BMW BYmyCAR Noisy Concessionnaire automobile

Nous sommes venu pour l’acquisition d’un véhicule pour un ami et Mme LY (notre commerciale) est juste au top. Équipe pro Accueillante et professionnelle. En 1 semaine tout était réglé. Bravo encore et un Grand merci à Mme Ly.

Conseiller au top à l’écoute des clients et surtout et plein de ressources. Concession avec large gamme de produit et service

Bonjour, Suite a l’entretien de mon véhicule (disques et plaquettes), je tenais à remercier l’équipe de BY MY CAR à Noisy Le Sec et tout particulièrement à Mr CONNAT Jonathan pour son professionnalisme et sa réactivité. Accueil et service excellent.

Très bonne expérience, j’ai été agréablement servi par Hira pour la prise en charge de mon véhicule. 5/5

Je remercie Mr KHAMASSI pour sa cordialité et son écoute lors de mon passage aujourd'hui dans votre concession BMW Motorrad rn3 , son accueil et surtout sa compétence ainsi que toutes les réponses qui m'ont été donner à ce sujet . Si tout le monde pouvait prendre exemple la vie serai moins compliqué merci bcp . A tres vite cdt .

Super réception par M. FRAGUEIRO Équipe au top ! Je tiens à remercier chaleureusement M. FRAGUEIRO pour son accueil irréprochable et son professionnalisme. Dès mon arrivée à l’atelier, j’ai été pris en charge avec efficacité, le tout dans une ambiance conviviale et rassurante. M. FRAGUEIRO a pris le temps de bien m’expliquer les étapes de l’intervention, en répondant avec patience et clarté à toutes mes questions. L’équipe technique est également remarquable : réactive, compétente, et visiblement passionnée par son métier. Le travail a été effectué dans les délais annoncés, avec un grand souci du détail. Véhicule rendu propre, travail soigné, et même quelques conseils d’entretien offerts avec le sourire ! On sent une vraie cohésion et une volonté de bien faire. C’est rare aujourd’hui de tomber sur une équipe aussi professionnelle et humaine. Je recommande sans la moindre hésitation cet atelier, et tout particulièrement M. FRAGUEIRO pour son sens du service exemplaire. Un grand merci à toute l’équipe !

Réception après vente au top, rapide et efficace. Un grand merci à mon conseiller service Johnathan. Je reviendrai.

Très déçu, agassé,j'ai fixé un rdv avec un commercial chez Bmw X1 noire a 16990€. Le jour du rdv je découvre que le commercial était en vacance sans me prevenir ou prevenir ces collègues de ma venue !!!??? Les surprises s'enchaînent,en faisant la visite de la voiture je constate que le vérin du coffre qui coûtait cher ne fonctionne pas, j'ai voulu essayer de démarrer la voiture et la c est la cata ; la voiture ne démarre pas . Alors je disait au commercial remplaçant que ce n'était pas professionnel il me répond avec sans froid c'était pas ta journée !!!!! J'ai quitté le concessionaire avec grosse déception avec ma femme et un bébé de 5 mois et je pense qu'il voudra mieux fermer la boutique! Une étoile c est juste pour publier par obligation

Moins d’un an plus tard (Garantie valable 2 ans), je rencontre un problème avec un phare (module à brûlé). Pensant que la garantie couvrait la pièce, je découvre qu’elle n’est évidemment pas prise en charge, car considérée comme une pièce d’usure (à seulement 110 000 km). Je vous déconseille donc fortement d’acheter un véhicule chez eux en pensant bénéficier d’une vraie garantie : c’est faux ! Coût de la réparation : 2 500 € ! ⸻ Voici les éléments exclus de la garantie panne mécanique (liste non exhaustive) : • Sellerie • Carrosserie et ses accessoires, peinture, vérins (hors motorisation) • Écrans thermiques et phoniques • Coussins d’airbags (en cas d’obsolescence, dépassement du délai de contrôle ou déclenchement) • Tous travaux d’entretien et réglages nécessaires au bon fonctionnement • Pneus, roues, contrôles et réglages de trains AV/AR • Caméras • Reprogrammations (sauf si liées à une intervention garantie) • Batteries, fusibles • Feux, ampoules, LED • Optiques de phares et composants (hors boîtiers de commande et moteurs de réglage) • Rétroviseurs et leurs moteurs • Vitres • Amortisseurs avant/arrière, ressorts (sauf cassés) • Embrayage (mécanisme, disque, butée) • Disques, tambours, plaquettes et garnitures de freins • Carter, bouchons (sauf si endommagés par pièces garanties) • Supports, silentblocs • Bougies, bougies de préchauffage • Courroies, filtres • Joints (sauf culasse, contre-culasse, joint spi si intervention garantie) • Éléments manipulables manuellement (pare-soleil, aérateurs, allume-cigare, appuie-tête, leviers, ceintures, etc.) • Installation antivol (sauf d’origine constructeur) • Consommables : huile, carburant, antigel, recharges de gaz, additifs, etc. • Mises à niveau techniques ou réglementaires • Contrôle technique (obligatoire ou volontaire), et défauts constatés hors événement aléatoire • Accessoires et éléments non montés d’origine usine ⸻ Conclusion : mieux vaut acheter un véhicule moins cher chez un autre concessionnaire que de croire bénéficier d’une vraie garantie en prenant un véhicule chez BMW.

Un immense merci à l’équipe de By My Car Noisy-le-Sec pour leur intervention sur mon véhicule! Et plus spécifiquement à Priscillia, Fred et Mr Mitrovic. J’ai été accueilli avec une gentillesse et une disponibilité très appreciables, leur professionnalisme a été exemplaire et leur efficacité m’a vraiment impressionné : l’intervention a été réalisée dans la journée, avec sérieux, sourire et clarté dans les explications. On sent une vraie cohésion d’équipe, une volonté de bien faire, et surtout une attention sincère portée au client et à sa sécurité. Une expérience fluide et rassurante, qui inspire une vraie confiance. Bravo et merci encore à toute l’équipe !

J'ai amené mon véhicule chez BMW Bymycar Noisy pour un problème de caméra de recul, d'essuie-glace arrière et d'ouverture de coffre. J'ai été parfaitement accueilli par Mohammed RAZI. En 72 heures mon véhicule a été diagnostiqué, réparé et lavé. Sans avoir à payer quoi que ce soit grâce à la garantie BMW Premium Selection. Un grand merci à toute l'équipe.

Merci à l’accueil et au professionnalisme d Alexandre qui s’est bien occupé de moi et de mon véhicule, bonne continuation et bon courage pour la suite de votre parcours professionnel 🙂

Très bon accueil et très bon suivi ! tout a été parfait ! Merci au conseiller commercial Osi Bonchay pour son sérieux

Venu pour commander une moto, reparti avec un grand moment de solitude et un cours magistral sur l’art de mépriser les clients. Après une longue attente, pas un bonjour, pas un regard, juste un superbe “vous voulez quoi ?” balancé sèchement, comme si on venait mendier un café. L’impression d’être de trop dans un endroit où, visiblement, on choisit ses clients comme on trie ses mails indésirables. Si vous aimez être snobé et mal accueilli, c’est l’endroit rêvé. Pour les autres : passez votre chemin, il y a des concessions qui ont encore le sens du commerce… et de la politesse. 30.05.25 à 14h40

Très satisfait de cette concession où je viens d'acheter un second véhicule. Vendeurs très agréables, et merci à l'équipe Lyes Angélique et Bruno pour la livraison et la mise en service du véhicule.

Un grand merci à l’équipe de noisy et principalement à Monsieur OSI Bonchay, il a su faire tout son possible pour satisfaire nos besoin. Franchement je vous le conseille fortement, il a répondu à toute nos attentes et merci à Sabrina bêchet pour satisfaire réactivité. Vous pouvez allez les yeux fermé.

Je tiens à remercier sincèrement le garage BMW de Noisy-le-Sec pour leur professionnalisme, leur réactivité et la qualité de leur service. Je possède un BMW X2 sous garantie Premium, acheté chez BMW Lyon Altitude, où malheureusement aucun entretien n’avait été correctement réalisé. Le véhicule présentait de nombreux problèmes : batterie, support moteur, géométrie, etc. Heureusement, l’équipe de BMW Noisy-le-Sec a su diagnostiquer avec précision tous les défauts, effectuer les réparations nécessaires et prendre en charge l’ensemble des frais en envoyant la facture à BMW Lyon. Un grand merci à toute l’équipe, et en particulier à M. Mohammed RAZI, pour leur efficacité et leur sérieux. Je recommande vivement ce garage.

Ma BMW étant en panne, j’ai contacté cette concession dans l’objectif de la faire réparer. La personne au téléphone m’a informé que l’atelier ne pouvait pas prendre en charge mon véhicule car l’atelier était plein, sans me proposer le moindre délai ou solution alternative. Lorsque j’ai demandé quand je pourrais venir ou s’ils pouvaient me rediriger vers une autre concession BMW, on m’a sèchement répondu que je devais me débrouiller contacter les concessions pour savoir quel garage pouvais me prendre en charge. En d'autres termes, je devais me débrouiller tout seul. Aucune assistance, aucun effort pour aider un client en difficulté, aucun sens du service. C’est inadmissible de la part d’une enseigne comme BMW, censée garantir un accompagnement fiable et professionnel. Je déconseille fortement cette concession à toute personne qui attend un minimum de considération et d’écoute.

Je suis très déçu par le service reçu de la part d’un conseiller chez BMW Mini à Noisy-le-Sec. Il a été extrêmement difficile de le joindre pour prendre rendez-vous. Lorsque qu’un ami a finalement pu visiter le véhicule (aux alentours de 18h) Mini Countryman (je suis à 2h de route), l'expérience a été très décevante : la voiture était sale, l'espace de visite était petit et poussiéreux, et il n'y avait pas assez de recul pour bien voir le véhicule. Bref une très mauvaise image de la marque haut de gamme. Le conseiller devait me rappeler le lendemain matin, mais il ne l'a jamais fait. J'ai tenté de le joindre à trois reprises, et à chaque fois, on m'a dit qu'il me rappellerait, ce qu'il n'a jamais fait. Il m'a même envoyé un SMS pour dire qu'il me rappellerait dans quelques minutes, mais je n'ai jamais reçu d'appel. Après enquête, le véhicule a été retiré de la vente juste après la visite… En plus de cela, celui-ci a été très désagréable pendant la visite avec mon ami. Ce manque de professionnalisme et de sérieux est inacceptable. Je ne recommande pas du tout ce conseiller.

J’ai récemment fait réparer ma voiture dans ce concessionnaire et je suis très satisfait du service. Un grand merci à Yann, le gestionnaire de mes réparations, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Il a su me tenir informé à chaque étape. Très compétent et à l’écoute. Merci encore à toute l’équipe.

À fuir concessionnaire pas sérieux voici mon expérience j ai acheté une bmw x6 63900€ dans le bon de commande du véhicule le vendeur a relevé le km du véhicule 77081 km et vérifier par mes soins et ça correspondait au km de l annonce sur le bon coin que j ai bien pris en capture d écran l annonce avec le km77081km lors de la livraison du véhicule le km étais de 79438 une différence énorme (2357km) véhicule livre et non préparé (coque rétro fissure et véhicule pas lustre comme convenu avec le vendeur) le réservoir de gasoil presque vide mon époux à contacter le concessionnaire pour que ont trouve un accord et le responsable affirme le km n a étais pas mise a jour et j ai toute les preuves comme le véhicule avec le km quand on n a fait le bon de commande et j irais plus loin dans mes démarches car je trouve indemnisable pour une tel concession voici mon expérience avec BMW by m’y car noisy- le- sec

Je tenais à remercier particulièrement Lyes pour ses conseils et pour m'avoir accompagné lors de l'achat de mon BMW X3. Il a été réactif et très attentionné. Merci aussi à Keerthe qui a été très complet lors de la livraison.

Un grand merci à toute l équipe du service après vente, réception atelier et mécanicien pour votre professionnalisme et réactivité. J ai été pris en rdv très rapidement et mon véhicule m a été rendu lavé et aspiré. Service impeccable .

Très bon contact avec Christopher pour un X1 d’occasion. Etant à 200km du garage, il m’a spontanément envoyé des photos complémentaires pour éviter les mauvaises surprises. Une fois sur place, découverte du véhicule avec quelques rayures et un toit grêlé non identifiés. Le toit devait être réparé par la concession mais les rayures ne se rattrapes pas sur une peinture mat. Pas de regret d’avoir fait le déplacement, cela m’a permis d’affiner ma recherche. Encore merci à Christopher.

Suite à mon accident mon véhicule fut réparer chez Bmw Noisy. Une équipe sérieuse et qui prend le temps de répondre une attention particulière au jeune Alexandr ( stagiaire ou alternant) qui au moment de récupérer le véhicule a fait preuve d’un superbe accueil.

Un immense merci à M. Dalibor, le chef d'atelier, pour son professionnalisme et son efficacité remarquables. Sa disponibilité et son engagement ont fait toute la différence, et je recommande vivement ses services

Bonjour à tous, Pour une énième fois je tiens à féliciter et remercier toute l’équipe sans oublier DALIBOR Avec une grande efficacité du suivi de mon véhicule que ce soit mise à jour ou entretien. Rien à dire, je conseille fortement sans hésiter cette concession. Comme d’habitude, je vous dis à bientôt et bon courage à tous

Un grand merci au conseiller KEERTHIGAN de BMW Noisy-le-Sec pour son accueil, son écoute et ses précieux conseils. Il a su répondre à toutes nos questions avec patience et professionnalisme. Nous nous sommes sentis accompagnés du début à la fin. Je recommande vivement !

Le conseiller commercial Jonathan très pro actif BMW x2 neuf grince des freins SAV location de véhicules catastrophique ne donne aucune info au préalable on a l impression de le déranger véhicule 76000€ Ancien client Audi et Mercedes avec grand regret Le responsable après vente mr Pires ne dédaigne pas sortir de son bureau malgré la tension palpable à l accueil je déconseille fortement le Bmw Noisy

À la suite d’un problème de carrosserie, les équipes ont été très rapide pour m’accueillir et intervenir sur le véhicule. J’ai réceptionnée la voiture toute neuve et lavée ! Un grand merci à Yann, Dalibor et Alexandr pour leur accueil, leurs conseils, le suivi, la rapidité et la qualité du travail.

Rudy, le meilleur conseiller de vente à qui j’ai eu à faire et de loin. Rapide et efficace dans ses réponses et surtout d’une gentillesse rare. Je partais pour acheter un autre véhicule chez un particulier et grâce a son suivi et sa précision j’ai préféré acheter chez BMW. Je recommande ce spécialiste à tout le monde ! Merci également à Angelique et Cynthia pour la partie administrative et leur efficacité. Bref, foncez

Après avoir acheté un vehicule d’occasion, dont la vente c’est très bien passé avec l’équipe commerciale rien à dire. Par contre le 04/04/25 j’ai appelé à 5 reprises toutes les 2h car j’ai un RDV avec l’atelier pour un rappel concernant les airbags sur une série 4. Je voulais tout simplement connaitre l’heure du rendez-vous car je ne me souvenais pas. Aucune réponse, une conseillère qui me dis qu’elle demanderait à ce qu’on me rappelle et rien ! Il y a un mois de cela, j’ai demandé la personne qui m’a appelé si c’etait possible d’avoir un véhicule de prêt le jour du RDV, il m’a dis qu’ils ne prêtaient pas de véhicule tandis que le conseillère que j’ai brièvement eut hier m’a dis que ils prêtaient il suffit de réserver. Je trouve cela scandaleux de devoir rappeler à 5 reprises pour simplement connaître une heure de RDV, je ne suis pas du genre à laisser de mauvais avis, et je comprends tout à fait la charge de travail des équipes, mais cela reste inacceptable pour une marque premium tel que BMW. Une énorme déception, j’espère que ce n’es pas pareil dans toutes les concessions.

Je tenais à partager mon expérience pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Tout d’abord je tenais à remercier chaleureusement Rudy pour son accompagnement du début jusqu’à la remise des clefs ainsi qu’à la présentation du véhicule le jour de la livraison. Je tenais aussi à remercier Angelique pour avoir suivi notre dossier. Nous avons été ravis d’avoir acheté notre véhicule dans votre concession. Encore merci à toute l’équipe BMW BY MY CAR Noisy.

Heureux propriétaire d’un X5 M50i. Tout à été parfait de la présentation a l’essai du véhicule. De la commande au suivi de livraison et enfin de la découverte du véhicule et les fonctions majeures… Bravo et merci à Lyes, Angelique et Bruno pour leur professionnalisme et leur réactivité. Je reviens vite pour une nouvelle commande.

Je me suis rendue dans cette concession avec mon copain et nous avons eu une très bonne expérience. L’accueil était professionnel et agréable, avec une équipe à l’écoute et disponible pour répondre à toutes nos questions. Les conseils étaient clairs et adaptés à nos besoins, sans pression commerciale excessive. Le showroom est bien agencé, et les véhicules présentés dans un état impeccable. Une très bonne adresse pour ceux qui recherchent un service de qualité chez BMW !

Bonjour à toute l'équipe BYmyCAR Noisy Je tiens à vous adresser un grand merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement tout au long de l'achat de ma voiture. Du service client jusqu'à la livraison, tout a été fluide et agréable. Un merci tout particulier à Christopher, Angélique et Yoann, qui ont su être à l'écoute, disponibles et efficaces. Grâce à vous, cette expérience a été un réel plaisir ! À bientôt et encore merci !

Je viens d'acheter une Mini Hatch Cooper, une occasion récente. J'ai été reçue par Rudy, collaborateur du garage très compétent et gentil. La livraison s'est bien passé et avec grand bonheur de retrouver ma petite voiture. Seul hic, une mauvaise préparation de leur service. Les sièges sont restés avec des taches et auréoles. Dommage car beau garage et bon choix de voitures. Je recommande tout de même vivement car le personnel et agréable et compétant. Mentions spéciales pour Rudu, Flethy et Angélique pour leur professionnalisme.

Passage à ce jour le 14/03/2025 à 15h puis 17h Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant mon expérience récente dans votre concession. Lors de ma première visite pour l’acquisition d’un BMW i5, il m’a été indiqué qu’un acompte de 1 000 € était nécessaire, avec l’assurance qu’en cas de refus de financement, cette somme me serait restituée. Cependant, lors de mon retour avec les documents demandés, il m’a été imposé un acompte de 2 000 €, avec cette fois l’information que si le financement n’était pas accordé, la somme serait conservée par la concession. Ce changement de conditions, sans justification valable, est totalement inacceptable et contraire aux pratiques commerciales habituelles. D’après les propos du vendeur apprenti, cette directive viendrait de M. Cholin. Une telle attitude, qui semble arbitraire et discriminatoire, donne l’impression d’un traitement à la tête du client, ce qui est inadmissible. Je vous demande donc de clarifier officiellement votre politique d’acompte et de financement et de me confirmer que les pratiques appliquées sont conformes à la législation en vigueur. Sans réponse satisfaisante de votre part, je me verrai dans l’obligation de signaler cette situation aux autorités compétentes pour pratiques commerciales abusives.

Excellente expérience, très bon accueil et bon professionnalisme. Nous y avons acheté un véhicule d’occasion. Entre notre première visite, l’essai et la livraisons, très bon suivi et très bon contact. Lors de la livraison, explications personnalisées sur la prise en main du véhicule.

Très déçu de l'accueil téléphonique une Dame très désagréable aucune réponse positive . On me déplace mon rdv du 13 mars au 24 mars par SMS j'appelle pour avoir une explication et pour confirmer mon rdv on traite de menteur pas possible le 24 mars pas de rdv avant 1ère semaine avril alors que j'ai le sms pour le 24 mars devant les yeux. Bref.

Presque un an s'est écoulé depuis l'achat de mon véhicule, et je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant les prestations de la concession. Un grand merci à mon interlocutrice, Sabah Bentot, pour son accompagnement irréprochable, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement ce garage sans aucune hésitation.

Très bonne expérience, secrétaires commerciales et vendeurs professionnels et disponibles pour répondre à toutes questions. Achat du véhicule sans effort à distance, et livraison rapide et efficace. Je recommande !

J’ai commandé mon CE04 fin novembre, livraison mi février 😅 Mauvaise surprise avec le bonus écologique pas maintenu mais le commercial a géré ça en me faisant cadeau d’un top case et son support. Très bonne relation avec Tekin, personne très sympa.

Excellent accueil avec Thierry qui est soucieux de son client !!!!! Très bon travail pour une très belle préparation en atelier !

Excellent expérience... Monsieur Lyes Khaib très gentil toujours a l'écoute, réponse sur tout les questions,un vrai pro!! 👍Merci Monsieur

Suite à un leasing via la société BMW, j'avais rendez-vous pour faire expertiser mon véhicule à 14h00, à la suite d'une erreur du service de planification, ces derniers m'ont modifié mon rendez-vous la veille pour le lendemain sans m'aviser. L'expert me contacte donc par téléphone et m'explique que je n'ai plus rendez-vous à 14h00 mais à 09h00 et que le véhicule se doit d'être propre extérieur comme intérieur. J'ai expliqué à ce dernier que j'avais déjà pris rendez-vous dans la matinée afin de le nettoyer, pour lequel on me répond que c'est comme ça et que si je me présente avec le véhicule non nettoyé, on allait me facturer à hauteur de 100 euros. J'ai tenté d'avoir un responsable de chez Macadam pour expliquer ma situation, ces derniers m'ont laissé sur répondeur avant de bloquer mon numéro de téléphone. Macadam France est donc la pire société d'expertise qui puisse exister et je vous déconseille de faire un leasing.

Ils ont oublier de bien visser la vice de l’huile moteur qui a lâché sur autoroute. Je me suis retrouver avec plein d’huile sur mon pantalon de moto, mes chaussures, les valises, et surtout la roue arrière…ce qui aurait pu causer un accident en glissant et perdre le contrôle de ma machine….cest très grave! Faite attention et vérifier bien leur travaille la la sorti de l’atelier!

Concessionnaire à éviter. Si vous cherchez un garage sérieux et professionnel, passez votre chemin et évitez BMW Noisy-le-Sec. J’ai malheureusement fait l’erreur de leur faire confiance pour l’achat d’un véhicule d’occasion, et je le regrette amèrement. Lors de la livraison de mon véhicule, je me suis aperçu qu’il manquait le manuel d’utilisation. On m’a assuré qu’il avait été commandé et que je le recevrais directement chez moi. Un mois plus tard, après de nombreuses relances infructueuses, j’ai compris que je ne le recevrais jamais. Quelques jours après la livraison, j’ai également constaté un dysfonctionnement du plafonnier. Lorsque j’ai signalé le problème, aucune solution concrète ne m’a été proposée, si ce n’est d’aller dans un autre garage pour une éventuelle prise en charge sous garantie. Je trouve cela inacceptable, surtout venant d’une marque aussi prestigieuse que BMW. Le service après-vente est inexistant, et le suivi client laisse à désirer. Si je peux vous donner un conseil : évitez cette concession. Il existe de nombreux garages bien plus sérieux et professionnels dans la région.

Je recommande vivement ce garage pour leur honnêteté et leur professionnalisme ! Le service après-vente dans cette concession est tout simplement incroyable ! Ils ont résolu un problème avec ma voiture de manière rapide et efficace ! Merci à toute l'équipe !

Première passage accueil. Excellente service! Excellent 5 étoiles taxi et c'était rapide. J'ai pris un rendez-vous 24 heures après. J'avais mon rendez-vous pour changer de plaquettes