SPOTICAR - Voitures d'occasion - Groupe HapyAuto Concessionnaire automobile

un grand merci a pierre Dauga pour son efficacité et son professiona lisme ainsi qu a pauline Montesinos qui m a accompagnee avec patience merci atous les deux et en plus beaucoup de sympathie et de gentillesse de leur part

Du sérieux, du professionnalisme,de la part de la commerciale Nethania et à la livraison Pauline .Bravo au groupe Hapyauto

Un grand merci à Pauline et Thibault pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme 🙏 Thibault a su répondre à toutes mes attentes en prenant le temps de cerner au mieux mes besoins Grâce à lui, j’ai trouvé la voiture parfaite, celle qui me correspond à 100 % ! Une équipe au top, je recommande les yeux fermés !

Merci à Pierre Dauga pour son professionnalisme, sa rigueur et sa réactivité à toute épreuve !

Un accueil très sympathique, un très large choix de véhicules et des conseils très personnalisés autant techniques que financiers.

J’ai eu le plaisir d’être conseillé par Pierre un vendeur exceptionnel. Dès le début, il m’a accueilli chaleureusement, il a été à l’écoute et d’une grande sympathie. Son accueil a été vraiment top, et il a su répondre parfaitement à mes attentes. Il ne m’a pas poussé à acheter plus ou moins que ce dont j’avais besoin, mais a su m’orienter vers la meilleure option pour moi. Son professionnalisme et sa transparence sont rares dans ce domaine, et c’est un vrai plaisir d’avoir été accompagné par quelqu’un d’aussi compétent. Un grand merci, je recommande 20/20 !

Vendeur très commercial et très gentil ! Je recommande pour acheter votre voiture d’occasion !!!

J’avais déjà écrit un premier commentaire avec une note de 2 étoiles. Cependant, aucune remise en question, une demande écrite de ne plus communiquer avec le commercial mais uniquement avec le directeur, qui propose un rachat du véhicule, mais avec un délai maximum de deux semaines pour le restituer, alors que je venais d’engager des frais sur le 3008 et que ma 308 était déjà vendue. Puis, après cet échange où j’indique que je garderai le 3008 à condition que les défauts soient repris, que les documents manquants soient retrouvés ou, au pire, un engagement écrit du directeur sur la prise en garantie malgré l'absence de révisions pendant presque 3 ans… et depuis, c’est le grand silence, en dehors du concessionnaire Peugeot à Lourdes qui a su gérer avec professionnalisme le remplacement des plaquettes et disques de frein avant, qui faisaient un bruit de train à l’arrivée en gare. Je vais détailler les conditions de cet achat : Je signe un bon de commande le 18 février pour un véhicule super bien placé d'après Spoticar Tarbes, irréprochable selon eux. J’ai évoqué quelques modèles intéressants, les pneumatiques arrière presque sur les témoins, et j’ai obtenu 200 euros de remise sur le prix TTC, ainsi que le remplacement des deux pneus arrière. La remise des clés était prévue pour le 3 mars. Spoticar s’était également engagé à fournir le suivi d’entretien annuel histoire d’être rassuré pour la chaîne de distribution, en 7 mm, connue pour être fragile sur cette motorisation, et d’avoir un suivi complet si jamais je devais revendre le véhicule plus tard. Jusque-là, tout allait bien. Quelques jours avant la remise des clés, j’évoque la possibilité d’avancer la remise ayant reçu les fonds, et j’apprends que celle-ci est reportée au 4 mars, date à laquelle je devais vendre mon autre véhicule… Le jour J, je suis invité à 15h30 pour prendre connaissance des papiers : Première facture d’entretien absente, Absence totale d’entretien entre mars 2021 et décembre 2023, presque trois ans, pour des raisons obscures, Pas de carnet d’entretien Peugeot car plus utile, Un deuxième bon de commande à signer, le premier étant apparemment erroné, sans avoir de copie du second, Suivi d’environ 70 pages à signer avant 16h30/16h45 car après, plus de paiement possible, la secrétaire devant s’absenter… Il me reste donc 1h15 pour : Comprendre pourquoi il manque des factures d’entretien, Signer un deuxième bon de commande, Signer les 70 pages de conditions générales de vente que je n’ai pas pu lire, Signer les documents de garantie et d’assurance, Visiter le véhicule, Comprendre oralement le fonctionnement du tableau de bord (le manuel étant absent)… Un vrai marathon, où il est inévitable de passer à côté de questions importantes. Tout cela pour un véhicule vendu 23 654,76 euros. Le comble, c’est de devoir signer un plan d’entretien pour permettre une prise en charge de la garantie, alors même que le garage a vendu un véhicule avec la première révision manquante et presque 3 ans d’entretien non effectués. Les révisions suivantes sont partiellement censurées, notamment le prix TTC des factures. J’ai donc un véhicule super bien placé, pour lequel il n’existe aucune trace d’entretien entre la mise en circulation (31/03/2021) et le 22/12/2023, avec 54 355 km au compteur, soit 2 ans et 9 mois sans révision ni preuve d’entretien, pour un véhicule haut de gamme avec une chaîne de distribution nécessitant une attention particulière. Et à cela, j’ai droit au silence absolu de Spoticar Tarbes. Je ne parle même pas : Du siège conducteur avec le simili cuir abîmé, De la carte grise à refaire en raison d'une erreur d’adresse (une infraction de 4ᵉ classe et 135 euros d’amende), De l’achat de tapis de sol à 100 euros, De l’achat d’une roue de secours, indispensable en montagne, Des 300 pages de manuel d’utilisation envoyées par e-mail à imprimer moi-même. Le cumul, le manque de transparence et le sentiment d’être ignoré me rendent furieux. J’ai signalé les faits sur signalconso.fr : trop c’est trop.

Gauthier, sylvain et Pauline spoticar Tarbes ont été au top .très sympathique.

Merci à Gauthier et la responsable de la remise des voitures achetés, vraiment équipe super sympa, professionnelle , à l’ ecoute et accueillante . Vraiment top

Bon accueil, bons conseils, courtoisie, à l'écoute. Nous avons eu les 1ers contacts avec Thibault 20/20, et la finalité avec Pauline 20/20.

Nethania très compétente serviable gentille souriante et professionnel

Merci beaucoup à nethania pour sa patience,son professionnalisme .Aller la voir elle sera de bons conseils. A recommander !

Merci à Nethania pour son accueil, son écoute, sa bienveillance et tout son professionnalisme afin de me trouver le véhicule idéal. Une prestation de qualité qui fait défaut dans certains garages. Merci aussi à Pauline lors de la livraison. Elle a été là pour me donner de bons conseils. Je recommande sans aucun soucis.

Très bien reçu, essais pas trop anticipé de ma part ,très sympa, même si on pourrait demander de charger les batteries sur les hybrides. Merci pour l'accueil !

tout simplement scandaleux! un véhicule entretenu chez eux que j’ai fait préparer pour une restitution à grand frais chez un carrossier (600€!) pour m’assurer qu’aucune objection ne soit faite, le responsable m’annonce près de 250€ de frais de remise en état sur des micro rayures. malgré mes contestations, il m’explique que sur la vente de mon véhicule il perdrait de l’argent (la blague alors que je la rends avec quasi 10000kms en moins que le contrat et dans un état irréprochable) j’en suis à mon 4eme leasing et je mets un point d’honneur à rendre le vehicule en excellent état. c’est la 1ere fois que je repars avec une facture à payer. il semblerait que l’on m’ait fait un cadeau cependant. Très bien, je me serai passé d’un tel présent et dans tous les cas, c’est la dernière fois que je fais appel à leurs services et je suggère à tous de faire de même.

Je recommande plus que vivement !!! Plus qu'un merci à Gauthier et Pauline pour leur acceuil, conseils et suivis concernant vos souhaits et prises de décisions jusqu'à la remise des clès... Ils vous accompagnent de bout en bout. Choses dites, choses faites, c'est assez rare pour le souligner ! Vous cherchez la bonne occasion ? Vous pouvez leur faire confiance...

Merci à Thomas pour son accueil et son professionnalisme et merci à Pauline pour sa gentillesse et ces explications. Je recommande ce garage. A bientôt ☺️

Réception très professionnelle avec prise en compte parfaite des demandes du client pour trouver le bon véhicule d'occasion. Excellent suivi ensuite jusqu'à la livraison du véhicule par la jeune commerciale. Je recommande totalement.

2008 pure tech d'occasion acheté en février.. en juin souci de surconsommation d'huile. Le commercial n'était pas au courant lors de la vente mais pour me reprendre la voiture que j'ai payée 16 0000 euros, me propose 8 000 euros seulement et là, il tient compte du problème.. grosse galère pour faire valoir la garantie. On se fout du client, on nous promène, rien n'avance.. A FUIR ABSOLUMENT.

Très bonne vente de la part de Mr DUHAUPAS. Professionnalisme, arrangeant, agréable, précis. Merci à Pauline pour la finalisation, tout était parfait !

Achat d'un véhicule chez Spoticar , accompagné par Néthania Romano, qui est professionnel, jeune et dynamique. Je recommande Spoticar.

Néthania je suis très content de l accueil et disponibilité de la conseillère à l écoute et recommande spoticar Pauline j'ai était très bien accueilli elles formidable

Un grand merci à Néthania qui a su trouver la voiture qui me convenais et qui a su être à l’écoute et disponible. Ainsi qu’un grand merci à Pauline pour le service livraison qui m’as tout bien expliquer pour la suite. Merci à toute les 2.

Très bon accueil et souriante, très bonne relation clientèle de Nethania et Pauline. Satisfaite de mon achat fait avec Nethania

Nous sommes ravis et recommandons cette enseigne. Gauthier très professionnel et d’une grande gentillesse a su écouter notre demande, c’est-à-dire respecter notre budget avec des véhicules d’occasion comme neufs. Bonne présentation des véhicules d’occasion qui sont par ailleurs remis à neufs et propres Pauline au service livraison est également très professionnelle et d’une grande amabilité et disponibilité. Très bonne expérience avec un duo de choc!

Nous avons acheté notre nouvelle voiture très bien accompagnés par Nethania Romana qui fait preuve d'un professionnalisme incroyable. Sa gentillesse est aussi un atout. Les locaux sont aussi très accueillants et il y a un grand choix de véhicules avec plusieurs options d'achats proposées. Nous conseillons et y retournerons lors d'un prochain achat.

Néthania m'a bien conseillé et aidé. J'ai bea apprécié sa gentillesse. Je pense qu'elle sait très bien rassurer ses clients.

Je voulais vraiment remercier Madame Romano pour m’avoir aidé à trouver ma nouvelle voiture . Très à l’écoute , rassurante , agréable… Madame Romano est resté en contact avec moi du début jusqu’à l’acquisition de ma nouvelle voiture . Quelques petites galères pour l’obtention de celle ci mais Madame Romano a fait son possible pour avancer les choses . Encore un grand merci à elle .

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction suite à l'acquisition de ma Peugeot e-2008 en LOA chez SPOTICAR à Tarbes. L'accueil et le professionnalisme dont a fait preuve Nethania en tant que commercial ont été exemplaires. Elle a su répondre à toutes mes questions avec une grande compétence et m'a parfaitement accompagné tout au long du processus d'achat. Je tiens également à remercier Pauline pour ses explications claires et précises concernant l'utilisation du véhicule lors de la livraison. Son expertise a grandement facilité ma prise en main de la e-2008. Je recommande vivement SPOTICAR Tarbes pour leur excellent service client. Merci encore à toute l'équipe !

Un grand merci à Néthania Romano pour son accueil,son sourire, son professionnalisme et son écoute. Personne vraiment de très bons conseils. Prend le temps et apporte les meilleures solutions qui s'adaptent au budget de chacun. Mr et Mme KUZNIAR

Nous avons enfin trouvé la voiture d’occasion qui nous correspondait grâce à Néthania Romano. Merci à elle pour son professionnalisme, son enthousiasme et sa réactivité, et tout ça avec le sourire. Merci aussi à Pauline Montesinos pour sa gentillesse et sa bienveillance lors de la livraison du véhicule. Une jeune équipe au combien efficace.

Merci à Madame Romano d'avoir géré mon achat et ma livraison de véhicule à distance. Après 1mois, Madame Romano est toujours aussi soucieuse de notre satisfaction en nous rappelant pour s'assurer que tout va bien avec le véhicule. Merci.

Jamais aussi bien et rapidement accueilli par un personnel. Une vraie prise en compte de notre situation et des problèmes et tout ça sans payer. Merci encore à l'équipe d'avoir sauvé notre voyage et payé des cafés 🫶🏻

Chère Mme Romano Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre accueil exceptionnel lors de la vente de mon véhicule. Votre professionnalisme et votre gentillesse ont rendu cette expérience très agréable. Merci encore pour votre précieuse aide et votre cordialité. Bien à vous, Néthania Romano

Bonjour, nous nous sommes rendus chez ce concessionnaire, nous avons été très bien accueillis, Mme ROMANO nous a été d'une grande aide pour le choix de notre nouveau vehicule. Très bonne professionnelle nous la conseillerons à nos connaissances. Merci pour tout Mme ROMANO

Pris livraison ce jour 15 mai d'un véhicule d'occasion. Excellent accueil par un Personnel avenant. Informations détaillées sur les opérations effectuées en atelier. Mise en mains du bolide complète par Pauline qui connaît les Peugeot sur le bout des ongles. 👍

Nous avons beaucoup apprécié les contacts avec Pauline et Manoel. Très professionnels avec aussi la compréhension du client , le sourire et la gentillesse.. Janine et Francette Artiguenave

Enfin, une véritable concession dédiée à la voiture récente d'occasion. Des commerçants authentiques, dans le sens noble du terme. Toujours à l'écoute et réactif, capable de trouver la solution individuelle qui a répondu à nos besoins, et même au-delà. Je recommande cette enseigne. Très satisfait...

Tout s’est déroulé parfaitement pour la reprise de mon véhicule et vente d’un véhicule d’occasion accueil et équipe très agréable et efficace ( madame Romano m’a conseillé ) ! Je recommande

Spoticar Tarbes. Une équipe formidable !!! 👍FRANCIS Commercial Vente , m 'a présenté plusieurs modèles et surtout avec de bon conseils. Pauline Conseillère en livraison accompagnée de Cathy ont été très gentille et mon bien fait comprendre le dossier et l utilisation de certains papiers. La passation de la voiture ainsi que l utilisation de certaines fonctions vue l évolution de la technologie. Merci à vous pour votre bienveillance. Maintenant elle est chez moi 😊A bientôt

Philippe le commercial est à l'écoute des besoins, de nos attentes et trouve des solutions, prend le temps même quand c'est l'heure de la fermeture , de bons conseils. Lors de la remise du véhicule, Pauline est attentive, répond à nos demandes, elle prend le temps d'expliquer les documents, n'hésite pas à demander à ses collègues de l'atelier les réponses à nos questions. Ils sont tous les 2 professionnels.

Excellente expérience avec Spoticar. Mr Krine a été réactif, à l écoute et de bons conseils. Son équipe est très accueillante et rassurante. Je suis ressortie ravie de mon achat. Je recommande vivement et n'hésiterai pas à en parler autour de moi. Un grand Merci!

Grâce aux conseils avisés de M.Krine, vendeur hors pair, vous êtes sûrs de repartir avec la voiture qui vous correspond exactement : il connaît parfaitement son métier. Vous pouvez lui faire totalement confiance. Quant à Pauline, elle vous expliquera et prendra en charge avec beaucoup de sérieux et de gentillesse, la partie administrative. Une très bonne équipe, aux compétences solides et indéniables.

Très bonne expérience auprès de spoticar. Le vendeur Mr Malecki a été un d’un bon professionnalisme dès ma venue du début à la fin. La Peugeot 2008 m’intéressait beaucoup, il a été très à l’écoute , et m’a donner de bon conseils. Résultat : vente réussie ✨🙏. Je suis ravie de mon véhicule. Je vous recommande sans hésitation.

Très contente de l’accueil de Francis, un très bon vendeur et très à l’écoute de ses clients je le recommande fortement. Et Pauline la secrétaire a été super agréable avec nous au moment de signer tout les papiers. Satisfaite de ma voiture si un jour je dois racheter une voiture je retournerais la bas sans hésitation et j’ai déjà recommandé autour de moi ☺️

Je tenais à remercier Monsieur Da Silva Filipe qui m'a conseillé et trouvé la voiture dont j'avais besoin. Il s'est montré à l'écoute, rassurant et compréhensible car j'étais un peu inquiète et stressée par cet achat . Pauline ensuite qui m'a remis les clés est très accueillante et très professionnelle. Enfin merci à toute l'équipe Spoticar pour votre accueil et aux professionnels qui ont fait les travaux sur ma voiture. Sandrine de la Fuente

Excellente expérience! M. Francis Krine a parfaitement entendu ma demande et m'a de suite proposé les véhicules adéquats. J'ai pu facilement les essayer. La partie adminstrative a été simple et rapide. Pauline a pris le relais pour la livraison du véhicule et m'a bien expliqué toutes les commandes et réglages de ma 308. Merci à eux pour leur professionnalisme, leur accueil chaleureux et leur disponibilité.

Je suis très ravie de mon achat Citroën C3. Le vendeur Mr KRINE a toujours été de bon conseil. Un très grand merci à Pauline qui a été très patiente et a répondu à toutes mes questions . Elle a su m'expliquer point par point toutes les options de ce nouveau véhicule. Ne pas hésiter à faire appel à cette super équipe .

Manoel Malecki est un excellent commercial, qui a su répondre à tout nos besoins sans chercher à nous en vendre plus comme le font certains . Ne venant pas de la région, nous avons réservé notre véhicule a distance, ce qui implique l'envoi de documents personnels, Manoel a su nous mettre en confiance et nous rassurer. Il est très joignable et même après achat . Simple et agréable. Nous en sommes très satisfaits.