Bleu Libellule Saint-Etienne Magasin de produits de beauté

Très bon accueil à chaque visite. Vendeuses souriantes, agréables et de bons conseils.

Vendeuse à l'écoute qui a su me conseiller et m'aider. Ravie des produits acheter. Je recommande le magasin de Saint Étienne.

Super conseils je vous recommande cette boutique !

J ai acheter un crème et un gommage, j ai était très bien conseillé par une jeune stagiaire( thais )qui a était très agréable souriante,je suis très contente de mes produit

Arrivée 10 minutes avant la fermeture en ce Mardi 10 Juin, la vendeuse a voulu me faire sortir du magasin dès mon entrée. Une vendeuse à carrefour du rayon jardinerie m’aurait mieux conseillée qu’elle. Je me retrouve avec une couleur rouge aux racines et noire aux pointes. Je peux comprendre qu’on ait envie de rentrer vite chez soi, mais une phrase telle que je vais bientôt fermer et n’ai pas suffisamment de temps pour vous conseiller au mieux m’aurait peut être dissuadé d’acheter un tube à la va vite pour finir avec une tête bicolore. Son comportement excédée ne me donne pas du tout envie de revenir dans ce Bleu Libellule, je lui posais des questions et elle ne me répondait même pas, à deux doigts de souffler. En tant que vendeuse, il a vraiment à revoir certaines façons de vendre et de s’adresser aux clients, le manque de professionnalisme se faisait ressentir. J’ai déjà travaillé chez Bleu Libellule et à sa place j’aurai eu le temps en 10 minutes de bien conseiller ma cliente, puis, de faire ma clôture caisse après avoir fermé le magasin à l’heure de fermeture indiquée. Si on ne s’en sent pas capable, il faut l’informer en amont.

Très mécontente de cette Boutique, je me renseigne sur le site concernant des gel Peggy sage sur le site Internet, il est indiqué qu’il y a ces deux. Produits de gel Peggy sage en stock.. Je suis prothésiste ongulaire depuis des années, ce personnel était incapable de me trouver les gels de couleur à part me dire qu’il y avait des vernis semi permanent et que je ne souhaitais pas ceci. C’est moi-même qui leur apprenait qu’il y avait des gel de couleur incompétente, elles ne savent même pas ce qu’elles vendent sont au courant de rien. À part vous dire, je ne sais pas, je n’ai rien, il faut vous renseigner sur Internet très très très mécontente, j’ai fait 40 bornes pour venir à cette boutique, il n’y avait rien et aucune sympathie de leur part. .

Accueil très chaleureux, une vendeuse qui m’a renseigné et qui a prie du temps , la vendeuse qui s appelle marina super 👍👍 gentille accueillante souriante je la recommande et ses collègues aussi super. merci à vous les filles 👧 merci à l enseigne Bleu Libellule votre personnels est superbe 🤩

Je suis passée hier afin d'acheter une coloration. Étant novice, la vendeuse a su me conseiller et m'expliquer parfaitement. Je suis très heureuse du résultat.

Nous arrivons à 19h20 pour récupérer un article, la personne étant encore dans le magasin à fermer plus tôt et nous dis qu’il n’est pas possible de prendre des clients, à quoi bon mettre des horaires ? Nous ne reviendrons pas !

Achat d’un produit pour les ongles ce vendredi. Le lendemain j’ai voulu le rendre et la vendeuse n’a pas accepté de le reprendre car je n’avais pas de ticket de caisse! Le soucis s’est qu’a l’achat elle ne m’a pas proposé de ticket quand j’ai réglé!!!!! Pas très commercial et vendeuse pas sympathique qui n’a pas cherché à résoudre le probleme!

Trop bon accueil, magasin propre et bien achalandé ! Toujours de superbes offres !

A FUIR ! Je viens pour acheter un soin Botox et je repars avec un masque à la Kératine, vendeuse incompétente qui ne connait même pas les produits du magasin... Je retourne donc le jour même avec le soin et aucune excuse de la part de la responsable ... De plus cette vendeuse m'a vendu sa carte de fidélité me disant que j'aurai un bon de 7 euros valable sans prix minimum d'achat c'est aussi faux et j'attends toujours le bon en question... Bref A FUIR

Bonne accueil souriante plaisir d'échanger pour une conseille entre 2 marque différentes 😊

Vendeuse qui n’a pas envie de travailler et n’a aucune envie de trouver des solutions pour les clientes un accueil déplorable 40 minute à essayer de trouver une solution ne savent pas gérer leurs caisse ou simplement faire leur travaille je ne reviendrai plus merci au vendeuse de Andrézieux-Bouthéon d’avoir résolu le problème avec bien vieillance et avec le sourire .

J'ai fais un balayage blond en juillet après les conseils d'une vendeuse pour une patine je suis ressorti BRUNE!! Inadmissible aucun geste n'a été fais de leur part j'ai du refaire un balayage en septembre j'ai les cheveux élastique j'y ai laissé beaucoup d'argent par leur faute et aucun geste de leur part, magasin à fuir!!!

Employés qui parle entres elles, tres froide je déconseille, allez plus tôt chez la boutique du coiffeur elles sont très agréable

Les employés sont vraiment catastrophique! La responsable est vraiment désagréable et n’arrange pas les clients des qu’ils y a le moindre souci

Tres bon conseil client et très bon magazins je recommande

Vendeuses sympas, à l’écoute et de bon conseils !!! Mes cheveux et moi vous remercient !!!

Que ça soit la responsable ou les employés vraiment catastrophique n’écoutez pas leurs conseils elles sont là uniquement pour faire du chiffre. Grand manque de professionnalisme dans l’équipe.

Déjà venue 3/4 fois pour le salon où je suis employée, à chaque fois on ne me retrouve pas dans le fichier client , obligé de recréer un compte, mais la prochaine fois c’est encore pareil on me retrouve pas. Je demande une facture pour la comptabilité du salon, on me dit que l’imprimante est bloquée, mais déjà la dernière fois elle était bloquée .. on me propose de me l’envoyé par mail, j’accepte, je l’ai jamais reçu.. bizarre ! Déçu de ce magasin bleu libellule.

Je suis venu pour un conseil pour mes cheveux j'ai été agréablement surprise par l'accueil et les conseils de la vendeuse une dame blonde le 4 septembre très professionnelle elle a prit du temps pour tout m'expliquer jai rarement vu une personne aussi devoue je reviendrais acheter mes couleurs sa c'est certain ! Je recommande

Merci à Léane pour ses renseignements et ses précieux conseils pour une couleur violine. Fille souriante et très sympathique, je suis très contente d’être venue dans la boutique. Je reviendrai pour une prochaine couleur! Je vous l’a conseille vivement ☺️

Acceuil très chaleureux. Lors de ma première visite j'ai été acceuillie par Marina et Léane j'ai bénéficié d'un conseil de très grande qualité. Un des produits conseillé m'a permis de contrôler un problème de cuir chevelu qui pourtant durait depuis des mois. Merci. Lors de ma seconde visite, toujours conseillée par Marina, j'ai testé et adopté un soin de la gamme urban kératin et mes cheveux sont bien brillants, doux au toucher. Je conseille ce magasin les yeux fermés pour le professionnalisme de l'équipe, le choix et la qualité des produits.

Achat de shampoing personnel très très désagréable. Pense à rigole et encaisser. Je pose des questions et pas de réponse vite vite il faut partir.

Très mauvais accueil pour un retour d’achat de noël qui ne convenait pas ; non seulement nous avons été mal reçus, mais en plus la vendeuse nous a dit que nous étions hors délai pour retourner et échanger notre achat alors que nous étions pile à 15 jours ; de surcroît elle nous a soutenu que nous avions ouvert l’article. Après investigation, Effectivement l’article avait été ouvert à Paris par la vendeuse qui avait voulu faire une démonstration à mon mari. Mais nous n’avions en aucun cas ouvert l’article ensuite ; incriminer les gens de cette manière ne se fait pas… de plus les articles échangeables sous 15 jours en période de fête, c’est du jamais vu dans le commerce aujourd’hui ! Je suis très mécontente d’avoir tenu à acheter dans une boutique libellule mon article alors que j’aurais pu par facilité l’acheter plus facilement dans un grand magasin à un prix plus correct. J’ai 20 ans de métier dans la gestion de commerce et ne me serais jamais permise de traiter mes clients de la sorte. Tout ça en ayant acheter la carte Bleu libellule !

Deuxième mauvaise expérience pour moi dans cette boutique où les vendeuses parlent entre elles, ne nous disent pas bonjour en rentrant, ne viennent pas nous demander si nous avons besoin de conseils je suis resté plus de 10 minutes dans le magasin sans avoir un seul conseil, j’ai dû moi-même aller voir une vendeuse pour lui demander un renseignement sur un produit Elle m’a montré où le produit était et est reparti derrière sa caisse, sans me donner une seule explication sur le produit. Je suis choqué du non professionnalisme de ces personnes. Je n’y retournerai plus, et j’irai à la concurrence. Ils sont en plus plus chère que certaines autres boutiques concurrentes (Je ne suis pas la seule à avoir mis des avis de ce type, il faudrait peut-être revoir certaines choses)

Merci à la vendeuse du 13novembre avec le bandeau sur la tête. Super conseils et prends le temps de comprendre et d'analyser les cheveux . Les conseils sont top précis et utiles, elle est investi et ne cherche pas à vendre mais vraiment à aider. Merci encore

Accueil chaleureux, ambiance bonne humeur, ( je ne connais pas son prénom) mais la vendeuse qui a une couleur cuivré est d’une gentillesse et de bon conseil, c’est vraiment très agréable de voir des gens aussi souriants, très professionnels dans cette boutique! J’adore!

J’ai été conseillée par une jeune femme au prénom de Tiffany qui est d’un professionnalisme exemplaire ! Merci pour son Acceuil, son sourire, sa gentillesse et ses compétences dans le domaine de la coiffure. Quel bonheur !!!

Larges choix en produits capillaires et vernis. Cependant, reste quand même assez chers. Car on peut trouver les mêmes produits sur le net à moindre prix.

Je ne sais pas qui s’est occupée de moi , mais elle se reconnaîtra . Je suis venue pour une couleur normalement à 4,8 et elle m’a redirigé sur du 6 sans reflet . Et une patine cuivrée.. et bien tout ce que je peux dire c’est que le résultat est exactement comme je l’espérais . Cette dame m’a conseillé également pour un masque cheveux , et il n’y avait plus d’oxydants en stock mais sinon conseillère motivée et surtout de bon conseil . Je suis super satisfaite merci pour tout

Conseillères très pro et très sympa. Si vous prenez la carte membre, certes payante mais pas chère, on est gagnant. Prix inférieur à la concurrence.

Je demande un numéro de teinture qui, d'après les vendeuses, n'existe pas, le tout sur un ton condescendant. Je me rend à la boutique coiffure de Centre 2, le produit était là, et l'accueil au top.

J'ai appelé le magasin vers 11h afin de savoir si un produit était disponible, la vendeuse me signale que ce n'est pas le cas. Tant pis je fais un gros détour et part dans un autre magasin sur la région Lyonnaise... Je passe tout de même dans le centre commercial l'après midi... que vois je ? Le fameux produit.. comment dire merci pour la perte de temps et tant pis dans un sens car l'achat du produit était mon but premier lors de ma visite mais les achats imprévus qui ce sont fait par la suite auront été fait dans une autre boutique. Perte de CA. Surtout je me dis que je peux pas me fier pour un simple renseignement.. alors un conseil j'aurais du mal à y accorder ma confiance. Enfin bref je ne recommanderais pas cette boutique.

J'ai toujours été bien conseillé par Léane et Tiffany, elles sont super sympa. je recommande si jamais vous souhaitez avoir des conseils pro. Et le top elles sont toujours aussi souriante.

Vendeuses très sympa , mais vraiment mention spéciale pour (Tiffaine) si je ne me trompe pas, toujours de TRES bon conseil , très à l'écoute qui sais vous orienter vers les bon produits a chaque fois vraiment vendeuse au top !!!

Un seul mot : Super! J'ai été acceuillie et conseillée par Tiphanie (si je ne me trompe pas) Je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire de cette vendeuse, sa gentillesse et sa patience ! Un immense merci à elle

Super accueil, je suis passé pour demander des conseils, malgré la présence de mes 3 enfants (qui ont quand même été un peu bruyant) la personne a été très agréable et a respecter ma demandé en me proposant des bruits adapté. J'y retournerai sans faute

Super ravie …. La vendeuse nous a très bien conseiller pour l’achat d’un lisseur …. Tellement rare de nos jours d’être conseillés… vendeuse au top je reviendrais avec plaisir

Je n'y mettrai plus jamais un pied je commanderai sur internet ou chez les concurrents directs. Vendeuse incompétente sur des questions de niveau cap coiffure. Désagréable pas accueillante, pas souriante, pas avenante. Elles ferais mieux d'aller bosser devant une machine pendant 12h plutôt que dans un établissement recevant du public.

Vendeuses incompétente, je ne recommande absolument pas. Je suis venue il y a quelques semaines m'acheter une patine à la suite d'un ombré hair blond/blanc pour conserver cette couleur. Anaïs la responsable du magasin m'a conseiller une certaine patine qui n'étais pas du tout adapté à mon cheveux et résultat je suis ressortie avec les cheveux limite jaunes et j'ai perdu 150€ du travail du coiffeur qui m'a fait mon ombré haïr !!! À la suite de ceci j’ai appeller le magasin en leur expliquant et on m'a bien dis au téléphone que l'on m'offrirait une nouvelle patine (geste commerciale de leur part pour cet incident) je suis retournée au magasin où à ce moment la on me propose aucune patine et j’ai donc du appeller mon coiffeur pour savoir le numéro de cette fameuse patine totalement rien à voir avec la première faite et à ce moment il ne l'on pas, me la commande et me la propose à -50% et ne me l'offre plus comme convenu. À ce jour, je retourne chercher la patine qu'elle a reçu, l'accueil du magasin 0 avec une des vendeuses qui criait en se plaignant de clients !! Et résultat en regardant m'a note je m'apperçois que l'on m'a fait seulement -30% !!! Je me permet de mettre une étoile, car on ne me conseille pas la bonne patine, on me promais de me m'offrir la nouvelle et au deuxième passage on me dit qu'on me fait -50% et au final on me fait que -30%. C'est inadmissible et pas dutout commerciale pour des soidisante professionnelles de la coiffure. J'ai perdu près de 25€ pour produits non adaptés à mon cheveux et 150€ de coiffeur pour m'avoir vendu une produit qui m'a jauni les cheveux.

Lamentable... Je suis passer sur la boutique afin de passer une commande client (et donc éviter les frais de port du site bleu libellule). Cela fait plus de 1 mois et demi et toujours sans nouvelles, malgrés mes multiples relances téléphoniques. La vendeuse prétextant une rupture de stock, alors qu'il y avait bien du stock sur le site Web. J'ai donc commander par moi même sur le site Web (temps pis pour les frais de port) la commande est arrivée en seulement 3 jours. Les vendeuses sont des vrais incompétentes, qui n'ont clairement pas envie de bosser. Passez votre chemin.

Visité sur le temps de midi, la vendeuse est très sympa elle a pris le temps de bien conseillé pour une couleur (qui rend très bien) hâte de tester les soins. Merci

Très bonne vendeuse, de très bon conseil et honnête ! Franchement je reviens très souvent! J’adore ce magasin merci à elle 🙏

Je suis rentrée à tout hasard pour quelques renseignements pour retrouver une couleur uniforme rouge .après de nombreux conseils et excusez moi j ai du même saouler la petite vendeuse mais top de top !!!!!!un gommage une coloration et je me retrouve avec la même couleur que au début de mes rouges .merci merci vous êtes supers

Super vendeuses ! Elles ont réussi à me faire avoir la couleur exacte que je voulais après plus d'un an d'échec chez des coiffeurs.

J'accompagne ma conjointe ce jour, vendeuse préférant discuter entre elles, une d'elle dit qu'elle vient s'occuper de nous mais prends finalement en charge deux clients entrés après nous dans le magasin, les autres préférant rester à discuter des dernières actualités de la téléréalité.. Nous avons fini par aller voir ailleurs après 25min à attendre 👏🏻 C'est 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0 !

Vendeuses pas du tout accueillante. Lors de mon entrée dans le magasin les vendeuses papote entre elles . On a clairement l’impression de les déranger lorsqu’on demande un conseil . Manque cruel de connaissances sur les produits vendus , une formation est vivement conseillée. Je ne retournerai plus dans cette boutique . Je vous la déconseille