Bleu Libellule Paris Les Halles Magasin de produits de beauté

Personnel non accueillant ,comme si ne veulent pas travailler ,attendent que quelqu'un.les appels pour repondre à ce qu'il cherche ,non compétent ,ne savent pas la reponse ,voir autre point de vente que mes halles.

Equipe agréable, j'était partie 2 en provinces , j'ai beaucoup aimé la présentation du nouveau magasin On trouve tj des bon produit. Merci a toutes l'équipe pr vos conseilles .

L’équipe de bleu libellule Les Halles c’est la meilleure depuis des quelques années jy vais et j’ai rien à dire et le magasin c’est refais une beauté trop canon. Bien sûr l’équipe ne change pas Yasmine et Rodrigue the best

Très bel accueil merci Rodrigue ainsi que sa collègue qui m ont conseiller pour ma couleur de vrais pros !!!!

Ma pire expérience shopping de TOUTE ma vie. Au début tout se passe bien, je me fais très gentiment conseiller par le vendeur pour acheter un shampoing. Mais je remarque que le vigile me suit PARTOUT dans le magasin. Je règle mes achats et avant que je sorte, il me stoppe, me demande de fouiller mon sac et me demande de sortir ma brosse à cheveux (que j'ai depuis 10 ans) en me demandant si elle vient du rayon accessoires. J'ai HALLUCINÉ, surtout que fouiller une cliente sans preuve est illégal. Vous avez de la chance que je porte pas plainte contre le vigile encore !! Ps : s'il supporte pas les belles femmes qui présentent bien, il a qu'à changer de métier où aller voir un psy

C’est une bonne expériencie pour moi! La vendeuse m’aide beaucoup, très gentille!!!

Vendouse était très sympa très bien conseil j’ai bien computation mes cheveux. Je suis contente

Venue ce jour à la boutique pour rattraper une catastrophe capillaire des coiffeuses du salon de coiffure à la pointe paris 17. Je suis tombée sur Rute et Yasmine deux gentilles professionnelles qui ont tout de suite compris le pb et trouvé la solution. M’ont confirmé que les coiffeuses ne connaissaient pas leur travail… j’ai été aidée et conseillée comme il se doit. Merci

Merci à Sébastien qui est professionnel et agréable avec de très bons conseils, y compris pour les cheveux bouclés et/ou texturés

Franchement top en plus ils nous donnent de bon renseignement ça fait plaisir

Merci à Sébastien pour son accueil et son professionnalisme. Mon blond est éclatant. Je reviendrai avec plaisir 🥰

Bonjour je suis passée au boutique aujourd'hui après le traveux c'c'est un plaisir de rencontrer l'équipe très accueillant et professionnel et très très très gentilles avec les clients bravo à vous toutes et je reviens avec joie

Le magasin c’est très bien maintenant Les vendeuses, très sympathique, souriante, gentille, un bon Accueil au top 👌🏻 Je vous conseille🤜🏻🤛🏻

Ils ont fait des travaux et ont arrêter la vente de certains produits à cause du manque de place 😂 je n’ai plus d’intérêt là bas et les vendeuses conseillent vraiment très mal, je lui ai demander clairement si j’aurai des reflet jaune ou orange avec cette teinture elle m’a dit non on est sur un châtain foncé de la marque oro elle m’a clairement dit non sauf que si enfaite 25 euro pour rien puisque j’ai ouvert les produits…

Merci à Yasmine pour ces précieux conseils et sa gentillesse ! Je reviendrais avec plaisir !

J'ai adhéré au programme de fidélité lors de mon passage dans cette boutique, et j'ai été très surprise de voir plus tard sur le site qu'il y avait des conditions avec des miniums d'achats pour utiliser les 2 bons cadeau offerts... Etant donné le peu d'achat que je fais dans cette enseigne, les avantages annoncés ne sont plus trop ce qu'ils sont et essaient juste de pousser le consommateur à dépenser... Très déçue de la vendeuse rencontrée sur place, qui ne m'a pas informé de ces conditions bien que j'ai essayé d'insister pour savoir si j'y gagnais ou non. Soyez sûr(e) que je n'aurais pas adhérer si j'avais été au courant de tout ça...

Livraison non complète, deuxième colis dans la nature.peut être des nouvelles dans 10 jours ?.ste de transport nulle.Merci libellule.

Gros big up à Camille elle m’a super bien conseillé vraiment adorable, un sucre !!💕💕💕

je viens d'acheter un lissage brésilien, je voulais un soin Botox, c'est la vendeuse qui me l'a conseillé. Compo clean m'avait-elle dit. Il y a une substance qui favorise l'insuffisance rénal. Je viens de le jeter à la poubelle.

Ce jour j’ai appelé pour demander s il y a avait un shampoing j ai eu Rodrigue Il m a répondu oui on en a 3 J ai bien préciser que c était pour une recharge nous sommes professionnel Une fois sur place il y en a zéro habituellement on commande sur le site Mais on en avait besoin rapidement Du coup je me suis déplacé pour rien ils avaient les conditionner qui sont 5€ plus cher Evidemment aucun geste commercial J ai fait remarquer que je n achèterais plus en boutique car au final ils manquent de sérieux Via le site c est mieux même s il peut y avoir des produits endommagés

Magasin des Halles refait à neuf. Très agréable, lumineux. Un soin m’a été offert pour fêter l’ouverture 😉

Ouvert hier samedi 8 mais fermé aujourd’hui dimanche 9 mars, sans l’indiquer sur Google Maps. Réouverture en avril….

Accueil très chaleureux vendeuse toujours avec le sourire donne des bons conseils je conseille cette boutique pour les personnes en particulier ceux qui font des coloration semi-permanente ou des décoloration et des masques de repigmentation selon la couleur de vos cheveux et et aussi le matériel je le recommande vivement

Superbe boutique où j'ai toujours trouvé mon bonheur. Il y a des livres de mèches pour les couleurs à notre disposition. L'équipe reste là pour les conseils sans être trop présente. Notamment Camille (si je ne me trompe pas) qui a su m'apporter des conseils super sur plusieurs sujets différents et ce à chaque visite.

Merci beaucoup à Yasmine qui a été très professionnelle et de bon conseil. Je suis venu beaucoup de fois dans ce BL et j’ai eu rarement eu un bon accueil, mais je tenais à dire que l’équipe est bienveillante et très gentille. Merci encore

Hier je me suis rendu dans le magasin pour des renseignements, la conseillère avec des cheveux roses très gentille, mais alors la dame de la caisse avec des lunettes très hautaine, je ne retournerai sûrement jamais. Arrivé à la caisse la fameuse caissière avait l’air déjà remonté, en voulant ouvrir un nouveau compte pour avoir la pochette gratuite elle me répond d’une manière HAUTAINE « on ne la fait plus » elle aurait pu répondre gentiment « désolé on ne la fait plus » ensuite pour épeler mon mail vu que j’ai un accent assez prononcer elle comprenait pas ce que je disais donc pour gagner du temps je me suis permis de tenter de me positionner derrière elle pour qu’elle puisse mieux comprendre, par la suite elle me répond d’une manière vraiment INSOLENTE « Euh vous allez pas passez derrière ma tête » quand je dis insolent c’était vraiment limite j’avais commis l’irréparable. Par la suite j’ai reçu un texto demandant comment c’est passer ma visite dans la boutique alors j’ai dis qu’avec la dame de la caisse ça c’était mal passé, et la dame de la caisse aurait dit que je n’avais pas dit bonjour ce qui est complètement faux et puis même si je dis pas bonjour c’est une raison pour être hautaine et insolente ? je ne pense pas. Tout ça pour dire que je retournerai jamais

Plus jamais ce magasin!! Je me suis déplacée aujourd’hui pour m’acheter un ghd platinium plus et après une attente pour qu’un conseiller se libère, mademoiselle aux cheveux roux/violet et son collègue aux cheveux jaunes me ghostent, ne répondent même pas à mon bonjour et elle me lance avec arrogance « regardez avec mes collègues », à croire c’est nous de les accueillir… personnel à revoir

Je suis passée au bleu libellule de chatelet pour refaire une couleur et Rodrigue m’a très bien conseillé, on sait qu’on a un expert devant nous quand il nous parle il est très sympathique et à l’écoute , je vous recommande !

Une super équipe à l’écoute et compétente un grand merci à eux notamment à Rodrigue qui a compris mon choix de couleurs parfaitement, n’hésitez pas à leur faire confiance !

Excellent accueil, mention 5 ⭐️ à Camille ainsi qu'au vendeur à la caisse pour leur amabilité respective.

Très mauvais conseillers. Je vais spécialement en boutique pour être conseillée mais me retrouve face à des conseillers de vente incompétents qui ne prennent pas leur temps. A fuir. Je cherche un embout pour mon sèche cheveux, je prends la peine d´amener mon sèche cheveux. La vendeuse m´oriente directement vers l´embout universel. Je lui demande s´il faut vérifier qu´il aille elle me dit pas la peine et ferme le sujet. J´achète l´embout. Résultat il ne convient pas. Quelle erreur de faire confiance à des soit-disant conseillers de vente. Autant aller sur internet.

Great shop for hair professional products. Thank you very much to the woman with brown hair, thank you so much for your amazing advices. Merci beaucoup à la vendeuse aux cheveux bruns au carré présente samedi dernier, vous avez été adorable et extrêmement professionnelle. Je recommande vivement ce magasin pour leur expertise ainsi que leur précieuse aide. Merci. <3

Merci à Camille et ses deux collègues (je n’ai pas leurs noms) pour leurs précieux conseils, je me suis sentie bien accompagnée dans cette aventure pour venir à bout de mes reflets roux !

Excellent accueil par Camille ce jour vendredi 29/11 à 16h. Camille m’a très bien accueillie, d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. Elle sait fidéliser la clientèle avec aisance! Elle a su me conseiller sur des faux ongles, elle m’a convaincue ! 😁😁 Je recommande fortement. Je reviendrai à coup sûr ! 😀

Merci à Angela qui a été formidable ! Elle sait accueillir chaleureusement la clientèle et elle est de plus très souriante c’est agréable. J’ai été très bien conseillé, je vous recommande d’aller y faire un tour ;)

Merci d’avoir mal conseillée ma mère au niveau de la couleur alors qu’elle vous montre une photo de ce qu’elle recherche ! Maintenant je me retrouve avec une couleur qui ne me plait pas + que je ne peux pas adapter à mes extensions

J'ai récemment fait une visite dans ce magasin. J'ai été conseillé par un jeune homme aux cheveux gris (Sébastien je crois). Je cherchais un shampooing apaisant sans avoir d'idée précise. J'ai été très bien conseillé, il a pris le temps de bien connaître mes besoins et mon budget afin de me conseiller le meilleur article. Je ne suis pas déçu de mon achat et reviendrais surement pour d'autres achats et pour d'autres conseils.

Je ne blâme pas les vendeuses cependant voici le résultat de mes cheveux après être passée 2 fois d’affilé et avoir suivi leurs conseils. Je voulais un bleu nuit soit un noir avec des reflets bleuté et je me retrouve avec des cheveux juste noirs (qui est ma couleur naturelle d’ailleurs) après avoir acheté 50€ de produits + la vendeuse qui me dit « essayez ses produits ça devrait marcher ». Mais madame ? Je ne veux pas « essayez et voir si ça fonctionne » je veux un résultat. Pour le processus j’ai dû faire : un démaquillant, une coloration bleu nuit, un booster de bleu

Ma fille et moi avons été accueillis ce dimanche dans votre magasin du Forum des Halles par Nour, vendeuse absolument adorable et souriante totalement à notre écoute. Ma fille avait un souci avec des vernis achetés il y a deux semaines et nous avions perdu le ticket de caisse… Nour a tout arrangé et nous lui en sommes très reconnaissants. Merci à elle et à toute votre équipe. François.

Je me suis rendue en boutique le 4 septembre pour me renseigner sur des produits de manucure. La vendeuse était plutôt aimable. Cependant quand j’arrive à la caisse, un monsieur me reçoit. Il m’encaisse et demande si je veux adhérer au programme fidélité en me disant qu’il est à 2€. Je donne mon accord (pas de mention que c’est un abonnement pour un an). Ensuite il me fait régler mais le montant me semble largement trop élevé. Je demande donc le détail avant de régler et il avait oublié de m’appliquer la remise 2 acheté 1 offert (le produit étant tout de même à 20€ l’unité). Il va donc demander à sa collègue qui m’avait auparavant confirmé la remise. Il me l’applique sans même s’excuser. Je procède alors au paiement en me rendant compte qu’il avait entre temps échanger un dissolvant défectueux (avec scotch sur le capuchon et qui fuyait). Et j’ai demandé le ticket de caisse quand je me suis aperçue qu’il avait passé la carte de fidélité à 7 au lieu des 2 euros je suis allée le revoir et il s’est permis de me dire : dans un premier temps que j’avais bien payé les deux euros et que quand bien même j’avais payé 7 je ne devais pas me plaindre car un produit était offert. Je suis donc partie sans protester mais le fait est qu’il m’a fait payé 5 euros supplémentaires pour une carte de fidélité et donné un produit défectueux sans rien signaler. Je ne réitérais pas mon expérience au sein de leur magasin !!!

Expérience très négatif , aujourd’hui je suis aller dans ce magasin pour me trouver une laque pour les cheveux , j’ai donc alors demander à une vendeuse très chaleureuse et puis arrivé une vendeuse qui me dit que ce n’était pas une laque d’échantillons donc j’étais obliger de l’acheter mais vient après une deuxième fois où elle vient m’interpeller pour le fait de ne pas utiliser la broche pour les cheveux , il y avait écrit sur une toute petite feuille qu’il ne fallait pas utilisé jusqu’ici rien ne s’est passer mais c’est qu’après en caisse qu’elle surgit de nul part et prétend que j’ai voler un produit devant tout le monde alors que c’était un produit que j’ai acheter le matin chez carrefour , donc de 1 tout aux long de ma visite dans cette boutique elle m’observer dans les caméras et m’a foutu la honte devant tout le monde , c’est intolérable ce genre d’attitude envers les clients

J’ai l’habitude d’aller à Bleu Libellule à d’autres endroits et l’accueil est meilleur. Petite remarque Madame Melina quand on a un client face à nous, on ne papote pas avec son collègue « c’est mal élevé » et ont n’oublie pas de lui demander sa carte de fidélité comme son nom indique, c’est pour fidéliser la clientèle … Accueil et fidélisation de la clientèle. À revoir.

Visite ce jour dans ce magasin , nous avons échangé avec Rodrigue pour des conseils. Une personne disponible et qui aime son métier . Très bon conseil et patient et surtout souriant . Moment très agréable aussi avec le collègue qui était présent aujourd’hui aussi et qui nous a bien conseillé sur les shampoings sans sulfates Bravo Belle équipe de jeune

Un grand merci au jeune homme qui m’a conseillé à deux reprises. Il est à l’écoute et très professionnel ! Je n’ai malheureusement pas pris son prénom mais vraiment les produits capillaires conseillés sont miraculeux !!! Il m’a aussi très bien conseillé niveau makeup et en plus il est doué, bref rien à redire ☺️

Excellent conseils de Nedjma qui a très clairement changée la vie de ma pote sur ses questions de couleur. Je transmet le message ci-dessous : Nedjma à beaucoup de connaissances et sait les transmettre, j'ai rarement eu l'occasion dans ma vie d'obtenir de si bon conseils. Merci infiniment. Et je confirme que c'est une masterclass, elle nous as fait un mini cours sur les réactions capillaire et les meilleures soins/procédure à suivre selon nos cheveux et objectifs. Sur le reste de la boutique, rien à redire le restes du personnel et agréable et à l'écoute. Ils donnent aussi de bon conseil mais je n'ai pas encore eux l'occasion de discuter autant en détails de mes projets. Les produits d'une bonne diversité, énormément de couleurs et de soins et matériel pro pour cheveux mais aussi un peu de maquillage et soin plus général (tel que des stations d'épilation à cire) et les prix sont raisonnables.

Je n'ai pas été satisfait de l'accueil et du produit qu'on m'a conseillé d'acheter ! J'ai attendu pratiquement une demi-heure pour qu'une vendeuse vienne pour me conseiller... Je souligne que le vigile ne bouge même pas alors qu'il reste en spectateur... Ensuite, je tombe sur autre vendeuse. Je lui demande de me conseiller sur un shampoing pour cheveux lissés pas très cher et qui me dit tout bonnement (de manière nonchalante, en train de se pencher, comme-ci elle ne voulait pas faire son travail) : bah regardez sur la photo, elle a les cheveux qui brillent... 🙄 Mais ce n'est pas la question de savoir s'ils brillent ou non... elle n'a pas compris que je cherchais le shampooing le plus fiable qui me fasse garder les cheveux lissés pendant longtemps... J'ai pris le shampooing qui paraissait fiable d'après elle.. Résultats, mes cheveux ont commencé à reboucler dès le premier shampooing ! Franchement à quoi ça sert d'être ici, si c'est pour mal faire son boulot... Et notre argent alors ? Je suis fortement déçu et je ne reviendrai plus ici.

Je veux me faire rembourser un produit acheté le 17 et on est le 29. Ils me disent que c’est trop tard alors que j’ai 14 jours pour faire le remboursement. Ensuite le produit n’a jamais été ouvert mais la vendeuse l’ouvre et me dit qu’il manque du produit simplement parce qu’un peu de produit s’est retrouvé sur le couvercle. Elle essaye de m’obliger à accepter un avoir plutôt qu’un remboursement ce qui est complètement illégal.

Superbe accueil. Ce que j’apprécie est le bon conseil et l’accompagnement. On ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus adapté à nos besoins. Magasin très bien garni. On y retrouve toutes sortes de produits de beauté mais aussi du matériel sèche cheveux lisseur et tout autres ustensiles et accessoires.

J’ai été accueilli par le vendeur Theo qui a été à l’écoute de mes attentes, il m’a bien conseillé pour les produits que je recherchais. Théo est un super bon vendeur je recommande . Et je reviendrais dans ce magasin

Magasin un peut plus grand donc plus de choix et plus de stock, les rayons étaient manquantes sur plusieurs articles, surtout le produits du mois rupture totale alors qu'on est que le 15 Août ,2 vendeuses seulement à se jour, pas d'accueil pas disponible pour un quelconque renseignement, arrivée en caisse, presqu'a mon tour, elle parle et me dit qu'elle part renseigner quelqu'un alors que c'est mon tour, et sa collègue était bloquée en caisse donc finalement elle m'a prise,bref, je recommande pour le choix malgré la rupture de stock de certain produit mais niveau personnel faut revoir la vente.