vendre le produit le plus cher mais celui qui correspond à votre besoin.

Alors franchement au Top je les remercie beaucoup toutes car non seulement elles ont amabilité,sourire, conseil . Sans compter sur la sublime palette maquillage qu’il y a actuellement . Bravo merci les filles ❤️❤️❤️❤️👍

Geneviève a été d'un professionnalisme exemplaire ! Très a l'écoute et de tres bon conseils a su prendre le temps nous reviendrons pour ces services.

Un énorme merci à Geneviève pour sa gentillesse, ses renseignements et le temps consacré à me conseiller attentivement et de façon bienveillante. Un plaisir de venir dans cette boutique et de recevoir un tel accueil. Parfait du début à la fin.

Grâce aux conseils avisés d’Eden sur les produits à utiliser et les techniques de soin et coiffure, je suis passée de cheveux ternes, secs, mousseux et informes (utilisation de produits capillaires professionnels depuis des années, mais bourrés de silicones qui allourdissaient et étouffaient mes cheveux) à des cheveux hydratés, brillants, doux et mes ondulations naturelles sont revenues sans besoin d’aucune chaleur !! Merci 😍😍 Et tout cela en seulement 3 semaines avec la gamme WELLA Nutricurls recommandée en boutique (sans silicones, sans sulfates), commencée après un bon shampoing clarifiant au bicarbonate, et avec un soin repigmentant Mulato sienne brûlée, lui aussi acheté en boutique. C’était quand-même un petit investissement financier pour les 5 produits achetés, mais quand je vois les résultats je me dis que ça en valait la peine ! Ce sont des produits de qualité et qui ont parfaitement répondu au besoin exprimé en boutique. Un avant/après en photos ci-dessous ⬇️ Vous pouvez y aller les yeux fermés !!

Je viens depuis des mois, et je ne jure que par Eden qui est très professionnel, d’excellents conseils, à l’écoute bref un commerçant exceptionnel qu’on ne trouve malheureusement plus de nos jours !

Très bonne expérience ! La vendeuse au téléphone a été très agréable et a bien pris le temps de me renseigner : prix, utilisation, bienfaits sur les cheveux,… je recommande cette boutique !

Je suis venue cette semaine et je suis passée avec Eden. Un grand merci pour son professionnalisme il a su répondre à mes attentes et m’aider à retrouver des cheveux brillants et doux. Merci grâce à lui je n’ai plus les cheveux ternes.

Merci beaucoup à Eden pour ses précieux conseils qui ont littéralement sauvé les cheveux !! Toujours disponible et agréable !

J’appelle de façon polie pour avoir une réponse sur une gamme de produits capillaire, gammes que j’ai acheté en boutique à Balma. Nom du produit un peu compliqué, la personne que j’ai eu au téléphone ne fais aucun effort et me dit sans aucune recherches « nous n’avons pas ce produit » Je lui réponds : « Madame, j’ai acheté la gamme dans votre boutique, je sais que vous l’avez vous ne faites aucun effort. » Personne très désagréable peut qualifier et visiblement feignante, je ne recommande pas. PS: boutique très petite donc ils ont certaines gammes, mais n’ont pas tous les produits de la gamme. Inutiles

Venue ce matin, dimanche 15 décembre suite à une catastrophe capillaire d'un coiffeur, j'ai étais conseillé par un jeune homme (désolé je n'ai pas son prénom) très bien maquillé avec de magnifiques cheveux long, il a prit le temps pour m'aider sur une patine pour enlever tous mes reflets jaunes orangers, très patient, très gentil, et la couleur est déjà beaucoup mieux que lors de ma visite, grâce à lui, je le remercie mille fois ❤️

Merci à Rosa (je crois) pour ses conseils, super à l’écoute, elle a vraiment prit le temps de me conseiller. Je recommande !!!!

J y suis aller pour trouver de l huile pour les.cheveux .La.vendeuse m à.fait une carte de fidélité et j ai payé l huile capillaire moins chère et elle est de très bon conseil.

Merci à Eden pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses précieux conseils 🙏 Toujours à l’écoute, il propose des produits et des couleurs adaptés à nos besoins. Un vrai expert malgré son jeune âge 😊passionné et bienveillant ! C'est mon coup de cœur ❤️ Jasmine

Bleu Libellule, c'est ma destination coiffure préférée ! J'ai la chance d'être coiffeuse ( plus en activité) et j'adore passer du temps à discuter avec les conseillers !! Je trouve toujours les produits dont j'ai besoin. On m'avait orienté sur la gamme Redken et à l'époque grâce aux très bons conseils de Rosa, j'ai adopté ces soins. Depuis 2 fois je suis conseillée par Éden et j'adore son énergie communicative et ses très bons conseils ! Il ne vous vendra pas ce que vous voulez mais ce dont vous avez besoin, et pour moi, c'est ce genre de conseils qui font la différence ! Jamais déçue et toujours entendue ! Mélanie E.

Je suis satisfaite de toujours trouver ce donc j'ai besoin dans Bleu Libellule de Balma Gramont. Seul petit bémol, la personne qui m'avait suggéré d'ouvrir un compte de fidélité n'avait pas fait son travail comme il devait, car je me suis aperçu après plus de la moitié de l'année d'inscription et d'utilisation de mon compte fidélité, je ne recevais jamais d'offres qui se font régulièrement. J'en ai donc parlé lors de mon dernier achat et c'est là que la conseillère de ce jour-là m'a appris qu'ils n'ont rien de mes informations personnelles, mail, téléphone, ce qui m'a fait passer à côté des journées de remises importantes parce que je n'ai pas été informée et je n'ai pu donc en bénéficier. Pour cette erreur importante à mes yeux, car j'ai payé l'abonnement, je retire deux étoiles.

Magasin très bien rangé, équipe agréable, souriante Conseil de Candice super professionnel et à l'écoute Je recommande fortement :)

Vendeur désagréable, je suis passée avec mon père , son comportement est juste degueu !! Virez le pour avoir de la clientèle… Passage à 10h45 le 6/11

Un immense merci à Rosa pour sa patience infinie et son accompagnement attentif. Elle a su m’aider avec bienveillance dans mes choix difficiles concernant mes cheveux, en me guidant avec précision pour trouver la couleur idéale. Grâce à son expertise et ses conseils avisés, j’ai pu faire des choix en toute confiance, je suis pleinement satisfaite du moment passé chez bleu libellule. Merci Rosa 😉

Première et dernière fois que j'y vais ,les vendeurs qui ricane des clients, je trouve sa très mal polie un vendeur avec des extensions, et une blonde je cherché le rayons sans sulfate il ne mon même pas répondu ,je tiens à dire qu'une vendeuse qui porte des lunettes très professionnelles et souriante heureusement quel était la d'ailleurs sinon j'aurais rien acheté.

Je suis venue pour un conseil coloration la semaine dernière, j’ai été très bien reçu et écoutée ! La couleur est parfaite ! Merci beaucoup à l’équipe et à la manager ! Les produits sont de super qualités ! Je recommande ++++

Lors de mon passage, début octobre, dans ce bleu libellule, j’ai été ravie premièrement du magasin. Petit mais bien agencé, il détient un maximum de choix de produits et de marques pro !! Ensuite, par l’accueil, malgré un samedi après midi ou le magasin était plein et les vendeurs(es) semblaient bien occupés, j’ai été bien accueillie et renseignée ! Je reviendrai !

2 fois que je passe dans votre boutique, 2 fois que je suis très mal accueillie et mal conseillée. Je ne remettrai plus les pieds dans ce bleu libellule

Jusqu’à présent, j’avais toujours été très satisfaite de cette boutique, mais ma dernière visite m’a beaucoup déçue à cause de l’attitude de la vendeuse, Rosa. Je suis venue pour retrouver ma couleur brune naturelle après avoir fait du roux et j’ai expliqué clairement ce que je souhaitais. Malgré cela, elle m’a vendu une teinte châtain clair, totalement inadaptée à ma couleur naturelle, sachant que je suis châtain foncé. En plus, elle avait une manière désagréable de me parler, allant jusqu’à me demander si j’étais coiffeuse, avec un air rabaissant, simplement parce que je connaissais le numéro de ma couleur naturelle et la marque que j’affectionne. J’avais demandé une teinte avec des reflets adaptés pour contrer le roux, mais elle n’a pas écouté. J’ai dû retourner dans un autre magasin Bleu Libellule pour enfin obtenir les produits corrects, ceux que j’avais demandés dès le départ. On m’y a bien confirmé que mes idées concernant ce changement capillaire étaient justes, alors qu’elles avaient été rejetées et mises en doute par la vendeuse. J’espère que cette mauvaise expérience reste une exception, car j’aimais vraiment cette boutique avant cela

Rosa qui est vendeuse chez bleu libellule de Balma est une personne très avenante , toujours souriante,elle donne des conseils qui sont très efficaces je vous la recommande.

2 fois que je viens en l’espace d’une semaine et vraiment très bien conseillé par Eden, je ne jure plus que par lui. Tous les produits conseillés sont incroyables ! Merciii

Merci à Eden qui a était de précieux conseils, une PATIENCEEEEE folle et vraiment qui a pris en compte tout les facteurs possible!! N’hésitez tellement pas à lui demander conseil vous ne serez pas déçu il connaît son métier. Merci beaucoup (oukhty 6.44)

J'étais venu samedi, une dame blonde avec un piercing au nez m'avait conseillé. Je voulais retrouver ma base 7 en faisant un ton sur ton pour enlever mon cuivré. Elle m'a recommandé un Dia Light 8.21. J'avais un fort doute sur son conseil, mais elle m'a rassuré de ne pas m'inquiéter. Me voilà de retour ce mardi, car les conseils qu'elle m'avait donnés étaient une catastrophe. Rien n'a changé à part que c'est devenu plus rose, cela n'a rien couvert. Heureusement, le monsieur et la dame m'ont donné de nouveaux conseils pour rattraper le tout. Ils m'ont fourni les bons produits et se sont excusés plusieurs fois, car la dame blonde m'avait conseillé n'importe quoi.conseil écouter pas les conseille de la dame blonde , sinon vous allez dépenser votre argent pour rien .merci encore au monsieur et la dame qui travailler le mardi

Merci a Eden pour ses précieux conseils , grâce a lui nous sommes bien informés sur comme prendre soin de nos cheveux. Très bon accueil de sa part.

Très mauvaise expérience chez vous, Vous me vendez à deux reprises des ciseaux droit coiffure jaguar de gauchère alors que je suis droitière. Vous me faites perdre 15 jours de travail et en plus j'étais en stage de validation chez un grand salon de coiffure. Je perds également à cause de vous une opportunité d'embauche. À la fin vous vous rendez compte de votre erreur et au lieu d'un dommages correct de votre part vous me donnez un avoir même pas un remboursement. Vous me commende des ciseaux encore plus chers. Vous n'êtes pas professionnel du tout.

Nous avons été accueillis par Lou (Barbara😂). Incroyablement compétente, patiente et très gentille. Elle a su répondre à nos nombreuses questions,bien que complexes, et nous guider précisément dans nos choix. Nous reviendrons régulièrement pour l'entretien de nos cheveux. Merci beaucoup Lou!

Je tiens à remercier Lou et Lya car elles sont super géniales! Enfin des connaisseuses dans le domaine et ça fait du bien d'avoir des produits adaptés à ses cheveux :) Un très bon accueil et du personnel souriant, c'est agréable ! Surtout qu'elles prennent le temps de vous écouter malgré le monde dans le monde dans boutique ! Je recommande et je tiens à les remercier encore car elles ont du mérite !

J’adore l’enseigne en général. Malheureusement ce magasin en particulier est tout petit et est très souvent en rupture de stock sur des produits iconiques. Cela est bien dommage. À devoir faire plusieurs achat je vais dans un magasin où ils ont tous les produits en rayon. Travaillant dans le commercial il est inadmissible qu’une vendeuse dise à une cliente qu’elle a le produit en stock ( carton en réserve) si celle ci n’est pas prête à lui sortir les articles. Dans ce cas il ne faut mieux rien dire … cela laisse une mauvaise image du magasin. À noter que cette mésaventure m’est arrivé à plusieurs reprise… Cependant je conseil l’enseigne mais pas sur le site de balma gramont.

J’ai acheté des produits pour faire un roux cuivré en montrant à la vendeuse des photos du résultat voulue. Et une fois la coloration faite le résultat était identique au photos ! Je recommande vivement ce magasin si vous cherchez des conseils par des professionnels à l’écoute et qui sauront satisfaire vos demandes.

j'ai demandé conseil à une vendeuse pour obtenir un blond foncé, ayant une base de blond clair, voire blanc. Celle-ci m'a vendu une couleur, je l'ai fait le soir, même en rinçant, j'ai eu la bonne surprise de voir que mes cheveux n'avaient absolument pas bougé de couleur, ni changer, déçu de voir que je paye une couleur qui ne marche même pas. donc ne dépensez pas votre argent dans des couleurs comme ça, sachant qu'elle ne marche absolument pas

Très bien accueilli dans cette boutique. L’équipe est charmante, vous avez affaire à de vraies professionnelles !! Grâce à leurs conseils et leurs produits, ma coloration est trop top !! Je recommande sans hésiter !

J'ai pu demander conseil pour une couleur violette à une vendeuse précisant que j'ai les cheveux décoloré, j'ai fini avec un gris vert. Je suis al'er aujourd'hui dans le bleue libellule à Albi ils m'ont dit qu'elle m'avait conseiller une couleur qui ne marche pas sur cheveux décoloré !

Très contente des conseils prodigués et des produits recommandés. Le résultat est super, suite à un balayage raté et de mauvais conseils donnés chez la concurrence. Je remercie la très gentille vendeuse, qui a pris le temps et qui a été super efficace ! Je reviendrai les yeux fermés

J'ai demandé un rouge à lèvres tenue longue pour un mariage la vendeuse m'a assuré que le rouge à lèvres qu'elle me proposait ferai l'affaire au final rouge à lèvres tout neuf que je vais devoir jeter car il ne tient même pas 15 minutes sur mes lèvres. Mentir à une cliente pour gagner 10e je ne vois pas l'intérêt.

La vendeuse Lou a été très accueillante, souriante et efficace. Très bien éduquée sur tout les produits, ma mère qui ne parle pas le français avait un grand problème avec ses cheveux et Lou a patiemment écouté ses demandes et nous a proposé plein de conseils et solutions. Impressionnante! Bon courage à Lou.

J'ai récemment fait l'expérience de cette boutique d'accessoires beauté, et malheureusement, je ne peux pas la recommander. Les produits sont excessivement chers pour leur qualité, et ce qui est encore plus décevant, c'est leur politique de non-remboursement. Après avoir acheté un produit qui ne correspondait pas du tout à mes attentes, j'ai demandé un remboursement, mais on m'a refusé cette possibilité. C'est extrêmement frustrant de dépenser autant d'argent pour quelque chose qui ne vaut pas la peine, d'autant plus lorsque la boutique ne prend pas en compte la satisfaction de ses clients. Je vous encourage à envisager d'autres options avant de dépenser votre argent ici.

Mon amie et moi avons été bien reçues par Emmanuelle qui était très aimable et pro. Elle a prit le temps nécessaire pour nous éclairer pour des conseils coloration. Merci beaucoup ! Nous reviendrons pour de futurs achats. Bonne continuation à vous.

Je recommande à 100% pour les achats de vernis de semi permanent, gel pour les ongles, produits d'entretien du lissage brésilien (shampoing, masque), teinture pour cils et sourcils, bref tout pour la beauté. Les vendeuses sont d'excellent conseil et très professionnelles ! L'accueil est toujours au top et la boutique propre et bien organisée.

Un grand merci à cette vendeuse qui a été honnête et m'as changé un produit qui avait un défaut. Ça peut arriver partout mais très peu de gens sont assez professionnels et honnêtes pour le reconnaître et agir en conséquence. Je reviendrais sans hésiter car je fais confiance aux vendeuses qui en plus m'ont toujours très bien conseillée. Les produits sont de grande qualité, le magasin propre et bien tenu, il y a beaucoup de choix même si la boutique est petite

Me faire faire deux décolorations sans me prévenir qu'il faut absolument faire un démaquillant pour cheveux avant, m'affirmer le contraire quand je reviens pour une patine comme indiqué préalablement (j'ai eu un doute sur l'instant mais mon meilleur ami qui était présent m'avait confirmé ne pas en avoir entendu parler), ensuite me faire faire ce démaquillant qui fonctionne peu, suivi d'une nouvelle décoloration conseillée elle aussi, pour qu'au final je me retrouve à devoir choisir entre faire une couleur foncée que j'aurai pu obtenir dès le départ, ou avoir un blond seulement sur la moitié haute de mes cheveux et l'autre moitie orangée.. Ça valait vraiment le coup d'abîmer autant mes cheveux de suivre tous ces conseils. 😐